Brand Service
73 reviews
April 24
Ужасный сервис , три месяца назад принес xr починить так как не включался , сказали что нужна замена платы , сказали 8к будет стоить , я забил , купил другой телефон и спустя три месяца решил сам починить , поменял аккумулятор за 800р и отлично все работает
November 30, 2023
Обращался в сервисный центр за починкой наушников. Огромное спасибо ребятам за то, что смогли исправить поломку наушников без каких-либо проблем!
Всем советую данный сервисный центр! Коллектив поможет и подскажет, как можно исправить проблему.
March 9
По гарантии отремонтировали планшет TCL быстро и качественно!!!
Большое Спасибо за работу!!!
February 10, 2023
Звонок в 16.30 10.02.22 Специалист-консультант в он-лайн-консультации наотрез отказал в услуге бесплатно починить товар, а именно наушники находящиеся на гарантии, с выявленным на днях дефектом, ссылаясь на отсутствие запчастей и почему то "серый" рынок ввоза товара.
Так же отказался выдать и заключение, о том, что их нельзя починить, а именно заключение является основанием для возврата товара в магазин.
При этом, при упоминании о гарантийном сроке товара и ст. 19 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» и вовсе прекратил разговор. Сделали вывод и готовим обращение в Роспотребнадзор.
7
2
March 5, 2023
Сервис обманщиков, либо дилетантов
Уронила 11 про айфон, отваливался экран. Звук и вибрацию телефон издавал. Сказали, что менять чуть ли нет 40 тысяч, это оооооочень сложно и вообще не факт, что телефон будет работать. В итоге пошла и поставила самый дешманский экран, телефон прекрасно работает.
Больше половины хороших отзывов видно заказные. Сотрудники вообще к себе не располагают. Разговор надменный, лица угрюмые, взгляд как непонятно на кого. Людям с такими лицами даже сто рублей на улице дать не хочется, не то что сорок тысяч
3
January 16
Если кратко
Созвонился
Все согласовали
Отдал телефон
Отремонтировали в установленные сроки
Все объяснят и расскажут
1
July 7, 2023
Менял экран на iPhone XR, запчасть была в наличии, сделали за несколько часов. Обнаружили очаги коррозии от попавшей через трещину воды, без дополнительной оплаты почистили. Приёмщик вежливый, всё подробно рассказал.
October 24, 2021
В который раз обращаюсь в этот центр за помощью по моим яблочным гаджетам и всегда неизменно получаю премиальный сервис: легкая процедура приемки, очень оперативно отзваниваются по решению, предлагают понятные варианты ремонта и цена здесь адекватная. Обоим менеджерам сервиса, девушке и парню, огромное спасибо! Рекомендую этот сервис от души❤️
1
1
September 19, 2023
Была проблема с наушниками, ни в одном сервисе ничего не могли с этим сделать ( обошло около 5 мест). Все сделали меньше чем за 5 минут и бесплатно.
2
1
October 31, 2022
«Замечательный» сервис. Сдавала айфон, потому что не заряжался (оказалось дело в зарядке), сделали диагностику, сказали, что с зарядкой все нормально. На экране появилось зелёное пятно (которого не было до ремонта), предложили поменять экранный модуль примерно за 20 тыс.😱 В общем сами испортили экран и предложили заменить за бешеные деньги . В другом ремонте сделали экран за 7000
3
December 16, 2022
Плюс в том что делают ремонт марки motorola.Минус в том что странные условия. Не дают телефон в подмену( на время ремонта) хотя обязаны. Они же гарантийный сервис. И зачем при ремонте зарядного устройства нужен телефон на месяц я не понимаю. Только качество самого смартфона радует.
April 17, 2022
Никогда не обращайтесь сюда. Мало того, что у «специалистов» руки растут из одного места, они еще при явном браке говорят, что все хорошо и мы ничего не нашли. Такое ощущение, что телефон просто в тумбочке лежал неделю и к нему даже не притрагивались. Пустая трата времени. Крайне не рекомендую сюда приходить и отдавать свою технику на ремонт, а если решились, то проверяйте сразу выполненную работу
1
1
November 1, 2021
Сервис отказался ремонтировать мои Airpods по двум причинам:
1) Загрязненный динамик - чтобы вы понимали, грязь забилась за сеточку, внешние загрязнения я удалила предварительно. Как я должна вычистить это самостоятельно и почему сервисный центр не может этого сделать, согласовав со мной стоимость чистки - я ума не приложу;
2) Стерлась информация о модели на самом наушнике - в службе поддержки эпл мне ответили, что это не повод для отказа в гарантийном обслуживании, так как информация на зарядном чехле сохранилась в первозданном виде, однако на свои сервисные центры они повлиять не могут.
Итого: 10 дней я ждала чтобы придти и получить новость о том, что помочь мне ничем, кроме как полностью заменить наушник на новый за 7.000, не могут.
2
July 25, 2022
Быстро поменяли оригинальный аккумулятор на мой Айфон, хожу довольный) устройство как будто новое, цены на замену меньше чем у конкурентов re:Store, iPort, а качество ничем не хуже!
