Burger King
964 reviews
August 26, 2024
В этом году дважды ездила в Москву и возвращалась домой в Питер вечером. В Москве в ТЦ ели с подругой вкуснейшие бургер Ангус с трюфельным маслом. Возвращаясь домой, решила прихватить по дороге такой же бургер, чтоб дома не готовить, так как оставила пустой холодильник...
В итоге, бургер - полнейшее разочарование, соуса в нем минимум, котлета вся сухая заверенная. Съела конечно, но впечатление оставил очень грустное. Ну думаю, косяки бывают. И что вы думаете? Второй раз - то же самое. Бургер конечно другой, ибо прошло 4 месяца, но история та же. Не успела я оплатить заказ на стойке заказов, входу в зал - а он уже готов. То есть сунули в коробку какой то лежалый бургер, готовить полсекунды свежее просто невозможно. И точно, дома развернула, опять котлета с краев потемнела так, как будто полдня на столе пролежала. Больше туда ни ногой. Раньше всегда предпочитала бургер Кинг, а теперь лучше во Вкусно и Точка пойду, у них хотя бы всё свежее, даже на вокзалах. Тем более что рядом. Позор вам! Ешьте свои лежалые бургеры сами.
4
1
September 24, 2024
Отличное место! Всë очень понравилось! Людей очень много, но готовят быстро, качественно, персонал приветливый, если что-то не так - всегда переделают. В заведении чисто, аккуратно.
1
September 20, 2024
Когда бываю в Питере и приходится ждать поезд на вокзале, часто захожу сюда, места за столиками бывают свободны, можно посидеть, перекусить и выпить кофе. Обслуживают быстро, в зале достаточно чисто для такого большого потока людей
1
January 10
Эх, не хотелось конечно ставить 2 звезды, но как говориться, встречают по одëжке, а провожают по уму.
Разочаровало, что не смогли мне произвести замену пирожков на другие с моей доплатой при наличии чека. Пришлось оформлять новый заказ, оплачивать его заново и только потом по предыдущему заказу мне оформили возврат денежных средств. Ещё запомнилось кислое лицо того товарища, который работает на выдаче (видимо не очень его радовало работать первого января). Так же запомнилось время ожидание старшего менеджера, чтобы порешать вопрос с заменой, сказали ждать 10-15 минут, занят он видите ли. Товарищи, это вокзал, здесь каждая минута может быть на счету, а вы элементарно заменить пирожки без лишних телодвижений не можете. В бывшем макаке,к слову, с этим проблем нет, меняют без вопросов, а у вас даже слов нет, чтобы описать, что пришлось сделать. Я молчу, что ребёнка с чеком и вопросом по замене вы вообще развернули, пока к вам взрослый не подошёл.
В общем, есть вам к чему стремиться, желаю удачи в этих начинаниях!
