Булочная Ф. Вольчека
163 reviews
May 26
Булочная (Московский 145А) во дворе рядом с метро Электросила. По хамскому обслуживанию неприятно выделяется из всех заведений, работающих под этой маркой. Зашли 26.05.25 попить чай-кофе с какой то выпечкой. К выпечке ноль претензий, Чисзкейки и торты очень вкусные и всегда свежайшие...НО обслуживание !!! за прилавком была настолько агрессивная особа, придиралась буквально к каждой сказанной фразе. О вежливом и доброжелательном общении с покупателями видимо не слышала в принципе. Или же это избирательно, с дамой постарше можно грубо и агрессивно с дамой помоложе повежливее чтоб не прилетело в ответ. Пожелание к руководству - проведите пожалуйста инструктаж с сотрудницей по правилам приличия и манере поведения с покупателями. Большая проходимость в данном месте еще не повод вести себя агрессивно хамски.
April 16
Если былы возможность поставить еще меньше обязательно бы поставил
Такого наглого поступка в жизни еще не видел !
Стоя утром в очереди за напитком, оплатил после еще была очередь ребята вроде справляются , после меня через человека , как после выяснилось «постоянный клиент», тоже заказал напиток , по итогу у постоянных есть привелегии и девушка поставила напиток в первую очередь ему хотя он после заказал намного , постоять в духоте лишних 5 минут, не то что хотелось . Чек не выдали !
Пекарня находится по пути к офису так вот антиреклама на коллег хорошо подействовала .
Не рекомендую данную пекарню , может в следующий раз вам просто забудут что они пробили )
1
1
January 31
Отличное место, всегда все вкусно! Держат марку, сколько времени уже прошло с открытия, все отлично!
Часто захожу после работы выпить кофе и съесть что-то вкусное.
April 16, 2024
Ходили в эту булочную с женой практически каждый вечер. Здесь безумно вкусный фирменный капучино из смешанных видов зёрен - арабики и робусты. Очень приятно вечером после работы прийти, посидеть и попить кофе с булочкой или пирожным. Пирожные и выпечка также не отстают от кофе - всё очень вкусно! Со скидкой 25% после 21:00 совсем хорошо :)
Но вот уже как неделю булочная кхм... как бы сказать не ругаясь... "сменила формат" как об этом говорят продавцы в ней. Убраны все стулья чтобы люди не засиживались в булочной, а на стойках за которыми, казалось, неудобно но всё равно можно попить кофе установлены объявления "Место для ваших сумок". Т.е. раньше люди там сидели, пили кофе, отдыхали и наслаждались едой, а теперь это "место для сумок". Вот зачем кому-то там класть сумки если всё равно нет места посидеть - поесть? Эти объявления видятся мне как своего рода надпись "Вам тут не рады". Зачем было "менять формат" и лишать людей места где можно было немного посидеть и отдохнуть - я не понимаю. Сейчас все булочные что существуют наоборот стараются сделать так чтобы клиент как можно больше времени провёл у них, а не купил товар и ушёл. Но, видимо, администрация этой булочной посчитала иначе.
В принципе неделю назад оценка была бы 5+, было идеально практически всё. Но сейчас вынужден поставить 3 звезды т.к. 2 звезды ушли вместе с уходом посадочных мест. Если стулья вернут - отзыв и оценку, естественно, изменю.
Дополняю отзыв: стулья вернули, всё ОК, меняю на 5 звёзд :)
3
May 3, 2024
Единственная пекарня, где нашелся хлеб, очень близкий по вкусу к любимому, родному Воркутинскому черному хлебу. Отныне берём только здесь - "Столичный". Кроме вкуса - и хранится долго, в отличие от магазинных в пакете, которые кислые/сладкие/плотные/безвкусные/плесневеют.
Помимо - хороший ассортимент, несколько видов хлеба, булок, сытная и сладкая выпечка, различные сладости. Торты и пирожные всегда свежие, не приторные, приятные по вкусу. Кстати, можно и целый торт заказать к нужной дате (заранее), по приемлемой цене.
Очень понравилось мороженное, особенно крем-брюле и со смородиной. Есть несколько вкусов.
Во всех филиалах сотрудники опрятные, вежливые, оперативные, работаю быстро и чётко, даже во время "запар".
