Brow Up! & Make Up!
114 reviews
November 5, 2024
Случайно попала к мастеру Анне на маникюр, теперь только ей доверяю свои ногти, она крутая, все аккуратно, и быстро. А самое главное создает комфортную атмосферу, можно и помолчать, и обсудить бывших, и поболтать о наболевшем. Но очень не нравится что, некуда положить сумку, ни полочки в столе, ни соседнего стула, ни маленькой подставки для сумки, видела в других салонах очень удобно.
1
January 26
Ходила на брови к нескольким мастерам этого салона, в итоге остановила свой выбор на Юлии Кириченко: она очень причина в общении и при этом всегда предсказуемо отличный результат.
Перед Новым годом была довольно неоднозначная ситуация с другим мастером, но салон отработал эту ситуацию так, чтобы я осталась их клиентом, проявив максимальную клиентоориентированность. Мне кажется, что умение решать конфликтные ситуации для салона не менее важно, чем профессионализм мастеров. Здесь была приятно удивлена реакцией салона и их последующими действиями
March 27
Хороший салон,в связи с переездом посещаю его реже. Но всегда тактичные и приятные мастера,которые учитывают все пожелания. Рекомендую 👍
Минус - сильно пахнет из соседнего кафе. Прям до тошноты 😭
November 5, 2024
Мастер ногтевого сервиса Ксения.
Пришла с запросом на чёткий квадрат. Мастер мне сказала, что вынуждена будет убрать несколько миллиметров ногтя, чтобы сделать форму,которую я хочу(Длина позволяла сделать, даже учитывая то, что изначально боковые части ногтя были неровными) Услуга была оказана и я сообщила о том, что меня результат не удовлетворяет. Мастер мне сказала о том, что у меня изначально ногти были неподходящие для того, чтобы сделать чёткий квадрат. Даже на основе этого можно сделать вывод: в начале мне сказали что будет возможно сделать, в конце сказали что нельзя было сделать. Мастер совершенно не умеет отрабатывать возражения, предлагать варианты решения проблемы(мне даже сообщили о том, что я могу не платить за услугу в язвительной форме)Мне самой пришлось предложить девушке сделать результат чуть лучше через некоторые манипуляции. Она попыталась исправить то, что мне не нравилось, но у неё это очень плохо получилось. Даже после «переделки» я осталась с неровными ногтями: каждый палец выглядит как бочонок, края ногтей завалены. На протяжении всего времени мои руки находились на вентиляции, конкретно на столе этого мастера не было подставки для рук. Это вентиляция очень скользкая, мои руки постоянно сползали вниз, были в напряженном состоянии. Лампа стояла слева. Когда я убирала правую руку в лампу, мне приходилось выкручиваться в прямом смысле. У меня затекла спина. Каждый флакон облеплен пылью.Тейбл тент, находящийся справа также весь в пыли.
За ту стоимость, что я отдала за сервис и услугу, ни того ни другого я не получила. Обычно в салонах за такую стоимость я получала приятный сервис. В других местах предлагали хотя бы воду , не говоря уже о кофе или чае.
Администратор.
Девушка меня поприветствовала. Задала мне вопрос в первые раз я или нет(для чего это было задано я не поняла, потому что никакой скидки на первое посещение нет) мне указали на « гардероб», очень маленькое пространство, невозможно развернуться или даже поставить свою сумку куда-то. После оплаты девушка куда-то убежала, со мной даже не попрощались. Я считаю, что девушка на ресепшене должна уточнять как была оказана услуга и брать обратную связь тут же. 90% конфликтных ситуаций можно отработать на месте сразу же, не получив отрицательный отзыв на платформе, где все могут с этим отзывом ознакомиться. Я не хотела конфликтовать дальше с мастером и в целом я была готова сказать девушки на ресепшене о том ,что меня не устроило.Сама напрашиваться на обратную связь я не собираюсь.
При мне другая клиентка сообщила о том, что в прошлый раз было намного лучше.
За эту красоту я отдала 2800₽
1
3
December 21, 2024
Добрый вечер. Хожу к Вам уде пару лет. Даже больше. Всегда очень доволен работой. Пользуюсь услугами бровиста. Быстро, комфортно, доступно в ценовом диапазоне.
February 4
Дважды пыталась записаться в студию — записывалась сильно заранее через сайт с опцией напомнить за день. Никто не напомнил, позвонили в момент записи и спросили, приду ли я. Извинились, записали снова — специально напомнила, чтобы мне позвонили, тк до записи еще две недели
Снова никто не позвонил, вспомнила за час до записи и позвонила сама. В итоге очень спешила, опоздала на 10 минут и мне сказали, что мастер уже не успеет меня принять
Зачем-то администратор еще наврала, что звонила мне и я не брала трубку)
December 17, 2024
Прекрасные мастера своего дела. Девочки просто замечательные. Очень внимательные и вежливые администраторы.
