BRFuel

Rating 4.3
372 ratings
Rate this place

228 reviews

Level 3 Local Expert
August 11
Заказал топливо в 9.00 уточнил время до 17.00 обещали привезти..... В 15.00 звонит и говорит что не приедет..... Звоню диспечеру она нагло заявляет, что про время не было разговора и что юр лица у них в приоритете а остальные как повезет ... Заказ на 400 литров.... Организация осталась без топлива благодаря этим врунам... И это не первый раз...... На вопрос почему сразу не сказали что не приедите отмолчались...... Отвратительная компания.... Не советую не кому..... Позвонил в компанию бензином.... Тут же отзвонились сказали через час приедем..... BRFuel это дно и вруны👎👎👎
6
Level 5 Local Expert
June 27
Заправили машину с подругой, у нее бак 40л, залили 38- по словам бензинщика, но прикол в том, что бензина не было на столько на минимуме и не горел датчик -_- В моей машине надо было залить пол бака ( бак 60л), сказал что залил 43, пахнет обманом, обидно… Раньше было все четко, бензин хороший, всегда нравилось что можно так удобно заказать , но с этим наваром литров…очень обидно!
4
Level 3 Local Expert
July 8
Сделала заказ через сайт, перезвонили сразу же. Оператор сразу обозначила время доставки, что меня устроило. Курьер отзвонился минут за 15 до приезда, заправил машинку без моего присутствия. Я довольна! И цена нисколько не смущает, потому что бесплатная доставка, главное - заказывать вовремя, а не возмущаться, когда встал на дороге. Ребятам успехов!
1
2
Level 7 Local Expert
October 24
Была хорошая организация но здулись цены выросли очень часто не могли приехать а теперь ещё и от 100л только заправляют, у кого такой бак? Предложили искать ещё машины или канистры😡😱. По качеству топлива плохого не скажу и с объемом не обманывали.
2
Level 8 Local Expert
August 23
Не советую. Несколько раз не приезжали. Перенос на утро. Топливо заказал в 17:00. В 20: 00 звонит доставщик и радостно сообщает , что топлива нет , сможет привезти утром. Я и заказывал , чтоб с утра ехать заправленным. И теперь от 100 литров . Бред.
2
Level 4 Local Expert
May 9
Компания неплохая, идея доставки топлива - вообще идеальна. Заправлялся только у них в течение длительного времени. На что следует обратить внимание: у них есть доставщики-мошенники, пытающихся отвлечь и обмануть. Меня лично пару раз обманывали - с тех пор не обращаюсь к услугам этой компании. Вывод: пользоваться можно, но надо иметь ввиду, что могут пытаться обмануть (тут напрашивается другое слово). Поэтому следите внимательно - потом уже служба поддержки никак не сможет повлиять - только отписываются, что все хорошо.
5
1
Level 4 Local Expert
June 21
Первые пол года было все ок, последний 3 раза пытался заказать топливо, то машина у них сломалась, то в ДТП водитель попал, то еще какие то нелепые отмазки придумывают.
4
1
Level 3 Local Expert
June 3
Очень рассчитывал на заправку, прождал пол дня и теперь придется с пустым баком по пробкам ехать заправляться, потому что приняли заявку и никто не приехал. Если у вас весь день свободен - можете попробовать заправиться, но если ограничены во времени, не тратьте время, быстрее и надежнее доехать до заправки самим, так хоть бензин точно будет
6
2
Level 5 Local Expert
August 17, 2023
Заправляюсь brfuel года два с половиной. За это время пару раз бензин был так себе, в остальных случаях - хороший чистый бензин, машина довольна. Интересной была последняя заправка. В баке оставалось минимум 5, а скорее - 7 литров, а залили мне ещё 62. Вроде неплохо, только фокус в том, что ёмкость бака как раз 62 литра, т.е. мне по цене 62 л продали в лучшем случае 57. Поделил сумму в чеке на 57, сравнил с ценой на заправках, где, я знаю, тоже неплохой бензин и, честно, не уверен, что буду дальше позволять себя обманывать. Я не делаю предположений, политика ли компании обманывать клиентов или такой "продвинутый" заправщик мне попался. Если brfuel интересно, пусть выясняет, хотя пояснения интересно было бы получить.