Спасибо всей команде! Процветания и успеха!
December 21, 2024
В первый раз пришла по совету друзей. Заведение очень порадовало. Приятные цены, отличный персонал) Сейчас вот трубочку сижу, жую-вкуснятина. Поставила бы 10 звёзд, если бы была возможность.
3
April 5
Вероятно не стоит заниматся приемом индивидульных заказов, если это не приоритет, и в случае форс -мажора, никто не может найти время чтобы позвонить и предупредить. Книга отзвов не оформлена должным образом, то есть отсуствует. Все это говорит , о том что менеджер данной точки не контрилрует должным образом ее работу. Претензий к качеству продукции нет, но с таким менджемнтом , возможно все.
1
July 1, 2024
Отличное место, просторный зал со множеством столиков и стульев. Прекрасная пекарня с самой вкусной выпечкой и демократическими ценами. Держит марку не один год. Жаль только, что сняли с производства Карельские калитки. Очень вкусные были, с картофелем и рисом.
2
April 25
В целом все нормально. Дали орешки с 23.04. Сегодня 25.04. Попросил хотя бы вчерашние. Получил ответ что они и так вчерашние. Показал маркировку 23.04. Дальше была куча слов и информации что это не так, что они вчерашние, что я просто не понимаю, что и как привозиться. И что если стоит дата 23, то это не значит, что они изготовлены 23, а могут и 24….
May 20
Одно из любимых мест Питера. Всегда все свежее и вкусное! Просто наслаждение! И кофе отличный! Рекомендую!!!
April 10, 2024
Раньше часто забегали вечером купить булочек, пирожных и попить кофе, а заодно домой набрать. Вкусно, недорого. Очень жаль, что убрали стулья, а на столах теперь везде таблички "место для сумок". Теперь больше в эту булочную не ходим, очень печалит ваш новый "формат". Выглядит всё очень недружелюбно. Даже стоя пить кофе, за прилавком с табличкой "место для сумок"...ну такое себе.
May 8
За персоналом глаз да глаз: то вместо масляного эклера положат заварной, то сунут клубничный пирог в пакетик вместо коробочки и тогда всё самое вкусное остаётся размазанным по пакетику. Ржаной каравай ровно разрезать ни у кого не получается)
1
1
November 4, 2024
Заказала торт у них за 5 дней до дня рождения. Без нарезки на куски и с поздравительной надписью. Но мой заказ толи потеряли, толи забыли, толи еще чего. Администратор сети не смог мне объяснить как так получилось. За заказом пошел муж , забрал . А когда принес, посмотрели, там просто были 12 кусков нарезанных и никакой надписи соответственно и в помине. Они просто отдали, что у них было в наличии для продажи.Нужно было везти торт на торжество, а вместо торта, 12 нарезанных кусков. Созвонившись с администратором, на вопрос, что мне теперь делать( готова была сама подъехать в цех или в любую пекарню, чтобы они исправили ситуацию, сделали мне торт , как я заказывала, но нет,у них это невозможно ), поставьте себя на мое место, администратор мне сказал, что он бы не видел в этом трагедии. Решайте свои проблемы сами. Да..еще предложили скидку на следующий заказ или сделать торт на завтра. Зачем мне торт завтра, когда день рождения, сегодня? Звучит , как насмешка. Это , все , что мы можем вам предложить. И пожелал хорошего дня.Вот так!
3
1
January 23
Всегда свежая выпечка богатый ассортимент. Работники очень быстро обслуживают покупателей. Спасибо!
1
June 7, 2024
Популярная булочная. Прекрасный ассортимент. Рано открывается, можно зайти перед работой и купить вкусняшку на завтрак. Мне очень нравятся пироги с ягодами и "шарлотка" с яблоками. Работники всегда доброжелательны, желают каждому покупателю хорошего дня. Спасибо им за отличную работу и хорошее настроение!
3
May 22
Вежливые продавцы. Работают в одноразовых перчатках. Все упаковывают. Продукция всегда свежая и очень вкусная
August 21, 2024
Вкусняшки рядом! Очень вкусная и свежая продукция, наши любимые пироги, всегда нас радуют! Замечательный обслуживание персонал.! Всегда чисто и уютно!
