Bright Park auto s probegom
226 reviews
September 5, 2023
Менеджер Сергей всё грамотно рассказал про автомобиль - про его плюсы и минусы. Оформили быстро и без проблем. Спасибо!
UPD спустя неделю:
Приобрели автомобиль в данном салоне 15.08. Даже не успели уехать со стоянки, как загорелся чек))
Обратились к менеджеру за комментариями - к машине подошел техник и ошибка исчезла (по волшебству). Проявилась через 5 минут вновь. Порекомендовали заправить хорошим бензином - сделали. И заправляем теперь её каждый день по 20л минимум, так как к вечеру стрелка почти на нуле. Такого расхода топлива мы ещё не встречали))
Написали претензию 17.08 - ожидаем ответ. После отзыв дополню. Пока звёздочки снимаю :(
UPD:
04.09 по приглашению посетили салон, где нам вновь скинули ошибку, сказав, что нужно всего лишь заправить хорошим 95м бензином (что мы делали при каждой заправке) и, если ошибка появится вновь, обратиться, поставят в сервис на ремонт. 04.09 ошибка (естественно) снова загорелась. 05.09 обратились в салон, где нам сказали, что «на ваш автомобиль гарантия не распространяется и мы отказываем вам в дальнейшем рассмотрении вопроса о ремонте».
Как итог мы имеем машину с вечно горящим чеком. Потерянное время в ожидании ответа от салона. Потраченные деньги на ежедневную заправку. Отрицательное решение в содействии как минимум диагностики причины ошибки.
Мы обращались уже в несколько профессиональных сервисов, где все назвали две идентичных возможных причины чека. В данном же салоне/сервисе «специалист» нашел причину в «плохом» бензине и свечах. Ни той, ни другой проблемы в нашем случае нет, о чем молодой человек был уведомлен. Сказал «ну тогда даже не знаю, приезжайте, если загорит»
Крайне не рекомендую обращаться в салон «Карлссон» за приобретением авто. Вероятнее всего, вы будете обмануты и грамотных консультаций позже не дождётесь.
8
June 30
Приехал менеджер Дмитрий Быстров все грамотно и чётко расписал. Брокер профессионально объяснила все по кредиту.
1
November 26, 2023
Руководство салона и его политика!
Тем кто собирается приобрести здесь новый авто либо авто с пробегом, настоятельно не рекомендую!
Ситуация следующая, был опубликован авто с пробегом за цену 620 000 руб. Тут же созваниваюсь с менеджером Константином, отвечает что да, такой автомобиль за такую цену есть.
Уточняю что нужно для его резерва или бронирования, перенаправляют на другого менеджера-Антона .
Договариваемся о просмотре на утро, этим же вечером выезжаю из Челябинска в Екатеринбург, для покупки конкретного автомобиля.
Приехав в Екатеринбург, вижу что цена данного авто уже 695 000 руб.
Перед визитом в автосалон ещё раз созваниваюсь с менеджером, на что получаю ответ, что это какая то ошибка. Приезжаю смотреть, авто и решить данный конфликт, на что получаю ответ от РОП Ивана , что максимум могут сделать скидку в 3000, клиентская служба ссылается на то, чтобы решали все вопросы непосредственно с менеджерами, потому что якобы в выходные они не работают.
Все ссылаются друг на друга и разводят руками . Затем клиентская служба перестает брать трубки .
Итог: бессонная ночь, потерянные нервы , деньги и время.
К менеджерам претензий нет, свою работу делают
8
August 29
Всё понравилось! Хороший сервис, все подскажут и помогут, 5 звёзд
February 27
Приобрел автомобиль хендай гетц 1,4 2010 года. Сначало сумма была одна потом вторая, ладно я выкрутился из ситуации по мимо суммы залез в кредитку, после сказали буду ездить и радоваться по итогу 3 неделю после покупки машина не выезжает с сервиса. Делали специально чтобы впарить прилагаю фотки
1
November 2, 2023
Хорошее обслуживание все рассказали показали проконсультировали уехала с покупкой довольна рекомендую этот салон отдельное спасибо консультанту Денису
2
January 24, 2023
Был там на днях, пришел на ресепшн, очень вежливая девочка объяснила мне что в комплектациях и ценах не в теме, надо идти к монитору и там смотреть. Рядом стоял интересующий меня автомобиль. На мониторе цены не нашел, спросил у рядом сидящих девушек, они спецы по кредитам оказались, пошел обратно на ресепшен. Девушка повторила заученную фразу, и посоветовала подождать специалиста. Я подождал и показал ей пальцем на авто которое стоит у нее за спиной, она опять ответила, что ничего не знает, обратитесь к специалисту. Пришлось уехать ни с чем. Вот мне не понятно, зачем такой салон содержать, если никто ничего продавать не собирается? В салоне только работники. Клиентов нет, парковка пустая. Находится очень далеко от города. Пожалел, что потратил время. Был там 10 января ближе к обеду.
