Как оформляли карту, всё было мило и прекрасно. На следующий день приехали забирать, и это оказалось сильно неприятно. Пополняли карту в кассе - девушка проигнорировала приветствие и вопрос, какие документы ей дать, а затем в стопке уже показанных ей документов случайно заметила нужный и буквально отчитала меня, что я его сразу не протянула. Кстати, ее слова о нужной мне операции не сошлись со словами девушки-консультанта.
Затем мне нужен был один документ от банка, консультант меня не поняла и на повышенных тонах доказывала, что они такого не делают, в то время как в соседнем окне моему спутнику выдали ровно такой же документ без проблем и лишних вопросов.
Знала бы заранее - не стала бы оставлять здесь деньги.
6
2
Александр Яковук
Level 8 Local Expert
April 7
Friendly staff. Modern and fast service
See original · Русский
1
Show business's response
Ольга Соколовская
Level 7 Local Expert
July 4, 2023
Отличное отделение банка! Сервис на самом высоком уровне: быстро и чётко. Культурные и грамотные сотрудники.
3
Show business's response
Светлана Ш.
Level 8 Local Expert
August 29
My favorite bank, everything is always on top
See original · Русский
1
1
Лазарев Константин
Level 21 Local Expert
October 2, 2023
Quickly, clearly, professionally.
Belarusian brothers and sisters are very friendly.
See original · Русский
Show business's response
lumpersticher
Level 13 Local Expert
August 19, 2023
Отличные специалисты. Объяснят и помогут. Видно, что стараются и хотят помочь. Отделу международных переводов мое уважение.
Show business's response
Илья Акимов
Level 19 Local Expert
January 10
Unrealistically prompt, trained staff. Everything is very clear, polite and to the point!!!
See original · Русский
Show business's response
D l
Level 9 Local Expert
February 4, 2023
Очень приятные и вежливые операторы. Все вопросы решают быстро и профессионально!
Даже может слишком ненавязчиво. Впервые вошедший может не сразу сориетироваться)
2
Show business's response
zqwerty
Level 2 Local Expert
January 26, 2023
Пр. Победителей 23/4. Час прождал в ожидании начала работы – сбоила система. Курс обмена USD в банке был выше чем в других банках. Зашел в кабинку, подал кассиру договор долевого строительства и стопочку денег в объеме стоимости небольшой квартиры. Изложил кассиру свои пожелания. Деньги в это утро были сняты со счета другого банка. Курсовая разница при обмене валюты была чуть больше моей месячной зарплаты. Первый вопрос кассира прозвучал приблизительно так : -Откуда у вас деньги? Потом:-Вы можете объяснить происхождение денег? Банковская карта с которой вы снимали деньги у Вас с собой? И т.д. Подал в окошко кассовые чеки, которые дали при снятии денег в другом банке. Кассир удалилась. Вернувшись обратно предложила написать мне «Объяснительную о происхождении денег». В это время в кассе появилась работница и сменила бумажечку с обменными курсами. Взглянув на него я понял, что поход в этот банк был пустой тратой времени. Кассовые чеки работники банка назвали «Обезличенными» Писать объяснительную я отказался. Обмен валюты стал невозможным. Оставил запись в книге жалоб. Прошел 500 метров на Машерова 80 и за 20 мин все получилось. Без заминок.
Мне думается, что управленцы банка, имея независимо ни от чего очень хорошие доходы плевать хотели на рядового клиента (потребителя).
4
1
Сергей Васильев
Level 5 Local Expert
June 20, 2023
Солидный банк. Выглядит что снаружи что внутри солидно. Обращения (открытие и пополнение счета) отрабатывают очень быстро. Обо всем вежливо расскажут и ответят на вопросы
2
Show business's response
Serhio Sch
Level 11 Local Expert
July 29
They are professional in their field. There's not even anything to add.
See original · Русский
Макс Кач
Level 12 Local Expert
January 25, 2023
Отличное обстановка. Много касс. Быстрое обслуживание. Приветливый персонал на ресепшен. Даже чай и кофе предлагают.
3
Show business's response
Дмитрий
Level 16 Local Expert
August 8, 2022
Отличный банк. Главное отделение работает в выходные, много операторов и нет очередей.
Разговаривают со всеми вежливо и всё понятно объясняют. Есть доставка готовых карт курьерской службой.