12
1
Level 2 Local Expert
July 9
Ужаааас. Ни в жизни!!!! Сказали через два часа приедем, хорошо, топливо дороже чем на сайте, бох с ним. Так в итоге никто не приехал и трубку не берут
4
1
Level 11 Local Expert
June 14, 2023
Первый раз , по рекомендации знакомого, воспользовался услугами мобильной АЗС этой компании. Естественно, очень переживал, как оно будет. ...НО!!! Всё прошло замечательно. Диспетчер озвучила одно время , а заправщик приехал на час раньше ( предварительно со мной созвониашись), и меня это вполне устроило. Сам процесс заправки занял не больше 10 минут: парковка машины заправщика, размотка шланга и оплата. Переживал , конечно, за качество, но проблем с двигателем и топливной системой замечено не было. Одна заправка, может, и не показатель, но теперь буду пользоваться услугами этой компании ,по возможности, чаще . Рекомендую.
3
4
Level 11 Local Expert
March 2, 2023
Пользуюсь около полугода, проблем не было, все было очень удобно и круто, до 29.01.2023, когда я заказал 60 литров 98 бензина (бак у меня ровно 60 л Audi A5 sportback). На доверии не стал выходить на улицу, т.к. до этого всегда все было четко. Оператор заправил, написал смс, сколько залил и сколько с меня денег (скрин прилагаю). Утром я запустил автомобиль и обнаружил, что не хватает четверти бака (сразу сфоткала, фото прилагаю. Датчик работает исправно!) Позвонил в БРФ, девушка сказала, что ни чем не может помочь, надо было выходить на улицу и контролировать.(но, тогда, какой смысл мобильной АЗС, если нужно бегать на улицу?). После моих возмущений, девушка попросила скинуть VIN авто и пообещала, что со мной свяжутся. Прошел почти месяц, до сих пор тишина. Таким образом BRF кинул меня на 15 литров 98го бензина и даже не попытался разобраться в ситуации. Может, хотя бы отзыв поможет решить мою проблему. Кстати, месяц после этого не заправлялся в брф. Сегодня решил повторить, но уже контролировал. Залили 60 литров, стрелка показала полный бак. Чтобы получить 98 бензин, БРФ заривает в бак топливо кратно 15ти литрам и на каждые 15л добавляет 1 л присадки. Поэтому предполагаю, что оператор залил 45л, а остальное куда-то дел🤷🏽‍♂️ П.С. после того, как написал отзыв, я оставил жалобу на сайте БРФ. Через пару дней со мной связалась девушка со службы клиентской поддержки или что-то такое. Попросила описать ситуацию, попросила прислать ВИН и скриншоты. Прекрасно с ней побеседовали, оказалось, что она недавно пришла на эту должность, а прошлая работница просто потеряла мою заявку. В общем, через час мне вернули 850 р на карту. Надеюсь, что теперь у БРФ поддержка будет работать нормально!!! 3 звезды руководству, 1 звезда заправщику и старому менеджеру и 5 звёзд новой сотруднице в отделе поддержки))
11
Level 4 Local Expert
August 29
Недавно сказали, что приехать могу через несколько дней. Сейчас говорят минимальный заказ от 100л. Испортился сервис.
2
Level 10 Local Expert
April 5
Пока вроде все в порядке, заказываю четвертый раз, в течении часа доставляют. По качеству топлива отличий от газпрома не заметил. Цена на бензин хорошая. Посмотрим, что будет дальше.
1
2
Level 18 Local Expert
January 15
Ребята всегда спасают, когда нужен бенз срочно. Быстро, оперативно, вопросов не имею. Периодически пользуюсь их услугами. Вежливый персонал.
3
Level 4 Local Expert
December 9, 2023
Заправлялся ранише 100м все было хорошо,сейчас заправляюсь заметил разницу сколько проезжаю на баке и разница была -100км для эксперимента заправился на других заправках и все пришло в норму , хотел связаться с тем кто в компании отвечает за качество за все 3 заявки никто так и не перезвонил 😀😀😀👎👎👎👎👎
4
1
Level 16 Local Expert
June 15, 2023
Отличная компания. Операторы вежливые, водители приветливы. Бензин хорошего качества. Ну и огромный плюс в том что это бензин с доставкой. Заказываю и домой и на работу. Все отлично. Единственный минус иногда подтупливает мобильное приложение. Успехов и процветания.
1
Level 9 Local Expert
June 20
Быстрое и вежливое обслуживание на этой автозаправочке.
