Буратинос
38 reviews
December 18, 2022
По местным меркам я прямо завышаю оценку😁 Не знаю что все гонят на официантов, меня обслужили довольно быстро. Приготовлено было всё относительно вкусно, а какао хорошее. Атмосферно, уютно, чисто. Меня больше впечатлил чай за 350р. Чай дороже сока и какао. Чай по цене пива и сопоставим по цене с вином! И расстроил, конечно, завтрак. А в частности, что количество продуктов по факту отличается от того ты видишь в меню в среднем в два раза. На картинке 5 огурчиков - по факту 2. На картинке 3 кусочка бекона, по факту один скукоженный. Омлет по толщине тоньше блина, как лист бумаги. На фотке блинчик посыпан пармезаном и из него торчит сыр и ветчина, по факту ветчина и сыр где-то в середине. Удобно, когда можно в меню написать: "это лишь меню в целях рекламы, детали узнавайте в уголке покупателя". Но я захожу в кафе расслабиться и покушать, а не соблюдать бдительность чтобы меня не заскамили на 1/2 блюда. И смешно и грустно.
4
June 22, 2023
Кафе в аэропорту в зоне вылета, большой выбор блюд и напитков. Готовят вкусно. Персонал вежливый. Хорошее место. Удобные диваны и кресла, есть возможность зарядить телефон.
July 24, 2023
Стало очень плохо. Кофе отстойный, еда так себе. Хуже всего официантки. Хозяин! Уволь дневную смену работавшую 24 июля! Они абсолютно не умеют работать. Ходят с такими лицами, как будто им три рубля должны. Особенно девица с длинным носом и утиными губами. Та вообще огрызается когда её внимание пытаются привлечь. Я минут пятнадцать ждал пока меня заметят. Потом притащили кофе, потом еле тёплые сырники. Лёд не подали пока не напомнил.
Короче, категорический совок.
2
June 18, 2022
Посетили данное заведение в 22 часа перед вылетом. Стол еле выбрали, потому что все столы были грязные. При этом мы были единственными посетителями.... Подошёл парень, который после замечания про грязные столы ответил, что он вообще не официант.... Заказали латте и капуччино, на что наш недоофициант сказал, что разницы в напитках нет вообще, так зачем заказывать разное... Но в меню то как то это разные напитки.... Может, надо на обучение его записать? Хоть бы промолчал... Ну про свой пирожок вы и в других отзывах все читали..... Кофе стоит 300 рублей каждое.... Можно было пойти в другое кафе, но это чистая зона аэропорта и выбора не было.... Может, надо было не заметить грязные столы и недоофицианта, чтобы они не заметили наш пирожок?
5
August 12, 2022
Прежде чем писать отзыв, посмотрела мнения других людей о данном заведении и не ошиблась. Нам действительно не показалось, что отношение персонала на крайне низком уровне, разговаривают по-хамски и ни в каком виде не готовы пойти на уступки! Для заведения в аэропорту считаю, что это ужасно! И так пусто было в кафе, так вы и других заставляете делать выбор в пользу посещения других заведений!
Наш случай конкретно – мы сделали заказ, и напитки взяли и блюда, трое человек, но т.к. любим десерты в другом заведении, взяли их там навынос и также один стаканчик кофе, вернулись обратно и, пока ждали заказ, хотели открыть десерт, на что нам дважды сделали замечание в таком тоне, что будто просили уже удалиться оттуда – после такого оставаться не очень-то и хотелось! Мы нарушили закон? Или какую-то статью о том, что со своим нельзя.. в аэропорту? Учитывая, что основной заказ был сделан именно в этом заведении... Изучив статьи, к слову, нашла информацию, что это не особенно нарушение в данном случае, во-первых, во-вторых, даже данную просьбу можно было озвучить иначе и пойти на компромисс! А не ходить потом и не закатывать глаза, как делает персонал.
Отказаться от уже заказанных блюд, конечно же, запретили, хотя хотелось оставить всё как есть и выйти. Мы этого не сделали, взяли всё с собой и вышли, настолько противно.