Есть парковка.
1
Виталий Гаврильчик
Level 5 Local Expert
August 30, 2023
Вот реально, очень хороший график работы у них. Работают до поздна, в отличие от многих других банков Минска. Рекомендую
Show business's response
Максим Карочкин
Level 30 Local Expert
January 6
Fast competent service and convenient location of the bank branch.
See original · Русский
Show business's response
Герман Агарков
Level 22 Local Expert
September 7, 2022
Центральное отделение в центре Минска, по этому много народу и большие очереди, а так, персонал вежливый и добродушный.. Оформляли карту все прошло удачно.
Show business's response
николай николай
Level 10 Local Expert
August 22
A good bank , money does not run out in it !!!
See original · Русский
Olga
Level 15 Local Expert
July 1, 2022
Для меня один из лучших банков по сервису. Есть конечно некоторые недочёты, но мне всегда помогает персонал профессионально и качественно. Единственное, небольшое пожелание, научить девушек на рецепции пользоваться мобильным приложением своего же банка, столько бы вопросов решалось бы прям на входе))
1
Show business's response
Жанна Свита
Level 6 Local Expert
November 4, 2021
Доброжелательный администратор. Огромный и красивый зал обслуживания, много кабинок. Часто выгодные курсы валют. Немного есть проблема с парковкой: рядом платная (1.5 руб. час) или у магазина Соседи, которая обычно забита
4
Show business's response
Пятницева Елена
Level 6 Local Expert
June 7
They work fast. A good bank!
See original · Русский
3
1
Show business's response
Кирилл Дражник
Level 2 Local Expert
May 12
The operator, having not listened to the question, hung up the phone. The very immersion in the problem was "off the hook"
See original · Русский
3
Екатерина Чер
Level 2 Local Expert
August 2, 2022
Банк, который кидает клиентов на деньги!!!! Де еще и втихаря - о том, что у вас минус на балансе, вы узнаете случайно! Подробности : в мае 2022 года я совершила платеж в евро с карты БСБ банка в бел руб. со счета были списаны деньги по курсу банка в день оплаты, платеж прошел, все хорошо . 1 августа (вчера) я положила 300 бел руб на карту. При попытке платежа, его отклонили, т.к. недостаточно средств.WTF? В колл-центре сказали, что банк с моей карты списал 170 рублей для погашения курсовой разницы еще того, майского платежа! Оказывается у них такая система, что ваш платеж они прокручивают еще 3-4 дня и если меняется курс, то с вас берут курсовую разницу уже после того, как платеж совершен! Мошенничество и *** чистой воды, что сказать. При это не прислают смс, никакого уведомления, что у вас минус!!!!! Оператор сказала, таких смс мы не присылаем. Считаю БСБ банк - мошенником. Полное неуважение к клиентам.
3
4
Ceргей
Level 17 Local Expert
December 28, 2022
Высокий уровень сервиса, низкие тарифы, быстрое обслуживание - все что нужно нам теперь, когда наши карты не работают. Отличный банк, рекомендую!
1
Show business's response
Сергей Сазанович
Level 8 Local Expert
October 6, 2021
Хорошее место! Вежливый и дружелюбный персонал, девушки на стойке как модели, всегда помогут и предложат чай,кофе,воду. Сервис самый лучший из всех Минских банков. Очереди всегда маленькие,девочки в кассах работают очень быстро. СПАСИБО ЗА ВАШУ РАБОТУ!!!!
4
Anastee26
Level 8 Local Expert
January 19
Wonderful bank, friendly staff, good atmosphere...and most importantly, there is no queue. We liked it
See original · Русский
3
Show business's response
Konstantin S
Level 30 Local Expert
December 29, 2022
Забыл карту в банкомате на Свободы, обратился в банк в душе уже простившись с ней так как я не клиент BSB, но сотрудницы на линии отработали четко. Карта была найдена и я ее забрал без проволочек и очередей в их главном отделении.
1
1
Show business's response
Ivan Zhibul
Level 9 Local Expert
September 6
A very customer-oriented Bank
See original · Русский
1
Сергей Лса
Level 10 Local Expert
March 7, 2023
Обслуживание организовано на высоком уровне, организация заботится о своих клиентах, чувствуется европейский подход к работе, молодцы!