1
1
February 18, 2023
Терпеливо и тщательно помогли разобраться с трудностями. Отлично.
January 12, 2023
При явном браке сказали, что всё ок с ноутбуком. Еще и заляпали пальцами вехнюю часть дисплея и зеркальное лого яблока на крышке. Его-то зачем было трогать…
November 17, 2021
Отличный сервис, обращалась по ремонту айфона. Сделали все на следующий день по гарантии. Вежливый персонал, знающие мастера. Теперь только сюда. Рекомендую.
1
1
June 17, 2020
Пользуюсь данным центром уже много лет ! Вожу туда на "лечение" аппараты всей семьи! Очень отзывчивые сотрудники: все обьяснят , перезвонят, уточнят , в общем я довольна и мои "проблемы" (с эпл) благодаря данному сервисному центру всегда решались в мою пользу! Причина первоначального обращения -не оправданный отказ в обслуживании в ближайшем к дому официальном центре, а этот порекомендовала подруга и тут вообще не было проблем! Ремонтировала и по гарантии и уже после срока: цены адэкватные, делают быстро и качественно! Рекомендую!
June 14, 2022
Быстро, качественно и вежливо обслужили, отремонтировали устройство и проконсультировали. Спасибо!
1
1
July 24, 2022
Никому не рекомендуем. Кроме названия «авторизованный» сервис ничем не ценны. Не могут объяснить, что будут делать с телефоном, прикрываются «правилами». Нет доверия!
3
1
October 24, 2020
Авторизованный сервис Apple премиального уровня, хоть ремонт помещения об этом и не кричит)). Несколько раз обращалась сюда за последние годы и каждый раз остаюсь довольна. Администраторы Анастасия и Алексей всегда максимально внимательно вникают в проблему и помогают даже больше, чем ожидаешь от стандартного сервиса. Ребята дозваниваются сразу, как только появляются новости, находят решения даже в безвыходных для меня ситуациях. Огромное Вам спасибо!
2
March 19, 2023
Лучшая мастерская по ремонту iPhone в нашем городе!
November 3, 2021
Никогда не пользуйтесь услугами этого сервиса, столько нервов я потратила, так и не получив никакого решения моей проблемы! На звонки не отвечают, содрали с пенсионерки 11 тысяч и привет! Так обидно! Люди! Поверьте, это правда!
2
August 31, 2022
Вежливо и быстро: сделали iPhone за пару дней (не было сотовой сети).
Спасибо!
1
September 21, 2020
Отличный сервисный центр Эппл! Жила через дорогу - было очень удобно. Сроки, исполнение обязательств устраивают настолько, что , сменив место проживания, вернусь все равно туда. Дважды заменяли неисправную технику
April 22, 2022
Сервис отличный, ремонт сделали быстро и качественно,
1
1
March 26, 2021
Не заслуживает 4 ех звёзд . Оставил ноутбук Apple на диагностику. В итоге по ни чего не делали про тянули время. Отдали в исходном состоянии как им и отдавал. Разочарован что такие сервисы получили официальную поддержку Apple. Не ходите не тратьте время
3
August 29, 2022
Работа Профисионалов.. Всё здорово. Поменяли аком с дисплеем
1
August 21, 2020
Сдавала на диагностику ноутбук, неделю не могли ничего сказать, затем сказали что умерла материнка и ремонт нецелесообразен. Отправила ноутбук к хорошим мастерам в Москве, диагноз совершенно другой, сказали что в сервисе ноутбук даже не открывали. Что-то подпаяли и все работает. А так бы продала за копейки, если бы поверила «умельцам» из бренд сервиса. Сложилось впечатление что инженер абсолютный непрофессионал. Советую перепроверять их заключения
2
3
June 1, 2020
Отдал Макбук для восстановления пароля, пароль восстановили, но Макбук отдали без загруженной системы, это не хорошо. Позвонил, спросил почему так, ответили: вы просили только восстановить пароль прошивки. Потом пришлось полдня самостоятельно загружать Мак, при этом взяли три тысячи. Претензий не имею, но можно было и загрузить Мак до уровня, включил, работаешь.
1
November 7, 2021
Живу в другом районе, но все равно езжу в этот сервис отзывчивый персонал и всегда решает мою проблему спасибо рекомендую всем
April 21, 2022
Второй раз приношу гаджеты по гарантии,все меняют,все отлично
1
1
July 17, 2022
Прекрасное обслуживание и быстрый ремонт. Заменили батарею в телефоне день в день. Спасибо вам.
1
May 31, 2023
Делают качественно
December 28, 2020
Самый лучший Сервисный центр в городе по обслуживанию техники Эпл ! Сотрудничаем с ними уже год! Всегда все быстро и качественно
1
August 23, 2019
Краткое резюме: Никому, НИКОМУ не рекомендую.
Суть истории:
На Honor 10 был разбит экран. Когда-то этот сервис-центр был на сайте Huawei обозначен, как авторизованный центр. Поэтому не проверил ещё раз и поехал к ним. Дальше начались приключения.