1
1
Level 3 Local Expert
April 30
Самый крутой сервис который я видел быстро оперативно и с приятными ценами😊
1
1
February 15, 2023
Заправлялась у данной компании года полтора, все было прекрасно до декабря 22 года. В одну из декабрьских заправок внезапно вырос бак на 5 литров, выставили счёт за 37 литров (за 6 лет ни разу столько не влезало, всегда 32 максимум). После этого несколько раз заправлялась на обычных заправках и ещё раз у другого водителя из данной компании - и опять было стабильно 30-32 литра. В январе ситуация снова повторилась, снова 37. Отправила отзыв об этих двух случаях с указанием дат, ответа не последовало никакого. Вы (или некоторые ваши водители) конечно воруйте, если хотите, дело ваше. Но не из моего кармана, больше с данной компанией никаких дел иметь не собираюсь.
13
1
Level 8 Local Expert
December 1, 2023
Отличное обслуживание! Примерно через 15 мин был на месте! Заправщик вежливый, все объяснил как и что! Бензин отличный, рекомендую!
1
Level 10 Local Expert
December 13, 2022
Лучшие по доставке аи-95 (обе машины заливаю только у них уже больше 2 лет). Удобно, что приезжают на парковку у дома и офиса - не надо по пути заправляться. Доверяю им - до этого на Лукойле заправлялся. Из минусов - покупаю у них омывайку, так как она не пахнет, но бывает почему-то с осени по весну. Добавьте летом ее тоже - спрос наверняка не только от меня у вас.
1
1
Level 4 Local Expert
January 3
Позвонил 03.01.24 в 11:31,сказали приедут до 18:00,в 17:00 звонит человек,говорит не приедет)))В 13:28,заранее позвонил,сказал заказов много,что не успеет,а в 17:00 звонит говорит про бензовоз какой-то сломанный)))
2
2
Level 4 Local Expert
November 19
Больше 20 минут пытаюсь дозвониться ,оставлял на сайте заявки раза 4,тишина ……..
Level 18 Local Expert
October 21, 2021
Последний год заправляюсь только у BR Fuel. Доставка топлива к авто - это очень удобно. И, главное, цены на бензин ниже, чем на всех известных стационарных заправках! Качество не вызывает сомнений, с машиной всё отлично. Заправляюсь 95, но пару раз заливал и 98. Так же ребята частенько возят с собой омывайку собственного производства, при минус 20 на улице не замерзала прошлой зимой, не имеет резкого запаха. Резюмируя - могу рекомендовать сервис без зазрения совести!)
2
3
Level 13 Local Expert
May 11, 2023
Доставка топлива за час не осуществится никогда. Звоните и вам на серьезном языке, взрослые люди, отвечают, что через час доставки не будет , курьер с вами свяжется. Где-то через пол часа с вами свяжется курьер и скажет, что приедет не раньше чем через полтора часа. При уточнение выясняется что данная лавка не может обработать 5 заказов. Ну видимо качество топлива соответствует организации работы.
7
Level 7 Local Expert
August 27, 2022
Раньше всё нормально было... До того как не произошёл один очень "приятный" случай. Заказал топливо для своей 2оймашины, в которой оно кончилось и рядом заправок нет. Сказали водитель позвонит. Набрал говорит: час-полтора. Я говорю , давайте через полтора, не могу сидеть и ждать всё время. Ок, говорит. Звонит через час, говорит я тут не далеко, могут заехать, я говорю через полтора же договаривались, я сейчас не на месте. И физически не могу успеть приехать. Говорит: ок. Подъехал как договаривались звоню. И знаете, что мне отвечает водитель? Я сейчас выполняю ДРУГИЕ заявки, и смогу быть у вас через час-полтора. 😳 Сказать что я офигел, ничего не сказать. Я говорю, а я что не заявка? На что он бросил трубку. Дальше больше. Позвонил к ним в офис, который берет заказы. Объяснил ситуацию. Сказали разберутся и мне перезвонят. В ИТОГЕ: никто не перезвонил, ничего не объяснил, водитель больше не звонил вообще забив кхм, кхм болт просто. Я у машины у которой нет топлива... Вот такое отношение к клиентам. Как у работников , так и у руководства данной организации. Очень жаль, раньше пользовался постоянно. Видимо у ребят так много клиентов, что на любого можно легко забить и кинуть.
12
11
Level 10 Local Expert
July 29
Приятный персонал на автозаправочке этой работает.
1
1
Level 5 Local Expert
September 29, 2023
Бензин хорошего качества, работают оперативно, всегда можно договориться о удобном времени доставки. Только сейчас почему то не стало 98 и 100 бензина, что печально.
