Burger Club
Address
Business hours
Open until 9:00 PM
Directions
ЦУМ
42 m
251 review
December 30, 2024
Испорченный предновогодний день детям и их родителям!
Сегодня после детского киносеанса выбирали компанией место для перекуса. В компании 3 взрослых и 4 детей от 5 до 9 лет.
Данное кафе привлекло внимание наличием игровой зоны. Пока дети разместились в игровой мы пошли делать заказ. Первая семья оплатила. Вторая. На третьем чеке кассир поинтересовался наши ли дети и сколько им лет. Мы ответили. Одному ребёнку из четверых исполнилось девять. Нам сообщили, что в игровой можно только до 9 лет, после чего начали выгонять оттуда детей. Кроме наших 4 детей в игровой не было никого, казалось бы в чем принцип сего недружелюбного акта? Но персонал совершенно грубо себя повел, начал просто гнать детей, накрывать качели полиэтиленом, мы сказали, что тогда уходим из кафе, но они не возвращали оплаченные деньги. С трудом вернули деньги после разбирательств и отзыва в жалобную книгу.
Впервые сталкиваюсь с таким уровнем недружелюбности, полным отсутствием клиентоориентированности, недоговроспособностью.
Не рекомендую данное место!
И сама больше никогда туда не пойду.
Испортили праздник и нам, и детям!
Прилагаю фото игровой с объявлением, где ничего не обещает подвоха.
1
3
December 11, 2024
Вкусная еда для быстрого перекуса. Бургеры качественные. Красивый дизайн кафе, уютно.
Прекрасный вид из окна на город😍 Летом работает открытая вера нда.
Заведение рекомендую. 👍
1
October 20, 2024
Большой ассортимент бургеров. Вежливый персонал, хорошее обслуживание. Как заходишь в это заведение, очень вкусно пахнет. Вид из окон на город придаёт приятную атмосферу.
2