6
1
February 3
Приехали посмотреть и купить автомобиль, нас встретила девушка и сказала подождать, за время ожидания ни один сотрудник не подошел, ходили друг с другом, лишь после того, как мы отказались, вышли и сели в свою машину, они зашевелились
September 24
Все отлично! Вежливый персонал! Рекомендую!
November 26, 2023
Приехали в салон посмотреть машину, прождали час, все менеджеры заняты, при том что остальные сотрудники сидят на своих рабочих местах в телефонах, просили пройти визуально посмотреть машину, так и не пустили. Уехали и больше не приедем
3
1
November 19, 2023
Все понравилось! Купил в этом салоне автомобиль. Покупкой доволен. Менеджеры ответили на все интересующие меня вопросы. Все честно и быстро! Рекомендую
March 21, 2023
Посетили салон брат парк в екатеринбурге. Приехали из далека. Понравилась машина саньонг. В автосалоне есть комната и где отдохнуть, пока ждёшь машину. Менеджер Максим все показал и рассказал. Спасибо !
2
1
February 5, 2023
Очень хороший салон! Были в нескольких салонах до этого и есть с чем сравнить. Этот самый лучший! Менеджер Антон просто супер!!! Профессионал! На все возникшие вопросы ответил, помог с выбором, условия кредита были подобраны очень удачно. Мы остались очень довольны!
2
1
June 15, 2023
Приехали на осмотр авто, выбрали, согласовали условия оплаты, оформили кредит, в общем провели кучу манипуляций. Назначили дату приёмки авто.... В итоге накануне встречи набрал свериться все ли в силе..... Получил ответ, что авто нет в Екб и не будет. Ужасное отношение, даже не предложили рассмотреть замену, я не говорю про элементарное извинение, которого не было.
3
August 2, 2023
Купили машину в данном автосалоне. Красиво расписывали, втирали, что почти новая. По итогу пробег скручен, куча проблем. А по договору всё чики пуки, сам типа дурак. Вот так разводят в этом салоне. Люди не ведитесь, обходите стороной этот автосалон.
3
April 16, 2023
Были в данном салоне. Менеджер помог выбрать автомобиль, ответил на все вопросы. Все приветливые, есть зона ожидания, стоянка большая, выбор большой. Советую данный салон.
1
1
January 7
Отличный Автосалон, менеджеры все подсказывают, лишнего не навязывают.. Рекомендую данный салон
1
July 22, 2022
Покупали автомобиль в январе 2022 года. Слава богу на ходу 180000 пробега . Не знаю какую мазуту Вы на нем возили, но оно натекло из багажника под заднее сидение возле крыжки бензонасоса и воняла прилично. На вашем месте я бы постеснялся и более того побоялся продавил такую тачку семье с детьми… Но Вы сказали что просто разлили бензин и проветрится ! Подло и опасно. Платили безналом всю стоимость. Сейчас наконец спустя полгода планирую химчистку, от тёр все что можно из этого мазута и под сидением и везде где можно было залезть, воняет значительно меньше ну ещё остается.
Машина едет неплохо вчера это уже хорошо и нравится мне она.. но подлость она и есть подлость… Мозгами надо шевелить когда машины продавать, особенно семьям с детьми… Не рекомендую КАРЛССОН ЕКАТЕРИНБУРГ НА МАНЕВРОВОЙ.
5
September 4, 2022
Обманывают покупателей. Выбирала автомобиль у них думая, что они проверяют авто и обслуживают. Либо хотя бы предупреждают какие там проблемы. По факту оказалось, что говорят что авто без проблем, дают подписать документ, что не отвечают за неисправности в автомобиле, а потом через несколько км высвечивается ошибка (а они говорят, что ничего страшного в любом сервисе устранят, а почему сервис автосалона не устранил не понятно). А самое интересное спустя какое время решив проверить свое авто выяснилось, что в этом автосалоне еще и пробег смотали с 350 000 до 104 000. Так что перед покупкой лучше проверять по автоотчету
5
2
July 30
Продали серьезно битый авто не поставив в известность.
