Несколько раз заказывала отели через данный сервис. Последний раз попался непрофессиональный менеджер - цены на отели выше, чем цены на сайте отеля, менеджер ничего не предложил, чувствовалось ему некогда и нет желания работать с клиентом и найти еще варианты.
Осталось неприятное ощущение от общения, жаль, что ваш сервис испортился и люди совсем стали не клиентоориентированые.
Show business's response
Artur Rusov
Level 14 Local Expert
October 9
Всем добрый день.Ужастная компания.Менеджеры кидают трубки потом не подходят к телефону.Оператор не может сееденить с руководством.Любой вопрос,а ответ один у нас
нет такой возможности. Отношение к клиентам просто ужас.Может мой отзыв кому-то поможет.Не связывайтесь с этой компанией.
Show business's response
Елена Лущеко
Level 2 Local Expert
March 13
Искала где можно провести 8 марта. Обратились в агентство. Менеджер сразу предложиала несколько вариантов отелей, которые подходилти по моему бюджету. Очень понравилось, что было очень оперативно, менеджер постоянно была на связи. Осталось довольна не только отдыхом, но и сервисом брони тревел. Скоро буду обращаться, чтобы бронировать отель к летнему отпуску
1
Show business's response
лариса кудряшова
Level 4 Local Expert
July 28, 2023
Хочу выразить огромную благодарность данному сервису и в частности менеджеру Анне Смоликовой, которая помогла организовать наш отдых в Пицунде, Абхазия, отель "Ирэн" в июле 2023года. Очень быстро, оперативно нашла нам путевку, оформила, ответила на все интересующие вопросы! Огромное Вам спасибо за Вашу работу и профессионализм! И за наш отличный отдых!!!
2
Show business's response
Наталья Карпова
Level 3 Local Expert
September 11, 2023
Агентство очень понравилось. Обратилась в июле 2023г, сразу перезвонили. Хочу выразить огромную благодарность менеджеру Черкашиной Инне в подборе путевки на отдых. Работала очень профессионально. Быстро, четко, грамотно, терпеливо отвечала на мои вопросы. Все время была на связи. В итоге, мы прекрасно провели отпуск в Абхазии, райском месте, пансионате Нарт в августе 2023. Еще раз большое спасибо!!!
3
Show business's response
Наталья К.
Level 3 Local Expert
July 6, 2023
Выражаю благодарность сотруднику агенства Анастасии Корпусовой. Анастасия помогала мне с выбором тура на лето с февраля месяца. Работала профессионально. Четко, внимательно ко всем моим запросам. Всегда была на связи. В итоге, мы прекрасно съездили в Абхазию. Ещё раз, спасибо огромное. В следующий раз, обращусь обязательно к вам.
1
Show business's response
Олег
Level 16 Local Expert
February 14
Заказал,через эту фирму отдых в Ерино. 100℅предоплата.Через два дня сообщили,что номеров нет.Предложили день в одном,день в другом номере.Деньги вернуть,надо заявления писать.Очень хлопотно.Будем искать другие организации!
1
Show business's response
Hamster B.
Level 3 Local Expert
December 20, 2022
Искал куда с девушкой съездить в Подмосковье и очень нам повезло наткнуться на данную фирму, сэкономить деньги и нервы. Короче искал что-то, где нам обоим будет комфортно, в итоге знакомые посоветовали выбрать Солнечный. Начали искать в интернете где забронировать, цены предлагались очень разные и мы собирась оформить путевку на сайте с меньшими ценами, пока не оставили заявку на Брони Травел. Менеджер с нами связалась и рассказала, что отель Солнечный часто пытаются продавать ***, выставляют меньшие цены и доступные номера на все даты, а мы на подобном сайте и собирались оформить. В общем в итоге девушка нам назвала официальный сайт, мы выяснили, что на наши выходные у них вообще мест не было((( выходит мы чуть не оплатили мошенникам. Но зато забронировали через Брони Травел на другие дни и прекрасно отдохнули, девушка в восторге от спа))) еда была вкусная, хотя номера не слишком просторные. Хочется искренне поблагодарить менеджера, которая не просто пыталась продать, а искренне пыталась помочь и не пожалела пол дня своего времени - сейчас это так редко встретишь, и это очень круто!!!))
Хотели поехать на новогодние каникулы куда-нибудь и хочется забронировать именно здесь, на Брони Травел! Спасибо за помощь и так держать!
5
Show business's response
Равиля Закирьянова
Level 11 Local Expert
August 29, 2022
Нам просто отказали в помощи подбора тура.
Пришли сказали дату, нам сразу сказали НЕТ НА ЭТИ ДАТЫ НЕТ НИЧЕГО! Даже альтернативу какую-то не попробовали предложить, а потом добавили, мы вообще работаем через «удаленку», и тут не показываем ничего, тогда создаётся вопрос, для чего вы там сидите и просиживаете свои штаны, можно же и дома удаленно работать🤦♀️ Да мы пришли поздно, очень долго ждали даму которая нам просто откликнется, потому что мы даже не знали что она там, и спустя минут пять она решила «подать голос», ссылаясь на работу, ну как минимум это не профессионально и некрасиво, не хотите работать- сидите дома 🤷♀️
2
3
Show business's response
Светлана Леонтьева
Level 2 Local Expert
November 9, 2022
Обратилась в центр туризма 8 октября. Без проблем нашли варианты отдыха в том районе Подмосковья, где я хотела. Мой отдых на ноябрьские праздники состоялся и я хочу сказать спасибо!!! Всем довольна, буду обращаться еще.
2
Show business's response
Екатерина Бахина
Level 14 Local Expert
June 18
Обращалась в тур фирму через сайт . Купила тур , осталось довольна . Буду обращаться.
Show business's response
Станислав К.
Level 5 Local Expert
November 10, 2022
Подобрал номер онлайн, оплатил тоже онлайн, в офис ехать не пришлось. Все сделали дистанционно. Отдых прошел отлично, рекомендую!
2
Show business's response
Ольга Шахбазян
Level 12 Local Expert
April 27, 2022
В целом отличные ребята. Помогли подобрать отель и еще и с кешбеком. Осуществила давнюю мечту побывать на Камчатке😍благодарю!
2
Show business's response
Алексей Усачев
Level 3 Local Expert
September 1, 2022
Спасибо за подбор тура. Всем доволен. Отдых оставил хорошие впечатления!
2
Show business's response
Rina
Level 13 Local Expert
June 21, 2023
Не актуальная информация на сайте, Перезваниваешь уточнить бронирование а оказывается вообще нет таких номеров. Трата времени.
1
Show business's response
Mr.Karpov
Level 15 Local Expert
December 11, 2022
Работают настоящие профессионалы, заказывал несколько туров у них, всё на самом высоком уровне.
2
Show business's response
Ирина Преснякова
Level 17 Local Expert
March 22, 2023
Агентство в подвале, в каких то лабиринтах, еле нашла