Заказ экрана. Ждать его до 45 дней. На это время телефон необходимо либо оставить у них, либо внести предоплату. Оставил предоплату. Через 45 дней звонка не дождался. Ещё через 15 дней позвонил сам. Оказалось модуль уже давно лежит у них. Позвонить мне они не могли почему-то.
Мастер по ремонту работает только по будням. Поэтому приехать, оставить на ремонт и тут же уехать очень сложно. Когда я все-таки смог это сделать экран поменяли за час.
При приёмке телефона я проверил экран, увидел, что все хорошо и забрал телефон. Через час, подъезда к дому позвонил... и выяснил, что микрофон работает, но очень тихо. Кто бы мог подумать, что микрофон может испортить я при ремонте. Когда телефон снова отдали на диагностику, в центре заявили, что загрязнены решётки микрофона. Чистка - 1400 рублей. На вопрос как это могло произойти инженер с ухмылкой заявил, что я его уронил в пыль, а они не при делах. После ремонта телефон всю дорогу лежал в кармане и не падал. До этого я спокойно пользовался телефоном год. И ничего с микрофона и не было. А после этого "ремонта" внезапно в кармане одновременно загрязнились оба микрофона. Конечно!
При прямом вопросе "Как вы проверяете микрофоны при замене дисплея?" ремонтник сначала просто сказал "Проверяем". На повторный вопрос "Как?" путаясь начал рассказывать, что с помощью кодов в приложении набора номера. На вопрос "А как вы проверили если телефон был заблокирован? " начал отмазаться что вставил симку. Весь разговор ремонтник стоял и ухмылялся.
В итоге куча просранного времени на этот сервис центр и мой телефон уехал чиститься в другой сервис.
Никому этот центр не рекомендую. Отношение отвратительное. Обслуживание никакое.
Ах да. Не забывайте, что они работают только за наличку (временно (последние полгода)).
Не удивительно, что они больше не авторизованный сервис центр.
Никому, НИКОМУ не рекомендую.
3
3
December 20, 2019
Сдал через магазин (Юлмарт) на гарантийный ремонт телефон "Huawei" В Петербурге по Huawei(ям), Н-Сервис Плюс единственный авторизованный СЦ. Сроки ремонта не нарушены. Получил, через некоторое время обнаружил отсутствие, присутствовавшей до ремонта, лицевой (фронтальной) камеры.
Квитанция выполнения работ от 29,07,13. Спасибо что основную (камеру) оставили... На днях снова понесу в магазин.
2
2
January 11, 2020
всегда все очень качественно и быстро!! отдельное спасибо Сергею. отличный специалист по ремонту macbook, да и просто приятно общаться! рекомендую.
3
November 15, 2021
Всё делают отлично!
Каждый мой телефон побывал у них!
Диагностика и ремонт очень быстрый!
September 2, 2022
Работаю с ними от имени юр.лица. Нареканий в скорости работы и качеству - нет.
1
August 29, 2022
Отличный сервис Apple
1
September 15, 2022
Айфоны сервис оффициал
June 1, 2019
Разводят на деньги. Найшники эпл на гарантии. Хотел отказаться от ремонта и получить заключение о дефекте, по которому вернут деньги в магазине где покупал их. Мне ответили, что либо ремонтируют их по гарантии бесплатно, либо заключение будет стоить 500р. Я сослался на Закон о правах и что это бесплатная процедура. Мне ответили, что это официальная прлитика компании Эпл и что в службе поддержки на официальном сайте это подвердят. Я позвонил в слубу поддержки Эпл, где мне сказали, что это обман и составили жалобу на БрэндСервис.
Вот так пытаются разводить в данном сервисе, который еще является оыициальным гарантийным представителем Эпл.
Поэтому я отнес наушники в другой гаоантийный сервис, где мне бесплатно вылали заключение о дефекте для магазина.
5
2
June 29, 2020
Отличный сервис! Обратились по гарантии с AirPods Pro (не работал один наушник). Через четыре дня позвонили, сообщив, что всё готово. Неработающий наушник заменили на новый совершенно бесплатно.
2
1
July 10, 2019
Сдавали в ремонт и по гарантии и платно несколько раз айфоны в течении пяти лет, проблем в наших случаях не возникало ни на каком этапе от дозвонов до получения готовых. От метро недалеко - пеший ход конём.
2
1
July 2, 2018
Отдавал на гарантийный ремонт «Моторолу». Всё сделали вполне себе в оговоренный срок, но, наверное, можно было и быстрее. Сотрудники не из отеля «Риц», но вполне себе хорошие и старательные.
В двух словах, «Уверенный норм».
3
August 23, 2020
Ремонтируют айфоны. Качественно. Быстро . Без проблем.
August 22, 2019
платная диагностика гарантийных устройств (500 руб). Менеджер Анастасия хамит, проявляет некомпетентность. В случаях ремонта техники Apple рекомендую выбирать ЛЮБОЙ другой сервис на сайте Apple.
3
2
November 30, 2021
Отказали принять устройство с явным браком.
3
1
August 9, 2019
Ребята
Сервис оставляет желать лучшего
Замену делали 2 недели
Когда в любом другом асц яблока срок не дольше недели
Амос б2х секрет сервис
Но не это
2
2