July 31, 2022
Очень рады, что обратились именно в этот салон! Максимально вежливый персонал. Хотели бы отдельно отметить менеджера Антона и администратора Ирину - ответили на все наши вопросы! Автомобиль приобрели именно такой, какой и хотели. Обязательно порекомедуем друзьям
1
January 8, 2023
Менеджер впарил девочке машину которая после большого ДТП, из такси, хотя сказал что машина отличная , оформили кредит ,навязали страховку, которая нечего вам не даёт ! Через некоторое время стуканул мотор ,попали на большой ремонт !
Обходите стороной данный салон ,или же смотрите машину очень внимательно, так как обманывают сильно!
2
April 13, 2023
Всем привет. Ну что пришло время и мне оставить реальный отзыв об этом автосалоне, а не тот который меня вынудила написать девушка(Казакова), параллельно с подписанием документов.
Решил я как то в августе 2021года приобрести автомобиль с пробегом, наткнулся в интернете на данный автосалон, пролистал каталог авто, нашёл понравившийся вариант и поехал смотреть. Сам я с другого города, поэтому пришлось подготовится к поездке и обратно хотелось уже ехать на «своей» машине.
По приезду в автосалон нас встретила толпа курящих на улице консультантов, один из них поинтересовался с какой целью мы приехали(я ему объяснил мол авто понравился на сайте, хочу в живую посмотреть). Далее этот же консультант курировал нас в дальнейшем.
Следующим делом мы пошли смотреть то самое авто, но уже куда-то в другое место находящееся где-то через дорогу, осмотр был поверхностный, консультант сидел, а мы сами все осматривали, на вопрос (может расскажите что нибудь по авто?) он ответил мол когда начнём документы оформлять тогда и расскажу вам все.
На секундочку, автомобиль я хотел приобрести в кредит с первоначальным взносом.
Далее мы говорим что нас устраивает пока внешне автомобиль, спрашиваю запустите хотя бы или ещё лучше может прокатимся? На что консультант мне повторил предыдущий ответ. Я закрыл на это глаза и сказал пойдёмте начнём оформление. Спустя часа 2-3 мы заполнили документы, нам банк одобрил кредит, мастер я думаю убедился что мы уже на крючке и дальше продолжал нас грамотно окучивать. Поехали кататься, маршрут был выбран на задах автосалона, асфальта там никогда не было только ямы и щебень, меня это смутило я попросил выехать на нормальную дорогу и сам порулить, на что мастер мне дал отказ, а на то что сам порулить мне показалось что он как-то начал психовать и агрессивно сказал мол что все и так понятно что автомобиль хороший, но мне все равно удалось прокатится за рулем. В процессе «тест драйва» если его так можно назвать, я задавал вопросы по авто, указывал на недостатки, на что мастер уверенно отвечал что это так и должно быть, и чтобы я не волновался, ведь перед продажей авто тестируют и проверяют по 70+ пунктам и если что не так то тут же устраняют(это полное враньё).
После всего этого я взял время на раздумье, сразу говорю опыта у меня мало, в тот момент я доверился мастеру, да и в целом автосалону. И пришёл к решению брать этот автомобиль. Мастер с улыбкой услышал мое согласие и мы начали подбирать условия кредита, далее в этот кредит он втюхал мне ВСЁ что было можно , предоплату я внёс вообще за какие-то сервисные работы( в дальнейшем оказалось что это вообще какое-то ИП Ферапонтов ), но он уверял меня, что так все и должно.
В кредит вошёл сам автомобиль 580 000₽, потом сервисные работы на 130 000₽. плюсом он добавил ещё автозащиту ещё на 160 000₽. объясняя это тем что процент снизится и все будет «чики пуки».
Мусолили нас всем этим до вечера, чуть ли не до закрытия. Голодные,холодные, все на нервах мы уже хотели закончить по быстрее с этим всем и нам уже хотелось забрать автомобиль и отправится обратно в свой город.
Все документы подписывались бегло, так как уже вымотали нас окончательно, ещё и девушка отвлекала своим отзывом на авито и фотоотчетом что они такие молодцы.
Всё, машину забрали, поехали домой.
Как мне говорил консультант что «кайфану» когда выйду на трассу, но я наоборот только расстроился, по пути начали выявляться разные недочеты, от не работающих поворотников до тихого постукивания движка на холостых.