January 18
Забегаю сюда часто, заказываю обычно в приложении. А тут пришлось делать заказ на месте еще и карты под рукой не оказалось. Итог заказала в терминале, оплатить нужно было на кассе. Ждала "очень занятого" менеджера минут 10-15, в моем случае эти 10 минут были критическими. Он был занят так что просьбу оплатить заказ услышал с третьего раза, просле чего я еще ждала когда он перестанет бегать и подойдет ко мне. К слову посетителей было немного и очередь не стояла. В итоге оказалось что q кодом оплатить нельзя. В итоге заказ я сделала все таки через приложение, потерянное время стоило мне возможности комфортно перекусить. Не смертельно, но неприятно. Неужели нельзя обратить внимание на человека, коль уж он подошел к стойке заказа. Значит что то не получается с терминалом или приложением или человек вообще не умеет пользоваться ими. Это вокзал людей много и они разные🤷♀️ и чаще всего люди спешат. Было неприятно
August 25, 2024
И опять я буду писать про Бурген Кинг. В день отъезда на вокзале в решил , накормить детей и взять себе пива . На кассе девочка сказала все заказы через интерактивное табло , я как гость .Сказал : я не умею , ответ : Молодой человек вам поможет . Вышел человек начал тыкать пальцем по табло , что бы сделать мне заказ который я пытался заказать ранее при этом не спрашивая меня , что надо . Далее сказал пива не будет их (причём их там два вида) оборудование сломалось , хорошо я обойдусь . Далее заказ на бургеры которые он поставил , как оказалось тоже невозможно приготовить ответ тот же оборудование сломалось я (рекомендовал молодому человеку пойти починить оборудование). Пришлось детей обломать . Далее сидим напротив входа в этот замечательный ресторан , а прошло минуты 4 (примерно) выходит мужчина с подносом на котором примерно 2 или 3 бургера и 2 пива . Вопрос этот парень может хороший ремонтник ? Далее всё таки захожу и заказываю детям бургеры и себе стакан пеного , всё хорошо (обслуживание дамы). Сидим едим с детьми , а здесь бах и голубь сходится нам на стол (согнал) я . (Видео присутствия голубя имеется ). Далее ребёнок захотел картофель фри , дал денег принёс картофель вместе с чеком по деньгам всё хорошо (делаю им +) но то , что половина кортошки лежало на подносе (прошу проверить согласно видео записи зала обслуживания ). Далее самое интересное . Делаю заказ одно пенное до поезда ,при заказе 1 пенное уже наличие стояло , пока ждал в него лотьём залезли , двигались все кто может . Итог : хотели мне продать нагретое пиво в котором локоть работника побывал .
1
July 18, 2024
Все супер! Несмотря на огромный поток народа, сделали, достаточно объёмный заказ, быстро и вкусно! С посадочными местами конечно туговато, но здесь проблема не БК, а ТЦ наверное. В выходные дни здесь наверное и сесть негде)
January 3
Редко ставлю негативные отзывы, но сделаю исключение. Понимаю, 3 января, 5 утра, только открылись и много заказов. НО! Одно дело налить два пива и выдать, а другое дело сделать тысячи бургеров для других заказов. Понимаю, очередь, но как-то же можно их фильтровать и параллельно заниматься напитками. Итог: не дождался заказа, так как физически уже не успевал на поезд. С момента заказа и до написания отзыва пришло около 30 минут (напоминаю, в заказе было два пива), но потраченные деньги уже никто не вернет. Искренне желаю процветания данному заведению, но пока только одна звезда, увы.
1
December 17, 2024
Часто уезжаю с Московского вокзала и покупаю перекус в Бургер Кинг.
1. Последние полгода не докладывают один-два купленных соуса, пользуясь тем, что пакет открываешь уже в вагоне, а не проверяешь на месте).
2. Проверяйте размер пакетика с картошкой, который вам кладут.
3. В бургеры добавляют мало овощей и соусов. Хотя этим страдают уже большенство филиалов не только Бургер Кинга, но и других ресторанов и кафе быстрого питания.
P.S.: В ноябре 2024 года уезжал в очередную командировку, купил сибирский чикен ролл (стоимость почти 400 руб.). По итогу выбросил, т.к. ролл был приготовлен неизвестно сколько времени назад и овощи начали протухать.
1
October 21, 2024
Понимаю, много народа- вокзал, все голодные, но мало того что я ждала заказ больше 20 минут. Так ещё и получить не сразу смогла его. Потому что работникам очень важен разговор по телефону (мужчина с черной маске на подбородке на фото). Никому не отдавал заказ. Когда я вежливо попросила заказ, он проигнорировал. Я снова и снова, громче и громче ему говорю. Но он не слышит. Он один на выдаче. Другой кудато убежал в тот момент. Спросила когда он оторвётся от телефона и послушает толпу голодных людей, ждущих выдачу заказов. На что он ответил "полождите, я разговариваю" отвернулся и продолжил болтать по телефону и без дела ходить туда-сюда. Молодной парнишка рядом (см фото) бегал туда сюда и собирал заказы, когда тот который болтал по телефону, мешался под ногами. Когда я получила щаказ пришлось несколько раз бегать через весь зал чтоб получить сахар, салфетки и палочку чтоь размешать чай. Не долодили. А я оставила свои чемоданы и ждала пока он снова договорит.