October 21, 2024
Прекрасная булочная. Можно с утра позавтракать вкусной выпечкой с замечательный кофе. Так же можно купить хлеба и булки за сравнительно не большую цену, чем регулярно и занимаюсь.
February 26, 2024
Низкие цены и большой выбор кондитерских изделий.Раньше как-то с недоверием относился к данной компании,пока не зашёл и не попробовал,как говорится ,всё познаётся в сравнении.Отмечу вкусные круассаны,порадовал и чизкейк,широкий выбор пирожных,также в наличии неплохое печенье и мороженое.Недавно булочная открылась рядом с моим домом,в Московском районе,что очень удобно.
December 14, 2023
Любимая булочная Вольчека, всегда все свежо, вкусно и прекрасно. Запахи дома и уюта так и манят к себе, зазывают на чашечку вкусного кофе с необыкновенными эклерами. Вообще все пирожные достойны хороших слов и пусть появляются новинки такие же вкусные и прекрасные!!!!🎉🎉🎉
1
February 24
Вкусно, с утра , с открытия уже есть устойчивый поток посетителей идущих на работу, за кофе и вкусняшками. Но прям большой очереди и долгой не было.
October 12, 2024
Что у вас за кошмарный сотрудник под именем Фёдор работает. У вас купив еду нельзя разговаривать, сидела компания девушек, почему-то ему не понравилось что девчонки весело что-то обсуждали, ничего предосудительного или черезчур непозволительного не было, все вполне пределах допустимой нормы. Он постоянно делал замечания и в итоге вынудил их уйти. Частично пришлось взять еду с собой….
Очень жаль, потому что близкое рядом и хотели не раз заходить, потому что Вольчека, придётся видимо выбирать другое для вечернего чая с тортиком..
2
April 22
Вкусно и не дорого, очень популярная сеть булочных. Часто заходим с супругой и ребенком.
July 8, 2024
Замечательная булочная. Очень вкусная натуральная выпечка и кофе! Хорошее местоположение прямо напротив дома Раскольникова. Приятная атмосфера❤
2
January 7
Любим чиабатту , грибной жульен и десерты. За приятную цену отличная выпечка
August 28, 2024
Всегда чисто. Ребята работают так быстро, как могут, но видно, что людей не всегда хватает. Атмосфера всегда спокойная, ассортимент - полный, кофе - вкусный)
May 14, 2024
Вкусная выпечка, а самое главное самая низкая цена по городу. Морковные кексы вкуснота, чизкейк топ). Единственный минус, даже не минус а так, пожелание, с утра когда люди спешат на работу, надо чтобы было два продавца, один не справляется. А так все супер!
1
May 12
Постоянно очередь. Но это, скорее, плюс в копилку пекарни.
Убрала звезды за десерты. Это самые невкусные десерты, которые я ела, не понимаю, зачем вы кладите в чизкейк мускатный орех. Зачем?? Вкус отвратительный! По части других десертов также могу сказать, что их употреблять невозможно: медовик, наполеон. Смените технологии.
Видимо поэтому столь недорого они стоят. Но я лучше переплачу 10-15 рублей за вкус.
January 3, 2024
Классная булочная. Очень зачётные булочки со взбитыми сливками , кекс с изюмом, пироги с творогом и ещё много другого вкусного. Рекомендую. С удовольствием иногда захожу вкусно попить чай или кофе.
November 15, 2024
Есть вопрос к отделу качества обслуживания. Разве эспрессо подается без воды? Впервые встречаю такое именно по этому адресу. Кассир высмеяла меня и отправила в ресторан пить эспрессо с водой. а «у нас вода продается, вот»
1
2
November 7, 2024
была сегодня (07.11) в 8:24, ни одного пирога на прилавке не было, спросив есть ли пироги, мне ответили, что их еще не порезали…. и, что меня удивило, даже не предложили подождать, так себе клиентоориентированность (учитывая, что с утра работало 2 человека)
January 13
Морковный кекс, шарлотка, хала, орешки со сгущёнкой - не знаю , где их делают правильнее, чем тут
Попробуйте!
September 22, 2024
Что случилось? У них всегда был очень вкусный кофе, но на протяжении нескольких месяцев наблюдаю что это стало далеко не так. Вы были прекрасны, очень жаль что теперь пить это кофе невозможно
1
January 5
Обожаю эти булочные, всегда свежий хлеб и вкусные пирожные.
