В данном агентстве работает риэлтор Наталья. Тяжело назвать ее риэлтором. Начало с ней работать год! Назад.. За год пришло посмотреть квартиру всего 2 человека.. А на минуточку за свои услуги она просила 4%!!! Постоянно говорила, что нужно сбрасывать цену, хотя новый риэлтор сказал, что цена на нашу квартиру шикарная! Каждый раз, как она приходила на квартиру, она постоянно ее принижала. То пол не такой, то обои, то еще что. Спустя год, как она поняла, что мы не будем сбрасывать цену, САМА завершила с нами сотрудничество. Мы выложили объявление на сайт Авито сами, СВОЕЙ квартиры! В следствии чего, от нее пошли угрозы, что мы будем платить неустойку! Говорила о том, что между нами подписан договор, которого, на минутку, никто НЕ видел и НЕ подписывал! На просьбу выслать нам подписанный договор, сказала, что она в дороге и не может этого сделать. Ни на следующий день, ни позже договор (которого не существует) мы не получили. После чего, каждое наше объявление она блокировала жалобами на них! Мешала продавать НАШУ же квартиру! К сотрудничеству однозначно не рекомендую! Будет очень много проблем
1
Show business's response
Ольга Матвеева
Level 2 Local Expert
January 31
Обратились в это агентство ,так как у одного из наследников там работала хорошая знакомая ,только после сделки узнали ,что придётся остальным наследником платить огромные налоги. Представившись, начинаю Телефонный разговор с просьбы также представиться ,в ответ -молчание, прошу назвать имя ,чтобы знать как обращаться ,слышу еле живой неуверенный голос «Ольга». Подобное поведение сразу вызывает недоумение и сомнения в компетентности работника. Стараюсь Донести до неё ,что риэлтор не объяснила важные нюансы при оформлении договора , Хотя это является частью профессиональной деятельности агента. Из-за этого у продавцов возникли трудности, которых можно было бы избежать при грамотном сопровождении. Фраза « для меня главное чтобы сделка прошла хорошо « звучит грубо и безразлично ,вызывает недоумение и множество вопросов, показывая в то же время слабый словарный запас и отсутствие профессиональной терминологии специалиста . Вероятно она не заботится о Законности и выгоде условий для продавцов , а Только о самом факте завершение сделки. Ожидается ,что риэлтор будет защищать интересы клиента, а не просто Доводить сделку до конца любой ценой. Фраза «я не считаю ваших налогов «свидетельствует о безграмотности и нежелании риелтора проинформировать клиентов об их финансовых обязательствах. (Знает ли она о своих и какой доход зафиксировала от сделки ). Хотя Подсчет налогов -зона ответственности продавцов ,Профессиональный агент должен хотя бы разъяснить Какие налоги могут возникнуть и на что обратить внимание. На мой вопрос какое у неё образование-молчание. После завершения разговора .она мне перезвонила, я думала чем-то помочь хочет , а она просто сказала» не забудьте написать что вы хотели обмануть государство « и бросила трубку .Адекватность и уместность высказываний-Сложная задача для этого человека. Никому не рекомендую это агентство ,лучше бы мы пошли к риелтором которые работают рядом с нотариусом ,которая нам помогала во всём ,она бы точно сделала всё для ЛЮДЕЙ. Приношу извинения за ошибки ,так как надиктовываю на телефоне
1
alviev
Level 5 Local Expert
February 19
Хочется выразить благодарность за работу проведенную Натальей, с продажей и переездом в новые квартиры.
На протяжении 1,5 месяцев вы были на связи, проговаривали все волнующие нас моменты и разбирали сложившиеся ситуации.
Наталья, спасибо за труд, терпение и поддержку! Будем вас рекомендовать!