На это все я закрывал глаза, потому что были в дороге и даааааа ( АВТОМОБИЛЬ ТО НЕ НОВЫЙ, А С ПРОБЕГОМ)
Но через 100 км где-то коробка (автомат)начала пинаться, мы остановились, настроение ушло в минус сразу же, попробовали по включать разные передачи вроде нормально, но под капотом появился такой четкий металический стук, и он усиливался в зависимости от увеличения оборотов, ну тут я уже понял что это двигатель. Сказать что я лоханулся, ничего не сказать, мне просто «впарили» без пяти минут мёртвый авто, в кредит с кучей допов, с процентами выходила сумма больше миллиона за мазду 6 восьмого года. Состояние было просто подавленное, хотелось просто разогнаться на этой мазде и въехать в стену.
Было где-то часа два ночи, мы еле еле добрались до дома.
Всю следующую неделю я занимался поисками и устранением этого стука, параллельно выяснилось что двигатель у меня контрактный и что капиталка тут нужна (насчитали где-то в тысяч 180) звонил в автосалон мне говорят приезжай сделаем, но я понимал что ничего они не сделают, и если время буду тянуть то останусь с кредитом и с корытом.
Я твёрдо решил что такое авто мне не нужно и надо писать претензию, обратился к юристам, на что мне сказали что шансы есть, но маленькие, так как авто б/у.
Коробка пинаться начала очень часто стук не уходил, опасения что я останусь с машиной не давали мне покоя, всю неделю я просто был на иголках, спать нормально не мог
Вот так я «кайфанул» после покупки авто в карлссоне.
После очередных сборов документов юристам мне в голову пришла мысль сверить номер двигателя в птс и на самом двигателе, на учёт я ее ставить не собирался, но после того что мне сказали на рандомной диагностике что двигатель контрактный, мне было не понятно почему мне это не сказали в автосалоне, почему в птс нету никаких примечаний к этому.
Ну и все момент переломный, нахожу я номер двигателя и сверяю его с птс, и …. они РАЗНЫЕ, разные номера, радости моему небыло предела, вот в этот момент я конкретно «кайфанул» просто мне продали автомобиль с другим двигателем, это очень жёсткое нарушение со стороны автосалона. На радостях мы помимо стука и пинков( если честно мне уже было пофигу что там стучало и пиналось) мы дополняем претензию с новой проблемой, но уже акцентируем внимание на несовпадение номера двс.
Если честно это просто свинское отношение данного автосалона к клиентам, они говорят что проверяют авто по 70 пунктам и впаривают договор на оказанние услуг от ип Ферапонтов, в котором прописанно что авто проверяют перед продажей они и за эту проверку тоже списывается какая-то сумма не помню вроде 30 000 рублей, ( в дальнейшем они мне их так и не вернули) а потом выясняется что они даже капот не открывали….
И не дают открыть капот тебе пока ты не начнешь оформлять документы на авто.
Далее приходит ответ на претензию
Тут я просто был в шоке, я не понимаю что там за юристы сидят и вообще читали ли они мою претензию до конца.
Ответ был таков, тезисно напишу.
Ответ: мы такие то хорошие, предупреждали что авто б/у, и что со стуком и коробкой будем разбираться, привозите авто и мы все устраним, и подчеркнули «мы своей вины не видим, но готовы вам помочь»
Про то что номер двигателя «чуть-чуть» не совпадает вообще ноль эмоций.
После такого ответа мы оправляем иск уже в суд, суд назначают на какую-то дату не помню но это вроде через месяц должно было быть, все это время от автосалона ни вообще обратной связи небыло.
И в день суда они объявились со своим мировым соглашением,смех и слезы,это ну просто издевательство и ип ферапонтов тоже прислали своё мировое , если честно хотелось идти до конца не соглашаться на мировую, но авто уже хотелось отдать и кредит этот я оплачивал как бы.
авто давно стояло в екб я увёз его уже через две недели после покупки.
На осмотр просили привезти, привез смотрели всем цехом, и не понимали как они так лоханулись, в наглую ходили шушукались, но без улыбок) улыбался уже тут я. Даже консультан(который впарил мне это чудо)был уже не такой уверенный в себе и с надеждой искал отметку в птс, будто до него мы что-то не доглядели…
Просили автомобиль оставить у них до подписания мирового, и поступления денег обратно, но я увез его на стоянку от греха подальше.
