Заказ 21.12.2024 Допустили ошибки при сборке заказа в доставку. Колу (2 шт.) вместо "без сахара" положили классическую. А также вместо 18 луковых колец, положили 9.
Ничего страшного, бывает.... Позвонил в службу поддержки, зарегистрировали обращение № 3503229.
Пришёл ответ:
"Ваш заказ успешно отменили и оформили возврат денежных средств на сумму 75,00 за позицию Эвервесс Кола без сахара в бутылке 0,5л.
В ходе данного разбирательства, нами не было выявлено некорректной сборки Вашего заказа, кроме Эвервесс Кола без сахара.
Сотрудники ресторана укомплектовали все позиции из Вашего заказа согласно Вашего чека".
С результатом разбирательства я категорически не согласен.
До этого инцидента всё было хорошо. Был постоянным клиентом. Сумма ущерба минимальная, но "осадок остался".
БургерКинг пока!
Show business's response
Татьяна
Level 5 Local Expert
November 20, 2024
Спасибо большое ребята все очень быстро и вкусно. А вам Иван огромное спасибо за помощь в выборе заказа.
2
Show business's response
Галина Г.
Level 8 Local Expert
October 17, 2024
Брала Вопер Ролл с надписью "на огне вкуснее". Наверно, кто-то решил подразниться. По шкурке этого ролла было понятно, что никакого огня он не знал, и был просто холодный.
Хоть как-то греть его никто не пробовал.
И это в будний день в районе 16.00,когда народу немного.
Show business's response
Никита Лосев
Level 5 Local Expert
November 22, 2024
Решили с женой выпить по коктейлю и какао. Какао жене не понравился от слова совсем. Горький и как будто просто налили воду и добавили какао не размешивая. Ужасно не вкусно. А коктейль больше похож не на пломбир а на лед. Особенно в конце пьешь один лед, аж зубы сводит. Поставил 3, т.к обслуживание нормальное
1
Show business's response
Peter Venkman
Level 20 Local Expert
September 19, 2024
Блин, ну серьёзно, последнее время во всех БК какое-то падение качества. Холодная картошка, максимально сухие булки, безвкусная газировка. Или типа с появлением "премиум" бургеров, обычное меню можно делать супер убогим, пускай челядь хавает и такое?
1
Show business's response
илона илона
Level 4 Local Expert
September 28, 2024
Сегодня, 28 сентября, мы были с ребенком в зеленопарке. И решили взять ужин с собой. Забрали пакет, не проверяя,,,, и каково же было моё удивление, когда мы приехали домой.... Нам не положили заказанный и оплаченный гамбургер. Это было очень неприятно.... Особенно ребенку
1
Show business's response
Настя Мирная
Level 7 Local Expert
March 23, 2024
ребят, если вы долго делаете заказ, то хорошо, я могу подождать, но отмечать заказ готовым, когда он еще не собран это наглость! к вам ходит не мало народу и часто есть люди около кассы и очередь и надо среди них толкаться и толпиться, а вопрос зачем, если твой заказ фактически не готов? типо ой ой, сейчас мы это доложим и отдадим. это очень сильно выводит из себя. зачем мне выслушивать чужие проблемы, перебивать посетителей, потому что нужен мой заказ, а он блин не готов!!!
1
Show business's response
Владимир Б.
Level 11 Local Expert
June 13, 2024
Картонные короны и быстрое обслуживание. Обычный сетевой Фаст фуд в большом торговом центре. Вкусные бургеры по завышенной цене. Приветливый персонал
Show business's response
анна к.
Level 2 Local Expert
January 4
Ужасный персанал, грубияны, взяли Колу, но к большому сожаления колы там не оказалась сплошная вода.
Очень жаль, что так относятся к людям!!! Даже звезду не хотела ставить.
Это было в Зеленопарке.
Show business's response
brrgold69
Level 9 Local Expert
January 7, 2024
Хороший бургер кинг, работает всегда много людей, поэтому заказы оформляют быстро. Качество еды хорошее, всё очень вкусно, ничего не пережарено и начинки в меру чтобы оставался вкус самой котлеты 👌
1
Show business's response
виктория ярошенко
Level 10 Local Expert
July 20, 2024
Очень вкусно кормят.Обслужили быстро.Приветливый персонал.Напитки со льдом))
Show business's response
Станислав М.
