Bright park
1331 review
January 28
Приношу свою благодарность Ивану за помощ и рпзясннние. Всё было расказано в простой форме и доступной к пониманиб
2
September 6, 2024
За сутки созванивались с менеджером говорили что есть 4 гранты
Мы спросили за седан ,сказали в наличии есть.в итоге приехали за 300 километров ,прождали менеджера 30 минут и в итоге сказали что все продали ,и люди оставили на одну машину задаток .Хотя мы за сутки спрашивали можно как то оставить задаток нам сказали что нет .ужасный салон уехали с плохим настроением ,зря потрачены деньги на бензин
6
December 7, 2024
Ну здесь как и везде пытается обмануть на бумажках и кредите навяливая много незаконных услуг. Но есть много машин в наличии и без дилерских допов. Так что нужно знать цены и договариваться). Есть большой плюс лояльного отношения по поводу гарантийного ремонта. Без проблем признают гарантийный ремонт и ставят оригинальные запчасти от АвтоВАЗа. При ремонте машины можно присутствовать и контролировать процесс.
October 8, 2024
Все супер,отзывчивый персонал,все качественно и быстро.
Отдельное спасибо менеджеру Владлену.
1
1
August 20, 2024
Огромная благодарность менеджеру серёге .он красавчик подсказал и побог выбрать авто.от души серёга очень приятно было иметь с вами дело👍
1
2
March 31
Серьёзный подход к технике. Хорошее оборудование. Грамотные специалисты.
March 20, 2024
Лада Гранта фл лифтбэк 2023г, комплектация комфорт, пробег 28000 км. Обратился в сервис жалобой на сбой в работе блока комфорта (прерывистая работа стеклоподъемников, мигает освещение в салоне при включенном зажигании, не срабатывают замки дверей на открывание и закрывание дверей и багажника при постановке и снятии с охраны).
Хочу отметить внимательное и добросовестное выполнение своих трудовых обязанностей всех причастных сотрудников, а именно: менеджер, к сожалению не знаю его имени, который оформлял наряд на работу, внимательно выслушал и все описал в наряде на работу. Технический специалист по электрооборудованию -Александр, тщательно все проверил и обнаружил в каком блоке неисправность. Технический специалист по дополнительному оборудованию -Василий, подтвердил обнаруженную Александром неисправность и затем была приглашена менеджер по гарантийному обслуживанию. Она, совместно с менеджером который оформлял наряд на работу, оформила заявку на замену неисправного блока и сообщила что ждать придется примерно две недели и как только блок придет, заверила что со мной свяжутся. Суммарно, время которое было затрачено на посещение сервиса, заняло примерно полтора часа. Визитом остался доволен. Жду запчасти...
3
September 10, 2024
Цены,на запчасти почему-то отличаются ,на авито выкладывают одну цену, а по приезду говорят другую (дороже),когда спросил почему цена отличается ,не чего внятного не ответили ,когда показал цену на сайте продали по цене которая указана в объявлении. Ну конечно время ожидания, уж очень долго всё делают .Складывается ощущение, что не очень заинтересованы в продаже запчастей.
1
1
May 10, 2024
Покупал тут машину, всегда приезжал с радостью, но крайний поход на ТО немного разочаровал, машину продержали 4.5 часа на замене всех фильтров и масла со свечами, в ожидании рассматривал новую Весту спортлайн, сев в салон был полностью разочарован «чистотой авто». Машины в зале все очень грязные, видно что даже мойщик не удосужился присесть на корточки и вымыть диск/углубления в бампере.при покупке своего авто был так же помыт отвратительно 😬
4
1
November 2, 2024
Покупали Весту универсал, благодарим менеджера Владислава за оперативную работу и профессионализм, покупкой очень довольнв
1
July 1, 2023
Доброго времени суток всем! Хочу поделиться своим мнением. На этапе оформления документов с нами работал Егор Маруда. Хороший молодой человек, приветливый, вежливый. Все объяснил, рассказал, провел экскурсию по салону, показал машину и т. д. После оформления и подготовки машины ещё раз все показал, все что касалось авто. Так же получили приятный бонус от салона в виде магнитолы и сигнализации. Егору огромный респект. Единственное что разочаровало, это отсутствие динамиков и центрального замка, выяснили это уже дома, хотя по комплектации "классик-кондиционер" должны быть, но это вопрос скорее к заводу наверное или к тем кто комплектов авто.
