Не рекомендую связываться с этим сервисом. Экономьте свои средства.
Вызвал специалиста через официальный сайт поддержки BOSCH. Необходимо было починить микроволновую печь. О проблемах сообщил сразу, по телефону.
Мастер приехал, разобрал печь, подтвердил о поломке именно тех механизмов о которых я и сообщал по телефону. Выкатил сумму за ремонт в размере 32 000 и ожиданием запчастей от 2 месяцев. К слову новая такая же микроволновка стоит 35000. Я отказался от ремонта. Заплатил мастеру 2190 за выезд.
После отъезда "Специалиста" почитал отзывы по ремонту данной модели, самостоятельно разобрал микроволновку, посмотрел платы которые необходимо поменять. В интернет-масмаркетах по вин номерам нашел оригинальные, нужные запчасти. Заказал.
Итог: 1200 р. и 30 минут работ.
Ж. Ирина
Level 19 Local Expert
April 10, 2024
***!!!!!! Не связывайтесь с ними. Присылают мастера, обещают сделать ремонт. Вы платите типо за диагностику и детали. Через 10 дней звонят - деталей нет!
Месяц пытаетесь вернуть деньги за детали. А вот за вызов 1500 руб никто не возвращает. Просто стригут деньги за вызовы.
Никогда, никому не советую.
Буду писать во все инстанции, что это компания - ***.!!!!!!!
Ирина Баженова
Level 10 Local Expert
May 30, 2022
Здесь люди становятся частью большой и дружной семьи. Атмосфера в компании уникальна, и если Вы стремитесь к профессиональному развитию, то всегда найдёте интересные проекты и единомышленников для совместного творчества
2
5
Елена Мил
Level 10 Local Expert
July 18, 2023
Отличный сервисный центр. Спасибо инженеру Сорокину, все сделал, починил, быстро и оперативно
1
Андрей В.
Level 23 Local Expert
October 16, 2021
С точки зрения работы, лучше места не найти, всё-таки иностранная компания. Конструктивная атмосфера, отличный коллектив, комфортные условия работы. Столовая, спортзал, подземная парковка.
1
2
Владимир
Level 4 Local Expert
July 14, 2023
Отличная компания, просторный, красивый и современный офис. Я сотрудник)
2
Андрей О.
Level 4 Local Expert
October 19, 2022
Вызвал на холодильник Gaggenau, приехал техник провел "типа диагностику", взял деньги. Составил смету, а потом перезвонили и сказали что ре монта не будет, у них нет запчастей. Хороший бизнес "диагностика", не вызывайте их, просто отдадите деньги за визит господина на авто с логотипом, дела для которго их вызвали все равно не сделают.
4
1
дарья д.
Level 2 Local Expert
January 27, 2022
Сервисная служба отвратительная.
Заявка по поводу духового шкафа оформлена на прошлой неделе, вызов был согласована на 26.01.22, с 18 до 19ч.
В день вызова звонят в 14ч, о том, что мастер будет через час. На мои возражения о вечернем времени мне ответили что уточнят и перезвонят.
Итог: мастер не приехал, и никто не перезвонил.
И как вишенка на торте: сегодня позвонили, сообщили что оказывается мастер вчера им сообщил, что уведомил меня о том, что приехать не сможет.
Серьёзно!?
Интересно, а кого я ждала с 18часов?))
Удивительно такое хамское отношение к заказчикам.
4
1
Дмитриев Алексей
Level 27 Local Expert
April 20, 2021
Офис крупной европейской компании. Удобный въезд и парковка. Четко с оформлением пропусков. Чисто, красиво. Минимузей Бош в холле.
1
Игорь
Level 7 Local Expert
October 6, 2021
Отвратительный сервис, ППМ SMV2IMX1GR установлена и подключена 01.09.21, изначально не работала сушка в машине, вызов мастера от официального сервиса :( мастер был 11.09, нужно заказывать зап.части из Германии, по состоянию на 06.10 звонки на горячую линию заканчиваются одним и тем же результатом "с Вами свяжутся".
Номер заявки: 1789067
6
2
alexander s.
Level 8 Local Expert
July 28, 2021
Сервисная служба этой компании работает отвратительно. Ремонт посудомоечной машины Neff длится уже больше месяца. Чтобы согласовать дату визита масте ра нужно постоянно звонить в компанию и напоминать о необходимости завершить ремонт. Репутация добротной техники Neff из-за такой неповоротливой сервисной службы сильно страдает.
3
2
Александр Косолапов
Level 2 Local Expert
June 22, 2021
Жулики! По вызову о замене варочной панели пришел мастер, взял с пенсионерки 2040 р. за информацию о том, что панель надо заказывать в Германии. Выдал пустой!!!! (незаполненный счет-договор. Оформляем заявление в полицию по факту мошенничества.
5
7
Станислав Альбертович
Level 23 Local Expert
December 26, 2021
Купили их микроволновую печь, через месяц всч попрылааь ржавчиной внутри. Уже четыре месяца не хотят приезжать и заменить. Без выезда мастера и осмотра, по моим фото умудрились сделать экспернтое заключение что ржавчина появилась в результате нанесения каких то химичес ких компонентов🤦🏻♂️🤦🏻♂️ Как тебе такле Иллон??? Neff нельзя покупать никому!!!
2
1
-P
Level 11 Local Expert
February 8, 2022
Если хотите дорогую бытовую технику, которая ровно через год (после окончания гарантии) выйдет из строя, а чинить ее будут месяцами - берите NEFF
1
1
Александр Георгиевич Худяков
Level 15 Local Expert
January 16, 2022
Серьезная организация, очень вымуштрованная охрана, чистая, территория,( даже в снегопады).
1
1
Инкогнито 5753
Level 3 Local Expert
March 25, 2023
Отличный офис, приветливая охрана.
2
Людмила
Level 7 Local Expert
December 9, 2021
Всё хорошо, но далеко добираться. Офис красивый, светлый!
2
Я это
Level 5 Local Expert
March 2, 2022
Плохой сервис, другие слова не проходят, уходите с рынка