January 19, 2024
Молодцы! Всегда чистенько! Выпечка свежая и вкусная. Персонал приветливый и доброжелательный.
Частенько заходим за свежим хлебушком и вкусняшками.
September 21, 2024
Всегда все было классно, но скажите, пожалуйста, а что случилось с Вашими знаменитыми большими кусочками тортов? Они как-то прям в 2 раза уменьшились, а цена выросла!
May 27, 2024
В этой булочной отличный персонал! Всегда приятно общаться. Выпечка свежая и вкусная. Ходим постоянно, рекомендую.
1
June 4
Отличное место, приятные цены. Лучшая сеть булочных.
November 26, 2024
очень вкусно и всегда свежая выпечка и кондитерские. короче-"погибель" для фигуры :)
August 21, 2024
Отличная Булочная. Всегда свежий и разнообразный ассортимент, сохранённая рецептура и вкус. Прекрасные советские кондитерские традиции. Спокойная и доброжелательная атмосфера.
1
November 22, 2023
Ну ассортимент, думаю, известен практически всем (ну почему булочки со сливками так быстро разлетаются?!?!), поэтому скорее нужно рассказать о самом месте. Из минусов - то, что на доме нет каких то указателей, что вот там, в конце, уже та самая вожделенная булочная. Если идёшь в первый раз, есть шанс не найти. А так - все замечательно! Чисто, вкусно, приветливо и доброжелательно !... Попробуйте ржаное мороженое, забавная штука 😁
1
September 4, 2023
Регулярно заходила по дороге на работу/с работы. Если попадается нормальная смена - повезло, с тобой и поздороваются и хорошего дня пожелают. В остальном, в лучшем случае соизволят отвлечься от телефона подойти к кассе (спасибо большое), и с лицом, будто я прошу поцеловать себя в одно место, пробивают заказ и делают кофе. Хотела забежать сегодня 04.09, подошла за 2 мин до закрытия (пробить и упаковать заказ с собой занимает минуту, не преувеличиваю, знаю по опыту), девушка сидит на лестнице, покуривая сигаретку и попивая что-то из стакана. На мой вопрос: «уже закрыто?»отвечает «да, уже десять», снова с лицом, будто я зашла к ней в дом не разуваясь. Друзья, давайте либо лица попроще и почитайте значение слова «клиентоориентированность», либо уходите с работы, которая вам не нравится. Есть десятки профессий, где не нужно напрямую взаимодействовать с людьми:)
8
4
September 4, 2024
По вечерам тут пустые полки. И это единственное место, где за последнее время видела очередь, чтобы зайти. Всё вкусно и по приемлемой цене.
May 28, 2024
Отличная булочная! Адекватные цены, и главное, все очень вкусно! Рекомендую всем гостям города.
December 24, 2023
Часто после работы покупала тут выпечку и хлеб. Наверное, теперь выберу другую пекарню. Потому что когда покупаешь со скидкой в 21-00 полненькая девушка становится неприветлива. А сегодня доехав домой обнаружила неприятное. Я купила целый ржаной, половину нарезного батона и два кусочка шоколадного чизкейка себе и мужу. Чизкейк в коробочке был один. А по чеку пробито два. Было ооочень неприятно.
1
1
December 17, 2023
В булочной очень вкусные эклеры с масляным кремом. В основном в пекарнях продают эклеры с заварным кремом. А в булочной Вольчека эклеры немного напомнили вкус детства.
3
January 10, 2024
Супер-хлеб и выпечка! Пирожные по старым рецептам и очень демократичные цены! Очень вкусно, всегда заезжаем туда, когда бываем в Питере!:)
3
November 24, 2023
Самое вкусное на мой взгляд это классические эклеры, вкус детства. И хлеб с семечками фаворит. Всегда вежливый персоонал. Приятно,что после 21:00 скидки.
1
April 10, 2024
Все вкусно. Заходили часто, выпить кофе с вкусняшками. Последний раз пропали стулья, сказали работают только на вынос. Очень жаль придется искать другое место. Хотя были рядом с домом.
1
1
April 24
Вкусно всё действительно, свежее главное.