10.06.2024 Пришел забирать интернет заказ, оплата картой была на кассе, девушка фармацевт пригласила на первую кассу для оплаты. После оплаты , девушка фармацевт сказала что к сожалению оплата не прошла , и пригласила на вторую кассу для оплаты. Согласился и проследовал на вторую кассу , и также оплатил лекарства. В приложении банка , было два списания , о чем уведомил фармацевта кассира, на что мне девушка ответила, что первая операция 100% вернётся, хотя мне не предоставили чека отмены и документа операции оплаты. Я настоял чтобы мне распечатали x отчёт с первой кассы для подтверждения оплаты. По факту потраченное время , напряжение в общении и не компетентность сотрудника привела заморозке денег , и 5ти дневному ожиданию возврата денег. Огромная просьба будьте пожалуйста внимательны к своим клиентам! Все положительные отзывы перечеркиваются такой работой сотрудников. Следующий раз 100500 раз подумаешь приходить к Вам , или пойти в другую аптеку.
1
Show business's response
Валерий С.
Level 5 Local Expert
July 2
Раньше была моя любимая аптека. Сейчас - последние три или четыре визита - такое ощущение, что девушке за прилавком хочется, чтобы покупатели поскорей ушли, перестали ее отвлекать. И про карту/номер телефона не спрашивают. Если я не получаю никаких бонусов, зачем мне тогда сюда ходить? Вокруг полно других аптек.
Show business's response
Николай Бакулин
Level 8 Local Expert
September 6
Хороший выбор лекарств, вежливый доброжелательный персонал. При оформлении карты дают ощутимые скидки.