1
5
April 22, 2024
Отличный салон, три машины куплены именно здесь. Ребята говорят по факту, а не продают "воздушные" машины. И самое главное, тут цена была ниже, чем в других салонах. Они сделали наиболее выгодное предложение)
4
October 8, 2024
Объездил все салоны лада в области, везде было отвратительное отношение к клиенту, но Сергей вернул веру в людей. Очень благодарен ему за его отношение и прекрасный автомобиль. Рекомендую данного продавца и салон!
1
July 11, 2024
Если купить автомобиль, то по адресу. Не навязывают допы, хорошие специалисты, имеется выбор автомобилей. Если на обслуживание, то все плохо. Отсутствие расходников, уходит много времени на обслуживание. По две недели ожидание очереди на обслуживание.
1
January 5, 2024
В конце ноября купили новую Niva Legend, ответ от банков был не так быстр, но это не беда, через день приехали за машиной и дальнейшим оформлением всех необходимых документов, прождали пол дня, после чего нам сообщили о том, что система зависла и сегодня получить купленный авто мы не сможем, необходимая сумма была внесена и документы подписаны. Пришлось поздним вечером ехать домой за 200 км. На следующий день пришлось опять ехать, что бы забрать, уже своё авто. через месяц обнаружилось, что авто потребляет огромное количество масла, в салон льётся вода. Сегодня приехали на ТО , нашли 1000 причин что бы ничего не делать, так же не получили необходимой консультации и комментариев для устранения проблем.
18
October 24, 2024
Приехал я по записи 24.10.2024 к 17:15, приняли меня только 18:30, по вопросу для чего у вас запись существует мне ответили людей много подождите! Записывались на ремонт по гарантии длили месяц и еще два месяца детали потом как детали пришли опять запись на ремонт еще месяц
3
November 27, 2024
Зашли посмотреть машины море очень красивых машин я даже понял какого красавца я куплю в взрослой жизни)))
December 7, 2024
Лучший автосалон где я был. Остался доволен. Отдельное спасибо менеджеру Егору.
1
3
May 6, 2024
отличный сервис (нет).
всё красиво, вежливо, аккуратно, но бесполезно.
приезжал на нулевое ТО для своего авто, в итоге ни масла ни фильр не поменяли, а выяснилось это спустя год, как следующее ТО подошло.
прекрасное место. не приезжайте сюда.
4
August 27, 2024
Сервис на высшем уровне мало того что запчасть ждал почти 4 недели теперь нужно ждать два месяца что бы ее поменять так видите ли нет свободных окон. В ноябре то делали с 12.00 до 19.00 Обходите стороной этот чудо сервис.
3
April 25, 2024
Добрый день! Хотим поблагодарить менеджера Владислава Никитенко за качество работы. Всё понятно объяснял, быстро и чётко тоформлял документы, отвечал и реагировал на звонки и сообщения. Предлагал разные варианты машин, но всё было ненавязчиво и не раздражало в отличие от других салонов, где нужно иметь стойкую психику, чтобы всё выслушатьб
3
June 23, 2024
Вот уж не ожидала такой подвох от отечественного сервиса! В 20:10 пришла в салон забрать после первого ТО свою новенькую машинку. И вот 50 минут никто не может дать ответ ГДЕ МОЯ МАШИНА? ГДЕ МЕНЕДЖЕР СЕРВИСА??? На стойке сервиса никого нет, остальные сотрудники деликатно пожимают плечами, старшего нет, мастер-консультант не вышел!!! Честно говоря, такого свинства не ожидала! Приехала в Ростов целенаправленно из Донецка ДНР - вот уж ребята, удивили!!!