1
3
Level 5 Local Expert
December 9, 2023
Все хорошо, бензин привозят во время, очень удобно и качество хорошее, но столько звёзд, что сливают номер и теперь весь дельмне спам звонит.
1
Level 27 Local Expert
July 7, 2022
Оперативно приезжают, ценник ниже рынка, качество топлива на высоком уровне. Сам сервис очень удобный. Регулярно пользуюсь их услугами, на заправки стараюсь не заезжать теперь, рам дорого, и неизвестно, что зальют.
1
Level 6 Local Expert
July 22, 2023
Пользуюсь услугами данной компании больше 3 лет, все хорошо, tsi доволен качеством топлива, даже не так быстро сгорает как на обычной заправке.
1
Level 16 Local Expert
February 8, 2023
Всем доброе! Очень хороший вариант, не нужно тратить своего личного времени вот, вот вот стоять на бензоколонках они все время приедут заправит и цена ещё радует) тем более мы заправляемся 100-м. Рекомендую на лета будем брать 105 на соревнования
2
1
Level 17 Local Expert
November 22
Обслуживание быстрое и приятное.
Level 6 Local Expert
September 25, 2022
Почитала отзывы и нахожусь в шоке))) Ребята с негативом, вы заказные отзывы штампуете?))) На хамство диспетчеров ни разу не попадала, всегда девушки вежливые! По "разгону" времени, заказ делаю заранее (пока с работы еду) и озвучиваю с какого часа буду на адресе. Никогда никаких проблем не было. Когда опаздывала по времени, да водитель занимался другими заявками, а потом уже ко мне. Ну так это мои проблемы, я же опоздала. Хотя чаще всего 5-10 минут ждут, за что огромнейшее спасибо! А те кто не могут тусить у машины и ждать час-полтора, не доводите бак до состояния пустыни и будете меньше негатива испытывать. Есть вещи о которых нужно думать заранее. Удачи вам ребята (хотя ценник можно сделать и чуть пониже 😉, ну или акции какие организовать)!
4
3
Level 4 Local Expert
February 20, 2023
Топливо вроде не плохое, доставили вроде быстро. Но с персоналом надо бы поработать, приехал худощавый, зазнавшийся парнишка, грубо общался. На сделанное замечание ответил так же грубо. Понятное дело что не в открытую грубил, но такой тон не самое приятное, я был в отличном настроении поэтому понял что дальнейшая дискуссия с этим кадром будет бессмысленна и просто попрощался. Настроение испорчено, но за то бензин заправлен.
5
1
Level 3 Local Expert
September 12, 2023
Испортилось качество топлива , залил полный бак 95-ого и началась лютая детонация … пришлось сливать и заправляться на обычной заправке , проблема ушла . Не рекомендую , если нету желания встревать на кап. ремонт двигателя
1
1
Level 3 Local Expert
January 8, 2023
К сожалению, последние события уж очень разозлили меня, постоянного потребителя услуг данной фирмы (с 2021 года уж точно). Сегодня, сделав заказ в 10 утра, ко мне никто не приехал, а самое обидное- не перезвонил и просто по-человечески НЕ ПРЕДУПРЕДИЛ о, допустим, форс-мажоре. Мы все люди и уж точно можем понять друг друга, но, даже звонка от них я не получила. И это уже во-первых не первый раз. Однажды, курьер заправил не мою машину, а ещё однажды заправил столько литров, сколько даже на практике не может быть в бензинном баке .
7
2
Level 7 Local Expert
July 3, 2023
Отличное топливо и отличная цена, так же пользовался химией для автомобиля, все качественное
1
1
Level 8 Local Expert
July 14, 2022
Всё прекрасно, сервис - супер. Прочитал много отзывов, что долго везут, но в моём случае всё было наоборот: обещали заправить в течении 2-х часов; водитель отзвонился - сказал, что приедет через 50 минут, а по факту меня уже заправляли через 40 минут с момента заявки. Может, всё дело в том, что оставил заявку утром?! Относительно качества топлива - пока нареканий нет; надеюсь, так будет и дальше. Удачи и процветания BR Fuel! ;)
1
1
Level 4 Local Expert
May 1
Купил 25 литров на полностью сухом баке бак у меня 55 литров то есть должно быть примерно половину никак стрелка не шелохнулась сначала подумал что может датчик кончился машина не новая потом понял что это по факту литров 5 10 мне плюнули туда проехал не более 30 км и она опять начала троить от не хватки топлива
1
1
Level 8 Local Expert
March 21, 2023
Супер удобный сервис! Жаль, что после 8 вечера практически не реально заполучить к себе курьера) В остальное время всё супер. Заправляемся года 3, 2 точно. С качеством топлива проблем нет.