December 18, 2023
Симпатичное удобное место в ТРЦ, совместила процедура с шопингом случайно увидела ваш салон, очень обрадовалась, осталась довольна. Мастер грамотно подобрала цвет, быстро и не больно сделали коррекцию и покрасили. Все ровненько , аккуратно, по форме. Обслуживание чуткое, доброжелательное. Спасибо вам:)
June 15, 2024
Чудесное место по части сервиса, цены и качества. Хожу чаще к Эсе, иногда к Юле Петровой - супер мастера! Отдельное спасибо салону за приятную и понятную бонусную систему , а также онлайн запись !
1
June 20, 2024
Сегодня была у мастера Юли Кириченко, у мастера такие нежные руки. Все движения неспешные и плавные, приэтом коррекцию сделала быстро и профессионально - и форма нужная и каждый лишний волосок бровей был убран. Огромная человеческая благодарность за ваш труд на благо нашего очаравательного ухоженного вида))
October 27, 2024
Квалифицированные мастера, качественная работа, форма, цвет окрашивания- все нравится, плюс паркинг
April 29, 2024
Прекрасный салон, делала маникюр и осталась очень довольна, мастер аккуратная и приветливая , видела так же , что делают брови, в следующий раз записываюсь и на эту процедуру. Так же хочется отметить удобное расположение салона, можно сделать все дела одновременно.
April 8, 2024
Персонал вежливый и приветливый, студия очень понравилась . Удобно что находится в ТЦ, можно просто совершая покупки, заодно ещё и сделать макияж или коррекцию и окрашивание бровей
September 8, 2024
Удобное расположение.
Приветливый персонал.
Делала снятие и маникюр у мастера Анны - очень понравилось! Аккуратное и тонкое покрытие
1
December 18, 2024
Отличное место, хорошие мастера, приветливый персонал. Рекомендую
August 7, 2024
Была на коррекции и окрашивание бровей у Маши 07. 08.24 Всё сделано качественно и профессионально. Ушла красивая и с хорошим настроением
June 27, 2024
Администраторы и работники очень хорошо относятся к работе, самому процессу и приятны в общении.
А брови по высшему разряду! Приду обязательно ещё раз.
April 10, 2023
Иногда хожу сюда на кореекциб бровей, бывала у разных мастеров. Мне работабт профессионально)) Всегда довольна рузультатом.
Место красивое, чистое.
Расположение в ТРЦ лчень удобное, можно всегда совместить с шоппингом.
1
February 4
Прекрасные мастера! Делают качественно и быстро!
December 29, 2023
Была несколько раз и после сегодняшнего посещения поняла, что не переступлю больше порог этого салона. Мастер была хмурая, явно чем-то недовольная, испортила настроение. Брови сделала, как гусеницы, краска на коже сильно выходит за пределы бровей. После окрашивания было не так заметно, а когда вернулась домой, цвет проявился сильнее. Перед процедурой попросила стакан воды, ждала минут 5. Это же вода, а не кофе! Буду искать более клиентоориентированный салон
2
December 28, 2023
Мастер отлично выполняет работу. Как пожелание хотелось что бы спрашивали про кофе/ чай или воду. Получается , что цены как в салоне , а обслуживание администратора никакое. Единственная задача попросить оплатить наличными и все
July 22, 2024
Удобное расположение , хожу не первый год . Мастера все отличные. Но моя любовь Сопова ♥️
November 16, 2024
Мастер маникюра Анна Куплинова пропилила все ногтевые пластины, хотя заранее просила работать аккуратно и без пропилов. Теперь ждать 3-4 месяца, пока ногти отрастут. Вы серьезно готовы предоставлять настолько ужасные услуги. Даже 500₽ не стоит работа. Требую возврат денег как минимум
1
November 30, 2022
Приятный салон, удобное месторасположение. Сделала окраску и коррекцию бровей, все очень понравилось. Мне попался прекрасный мастер Гусева Наталья, качественно и профессионально привела бровки в порядок.
January 4
Удобное расположение, отличный мастер
October 28, 2023
Обслуживание 0
Зашла в салон - поздоровалась
Как все стояли своими пятыми точками, так и продолжали
Потом соизволили повернуться (тихо сказали здравствуйте)
И поинтересовались о моем имени
Уже не первый раз хожу
Всегда записываюсь и постоянное ожидание
Видимо принимают клиентов без записи, а людям по записи приходится ждать
К мастеру никаких проблем - всегда все на высшем уровне
June 1, 2024
Отличное место и хорошие мастера. Полгода хожу к мастеру Юлия на оформление и окрашивание бровей, понимает с полуслова.
Обслуживание, атмосфера , все на отличном уровне !