Пришла зима процесс возврата подходил к концу, кредит был закрыт деньги возвращены, надо было только передать авто, юрист списывался с ними они просили привезти им в салон авто(на летней резине, зимой, САМ)
Теоретически я должен был с другого города его привезти. Ну сотрудники данного автосалона логикой не блещут.
Т.к авто стоял на платной стоянке, в пару кварталов от салона, место встречи была она( жалею что не увез авто обратно в свой город, пусть бы от туда забирали) приехал эвакуатор и представитель, забрали авто….Я выдохнул.
П.с: Решил зайти через пару дней на сайт и у них обновленное объявление этого авто, ну просто сверхнаглость, там ремонта на круглую сумму и время нужно чтобы в порядок ее привести, а они сразу же вложили ее ну соответственно с шаблоном, что авто в идеале…. Занавес
Оставалось еще закрыть АВТО-ЗАЩИТУ.
Консультант клялся при подписании,что ее можно закрыть через месяц или вроде этого, что это просто формальность и ничего больше, просто так надо, так хочу сказать чтобы не слушали этих мошенников. Авто защиту закрыть не получалось никак, там есть свои ньюансы, когда берёшь авто в кредит.
Но тут уже можно было и посудится, поэтому все затянулось до следующего года, но все таки удалось все отсудить.
Сейчас все закрыто и забыто(финансово тоже в хорошем плюсе), но впервую очередь для меня это был бесценный опыт.
Поэтому предостерегу будущих покупателей данного салона, будьте бдительны, консультанты и салон льстят и улыбаются вам, пока вы не купите авто.
Все эти проверки, сервисные работы, гарантии просто пыль в глаза, потом они придумают кучу отмазок. Они даже в договоре КП пишут что вы покупаете авто «как есть» со всеми неисправностями и тд. Внимательно читайте каждое слово, если хватит терпения. Не зря нас держали с утра до закрытия.
А лучше вообще не приезжать в данный салон. Пока я разбирался с этим возвратом выяснилось что это какой то черный автосалон в Екатеринбурге и что моя ситуация это норма тут.
Всем кто дочитал, удачи в поисках)
Консультант по фамилии Васенев кст.
Может улыбаться в лицо, а по факту гнилой человек.
10
November 1, 2022
Организация оставляет желать лучшего. Замануха скидка 50000р за сдачу вашего авто полная ложь. Максимум 10 15 тр скинут. Расчитываясь картой говорят о экваринге который оплачивается отдельно. По факту там какой то доп... И это снова вранье!!! При приёме вашего авто ценик роняют до минимума!!! В общем ещё те пройдохи. Обходите мимо подобное заведение!!!
5
3
May 19, 2023
Сегодня купили машину,все супер,спасибо большое менеджеру Яше, подобрал нам отличный автомобиль🤝🤝🤝
1
July 17, 2021
Салон супер, большой выбор, обслуживающий персонал выше похвал, огромное спасибо Губину Михаилу доступно быстро, благодарностьКозаковой Алене, обьяснила, розложила все по полочкам, хоть и рабочее время закончилось, Молодцы, огромное спасибо
2
11
August 13, 2021
Добрый день.
Выражаем благодарность менеджеру Дмитрию Смирнову.
Благодарим Вас за добросовестно выполненную работу, за потраченное время, за приложенные старания и силы, а главное – за превосходный результат! Желаем Вам успехов в Ваших дальнейших проектах, творческих идей, физических сил, терпения, а главное – времени. В качестве выполнения работы можно не сомневаться – оно просто на высоте!
Дмитрий - это менеджер с большой буквы!
1
6
July 27, 2021
Рекомендую данный автосалон к покупке автомобиля! Индивидуальный подход к каждому покупателю. Покупаем уже не первый автомобиль в семью. Всë очень быстро и четко, машиной доволен на 500% Респект менеджеру Александру Рыжкову сразу показал все нюансы по выбранному авто. Офрмилял документы менеджер Кирилл, вопросов даже не было!
Рекомендую!
2
9
January 31
Качество работы нулевое, отношение к клиенту нулевое, время ожидания-бесконечность. Не советую.
