Bud zdorov
Closed until 9:00 AM
Moscow, Novomoskovskiy Administrative Okrug, Kommunarka District, Krasulinskaya ulitsa, 21
Business hours
Closed until 9:00 AM
Directions
Filatov Lug
380 m
Metro Filatov Lug
340 m
25 reviews
March 4
Я вижу я здесь не первая, кто возмущен обслуживанием фармацевта в этой аптеке.
Действительно аптека хорошая, цены адекватные, чистая. Но, который раз захожу в аптеку и фармацевт средних лет женщина с короткой стрижкой светлые волосы- настолько хамское отношение к людям, всегда взвинчена, агрессивна, хамит покупателям, неадекватно возмущается самим фактом присутствия людей в аптеке. Мне кажется это неприемлемое поведение при исполнение своих служебных обязанностей. Просьба руководству аптеки обратить внимание на поведение вашего работника.
October 30, 2024
К самой аптеке как помещению с лекарствами вопросов нет . Но фармацевты… это что-то!!! До этого была какая-то нерусская женщина, ничего не понимала, постоянно путала, но ей помогала какая-то девочка и было нормально, она хотя бы вежливая. Но сейчас же…это ужас , не знаю как фармацевта зовут, и знать не хочу, но какая же она хамка. Спросили про аналог лекарства, которого не было в наличии, получили ответ «А что вы в интернете посмотреть не можете, я вам что, врач?». Ну извините, я вроде не у продавца в овощном магазине аналог спросила, а у человека с фармацевтическим образованием. Далее, несколько раз уточнили дозировку лекарства, она еще переспросила, в итоге пробила нам другую дозировку 🤦🏼 Оплатили, после оплаты только получили свое лекарство, смотрим - дозировка не та. Не отходя от кассы говорим об этом, просим поменять, на что слышим «Я НИЧЕГО МЕНЯТЬ НЕ МОГУ, А ВЫКУПАТЬ НЕ БУДУ, БЕРИТЕ ТО ЧТО ДАЛИ!» Нормально?Разница в цене есть, и дозировка такая не нужна была. С такими фармацевтами к вам вообще ходить перестанут, мы так точно больше к вам не придем. Фармацевт женщина с короткими светлыми волосами в очках, ужасный непрофессионал
2
November 24, 2024
Добрый день!
Хочу оставить отзыв на вашего провизора, которая работает по адресу Красулинская 21.
Максимально некомпетентная женщина, напрочь отсутствует клиентоориентированность. Прихожу в данную аптеку, т.к. устраивает ассортимент и цены, но каждый раз меня встречает она своим нежеланием работать с клиентом. На вопрос «что есть, какое средство посоветуете» ответ «вы сами должны знать свои лекарства» говорит об абсолютном незнании ассортимента и нежелании предлагать «продавать» этот ассортимент людям. Из всего многообразия препаратов от кашля предлагает один вариант с подорожником, и далее следует комментарий о том, что я должна… «Вы должны изучать препараты, прежде чем приходить в аптеку»…. говорит о максимальной ее некомпетентности. Что я должна, я разберусь сама. А вот она точно должна быть вежлива, компетентна и клинтоориентирована, раз уж работает с людьми.
В предыдущий раз поразило комментирование каждого своего действия, в частности, по считыванию штрих кодов на препаратах. Человек не в курсе что он делает и где он работает. Что поразительно примерно подобное я слышала и от людей, проживающих неподалеку и посещающих эту аптеку.
Ни в одной аптеке я не встречала таких «специалистов». Провизоры-фармацевты работают с людьми, здесь же хочется сбежать. Вы теряете клиентов. Обратите внимание на вашего псевдо-провизора.
2