Может дело случая.. и разговор по телефону важнее рейтинга, то так держать! Молодцы! У вас прекрасно получается портить настроение гостям и опускать свой рейтинг
Фото сделано, когда я уже получила заказ и начала кушать. Тогда он уже оторвался от телефона
3
September 7, 2024
Неплохая еда, но ооооочень грязно в зале. Очереди нет, но при этом никто из персонала не обращает внимания на то, что большинство столов в зале грязные. После моей просьбы вышел молодой человек, Протер треть грязных столов, остальные оставил в прежнем виде. На полу под столами салфетки и крошки, в углу рядом с урной сваленные в кучу мешки с мусором. В это время, персонал собравшись кучкой, бурно обсуждает личные вопросы. Такое чувство, что побывала не в кафе известной компании в центре Петербурга, а в пивном ларьке из 90-х.
November 25, 2024
Отличное меню, но цены большие. Я понимаю что они завышены из-за их фишки с наливкой себе разных напитков, то что можно много подливать себе много раз отличной, но разбавленной колы и чая, сходил туда отлично.
October 12, 2024
Отвратительное обслуживание. Мальчик с дрендами шапочку носит видимо для красоты все дреды вне шапки и его волосы попадают в мороженное. Заказ отдает медленно и по частям. Пока я ждала мне дали в руки мороженное, которое таяло пока я ждала бургер и напиток. Потом мне дали напитки без подстаканников и бургер в пакете. Я явно не могла все взять в руки, в которых таяло мороженное стекая по рожкам. Я попросила поставить напитки в подстаканник и убрать в пакет. Мне в этом было отказано и волос на мороженном в цвет дред сделал заказ совершенно отвратительным. Так нельзя работать в местах общепита!
August 9, 2024
Все в принципе хорошо, заказала через приложение, приготовили быстро, все было вкусно. Но.....
Влажные салфетки не дают, а руки помыть не где.
Залл в общем то чистый, но столы все жирные, а под конец трапезы к нам пришёл усатый друг 🤯🤯🤯
November 2, 2024
Уезжали в Москву, решили перекусить. Заказы были холодные, булка на бургере вообще дубовая. Подошла сказать об этом, никакой заинтересованности, кроме ржущего сотрудника и администратора. Это при том, что я ничего не просила. Времени уже не было разбираться. Они просто решили над проблемой посетителей посмеяться.
Администратору вообще не место на месте администратора. Переведите мыть полы. Два слова связать не может и ничего решить тем более.
👎👎👎
3
1
November 7, 2024
Там достаточно вкусно и удобный сервис, всё очень понравилось, еда восхитительная, если бы не находили на пункте выдачи, было бы 5 звёзд.
March 11, 2024
Хорошее заведение. Всё убрано и чисто, часто хожу сюда пообедать. Нравится, что есть доступ к бесплатному Wi-Fi и всегда можно найти свободные места, в кафе не шумно и уютно. Персонал вежливый и доброжелательный, быстро готовят заказы.
4
January 9
Провожали родственника в Москву, решили перекусить перед отправкой. Грязные столы и стулья. Залито чем то сладким. Попросила персонал позвать уборщицу, сказали нет ещё на месте, и это в 8.30 утра. Попросила что то влажное, самостоятельно протереть, сказали ничего нет. Ужасное отношение. И я не беру в учёт ароматных бомжей, понимаю что это вокзал. Раньше всегда там кушали, больше не зайду никогда. Я считаю что персонал с таким отношением к клиентам не должен работать.