January 30, 2022
Выбирали машину в этом салоне в автокредит для мужа. В начале января 2022г, кредитного эксперта ждали 5 часов😏, то база повисла, то сбой системы, то подождите ещё чуть чуть он уже едет. Будьте внимательнее при оформлении кредита, свурху стоимости ещё почти 200тр втюхивают, типа кредит не одобрят без доп опций. А это страховка, юрист в дорогу, договор опциона. Юрист в дорогу, оказалось что там в салоне вы подписываете уже акт приёма передачи, что вам оказали услугу по постановке на учёт. Это 2 бумажки памяти на сумму 7 400.и +консультации юриста по телефону в течении года. В итоге машину взяли поехали не работал спидометр, позвони на следующий день, сказ ли перезвонят, так и не позвонили. А гарантия на поломки 2 недели. Через 12 дней муж встал на трассе с поломкой. Опять позвонил, сказал забирайте авто. На что ему ответили, что надо договориться с сервисом ему перезвонят так и не перезвонили. Менеджер Александр с виду очень вежливый в салоне нас заверил, что проблем с авто не будет, а если будет они мигом их решат. Но оказалось совсем не так. Не рекомендую этот салон, будьте внимательны!!!
8
June 26, 2021
Спасибо большое салону за компетентную работу , отзывчивые сотрудники , купили машину все быстро оформили , выбор машин огромный очень довольны и рады , приехали в этот салон за 200 км , спасибо большое . Отдельное спасибо Дмитрию Байдину !!!!
3
10
January 28
Второй раз купил автомобиль, в данном салоне, покупкой доволен. рекомендую
January 5, 2022
Спасибо большое салону Брайт-парк и в особенности Даниилу, который помог подобрать автомобиль.
Ответил на все вопросы, всегда был на связи.
Салон хороший, выбор автомобилей есть и сотрудники всегда помогут с выбором, спасибо!
July 13, 2021
Авто с пробегом стоят как и везде, хороший экземпляр в настоящее время нужно искать. Понравилось все до момента оплаты автомобиля. В отличии от других аналогичных площадок показали по машине сразу автотеку , тест-драйв, осмотр на подъемнике, проверка прибором кузова авто.
Но когда подходишь к кассе, то начинается, комиссия одна - оформим её по одной схеме, комиссия другая, проведем её по другому договору. Как потребителю наплевать как фирма компенсирует свои расходы, как уходит от налогов и проверок, но Вы тогда сразу по человечески и понятными словами говорите это Вашим клиентам.
17
2
November 24, 2023
Делаю тут техосмотр. Всё точно по записи и быстро. Мастер объясняет, что на сделать.
September 27, 2023
Сервиса от слова нет совсем. Вечные ожидания, отдали машину на «Мовиль». Сказали 2 часа, по итогу 8 часов делали. Не советую
1
October 5, 2021
Продавала машинку в автосалоне Карлсон на Металлургов, гЕкатеринбург. Продала выгодно. Менеджеру Александру большое спасибо, приятный, граммотный специалист. Все быстро, спокойно, по делу. Для продажи машины салон рекомендую!
1
6
September 27, 2021
Очень понравилось обслуживание, менеджеры компетентны, внимательны, на любой вопрос дают полный и развернутый ответ! Отдельное спасибо Дмитрию и Алене! Большой выбор автомобилей, по различным ценам. Ставлю пять звезд! Успехов вам!!! Спасибо огромное!
1
7
December 28, 2021
Купили автомобиль киа сид в этом салоне. Очень понравилось отношение и обслуживание персонала. Все прошло быстро и четко! Спасибо всем сотрудникам за столь профессиональное отношение!
2
October 31, 2021
СВИНСТВО!!!! Чистякова Виктория, наш "друг" в Карлссон. С такими друзьями врагов не надо. Позвонил вчера в 12:30, предупредил, что выезжаем из Челябинска, смотреть ситроен С4, по которому с Викторией на неделе предварительно еще 2 раза созванивался. Виктория дружелюбно сказала, да, конечно, приезжайте, ждем, покажем автомобиль, сервисную книжку и т.д. и т.п. Приехали мы в эту конторку в 16:30, набрал Викторию, и это был последний раз, когда она взяла трубку и сказала, проходите на стойку и скажите, что вы ко мне. На стойке у входа нам сказали, что Виктория уехала с кем-то на какую-то сделку, а машина, которую мы приехали смотреть ПРОДАНА!!! час назад. Как оказалось, её продал какой-то другой наш "друг" в Карлсон, и он не знал, что мы едем из Челябинска и Виктория не знала, что машину продали. Такие вот "друзья". В сухом остатке, от общения с данной конторкой потерял 2 тысячи на бензин, 500 рублей за ложный вызов выездной диагностики, и пол дня в дороге.