3
Show business's response
Svetlana
Level 8 Local Expert
July 29, 2022
Посещала однажды, но впечатление вполне приятное
Достаточно быстрое обслуживание
Персонал пошёл навстречу, сделали все быстро, в срок
Спасибо
3
Show business's response
Екатерина Ермакова
Level 9 Local Expert
March 28, 2023
Не ожидала,что в банке может быть такое обслуживание. Очень рекомендую. Все подскажут,ответят на вопросы. Очередей почти нет. Пару человек. Очень приветливые все.
Show business's response
AleksandrX777
Level 2 Local Expert
January 28, 2023
Худший банк, заявление по ошибочному платежу не знают как заполнять даже сотрудники банка. Согласования заявления и коректировки заняли две недели. Деньги так и не вернули. Не компетентный персонал, практически нет банкоматов, всего несколько банков в Минске.
Quick account opening, friendly and competent staff.
See original · Русский
Виталий
Level 8 Local Expert
February 5, 2023
Классный банк, одно из лучших обслуживаний, %, гонарары(обслуживаюсь в различных банках как физ. и юр. клиент)... Но сделайте что-нибудь с парковкой, это невыносимо в час пик!)
3
Дарс Металл
Level 12 Local Expert
March 24
BSB Bank is an excellent bank. Excellent department
See original · Русский
Оксана Петрова
Level 5 Local Expert
September 10, 2022
Банк сперва оставил приятное впечатление. Очень вежливые сотрудники, все рассказали, проводили, проконсультировали. Однако цена 5 рублей за выписку оставила печальный осадок.
Если печатаешь выписку сам и просто ставишь печать в банке, то бесплатно. Если банк печатает выписку на двух листах, то нужно заплатить 5 рублей.
Александр
Level 7 Local Expert
September 17
Fast and convenient
See original · Русский
Irina Krass
Level 12 Local Expert
October 23, 2022
Огромный банк, все медленно!!!! Просидела полтора часа в ожидании оформления сделки по лизингу!!!! Это невероятно, что у такого крупного корпоративного клиента, как микролизинг нет собственного супер быстрого менеджера!!!
Виктория Б.
Level 7 Local Expert
October 5, 2022
Прекрасный банк, очень нравится 👍
Напишу сейчас конкретно про колл-центр - дозвонилась сразу же поздно вечером, вежливый специалист очень быстро решила мой вопрос. Я очень приятно удивлена
3
Стас Шамков
Level 6 Local Expert
June 6, 2021
Банк достаточно удобно находиться , у шаговой доступности как от улицы Заславский , так и касаемое от проспекта победителей . А ещё в банке вас могут угостить кофем , и маленькой шоколадной ) Обслуживание клиентов на огромном уровне , так что вы не останетесь равнодушны ,. Особую программа по вкладам , и выгодным предложением , можете прочитать не сайте .
3
1
Дмитрий Острецов
Level 13 Local Expert
March 16, 2023
Очень хорошо налажена работа, толковые операционистки. Хорошая зона ожидания с wifi. Вот только банкомат почему то один
Show business's response
eal
Level 19 Local Expert
March 14
Cool almost antique interior)
See original · Русский
Show business's response
н в
Level 7 Local Expert
July 6
Everything is very on the level
See original · Русский
1
Show business's response
Сергей Лив
Level 9 Local Expert
March 2, 2023
Быстро. Чётко. Очень удобные кресла. Все услуги и даже в субботу. Очень удобно
2
Show business's response
Evgenia
Level 7 Local Expert
July 3
One star only for the work of the courier who brought the card, otherwise everything is very bad.
See original · Русский
1
Show business's response
kazimir_myxa
Level 8 Local Expert
March 26, 2023
В самом отделении пока не был. Но к банку вопросов нет, сам клиент, пользуюсь, всем доволен пока что, надеюсь в дальнейшем не разочарует 😁
Show business's response
Александр К
Level 11 Local Expert
June 24, 2022
Если бы не проблема с парковкой для физ.лиц. можно и пять звёзд. Рядом есть платная, можно туда пристроить авто, могли бы договориться с владельцем, чтобы для посетителей скидку или первый час бесплатно, было бы приятно.
3
Show business's response
Максим
Level 6 Local Expert
February 25, 2023
Проводил там безопасный платеж по квартире. Все на высшем уровне. Правда комиссия дороговато.