5
1
March 30, 2024
По факту. Приобрел гранту. Да, немного дешевле чем в других салонах. Но ключевое "немного". Но: потратил весь день до поздна, косяки с авто не исправляли, говорили что это норма. Особо не советую сервис. Опять же заманивают ценой чуть ниже, но будете долго ждать и качество это что-то. При ТО даже ручник не подтянули. Вообще сомневаюсь что что-то заменили. Ощущение, что авто просто постояло у них. Масло на доливку не дали . В другом салоне попробовал ТО. Разница есть.
6
August 13, 2024
Оставлял машину в кузовом ремонте
Ждали долго запчасти
Но качество ремонта, вымытый автомобиль и Виктория сгладили весь негатив после долгого ожидания. Спасибо ей большое. Была всегда на связи и отвечала на все вопросы. Рекомендую!
2
October 9, 2024
Отличный салон. Особенно спасибо Сергею Анненкову, за то что все быстро и грамотно сделал и помог .
July 6, 2024
Записался на замену масла при пробеге 1500км, тк то-0 для моего двигателя нет, опаздывал на 10 мин, о чем позвонил и предупредил за час. Приехал, машину загнать в сервис нельзя, нужно сперва оформиться, а припарковать мастер предложил под знаком остановка запрещена, супер!
Далее прошел на стойку регистрации, подождал менеджера 10 мин, на официальном сайте акция при прохождении то два литра масла в подарок, ответ менеджера, не знаю про такую акцию
4
January 30, 2024
Понравилось то, что в этом автосалоне всё честно. Нет каких-то подводных камней, цены на автомобили ниже чем у конкурентов, хотя перед тем как к ним приехать обьехал множество автосалонов...
Менеджеры всё объяснили, показали, сразу сделали тест драйв.
В общем если хотите купить автомобиль по честной цене, рекомендую данный автосалон.
6
December 10, 2023
Очень интересное место🤫, прозрачности не добиться, цены плавают от погоды и спроса похоже как в такси, только ценники сами знаете какие 💰 могут и поставить не то что просил так у самого случилось с установкой аксессуаров. Слишком много хочется сказать,я пытался и через АвтоВАЗ,как то решать вопросы чтобы было как в описаниях в интернете или как в письмах на @почту, но добиться чего-то конкретного что нужно мне, не вышло. Вопросы решались, но не в сторону покупателя, а как нужно самому БрайтПарк. Сказать, что не доволен-нет, зол тоже нет, но так как нужно покупателю или клиенту, не получил. Жалоб нет, люди хорошие, приветливые, вот только есть чувство что тебя всё время пытаются там обмануть, ну если не обмануть, то продать втридорога за здрасьте. И не подписываете документ о сублецензионном договоре ,программное ЭВМ Fort-Monitor,о предоставлении прав на программное обеспечение, это чистый воды липа,логин и пароль от программы потом не добиться.У меня всё. Всем добра!
8
1
November 20, 2024
по телефону обещают одну цену и условия, приезжаешь- цена на 50тыс выше и птс в наличии нет... думайте трижды, терять время или нет
February 11
Пока ты покупатель тебя целую туда куда даже мама не целовала, как только ты расстался с деньгами Ваши проблемы их интересовать перестают.
Приобрел автомобиль, с установленной сигнализацией, в процессе эксплуатации возникли вопросы, мало того что в салоне не оказалось компетентного сотрудника, так и заинтересованности в решении моего вопроса не наблюдалось, вопрос был решен по горячей линии производителя авто сигнализации. Сегодня позвонил по вопросу работы системы ЭРА ГЛОНАСС , обещали перезвонить в течение 1.5 - 2 часов, не перезвонили. Через 3 часа Звоню сам, обещали перезвонить в течение 20 минут, не перезвонили, через 3 часа Звоню сам, помурыжили на телефоне минут 5, потом и вовсе бросили трубку.
