02.08 we went to the bank to exchange currency. For the first time, the cash register was closed in front of us for a technical break, to the question "are you leaving?" your employee chose not to answer and left silently. About the fact that they did not greet us and did not say goodbye, I am generally silent. A few hours later, we went back to the bank branch. Of the bills we provided for the exchange, one turned out to be slightly torn (Russian rubles) and refused to accept it. Also, our request to exchange banknotes with a specific denomination was ignored (even rubles were given in pennies).
The last name of the employee is Kravchenko (perhaps incorrectly, unfortunately, we do not remember exactly).
See original · Русский
1
2
Иванова Анна
Level 2 Local Expert
May 15
I am extremely upset. I came to exchange money, but they refused me because of a small defect on the bill. I had to waste time and contact another bank. I used to be able to trust the bank more, but this case took precious time away from me.
See original · Русский
2
2
Лариса Анашкина
Level 5 Local Expert
April 12, 2023
Мне данное отделение очень понравилось. Удобное расположение,приятный и вежливый персонал. Хорошая и уютная зона ожидания. Очень быстро обслуживают.
1
Show business's response
alex
Level 13 Local Expert
March 30, 2023
До последнего клиента обслуживание. Сервис топ. Вежливый персонал. Компетентность на уровне. Всегда приятно заходить и сотрудничать с этим банком
1
Show business's response
Геннадий Дубиковский
Level 10 Local Expert
October 4, 2023
The bank itself is very good, according to the terms of service, but the location is on 3, so the branch is small in area and number of employees
See original · Русский
1
Show business's response
Denis
Level 15 Local Expert
September 7
Fast service, competent staff. The girl in the 1st "window" - more good mood (02.09).
See original · Русский
Алексей
Level 7 Local Expert
January 24, 2023
Очень приятный персонал, отличное расположение в центре города (но с парковками тут беда). Да и сам Банк входит в тройку лучших в РБ (имхо)
3
Show business's response
Олег Безродин
Level 14 Local Expert
July 30
Very quickly and clearly
See original · Русский
Костя
Level 18 Local Expert
July 8, 2023
Хорошее место. В банке всегда помогут. А также когда поднимешься по лестнице то можно любоваться красивым подъездом
1
Show business's response
Добрый папа
Level 10 Local Expert
December 24, 2022
Наверное это один из немногих банков которому я могу доверять. Мне понравилось обслуживаться в этом банке. Девушки приветливые обслуживание корректное и профессиональное.
3
Show business's response
Максим Садовский
Level 3 Local Expert
January 20, 2023
Пришел менять 100 долларов. Сказали мол имеются проколы, да, согласен, имеются. Сказали обменяют только с комиссией 15%. Однако в беларусбанке ничего не сказали, и обменяли как обычно. Поставил 2 а не 1 звезду, только за то, что хотя б не отказали сразу, а то в обменнике в 50м от банка сказали что вообще не примут.
2
3
Iliya T
Level 23 Local Expert
May 28, 2023
Банк хороший, но нету стоянки когда приезжаешь на машине. Стоянку которую предложили, она очень далеко. Надо много идти, платная стоянка стоит 5 рублей.
Алексей Стариков
Level 17 Local Expert
February 16, 2023
Хороший банк для россиян, карточка в испании и германии работает, пополнять счет можно из россии через открытие виртуальной карты, сначала курс грабительский, но через 2 рабочих дня считают по межбанку и доначисляют бел.рубли.
3
Show business's response
Ivan shtepa
Level 25 Local Expert
January 21, 2023
Банк номер один по операционому обслуживанию как частных так и юридических лиц! Туристический центр Минска позволяет всем попасть и решить финансово-банковские вопросы!
4
Show business's response
Зато честно
Level 14 Local Expert
April 8
Staff service is good, the application is the worst in the Republic of Belarus
See original · Русский
1
Show business's response
Сергей Королёв
Level 13 Local Expert
July 20, 2022
Сами офисы банка устаревшие. Сервисы, которые предлагают в банке очень ограничены. Ни приложений, ни обслуживания евро. Консультации в отделении оставляют желать лучшего. «Смотрите на сайте». Зачем я тогда к вам пришёл?! На сайте нет нужной информации.
В тарифах операторы путаются, помочь не стараются. Нет мотивации в получении клиента.
3
Анна Мещерякова
Level 9 Local Expert
August 25, 2022
Удобное расположение банка, рядом с Ратушей. Вежливый персонал. Всегда хороший курс российского рубля
4
Анастасия Карпова
Level 10 Local Expert
July 19, 2022
Вежливое и быстрое обслуживание. Как нерезиденту требовалась выписка об открытии счета. Стоимость 1, 38 $
Очередь идёт быстро, информация исчерпывающая.
2
Show business's response
Валентин Невзоров
Level 7 Local Expert
October 9, 2023
A good bank branch for foreigners. Recommend.
See original · Русский
1
Show business's response
Дмитрий Кукушкин
Level 9 Local Expert
June 11, 2023
Уютное отделение и приветливый персонал
1
Show business's response
Алексей Степанов
Level 14 Local Expert
May 16, 2022
Молодцы, за 10 лет ни разу не подводили. надеюсь в эти сложные времена отношение к клиентам не изменится и они смогут отстоять наши интересы.
2
Show business's response
Андрей Мохов
Level 13 Local Expert
December 10, 2022
Очень профессиональный и вежливый персонал.
1
1
Show business's response
Виктория
Level 11 Local Expert
August 2, 2023
Все хорошие курсы валют.
1
Show business's response
Olesia V.K.
Level 5 Local Expert
December 26, 2019
Заслужили. Комфортно. Ещё момент: электрон.приложение данного банка самое простое и удобное (хотя, сначала, показалось что-то не то.. , поскольку визуально пассуешь перед не "типовым" внешним меню, которое присуще другим банка). Специалисты способны разрешить сложную ошибку, если пользователь поспешил с оформление платежа- это очень важно. Хорошое отделение и др.банка, например, на ст.Малиновке БПС Сбербанк: чётко и быстро обслужив.клиентов.-Была 24.12.19
6
1
Алексей Александрович
Level 15 Local Expert
October 19, 2023
Super Bank
See original · Русский
1
Show business's response
Артем
Level 18 Local Expert
January 11, 2023
Хороший но маленький.
1
1
Show business's response
Марина Лукша
Level 7 Local Expert
February 23, 2023
Самый лучший банк
4
1
Show business's response
Светлана Белова
Level 12 Local Expert
August 23, 2021
Надёжный банк.
Ну до какой степени в наше время?
Будем надеяться,что очень надёжный.
5
Show business's response
Акерке Дил
Level 5 Local Expert
March 16, 2023
Все понравилось
4
1
Show business's response
оксана каюмова
Level 5 Local Expert
December 18, 2021
Быстрое обслуживания, грамотные служащие этого банка
3
1
Show business's response
Лёха
Level 7 Local Expert
March 21, 2023
Две кассы, приветливый персонал
3
1
Show business's response
Алина
Level 12 Local Expert
August 3, 2022
Мало окон работают
1
1
Garrik
Level 10 Local Expert
August 14, 2019
Удобное расположение вежливые и приветливые сотрудники выгодные курсы обмена
5
Aleksei Minakov
Level 14 Local Expert
October 6, 2021
Прикольный банк.
1
1
Show business's response
андрей лобанов
Level 5 Local Expert
April 27, 2018
Приветливый и очень компетентный коллектив. Лутшае обслуживание в Минске по сравнению с другими банками.