Научите свой персонал работать и разговаривать в первую очередь по-человечески и как требует того формат данного заведения, а не так, как хочется самим сотрудникам.
В том числе, в статьях указано, что если и есть требование строго соблюдать факт того, что «со своим нельзя», это должно быть прописано в меню или на стойках заведений, чтобы люди видели! Этого в заведении мы не наблюдали.
Как результат – испорченное настроение и потерянное время в аэропорту! Делайте выводы.
6
May 31, 2023
В течении 20 минут не могут убрать со стола, официанты очень медленные и видимо не имеют представления, что это вроде как не придорожная забегаловка . Никакой субординации и полное понимание работы . Хамки и безграмотные «девицы»
1
August 25, 2022
Столы грязные, протирают неохотно, с недовольством! Принесли салат капрезэ и пасту с креветками, был шок! На вопрос: это салат капрезэ? Ответ: сейчас такое время, сами понимаете🤦♀️! А про пасту с креветками вообще молчу- макарошки из упаковки обычной и 2 креветки с кетчупом 🤦♀️🤦♀️🤦♀️🤦♀️🤦♀️🤦♀️!!!!!!
Читаю отзывы других людей и согласна полностью! Позорят себя, а так же впечатление гостей из других городов, что в Красноярске вот так!
Руководителю их почитать бы отзывы и поработать с персоналом!!! А так всех клиентов растеряют!
5
October 15, 2022
15 октября 2022 года в соседнем кафе купили кофе с пирожными, решили присесть за столики в этом заведении. Большая часть столиков было пустыми. Бдительный администратор - женщина "защитила свой бастион" фразой "у нас со своими продуктами нельзя, для этого и объявление висит". Внешне - приличное, а по факту не европейский сервис.
3
September 25, 2022
Ужасно. Долго не подходили, а потом накормили сырниками с плесенью. Стол после предыдущего клиента не протерли. Когда предложили убрать сырники из счёта, сразу же попросили расчитаться за кофе. Очень некрасиво. После этого принесли извинения, и я уж смилостивилась, не стала писать в книгу отзывов и предложений и обращаться в Роспотребнадзор. Слишком я добрая
5
August 3, 2023
Отвратительное заведение.
Официантам параллельно абсолютно на клиентов. Столы стоят не убраны, липкие. Ожидание официанта максимальное из возможных.
1
August 7, 2022
Ну так себе. Ожидал лучше. Эспрессо принесли в такой же чашке, что и для чая, с разводами кофе по стенкам. Пицца разрезана на куски произвольного размера. Но по вкусу хоть норм. Ребёнку попросили коктейль, но сказали что его нет. Попросили другой. Но потом официант вернулся — его тоже нет. С пастой и чаем аналогично.
2
July 29, 2022
Самое худшее место работы, устраиватся сюда я вам искрене не советую, администраторы относятся ко всем сотрудникам как к животныт, еду которую не оплатил посетитель списывают на официантов(хотя это не их обязанность), поэтому и персонал долго не задерживается и от этого страдают посетители, из-за долгого и не качественного обслуживания😊
6
February 4, 2022
Был тут 4 февраля 2022. Посетителей не было, один официант, парень, девушка за баром и повар. Заказал пиццу ветчина и грибы. Приготовили за 3 минуты. Точнее положили на заготовку ветчину с грибами и в духовку. Поэтому ветчина сырая. Тесто у пиццы тонкое, борта хрустят -вкусно. С соусом явно перебор. В следующий раз возьму салатик. Всё равно обратно лечу 19го... Сделаю ещё один отзыв.
August 22, 2023
Сижу уже минут 20 ни кто не подошёл и заказ не принял((( мало того девушка официант посадила за не убранный стол)))
September 12, 2022
Посетила «Буратинос», желая взять еду в самолёт. Заказывала пасту «Карбонара» на вынос.
С временем готовности не обманули – через 10 минут блюдо было готово.