February 24, 2024
Очень плохой автосалон,купил ладу весту нг,начались проблемы с машиной,сервисная служба не устроняет проблемы но денги каждый раз берут за асмотор,не советую этот автосалон,гарантийная машина ,а обслуживания гарантии на комерческой основе.Получилось я купил новую весту с Гарантией обслуживания бесплатно,а каждый мой приезд в сервис выходит платный....Тут дилер оставил свой ответ,так вот если бы сервис устронил не исправности было бы хорошо,а так деньги взяли проблема осталась,на звонок к дилиру придлогают еще приехоть ,и так покругу,.вот и покупай у дилеров.Были сегодня опять у дилера в сервесе,4 часа прождали кагда они устронят не исправности,в итоге все неисправности на месте,зря потраченое время,будим искать другова афицыала.
7
October 10, 2024
Менял по гарантии лобовое стекло, были немного жадеит с поставкой лобового стекла, но не критичные, всё поменяли и сделали
Спасибо большое Виктории из сервиса кузовного ремонта
2
July 5, 2023
Приобретали новый автомобиль Лада Веста, сдавали по трейд ин Лада Гранта. Специалист по продажам Владислав и эксперт оценщик Дмитрий работали быстро, внимательно и качественно. Приятно иметь дело со специалистами. Люди ценят своё время и время клиентов. Но решётка радиатора, антикоррозийная жидкость и дефлекторы лобового стекла были сложены в багажник, хотя все допы оплачены
3
4
November 9, 2024
Хороший сервис, качественно выполняют ТО, всем остался доволен
2
November 2, 2024
Общались с менеджером Русланом Чайка, все прошло замечательно, внимательный и учтивый, рекомендую
1
November 4, 2023
Опыт моего сотрудничества с Брайт парком 2,5 года. В последним 1,5 года это просто мука. Машина на гарантии, с какой бы проблемой не обратилась ответ один " так и должно быть". С первого раза никогда проблему не устраняют. Вот и вчера просидела 7 часов в сервисе одну проблему худо бедно устранили а другая так и осталась. А кузовной ремонт вообще отстой, никакой ответственности за сделанную плохую работу. Никогда больше в кузовной не обращусь. Думала официалы сделают все хорошо, а оказалось наоборот, и претензии не принимают, мы тут ни причём нам завод такие детали поставляет. А сервис придется менять, уже сил нет с ними бороться. Даже на ТО за которые ты платишь деньги умудряются не докрутить винтики, что все срывает и отваливается.
14
2
April 30
Приобрели у Константина новый автомобиль. ждали с завода , так как хотели именно белый . Спасибо за нового коня 🙂
June 30, 2024
Записалась на замену сцепления, уточнила стоимость работ, сказали 7680. Несколько раз переспросила, сказали да, стоимость 7680. Когда приехала по записи, менеджер на приемке сказал что цену мне озвучили неверную, цена 13600. Почему, сказать не может. Так получилось. Приехала из Азова в выходной день. Потеряла время. Выводы делайте сами, какой дилер.
9
January 17, 2024
Сделка состоялась Особая благодарность Александру менеджеру по продажам.Приятно было общаться с адекватным грамотным работником. Зона отдыха-уют,КОФЕ!!! Приобрел авт-ль 24.11.23.Это лучший автосалон.Рекомендую!!!
1
3
September 22, 2023
Купили с мужем Гранту кросс) Итак мы искали машину около месяца. В Тверь к диллеру машина так и не приехала с завода, проблема с автовозами. Я стала обзванивать всех Московских диллеров и увы, то цены конские завышеные на 200.000 притом, что большая часть не нужной нам совершенно доукомплектации, то за наличку они не продают, то ещё какие то но, типа " машинка приедет не переживайте, вот только мы не знаем когда" , или вот еще, "да купите лифтбэк зачем вам кросс" , вобщем все продавливали своё и совершенно не ориентировались на запрос клиента, мол "кросов не будет не ждите" . В итоге я попала на Брайт парк. Мне перезвонил Эдуард. Консультировал, всё объяснял, терпеливо отнесся к тому что мы с мужем новички в покупке нового авто , был приветлив при встрече. Главное, что машина уже ехала он ее видел по компьютеру, это было важно, что бы нас не кормили ложными обещаниями, и авто был наш и во время. Было не навязчиво и предельно толково. Оформить старались бысто, 1.5 часа прошли незаметно, и мы поехали на нашей машине) В салоне живенько, приходят клиенты, и на осмотр авто и на обслуживание, достаточно активно, перед ДЦ много лад, на вид штук 25-30, а в Твери, ну для сравнения 5, какой то дефицит, особенно нет гранты кррсс, которую мы и искали. Вобщем довольны, рады, что не зря потратили время обзвонив все ДЦ и найдя самый адекватный. Спасибо Эдуарду и Наталье за оформление машины) Хороших продаж, и клиентов!!))
