Brilliants
Contacts
+7 (843) 512-42-22
Show phone
Business hours
Closed until tomorrow
Directions
Yashlek
2.62 km
Улица 25-го Октября
197 m
108 reviews
November 30, 2024
Из среднего сегмента спа, это лучшее что есть в нашем городе ❤️ мы ходили с девочками (3 ) на программу 2,5 часа все на столько круто сделано, а девочки массажистки которые у них работают вообще чудо. После них я побывала еще в одном заведении на Назарбаева, это просто ужас… поэтому теперь только к этим девочкам 🙏 процветания Вам 👍 не думала, что по биглиону можно вот так удачно влюбиться
January 7
Начну с плюсов, цены на услуги очень доступные, по сравнению с другими студиями — это факт.
Можно без особых сложностей записаться на процедуры в любой день, в то время как в других местах запись полная на 2-3 недели и нужно поискать окошки.
Пожалуй на этом плюсы закончились))))
Начну по порядку.
Запись
Записывалась в инст через Директ. Администратор, которая вела со мной диалог, не представилась, но это ладно, бывает. На вопросы отвечают ГОЛОСОВЫМИ СООБЩЕНИЯМИ, предварительно не спросив удобно ли мне слушать. Считаю это не этичным.
Напоминае о процедурах.
Постоянно звонят, хотя я просила ни один раз напоминать в смс о визитах, днем неудобно отвечать на звонки. Мою просьбу смело игнорировали 🥴
Ресепшен.
Администратора часто нет на месте, персонал в студии не здоровается. Хотя как по мне это база. Даже если я записана не к мастеру, проходящему мимо, сказать «добрый день, можете присесть сюда и дождаться администратора» дело 5-ти секундное. Было такое, что администратор общается со мной на ты, ну, это конечно
🫠🫠🫠. Должно быть какое-то уважение же..
Я брала курс по аппаратному массажу на 7-9 визитов по несколько за раз процедур. ОДИН РАЗ только приняли во время!!! Системно на 5-15 минут начинали позже, админ даже не предупреждала о задержках, про какие-то извинения вообще молчу.
Мастера
Меня принимали разные девочки, в общей сложности их было 4. Две из них ни разу не представились, не спрашивали о противопоказаниях, не знакомили с процедурой. Приходилось все самой спрашивать. Как такое вообще может быть, трэш)))
Высшая степень недовольства была, когда на одной из процедур аппарат сомнительно работал. Я сразу заметила что-то неладное и сообщила мастеру, на что мне ответили «так должно быть». Вспомнила, это была кавитация. Если коротко о процедуре, то вот что выдает Википедия:
Специальный аппарат производит акустическую волну, которая легко проникает сквозь кожу непосредственно в жировую ткань. Под воздействием низкочастотного ультразвука в жировых клетках-адипоцитах создаются микропузырьки вакуума.
Грубо говоря, ты лежишь, по тебе проводят аппаратом, который издает ультразвук и твои жировые отложения тают. Так вот, во время процедуры аппарат работал перебойно, с паузами. На что мастер сказала: это норм, у тебя просто где-то жировых отложений больше где-то меньше, поэтому он с паузами работает [почитала в интернете от этого вообще не зависит чистота]. В конечном итоге, АППАРАТ НАЧАЛ ПАХНУТЬ ГАРЬЮ и его выключили. Ужас. То есть помимо того, что мне делали аппаратом, вышедший из строя, я могла еще и пострадать. РЕБЯТА, ну это жесть….
Через пару дней другой мастер предложил делать мне услуги на этом же аппарате!!!!! ТО ЕСТЬ МАСТЕР ДАЖЕ НЕ СООБЩИЛ О ПОЛОМКЕ ДРУГИМ МАСТЕРАМ!!!!!! Весь месяц аппарат стоял в кабинете, думаю, его даже не собирались чинить. Не удивлюсь, если другим клиентам делали на нем процедуры.
Прессотерапия.
Аппарат уставший, с одним из мастеров общалась на эту тему, они сами не отрицают этого. Но руководство видимо не считает нужным его заменить, работает же…
Была в других местах и могу сказать так: он не работает как в норм салонах, липучки, в некоторых местах, вообще не держат. Мастера веревками поверх аппарата перевязывают, чтобы чехол на теле держался. С правой стороны на руках аппарат вообще не функционирует. Я понимаю, что процедура душевая по сравнению с другими студиями, но это не значит, что можно оказывать услуги на еле живом аппарате. Результата вообще не будет.
В общем, студия очень уставшая, результатов от процедур не будет или будет, но минимальный. Не ждите чуда, лучше заплатите больше и сходите в норм место, где будет сервис, работающие аппараты, улыбчивые и гостеприимные мастера.
В этой студии вам могут навредить, так как не знакомят с противопоказаниями, работают на старых неэффективных аппаратах. Не рекомендую к посещению. Этот тот самый случай, когда скупой платит дважды.
Пс. Хочу поблагодарить двух мастеров, из всего вышеперечисленного трэша, они хоть как-то старались спасти ситуацию и внести позитивные нотки, это Биби и страшный мастер [прошу прощения, не помню как зовут, но она тут дольше всех работает].
Если подытожить:
Сервис на 1/10
Аппарат и их эффективность 2/10
Мастера 4/10. Одна кстати вообще в ходе диалога со мной гуглила ответы на вопросы.
Чистота 2/10. На прессотерапи не дают под голову одноразовую салфетку, нет одноразовых тапочек для перемещения между комнатами, под смывку всяких средств дают многоразовые полотенца 🤢 уверена, они даже аппараты не дезинфицируют после каждого гостя
Общее впечатление 2/10
1
September 26, 2024
Побывала с мамой сегодня на СПА-программе Нирвана. Остались просто в восторге . Огромное спасибо девочкам Бибинабат и Ангелине. Очень чуткие сотрудницы. Массаж просто что-то невероятное , очень хорошо промяли все тело. А в конце угостили очень вкусным чаем. Обязательно посетим снова !