Может быть, голод и является лучшей приправой: паста понравилась
February 11, 2022
Обслуживание здесь всегда не очень, но сегодня они превзошли сами себя. Заказал кофе и достал небольшое пирожное, оставшееся от вчерашнего ужина, чтобы не тащить его в самолёт. Принесли кофе, сказали заплатить и уходить с этим пирожным. Прямо выгнали при том, что я сделал у них заказ) До этого заведения я такого не переживал)
3
July 13, 2022
В меню 40 позиций
Из них большая часть в стоп листе
Ну если нет картошки фри и наггенсов - можно же ввести в меню пельмени и вареники?
Сервис оставляет желать лучшего в кафе: сели, выбрали - официанты даже не шевелятся чтобы принять заказ и убрать со стола
3
August 23, 2022
Худший персонал в истории, который будет тебя игнорировать до второго пришествия. И не факт что после него обратит внимание. К тому же неприветливы и грубы. Еду так и не удалось попробовать, пришлось выбирать между ней и самолётом.
5
June 4, 2022
Почему такое до сих пор существует! Попросила меню завтраков у официанта, после чего она закатила глаза и сказала **ять. Меню так и не принесли. Еда по качеству оставляет желать лучшего!
5
November 21, 2021
Подача - ролл цезарь предлагают есть руками. Возможно так и должно быть, но почему в других заведениях вилка и нож есть всегда. Мясо засохшее, все очень пересоленое, салата почти нет, И он умёр. своей смертью уже давно,, не надо здесь заказывать еду
1
August 3, 2022
Заказ ждала очень долго. И принесли с начала какао, потом второе и в конце суп. Понятно, что пока ждала суп, остальное уже остыло. Впечатления не самые приятные..
3
January 10, 2022
Слишком долгое обслуживание. 1 официант на все заведение. Официант (блондинка) отказала в обслуживании, потому что мои друзья ели свою еду. ХОТЯ Я НИЧЕГО НЕ ЕЛА И НЕ ПИЛА!!! Перед этим мне не сказали, что у меня не принимают заказ и я сидела и ждала его. Подошла через 10 минут и мне говорят « а мы не приняли ваш заказ, потому что ваши друзья ели свою еду». На что я ответила, что я ничего не делала, почему МЕНЯ не обслужили. Официантка повернулась ко мне своим затылком. Попросила книгу жалоб и мне тоже отказали. Ужасное заведение!!!
4
February 11, 2022
Хуже обслуживания я, наверное, не встречал. Официанты ужас.
Еду несут в 2-3 раза дольше, чем обещали.
Пицца очень посредственная.
Крайне не рекомендую это место.
3
December 20, 2023
В вашей воде,кофе не обнаружен!
April 15, 2023
Цена завышена и при этом качество ни какое есть не возможно
1
September 15, 2022
был там летом 22 в июле. В целом все ок. Официанты, еда, скорость.
2
September 27, 2021
Ужасное обслуживание, без слов, так сказать.
Еда очень посредственная, вкусный только чай, думаю его сложно чем либо испортить, в остальном лучше избегать данное место.
3
January 28, 2024
Пицца огонь)))
November 30, 2022
Крайне грубый и негостеприимный персонал. Грязно и невкусно. Буратин надо менять.
3
May 21, 2023
Вообще никто не разбежался, два посетителя, а заказ приходится ждать минут двадцать (1 кружка пива)!
2
October 20, 2021
Был дважды:
18 октября - Еда на 3+; расчёт переводом по номера телефона🤦🏼♂️
20 октября - оплата только наличными.
3
December 9, 2021
Всё прекрасно, но дороговато, ну как во всех аэропортах,
1
December 27, 2021
Ужасное место, девушка, работающая 27.12.21 официантом, максимально не этична и груба к клиентам.
3
July 30, 2022
ужасное обслуживание. Нигде не видела такого.
5
May 21, 2023
Обслуживание хуже некуда. Персонал не дождался. Ушел
3
December 9, 2022
Пицца лучшая😅🤟🏼
1
August 13, 2021
худшее обслуживание которое я видел)))
4
August 4, 2022
Медленно!!!
4