Флагманский магазин сети. Сюда иногда спускаются с верхних этажей топы, и здесь обкатывают все новшества. Да и администратор здесь толковая. Поэтому все здесь образцово-показательное
Людмила
Level 16 Local Expert
November 13, 2024
Магазин спиртного- изначально тяжелый товар. Пакеты в магазине ужасные - рвутся ручки моментально, бутылки при этом бьются. Опыт бы позаимствовали в части пакетов у КБ
1
youri_
Level 2 Local Expert
January 19, 2024
в магазине отказались продать оформленный и подтвержденный заказ
19 января оформил заказ MSEJ30804694 в Москве в магазине на Смольной 49, получил подтверждение о готовности товара к выкупу.
По приезде в магазин не смог выкупить заказ, поскольку его не смогли пробить и продать мне.
В итоге потраченное зря время и испорченный вечер. Вот такой вот сервис в Бристоле.
В продолжение развития ситуации привожу во вложении скриншот ответа службы поддержки, которая по факту сделала все, чтобы Бристоль потерял клиента окончательно (вначале обложался магазин, а теперь и служба поддержки).
P.S. Приличная компания в такой безобразной ситуации приложила бы все усилия для ее разрешения и сохранения надежной бизнес-репутации: в идеале в качестве компенсации за потерянное время клиента доставила бы заказанный товар ему домой, или хотя бы предоставила некую скидку, чтобы подсластить пилюлю. Но не Бристоль, он выше этого! Ему, видимо, клиенты не нужны. Вот при таком отношении к клиенту с таким продавцом никаких дел иметь не желаю и никому не советую.