Bulochnaya F. Volcheka
Directions
Elizarovskaya
115 m
Станция метро Елизаровская
137 m
394 reviews
October 18
быстро, вкусно, недорого, всегда свежее.
Персонал улыбчивый, вежливый, вообщем-то заряжает позитивом (за частую), но у всех бывает плохое настроение, всем добра!
2
September 19
Ещё летом была замечательная булочная! Сотрудники улыбались, всё вежливо и доброжелательно! Сейчас же это кошмар! С утра до 10 работает 1 человек, очередь километровая на улице. Выпечку не всегда успевают раскладывать. Редко попадаю на смену двух девушек. Вот они идеальны! Но жаль, что редко работают. И жаль, что булочная стремительно меняется к худшему.
3
November 14
Живу в 15 минутах, Елизаровская - ближайшая моя станция метро, поэтому часто бываю около булочной, могу зайти после работы за вкусняшкой или к приходу гостей что-то купить. Обычно все было плюс минус нормально, я не из тех людей, кто придирается, если ему не улыбнулись и тд. Выпечка довольно вкусная и недорогая, поэтому меня все устраивало.
Сегодня 14 ноября, я после работы решила зайти и купить домой к чаю вкусностей, отстояла очередь, продиктовала заказ (6 позиций выпечки + морс), оплатила, забрала пакет и ушла домой.
Дома обнаружила, что одной позиции не хватает (цена вопроса ~85 рублей), решила написать в поддержку в телеграм. В ответ мне было заявлено, что я должна вернуться в булочную со ВСЕМИ товарами, которые я купила, чтобы мне оформили возврат за ВЕСЬ чек. Вернуть только сумму за не полученный кусочек торта оказывается невозможно! На вопрос, а что делать, если морс с булочкамм уже распит, а даже если бы не был распит, то я не горю желанием нести купленную продукцию обратно и возвращать её целиком, мне сказали, что ничем не могут помочь и завершили диалог.
Если бы я каждый год проводила премию "худший диалог с поддержкой за год", то в этом году точно победили бы булочные вольчека. Подобное отношение к покупателю просто отвратительно
2