January 3, 2024
Спасибо . Все быстро и качественно , вежливый персонал , хороший мастер ( простите память на имена плохая ) .
September 18, 2024
Зашла случайно,без записи,подождала 15 мин.и меня пригласили.
Брови сделали хорошо,вопросов и претензий нет
April 10, 2024
Прекрасное место, девушки профессионалы. Мои брови спасли после неудачной коррекции и теперь только сюда и хожу.
September 20, 2024
Хожу сюда ради Эси, богини бровей. И удобно, что не нужно искать парковку.
December 26, 2023
Делала коррекцию бровей, сутки потом была красная кожа там, где мастер удаляла волоски воском, а сразу после покраснения выскочило 5 новых прыщей. Неприятно такое получить перед корпоративом и новым годом
1
1
February 25, 2024
Отличное место, хороший и вежливый персонал, все вовремя. Лучший мастер Эся
December 17, 2023
Отличное удобное место , всегда сюда хожу , была почти у всех мастеров , все мастера своего дела.
March 15, 2023
Мне нравится расположение, тк рядом с домом и всегда есть возможность записаться на этот же день, цены выше многих салонов при этом, делают быстро, аккуратно. Девочки молодцы!
March 13, 2024
Мне всё понравилось в данном салоне, начиная от расположения и администратора, заканчивая самой услугой. Делала дневной макияж у мастера Юлии (13 марта). Резутатом осталась довольна, Юлия сделала всё быстро, красиво, ни чего лишнего, макияж держался до самого вечера. Обязательно вернусь сюда снова. Спасибо.
May 17, 2023
Добрый день
Хочу оставить положительный отзыв об этом салоне
Какой раз прихожу к Ирине
Делает все четко и качественно
В сомом салоне приятная атмосфера
Уютно
Спасибо
January 27, 2024
Хорошее обслуживание, отличное качество, персонал добрый и работает отлично
November 11, 2022
Чисто, красиво, рядом с домом, мастер маникюра Ксения-проффессионал своего дела, сделала маникюр очень аккуратно,бысро!всё понравилось) приду ещё
October 11, 2024
Очень много лет посещаю Brow Up, ни разу не захотелось пойти в другое.
August 28, 2022
Услуга: коррекция и окрашивание бровей и ресниц
Будучи в командировке в Санкт-Петербурге осознала я, что порядком выцветшие и распустившиеся брови изрядно портят мой внешний вид и выгляжу уставшей я чаще, чем хотелось бы. Дойти до моего постоянного мастера не представлялось возможным, но... в таком красивом городе наверняка куча мест, где можно стать красивой! - подумала я, и, за неимением личного опыта пошла в место с хорошими отзывами, то есть в Brow up! Там меня внимательно выслушали и сделали вроде б всё в соответствии с пожеланиями, но... мой нижегородский мастер внимательно простраивает архитектуру бровей исходя из особенностей лица, тут мне быстренько сделали какую-то форму(дома мне даже показалось, что немного разную на разных глазах и отправили восвояси. Лицо стало ярче, но полного удовлетворения нет
1
June 2, 2024
Далеко конечно ездить,но что делать,если ближе нормальных мастеров бровистов не найти🤣
November 15, 2023
Делала сегодня брови - 30 минут и все готово! При этом качественно, естественный цвет, форма идеальная. Была тут впервые, студия красивая, уютная, и сразу в тц - очень удобно
September 21, 2023
Брови и маникюр - только в Brow up! Все мастера отличные, работа всегда на 100% устраивает!
September 30, 2024
Отличные мастера делала не раз уже брови у Ирины 10 из 10
March 21, 2024
Слелала утром брови, вечером маникюр. Все отлично, все понравилось. Раньше часто проходила мимо, не знала, что есть что-то кроме бровей. Приду еще☺️
November 8, 2024
Все как всегда на 5🌟🌟🌟🌟🌟
August 19, 2022
Хочу в эту студию с открытия, очень нравится мастер Юлия Сопова
Бровки оч красивые, администратор приветливая, переехали в другое помещение, там по лучше
1
1
July 19, 2022
Пришла на коррекцию. Записаться через сайт именно на коррекцию невозможно, так как как предлагаемые услуги все звучат как-то по другому, записываешься наобум. Выбрала «счастье для бровей» за 500 рублей. Требовалась просто коррекция. Пришла, приняли, сделали коррекцию, ни слова не сказали. На процедуру ушло 10 минут, на кассе говорят 800 рублей. Чек на процедуру брови и макияж, как-то так. Слово макияж точно есть. Какой макияж! Мне воском удалили волосы, потом пинцетом убрали и все!
1
1
April 6, 2023
Замечательный салон. Хорошие, профессиональные мастера. Мои брови всегда получают отличный уход.