May 11, 2024
Отличное место, всегда чисто. Обслуживание и самообслуживание на уровне. Всё вкусно, быстро, в пределах приемлемого по цене. Заскочить перед электричкой в самый раз
2
November 23, 2024
Ужасное место. Не закрыли крышку к мороженому и оно все перевернулось на другие продукты. Не положили все соусы, увидели это в заведении и указали, только тогда доложили. В гамбургер не положили ничего кроме котлеты. Пакета с ручками, чтобы удобнее было нести, тоже не оказалось. Зал был не загружен, т.е. суматохи не было. Почему такое отношение к заказу непонятно, лучше выберите другую точку.
2
August 25, 2024
1) Нед долива, а 159р за разбодяженый стакан пойла- это несколько дороговато.
2) Нет молока, следовательно нет капучино, латте и молочных коктейлей.
3) !!! Нет туалета, или хотя-бы раковины, чтобы помыть руки!!! Это вообще КАК?!
June 4, 2024
Каждое лето ездим к бабушке и перед поездкой заходим в бургер кинг купить, что-нибудь в поезд, перекусить. Может я раньше не замечала, но мне показалось, что порции уменьшились в размерах. Взяли ролл с креветками и ещё ролл, не помню название, в ролле с креветками оказалась одна креветка, а второй ролл мне вообще не положили, пока я сама не сообразила, что чего-то не хватает. Крылышки вообще отпад!!!! В малюсенькой коробочке, 6 микроскопических крылышка!!! Сырные медальоны, это пятирублевые медальончики. Ну и для чизбургера наверное выпекли самую маленькую булочку!!! Раньше у нас с собой был большой пакетище, в этот раз всё поместилось в маленьком пакете. Зато цена не маленькая. Фото к сожалению не сделали.
1
January 3
Не докладывают картошку, даже при повторном обращении. Бургеры сухие, собраны неверно. Персонал отворачивается при обращении, уходят в зал, прям убегают, проблему не решают. Тараканы бегают прям по гостям. Негодную продукцию не отсеивают, дают нам кушать. Редактирую отзыв!! Персонал ходит без бейджиком, менеджер Тагир или Сабир говорит, что тараканы на гостях и еде - это абсолютно нормально! Поменять еду, к сожалению отказался, пришлось отбирать у таракана обратно.
2
September 9, 2024
Постоянная очередь, не всегда можно оплатить на кассе наличными, но это всë мелочь по сравнению с тем что мне попали мелкие кости в котлетах.
Брал 2 бургера в обоих котлетах попались кости.
Бургеры сухие, 0 соуса.
Больше не приду и вам не рекомендую.
November 29, 2024
Вежливый персонал, быстрое обслуживание. Попробовал воппер, обычный бургер, ничего особенного. Минус звёзды за сильно пережаренный картофель по деревески и не вкусный латте.
January 1
ужасное обслуживание. заказ нужно проверять сразу,много позиций не докладывают. при заказе сразу проаеряйте что пробивают. в чеке указали пирожки с вишней, а нужны были с малиной. поменять пирожки отказали, позиции из чека не вернуть,только целиком чек возвращать. «нет функции» вернуть толькоакую то озицтю из чека
2
June 23, 2024
Отлично , чистенько , всегда персонал предложит или посоветует что лучше но есть и ложка дёгтя цены очень высокие если сравнивать с другими
April 5, 2024
Дааа... Отметка такая и со мной скорее всего согласятся многие, раньше даже примерно годика три четыре назад взять, все было отлично, было чисто и под столом, и за столом, и на столе, и на стульях это первый момент, второй момент, что-то стало не то не тот вкус пищи , который был раньше, не так готовится , как раньше, так же могу сказать и про кфс, и про вкусно и точка одна и та же картина описанная выше, помню раньше заходишь чистенько приятно посидеть и пища вкусная, а сейчас что-то стало не то...
