Brass-Moscow
23 reviews
February 24
Ручки brass возим давно в свои проекты. Широкий ассортимент, хорошее качество, от демократичных до премиум.
В данном павильоне была проходом, с удовольствием рассмотрела все представленные варианты. Павильон крошечный, тем не менее экспозиция неплохая. Продавец была занята своими делами, к сожалению, даже не поприветствовала, жаль.
March 17
Самое поршивое обслуживание которое я встречал! Разместил заявку в пятницу через им на сайте. Пришло Автоматическое письмо на почту без возможности связаться с кем либо по телефону, в письме контактов менеджера нет.
Звоню через 3 дни уточнить вообще привезут не привезут ! Звоню через единственный телефонный номер который на сайте. +7 (909) 944-46-07
Берет девушка трубку , я спрашиваю как уточнить статус заказа, заказ нужен срочно!
Сказала я не знаю , этим занимается другой менеджер , типо менеджер из интернет магазина, ну это конечно просто прикол , так я и позвонил по единственному телефону на сайте. После того ей об этом сказал , она снова продолжила говорить что ничего не знает. Я говорю что за бардак с кем вообщем по поводу заказа решать? На мой вопрос , ответ был таким Получаю ответ за который я бы просто уволил!!
"Если вам что то не нравится можете заказать в другом месте ! "
Далее тупо бросила трубку! Ни кому не рекомендую покупать у этих дилеров! Ни какой заботы и клиентоориентированности, работаю крайне безответственно!
1
April 28
Отвратительный магазин. Сервис минус 10 балов. Не компетентные менеджеры. Не отвечают на звонки вообще, на сообщения не отвечают по несколько дней. Для магазина диллера фурнитуры от таких хороших фабрик, который находится в экспо, ждешь хорошего сервиса, а такое ощущение, что это забегаловка на обочине, судя как происходит обслуживание
March 3
+) оптимал цена , интересные модели.
-) точка очень маленькая и больше 2чел тесновато .
October 25, 2024
Отвратительная работа с клиентами у продавцов. Нарушают все договоренности.
Договаривались доставить на один день, в итоге не привезли ничего. День был проведен в ожидании курьера, нарушили все планы.
Привезли на несколько дней позже.
Перепутали комплектующие. Договаривались об одном цвете, привезли другой. Замену отказались выполнять
2
1
September 2, 2024
Огромный выбор, на любой вкус! При этом очень даже приличное качество. Где только ни искали, нужной модели ну никак не могли найти, а тут прям сразу раз - и в точку! Рекоменде👍🏻
May 13, 2024
Индифферентный продавец «работает» (одна из). Ничем не помогла, хотя народу никого. Но заставить себя включиться и ответить на вопрос не посчитала нужным. Вторая попытка оказалась более удачной, быстро оформили заказ, привезли всё вовремя, качество хорошее, покупали опоры мебельные.
1
1
January 17, 2024
Купила ручки мебельные . Через 5 дней, как и обещали привезли. Четко в срок. Кто понимает в сервисе и качестве, то вам сюда. Великолепный ассортимент.
2
February 6, 2024
Безобразное отношение к покупателям. Надо ждать ответ от менеджера несколько дней, самим звонить, напоминать о себе, просить посмотреть товар. У меня вопрос: кто вам приносит прибыль покупатель или вы? Почему такое отношение и безразличие? Хуже сервиса на Нахимовском только это место. Не посоветую этот магазин больше никому.
December 31, 2021
Посещали этот салон в надежде на помощь продавцов в подборе ручек к той, которая была у нас.
Пришли в салон, обращаемся к продавцам: - "Добрый день, нам нужна ваша помощь, помогите нам подобрать что-то похожее на вот такую ручку"
Ответ: "Все перед вами на витрине, смотрите, выбирайте, оплачивайте"
Вот такой уровень сервиса.
Принципиально развернулись и ушли.
Заказали ручки в другом месте.
5
November 11, 2022
Искренняя рекомендация - возьмите заинтересованного в работе продавца! Сложилось впечатление, что в салоне была девушка совершенно не горящая тем чем занимается) «не знаю, не могу, не посоветую» хороший продавец - 80% успеха!
1
3
September 19, 2022
Очень выручают по мебельным ручкам и другой фурнитуре. Благодарен им за оперативность и клиентоориентированность.
2
January 18, 2023
Шикарный выбор, ответственные продавцы. Лучшие ручки в Москве!
2
August 4, 2022
Отвратительное обслуживание со стороны продавца консультанта , создаётся ощущение что пришла в министерство , с неохотой отвечает на все вопросы клиенту .
2
1
September 7, 2021
Достачно широкий ассортимент мебельной фурнитуры и на всё есть каталоги с точными размерами для производителей мебели
1
July 25, 2022
Жуть вообще. Помощи от продавца 0. Клиентоориентированность отсутствует. Корону можно и снимать, когда на работу приходишь...как то так.
1
June 2, 2021
Обыкновенная мебель способна преобразиться благодаря красивой и качественной фурнитуре. Конкурентов у этого магазина нет
1
March 31, 2022
Первый раз вижу, что продавец/менеджер отказывается консультировать и говорит смотрите все на стенде
Не советую тратить время на этот магазин
3
February 12, 2022
Через сайт пытался заказать сушку для посуды. На сайте цена одна, на почту прислали другую (при этом цена на сайте не изменилась). ***...
November 12, 2022
Хорошие такие продавцы, всё рассказали и не 6рузили лишним, а ещё и улыбались.
2
April 8, 2024
Много красивых ручек
July 14, 2023
Хороший выбор!
2
August 25, 2021
Цена качество.
1