1
Level 2 Local Expert
January 18, 2022
Будьте внимательны - качество услуги рандомное!. 92й бензин есть, но его нет. Заказать его через сайт можно, но...то единственный заправщик едет куда-то к Финляндии, то топлива нет, то еще что-то. Далее - заявленная цена топлива ... рандомная. Заказал вчера топливо, перезвонили...только сегодня утром)) Ну ничего, можно еще заправиться. Приезжает заправщик и радостно сообщает, что топливо дороже на рубль. Как так, блин?! Да вот, говорит, сегодня с утра такое объявили. Звоню в контору - спрашиваю что случилось. Туловище на том конце долго узнавало когда делался заказ, Сказал вчера. Долгая пауза.....Потом говорит нет, вчера топливо было уже дороже. Я говорю - у меня остался скриншот страницы. Долгая пауза... ( видимо скрипт закончился\забрало упало) "Стоимость топлива 49 рублей за наличные и 50 по карте". Я говорю - с кем поговорить о случившемся? - "Стоимость топлива 49 рублей за наличные и 50 по карте", - Есть кто-либо вменяемый, кто объяснит что происходит? - "Стоимость топлива 49 рублей за наличные и 50 по карте" ....далее обрыв связи или положили трубку. Прилагаю скриншот ( в экзифе есть дата) за вчерашнюю дату. Так что учитывайте это прежде чем картинно умиляться инновационностью этого сервиса/ О недоливе и качестве топлива ничего плохого сказать не могу - за руку не ловил.
11
2
Level 6 Local Expert
August 30, 2022
Отличное качество бензина, пользуюсь больше года жалоб нет. Счётчик на нуле и только потом долив бензина. Приезжают всегда, стал чуть больше период ожидания машинки, но мне это не мешает. Цены по сравнению с обычными АЗС ниже. На моей практике только один раз перенесли заказ потому что закончился бензин, перед мной клиент много взял. Не хватило на меня.
1
Level 7 Local Expert
January 26
Автозаправка отличная и нормальный сервис обслуживания.
1
Level 10 Local Expert
July 1, 2022
Мой рекомендасьён! Я перестал практически заправляться на АЗС. Вызываю Brfuel или к офису или домой. Дома заправляю сразу две машины. Иногда не выходя из квартиры))). С окна открою машину, ребята сами открывают бак, заправляют и закрывают,а мне остаётся только перевести деньги по телефону!))) Доставка бесплатная. Качество бенза вроде норм. Да кстати, бенз дешевле чем на АЗс.
1
Level 9 Local Expert
October 7, 2022
Так ни разу не воспользовались, один раз водитель не доехал, сказал что пробки. Тут решили попробовать еще раз, за КАД доставка 400р, хотя ехать от КАДа 10 минут и нужно было литров 80 100 бензина. Решил заказать к дому перед работой, а у них интервалы двух часовые и работают с 9 до 20, а работа у меня за КАДом с 10 до 20)
1
1
Level 9 Local Expert
September 8, 2022
Нужно было заправится, позвонил в компанию, предварительно прочитав, что доставка от 25 л по СПб. Говорю адрес СПб, Пушкинский район, и тд., а мне оператор говорит в ответ: «Доставка 400 руб, и толко от 100 литро.» Смешно, при условии того, что мне нужен полный бак обычного авто на 55 литров максимум. После чего говорят извините и кладут трубку. Клиентоориентированность на 5+ конечно.
3
4
Level 11 Local Expert
February 19, 2022
Киришский бензин. Сервис отличный, при оплате картой или переводом 48р за литр 95. Приятные сотрудники, оперативно приезжают. Всем обычно очень нравится Киришский бензин, но я не в восторге. Газпромовского 95 с присадками ждёт меньше на литр, хотя это наверное не минус при разнице в 3 рубля)))
1
1
Level 12 Local Expert
April 18, 2022
Заправляюсь уже год только таким способом, бензин очень хорошего качества. Заправляюсь только 100-м. Все заправщики-приветливые и отличные ребята. Это очень удобно-всегда привезут туда, куда надо и когда вам необходимо! Прямо рекомендую!!!
1