1
November 10, 2024
Отвратительное место. Не убираются. Не протирают столы(это салфетка после второго протирания, первая была черной). Мальчики работающие на кухне и за кассой дико медленные и левые. Всё делают через не хочу!
Я была в разных их точка, но эта самая отвратительная.
January 13
Не работает по расписанию, приехали в 5:30, стояли 20 минут, ресторан так и не открыли, несмотря на то, что по расписанию он работает с 05:00. Никакой вывески, никаких уведомлений о том, что должен работать позже нет. Остались голодными(
1
June 27, 2024
Фото, к сожалению, не делала. По поводу еды- также, как и во всех ресторанах Бургер Кинг, вкусно, быстро, заказ можно сделать через приложение . Но грязно. В туалете использованная бумага вываливается из баков, унитазы грязные.
August 27, 2024
Отвратительное место. Грязь, еду подают в пакетах даже если ты заказал на подносе. Берёшь пакет, и ешё с пакета но за столиком! Сама еда так же низкого качества, хотя я люблю Бургер Кинг, и всегда с удовольствием его посещаю, но только не это место.
October 5, 2024
Все классно, вкусно, ждать не долго. Но было бы лучше, если бы вернули бы акцию на пиво, как раньше. А не так, как сейчас после 21 00.
January 2
Ужасно. Не внимательный персонал. В заказе указано было без кетчупа и помидора, т.к. аллергия, выдали бургер по номеру заказа с помидором и кетчупом... учитывая что у меня на эти продукты аллергия и обнаружил я это только в поезде. Очень неприятно. 300р в помойку. Спасибо большое!
2
September 26, 2024
24 сентября в приложении Диливери был опубликован отрицательный отзыв на это отвратительное заведение ,который они удалили.Вообщем крайне не рекомендую это заведение ,2 бургера и 2 картошки готовили почти 2 часа!качество готовки отвратительное!никому не советую посещение этого"ресторана"
2
August 6, 2024
Пытался воспользоваться сбер спасибо, но девушка менеджер не назвавшая свою фамилию сказала, что в их заведение работает по лицензии и сберспасибо у них не действует. Фамилию при этом свою не назвала. Вообщем 2.
August 13, 2024
12.09.24 В заказе подали подгоревшую картошку по деревенски. Писать и ругаться не было времени .Попросил заменить. Отказали. Без хамства. Ребята это самое отвратительное обслуживание от Москвы до Владивостока. Это что за политика жри чё дали. Надеюсь в следующий приезд вы исправитесь.
August 10, 2024
Обслуживание нормальное, из минусов порой долго ждать. Еда удовлетворительно, бургер был суховат, как и наггентсы, картошка неплохая, пирожок частично не готов, сыроватое тесто с привкусом, начинки мало. Чистота так себе, но это вокзал.
3
August 23, 2024
Столы грязные, не убирают.
Кофе нет.
Розеток нет
Нет долива напитков
Персонал не приветлив.
Картошка холодная и персонал не меняет.
Айтвист клубничный, мороженое. Вкусное
August 24, 2024
Всегда быстро, всегда вкусно. И всегда отзывчивые и внимательныйе продавцы.
September 22, 2024
Из плюсов только то что есть терминалы. Из минусов все остальное. Попросил вилку, чтоб руки не пачкать, сказали нету, хотя за кассой лежат, салфетки видимо не положили, чтоб точно руки грязными остались, поднос не дали. Хоть пиво не в ладони налили
3
March 2, 2024
Первое, что огорчило - это отсутствие долива и оплаты бонусами спасибо. Второе, что при заказе с собой ВСЕГДА что-то не докладывают. Может, специально, а может и нет, но факт есть факт. В очередной раз, заказав в спешке перед поездом заказ на 3 комбо, я без задней мысли забрал пакеты и напитки и побежал на поезд. И только, когда поезд тронулся с места - понял, что напитка в руках всего два, а в поезде с напитками все гораздо сложнее, цены конские. Возмущенный такой ситуацией, но не согласный терпеть жажду, позвонил в службу поддержки, там мне предложили получить напиток по приезде в город. Очередной раз собирался огорчиться, как вдруг, на карту оформился возврат всей покупки на сумму в 1500₽. Был очень приятно удивлён и благодарен за такой ответственный подход, поэтому, думаю, такие казусы случаются, но главное - как их решает начальство, и в данном случае, начальство решило проблему на ура, за что заведение и получило от меня заслуженные 5 звёзд.
