Boxberry
43 reviews
December 17, 2024
Пытался отправить заказ, сделанный через Авито. Сотрудница, даже не спросив, что в коробке, и не отсканив штрихкод заказа, сказала, что такое не примет. На вопрос, почему не примерт и как должен быть упакован товар, чтобы его приняли, молчала. На повторный вопрос опять молчала. В третий раз - молчок. То ли образовавшаяся очередь, то ли подсказка руководителя, с которым она переписывалась в чате, помогли ей составить фразу "В заводской упаковке не принимаем". То, что заводская упаковка включала в себя по 5 см пенопласта с каждой стороны, она проверить не потрудилась.
Пыталась навлечь на меня гнев очереди - не вышло. Вызвала охрану - охрана не нашла в моем желании быть обслуженным ничего криминального. Позвонила руководителю, тот вежливо, но недружелюбно просил уйти, рисую перспективы общения с полицией.
Вызвала полицию - полиция сказала, что это гражданско-административный конфликт и она его урегулировать не может.
Если вам по нраву такой цирк, добро пожаловать в этот пункт.
1
1
February 7, 2024
Несколько раз был здесь - совместный пвз озон и боксберри. Выдача быстро, приём даже через Авито - немного долгий. Кажется ужесточаются правила - их даже распечатали и наклеили на стол. Открытую и с паспортом!
Люди конечно стали тяжелее в общении, и работникам таких пунктов также нелегко.
Хочется пожелать им терпения взяв высказывание царя Соломона: "Терпеливый лучше сильного, и владеющий собой лучше завоевателя города" (Притчи 16:23).
Спасибо вам за ваш нелегкий труд
1
February 15, 2024
Уважаемая администрация Боксберри и Озона.
Как вы довели до ручки, своего сотрудника?
Это просто кошмар !! Приходишь в ваш ПВЗ и видишь (не пропустила цензура яндекса).
Пожалуйста, заботьтесь о своих людях (давайте ей отпуск, или хотябы выходные).
(приходила вечером, 14 февраля).
Да, один раз, увидишь вашего сотрудника-и больше не зайдёшь. Раньше, тут всегда была очередь, теперь только «новенькие».
2
December 21, 2024
Не компетентные сотрудницы. Не хотят заворачивать товары. Хотят чтобы были в коробках.
1
December 23, 2024
Отвратительный ПВЗ boxberry. Сотрудники - хамы. Не знакомы с правилами Авито и вежливым общением
1
February 19, 2023
Хороший во всех отношениях совместный пункт с Озоном, - чисто, вежливо, теперь есть терминал оплаты. Вечером народу многовато (приходят посылки), рекомендую первую половину дня - почти никого!
2
2
May 31, 2023
В этом здании находится садик детский в котором я учился))) А в ПВЗ отличныйые очень внимательные и отзывчивые консультанты) Единственное что зазочеровывает это цена отправки посылок. В общем 5+!
1
1
December 3, 2022
Несколько раз отправляла посылки через данный пункт приема. Всегда сотрудники были вежливы,быстро оформляли отправку.
Хотела написать положительный отзыв о данном пункте Боксберри,но сотрудник данного пункта господин Котов,своим отношением и поведением испортил все впечатление о работе Боксберри.
Не умеет разговаривать с клиентами,хамит. Вполне допускаю,что посылки надо вскрывать перед отправкой,но отправляла неоднократно,таких просьб ранее не было...
Со стороны сотрудника Котова,просьба вскрыть посылку звучала как приказ!
Если есть данные правила у Боксберри,почему тогда не висит объявление о правилах приема посылок?
Сотрудник должен быть корректен с посетителями. Служб доставок много,есть конкуренция и если себе позволять такое общение,то можно потом потерять клиентов.
3
2
November 22, 2023
Лучше сюда не ходить!
Отделение - абсолютно не про клиентский сервис. И плохие оценки тут правдивые.
За 10 минут до закрытия не приняли посылку. Хотя ее принять пару минут! Регламент 15 минут? Тогда и пишите где-то об этом или ставьте время работы до 20-45.
2
March 12, 2024
Создал на сайте боксбери отправку, распечатал штрихкод. Прихожу в отделение, мне говорят, что они не знают, как отправлять посылки боксбери. 👍
1
March 28, 2024
Вежливая и внимательная сотрудница. Все точно и быстро, спасибо!
April 24, 2023
Не приняли посылку, хотя на сайте написано, что габариты соответствуют. Сказали «ну ищи коробку». И пожелали удачного дня.
В другом отделении Boxberry мне не отказали. Не советую данное отделение!)
Когда можно будет 0 звезд ставить? Исправите)
5
October 30, 2023
Удобный пвз., быстрое обслуживание и вежливые сотрудники.
February 16, 2023
Худший пункт выдачи. Сотрудники просто неадеватные. Работала женщина, отказалась отправлять авито доставку, сказав, что сейчас технический перерыв. При этом стала обслуживать людей, которые пришли уже ПОСЛЕ меня. Такое первый раз вижу.