18
1
January 8, 2022
Покупаем второй автомобиль за год. Очень радует работа менеджеров по продажам. В этот раз сотрудничали с Антоном. Очень все прошло легко и просто. Антон давай полную развёрнутую консультацию по поставленым вопросам. Оперативно принимал решения. Быстро сумел подобрать нам автомобиль в интересующем ценовом сегменте.
1
1
August 24, 2021
Это АД, как жаль что я не поверил отзывам. Два дня я выбирал там машину, выбор пал на opel astra. Как утверждали, она в хорошем техническом состоянии. Я всё тщательно расспрашивал, а у них были на всё ответы. В машине был Check, но как они утверждали это всё из-за мембраны которая стоит 700р. Проводили меня в цех, всё показали, рассказали как эта мембрана легко меняется и как работает, все было правдиво. Начали показывать машину, открыли капот, подняли на подьёмник, даже компрессию замерили. ОНИ ЗНАЛИ ЧТО НУЖНО ПОКАЗЫВАТЬ,А ЧТО НЕТ. Оформили сделку, как только сел в машину, услышал что при нажатии на тормоз происходит странный звук, они посмотрели и сказали вакуумный насос который стоит 20тыс под замену, естественно уже за свой счет.
Я расстроился, но подумал да ладно, утром найду, куплю и поменяют, зато новый будет. Вернемся к мембране за 700р, как оказалось на данной модели она отдельно не меняется и необходимо менять клапанную крышку целиком( а стоит она 10тыс рублей). Купил крышку, приехал в автосервис (официалы) и тут началось.... Болт слива масла был ПРИВАРЕН, поддон под замену, впускной коллектор ( штуцера на герметике, соответственно подсос) под замену, катушка зажигания внутри вся на изоленте, под замену, течет теплообменник и тд. Машину эксплуатировать нельзя и не безопасно для жизни ( у них кстате об этом отдельный пункт в договоре, что не отвечают за ваше здоровье), СРОЧНОГО ремонта насчитали более чем на 100тыс рублей. Обратился к ним они сказали это не наши проблемы. БЕГИТЕ ЛЮДИ ОТ ТУДА, не совершайте моих ошибок, я очень очень жалею! НЕ ВЕРЬТЕ НЕ ПРО ВОЗВРАТ МАШИНЫ, НИ ПРО ЛОЯЛЬНОСТЬ!
27
August 14, 2022
Все очень понравилось и персонал вежливый и автомобиль быстро выбрал, очень грамотно оформили документы и быстро.
1
1
January 24, 2022
Нашла автосалон на автору. Подработали машину, она мне нравится. Сейчас оформили дкп, Зарина профессионал 10/10, спасибо ей большое. Работой менеджера Алексея Васева тоже удовлетворена.
August 24, 2021
Сегодня преобрела в данном автосалоне автомобиль с пробегом и осталось в восторге. Понимающие и знающие свое дело специалисты продаж подобрали автомобиль с учётом потребностей и финансов. Сделали приятную скидку. В целом я осталась просто в восторге!!!! Рекомендую!!!!
4
10
September 22, 2021
Господа, обходите этот автосалон стороной. Это контора торгует такими дровами, что представить сложно! Как люди ведутся на такое? Как минимум 3 случая у знакомых. У всех скручены пробеги, декоративно замазана ржавчина и 2 авто Лачетти и Зафира встали на кап.ремонт через две недели после приобретения!
1. В акте приема-передачи указано, что авто полностью неисправно, чтобы вы не могли предъявить претензии, под соусом «это типовой договор».
2. Хвалебные отзывы просят написать на этапе оформления приобретения. Поэтому такой рейтинг.
3. Выкупают самый шлак по трейд-инам в городе и окрестностях, готовят как могут и продают. Обычные перекупы, только с шоу-румом.
Был свидетелем как в Трейд-ин Рено стояла умотанная Астра за 209.000₽ с монтажной пеной в порогах и пробегом 177.000км. И вдруг она «продана», и появляется через неделю в Карлссоне отмытая, полированная, с магнитолой от Корсы и замазанная краской за 297.000₽. Пробег не скрутили (не хватило ума, на Опеле это чуть сложнее, проще приборку сменить).
Ни в коем случае не ходите туда! А тем, кто купил авто рекомендую либо сделать отчёт по VIN, либо помолиться.
Фото есть всех описанных авто.