3
April 23
Благодарность Никите Осташеву корпоративного отдела
Была не одна сделка, все проходило быстро, четко и с подарками для клиентов. Рекомендую.
April 8
Записали на сервис по гарантии , в записи, позвонили и сказали, что мастер в отпуске( сами не знали)
Не рекомендую
March 12, 2023
Салон понравился. Плохо, конечно, что нет рядом хорошей кафешки. Егор Маруда и Сергей Иванников - супер специалисты. Уважительные, предупредительные. Все сделали профессионально: машину подобрали, оформили, старую машину взяли по приличной цене. И подарочки организовали. Приехали мы в салон в 14.00, а уехали в 19.00 на новенькой машине. Всем очень советую.
2
4
August 11, 2024
Проходили второй раз ТО в это месте и второй раз неадекватно долго. ТО-2 на Весту ждали 4 часа, ТО-3 почти 5 часов. Больше обслуживаться здесь ненамеряны. Контроль качества, если вы отслеживаете комментарии, прошу обратить внимание.
4
February 19, 2024
Начну с того, что редко оставляю отрицательные отзывы, но обстоятельства заставляют меня предостеречь потенциальных клиентов этого сервиса. Первые два года использования услуг были безупречными, однако затем качество сервиса резко упало.
Проблемы начались с задержками выполнения работ, которые вместо обещанных 2 часов занимали до 4, и это не говоря о более сложных задачах, которые заставляли оставлять машину на весь день и иногда даже не были выполнены в срок. Были случаи, когда после обслуживания забывали сбросить индикаторы неисправностей или вовсе не устанавливали детали на место.
Ситуация достигла апогея, когда мне потребовалась замена стоек стабилизатора. После недели ожидания и подтверждения записи, в сервисе сообщили, что детали не заказывались и не прибыли. Попытка решить другие вопросы также закончилась неудачей из-за отсутствия желания и времени у мастера.
Обращения в горячую линию и обещания решить проблему остались без ответа. После двух месяцев тишины, сервис вдруг предложил выполнить работы, но к тому времени я уже обратился в другой сервис, где мои проблемы были решены быстро и качественно.
Этот опыт заставил меня искать альтернативные сервисы и я настоятельно рекомендую вам делать то же самое. Не позволяйте себя обмануть обещаниями и некомпетентностью. Ваш автомобиль заслуживает качественного ухода, который, к сожалению, этот сервис предоставить не смог.
7
November 21, 2024
Если обслуживать авто, то только здесь. Умелые мастера, все делают четко и согласно регламенту.
3
January 29
Покупал гранту в Брайт парк, всем советую, отдельное спасибо Егору )
2
January 26, 2024
Пришел в автосалон выбрать машину и узнать актуальные цены, искал менеджера, чтобы подсказали по ценам и по наличию, но никого не нашел, попросили оставить номер телефона и сказали что менеджер позвонит и все расскажет, но звонка так и не поступило.
Так что отвратительное отношение к клиентам.
Не советую этот автосалон.
Мало того, что никто особо не покупает русский автопром, так и клиентов теряют.
А владельца данного автосалона жалко, что у него работают такие менеджеры.
10
October 25, 2024
***, по-другому их не назвать. Их задача любыми способами заманить тебя в салон гниющих жигулей, а уж там начнется все самое интересное. До последнего будут говорить одну цену а потом, ой сотрудник ошибся тут цена «немного» выше!
2
July 4, 2024
Отличный сервис! Спасибо иенеджеру Виктории , оперативно решили вопрос, поменяли стекло и помогли поставить щетки! Успехов!
1
2