5
2
December 14, 2022
Пункт числиться партнёром авито доставки , приходишь , а они не могут отправить , принтер сломался 🙈🙈🙈ну можно же отметить это , чтоб вас не выдавал сайт как партнёра ! Приходишь по морозу , расчитываешь, а приходиться срочно искать другой пункт
4
2
November 15, 2023
Женщина в службе приемки послала меня ***! Я пришла отправит посылку от боксберри
Она сказала ниче не буду делать пока не приду озон
Вы ок вообще?
В смысле????
Я спросила когда подойти
Она грит СЕДНЯ А МОЖЕТ И НЕ СЕДНЯ
ВЫ СОВСЕМ ***?
2
1
March 7, 2022
Пришла отправить подарочную коробку Локситан. В моём объявлении написано: «подарочная коробка». Внутри лежал уже упакованный крем. Я специально покупала пупырчатую плёнку, заранее упаковала его, чтобы ничего не треснуло и не разбилось. Девушка бесцеремонно открыла коробку и собралась уже ножом резать упаковку, объяснив это тем, что она обязана проверить. Проверить что?! В объявлении подарочная коробка, у неё на столе подарочная коробка! Я звонила специально в авито, и они ответили, что она не имела права это делать
2
2
October 18, 2023
Отвратительное обслуживание, хамское отношение к клиентам, нечесный персонал выбирайте другой пунк
1
April 6, 2024
Сотрудник очень исполнительный, но неприветливый
March 24, 2022
Отзыв пишу о работе BOXBERRI в целом! А работает он отвратительно!
Я отправила 28 февраля посылку из г Краснодар , в пункт назначения г. Нерюнгри САХА(Якутия) должна прибыть 14 марта.
При отправлении была оформлена оплата при получении посылки получателем. Отправляю так уже не впервые.
Так как посылка не поступила в назначенное время, я начала ее поиск. 22 марта! Выяснилось! Что в пункте доставки почему то не работает приём оплаты от получателя с 4 марта….но я же отправила 28 февраля! И посылка была принята на таких условиях! И более того посылка с 4 марта находится на складе в Москве! И не понятно чего ждёт!!!???? Мне никто ничего не сообщает! И получателю тоже! Т. Е. посылка просто там лежит 2 недели!!!!
По итогу посылку возвращают! Не принимая никаких действий чтобы как то этот вопрос решить!
Я со свой стороны предложила оплатить онлайн или подойти в пункт отправления и оплатить…..
Чтобы посылка продолжила свой маршрут к получателю…..
Но видимо данная компания незаинтересованна в приобретении новых клиентов! Я в свою очередь больше к Вам не ногой!
И НИ КОГДА НИ КОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!
Менеджеры разговаривают заученными фразами ничего у них невозможно! Они Вас прекрасно понимают! Но не желают помочь!
5
3
October 5, 2023
Женщина на выдаче заказов хамка! Ей бы в общежитии вахтером работать! Или сторожем !
1
1
September 16, 2021
Ужасная доставка! В пути возникла проблема частично по вине Боксберри ( посылку отправили обратно), никто из операторов в контакт центре не смог ее решить - ссылка на регламент и ближайшую утилизацию посылки, онлайн решать проблемы компания не умеет , нужны заявления, печати, штампы и весь атрибут 20 века. Проблема не решается по телефону, вплоть до перелёта отправителя на точку отправления
2
2
September 19, 2022
Очень вежливые сотрудники. Работают быстро и четко, не бывает очередей 👍🏻
2
1
April 17, 2024
Очень суровый персонал!!
March 26, 2024
Отвратительное отношение к клиентам
February 23, 2023
Небольшое помещение ,но хорошее отношение к клиентам. Рекомендую.
1
1
February 28, 2023
Принимать ЗАКАЗЫ посреди рабочего дня - плохая затея!!!время-деньги, уважаемый boxberry и ozon!!!
3
2
January 25, 2023
Жуткая текучка, все время новый персонал. очереди, долго. в общем, не советую ни разу.
4
1
January 21, 2022
Рядом с домом, всё удобно. Очереди или нет или очень маленькая. Спасибо за вашу работу!
1
February 4, 2022
Хороший пвз, даже иногда можно найти парковку. Доброжелательный персонал
3
1
February 5, 2022
Отличный пункт выдачи для Озон, Боксберри, Авито, Яндекс Маркет. Удобно и быстро
1
November 24, 2022
Ужасная служба доставки. Никому не советую иметь дела с ней. Срывы сроков доставки. Ответственных лиц нет. Никто ни за что не отвечает. Где груз ответить не могут. Только постоянно переносят сроки
1
April 27, 2024
В наличии нет коробок XL и бывают крайне редко.
December 5, 2022
Постоянно либо перерыв, либо нельзя отправить авито доставку
Уже раз 7 подряд с этим пунктом постоянно какие-то проблемы
1
1
October 29, 2021
Компетентные сотрудники. Быстрая отправка и бесплатно упакуют.
2
1
November 21, 2022
Качественное обслуживание.
1
1
November 9, 2021
Спасибо! Всё у вас чётко и хорошо)
1
January 25, 2023
Приятные люди!
1
1
December 2, 2021
Супер; а главное рядом!!! 😆
February 7, 2022
Работают отзывчивые работники!
1
1
February 14, 2022
Взяли такую вредную тетку в офис
1
1
November 21, 2021
Небольшой офис. Очереди нет
2
1
November 28, 2021
Хороший пункт!
1