Рио выкуплен из Трейд-Ин Хонда отмыт, замазан, скручен пробег на 70.000км,,и перешит руль.
Лачетти скручен пробег на 100.000км, отмыт начищен, лёг мотор.
Зафира скручен пробег или поменяна приборка с меньшим пробегом , отмыта, начищена лёг мотор.
15
1
July 2, 2021
Очень довольна данным салоном. Менеджер Семен,вежливый грамматный специалист,быстро подобрал машину. Алена очень быстро подготовила документы,спасибо вам большое. Успехов и карьерного роста!!!!
2
8
October 1, 2021
Отвратительно !!!!!! Впечатления от автосалона ужасные. Хотел приобрести автомобиль. Позвонил менеджеру и пообщавшись, запросил ыидеоотчет и автотеку. В об'явлении написано, что автосалон без проблем может и готов ее предоставить любому желающему. Долгих Полина, пообещала мне отправить нужную информацию на вотсап. Ок. Жду. Проходит день. Информации нет. Я звоню, спрашиваю, почему не выслали. Неужели вам не нужны покупатели? Она сказала, что просто, наверное, забыли. Это какой же уровень сервиса должен быть, чтоб забыли о клиентах. Девушка опять берет у меня информацию об автомобиле и обещает выслать ыидеоотчет на вотсап. Причем она сама мне сказала мой номер телефона и имя мое. Я заметил, что если вы выслать не можете ,то не пишите ерунду в об'явлении. Нет, нет, конечно можем, в этом нет проьлемы- бодро сказала девушка из салона. Прошел день. Ничего мне не выслали. И не думали высылать. Никогда не связывайтесь с данным салоном. Кдиентоориентированность у них на нуле. Руководство неэффективно. Менеджеры забывают или скрывают информацию. Отвратительные остались ощущения от взаимодействия с менеджерами. В разговорах они стараются быть вежливыми и многое обещают, а на деле они просто забывают о тебе после разговора. Или что то не хотят показывать. Уверен, что не исключен факт обмана при продаже авто в данном салоне. Я бы не советовал связываться с Долгих Полиной и вообще с данным автосалоном.
18
1
September 18, 2021
Первый мой отзыв был отклонен.Развернутый,правдивый,в назидание будущим простакам,вроде меня.Попытаюсь еще раз.но более кратко.
Мы попали! С машиной.Опель Антара Та,которая проверена по 77 пунктам! Ну,или типа того проверена))
Не успели мы отъехать от салона,как наше приобретение закипело,и по дороге обратно в салон,кипело еще несколько раз!
Проблема на нашу голову,чума на оба ваших дома!
Мы написали претензию.Заявление на возврат денег.
Нас конечно продинамили,а потом милая девочка посоветовала,читайте дескать договор..
Мы прочитали.от корки до корки.
Мда....Дело Остапа Бендера живет в веках!Браво,ребята!
Вы хорошо устроились! Комар носа не подточит.Все красиво.
Никакой диагностики конечно там нет! Это все фикция,и очковтирательство чистой воды!Помыли,почистили и вперед!
Короче,машину нам все таки всучили обратно.
Мы ездим.она греется. Это чревато.как вы понимаете.
Смешно, попросили зимнюю резину,кое как дали.
Да не с нашей разболтовкой..Вот зачем все это!?
Такое неуважение к клиентам я вижу первый раз!
Уважение до порога кассы.а дальше уж не обессудьте!
Ну в принципе сам виноват,перед тем как подписать,прочитай договор.Все!Больше ничего не хочу писать. На душе кошки скребут.
Салон не рекомендую! Если удалят и это сообщение,выложу на Ютуб пару роликов с нашими мытарствами и комментариями,может это приведет в чувство этих товарищей!
А впрочем,не буду откладывать в долгий ящик,сейчас и выложу.
21
2
October 24, 2021
Доброжелательное, тёплое обслуживание, машину показали, оформили. Очень все понравилось, при оплате выяснилось что нет ПТС, потеряли при перевозки авто. Мы с другого региона, пообещали прислать курьерской службой в течении нескольких дней. Итог: После оплаты мы стали абсолютно неинтересны, трубки не берут, избегают общение, на все один ответ- ожидайте, вам перезвонят. Сколько ждать? Прошло более 2 месяцев, пришлось восстанавливать документы самим. Огонь и воду прошли. Полностью наплевательское отношение. Деньги получили, а там мол ваши проблемы!
17