1
February 9, 2024
Почитала последние отзывы и поняла, что мне есть что добавить.
Есть у меня традиция, перед поездкой, приехав на вокзал, купить кофе и мороженку.
И, мне все равно у кого. Ценник примерно одинаковый.
С определенного момента я стала брать два кофе - они в пакет прекрасно умещаются в подставке. Каждый раз, оформляю заказ в терминале, с упаковкой в пакете на вынос. И ни разу, ни одного раза мне не упаковали мои два стакана кофе! Каждый раз, когда подходит моя очередь, мне пытаются просто всучить в руки два стакана капучино и рожок мороженого. Вот и сегодня то же самое. Не знаю, на что рассчитывают сотрудники - надеются,что я выпростаю третью руку из одежды? Выдают два стакана. Прошу упаковать в пакет. Протягивают пакет и рожок мороженого. Возвращаю мороженое сотруднику в руки, сама упаковываю стаканы в пакет, беру мороженое, прошу чайную ложку, выдают с третьего раза, мол, у вас палочки есть.
Каждый раз приходится просить чайную ложку. По умолчанию она не предусмотрена.
Про время ожидания - отдельная песня - реально можно опоздать на поезд, если все делает лишь один человек.
Писать дополнительно никуда не буду, пусть разбираются без моего участия.
3
4
March 1, 2024
Как обычно. Быстро, качественно и вкусно. Резвый персонал. От моментамзаказа до подачи, не прошло и 5 мин. Находясь на вокзале- достаточно чист и опрятен. Поэтому "пятерка".
July 27, 2024
Ужасно! Испортили мне с утра всё настроение! И это- мой любимый Burger King... Столы грязные, жарища внутри, пива нет от слова совсем и... добавка бесплатная напттков полностью отсутствует! Никому не рекомендую, похоже на советскую привокзальную тошниловку!
1
August 24, 2024
Много людей , готовка на среднем уровне , в туалетах грязно , в персонале присутствуют афро американцы , что вызывает настороженность в безопасности еды , такие дела 🐵🐷
November 1, 2024
Купили бургер сибирский 30 октября в 8.48 утра. Сын съел и через пол часа началась страшная рвота, слабость, диарея. Двое суток мучался и лечился. На всю жизнь отбили желание покупать у вас что-либо из еды. Жить хотите - НЕ ПОКУПАЙТЕ у них ничего!!!!!!!!!
3
August 24, 2024
Не работает табло заказов. Забыл в зале трость для хотьбы, вернулся через десять минут, трости нет. Персонал ни чего невидел, ни чего не знает. Хотя посещаемость была низкой.
July 2, 2022
Хорошее кафе. Большой выбор фаст фуда - бургеры, на любой вкус, роллы из лаваша и т.д. Вкусный кофе и десерты. Персонал приветливый и доброжелательный. Заказы стараются делать быстро. Т.к. это вокзал, место оживленное. Проходимость людей большая. Достаточно столиков, всем хватает места. Бесплатный вай фай. Но единственный минус, подключиться к нему можно только с российской симкой. А это неудобно, для людей из других стран, например из РБ)) В общем, советую, скоротать время до поезда очень даже неплохо)
July 30, 2024
Был и не раз. Все как везде в ресторанах сети, людей много, ожидание заказа естественно долгое. Сотрудников понять можно, под конец дня уставшие(