Level 6 Local Expert
June 2, 2024
Забыли дать кофе к моему заказу. Когда я вернулся и попросил кофе то работник "извинился" словами: вас много, а я один. На этом веселье не закончилось. Деревенская картошка оказалась, мягкая, гнилая и плохо очищенная. Плохо говорящие на русском работники сказали что они не при делах, такую привозят.
2
Show business's response
Александр мельников
Level 9 Local Expert
June 16, 2024
. Сделал заказ 8 марта номер к162. Заказ забрал домой, а дома понял что эти товарищи не доложили часть заказа. В результате мои любимые креветки будет кушать кто-то другой. ПРОВЕРЯЙТЕ СВОЙ ЗАКАЗ НЕ ОТХОДЯ ОТ КАССЫ, СЛИШКОМ ЧАСТО ОНИ ЗАБЫВАЮТ. ВИДНО У НИХ ТАКАЯ ФИШКА.
2
Show business's response
Мария Александрова
Level 10 Local Expert
March 16, 2024
Наш любимый бургер кинг, всё проблемы и косяки решают очень быстро и с бонусами, ну бывали пару раз проблемы после, но это в любом фаст фуде так, мойте руки🤫
1
Show business's response
Кирилл Забавников
Level 7 Local Expert
June 26, 2023
Все очень вкусно, персонал быстро работает, правда, иногда бывает очереди, но это ничего страшного, очень хорошая, подача много столиков, где можно сесть и поесть, и воду можно наливать бесконечно.
1
1
Show business's response
Соня Соколова
Level 4 Local Expert
August 11, 2023
Самый лучший БК в Зеленограде и самые лучшие кассиры! Как мне кажется, именно здесь как то повкуснее, если сравнивать с Панфиловским или Иридиумом. Всегда свежее, тёплое, все всегда вкусное.
Егор Бондаренко
Level 5 Local Expert
July 31, 2023
Хорошое место все хорошо еда хорошая вкусная рекомендую сходить туда цена не большая место большое есть где разгуляться меню тоже хорошее детям особенно может понравится
3
Show business's response
Артём Артамонов
Level 7 Local Expert
April 6, 2024
Отличный ресторан быстрого питания, иногда большая очередь ну понятное дело. А так все хорошо. Советаю
Show business's response
Виктор Бабенко
Level 8 Local Expert
June 27, 2023
Очень нравиться, что можно поесть вкусно и за один рубль всей своей семьёй, не смотря что везде выбор одинаковый, качество разное, даже если взять фишбургер там где... точка и в бургере
2
Покой души
Level 9 Local Expert
December 5, 2023
Очень часто кушаем там с семьей. Всё нравится. Приветливый персонал, готовят быстро. Места всегда находятся.
1
Show business's response
Светлана Вашура
Level 11 Local Expert
October 17, 2024
Удобно.В окне выдачи обслуживают быстро,всегда желают приятного дня.
Show business's response
Ольга
Level 13 Local Expert
December 24, 2023
К кофе 0,5 с роллом положили только две салфетки и 2 сахара. И дело не в размере заказа, в прошлые разы, когда были с мужем и заказывали больше, они всегда кладут мало салфеток и сахара. Муж каждый раз просит положить ещё... Видимо, дефицит, экономят...
1
Show business's response
Irina
Level 9 Local Expert
March 27, 2024
Прошу провести беседу с сотрудницей Иродой. Полное не понимание, как может этот человек продавать, если её речь не понятна. Уже несколько раз попадаю на неё и человек постоянно путает заказ. Толком объяснить не может. В целом недоброжелательный коллектив.
Show business's response
Ирина Гецова
Level 15 Local Expert
September 10, 2023
Мы всей семьёй приезжаем в Зеленопарк и в первую очередь останавливаемся перекусить в Бургеркинге. Нам нравится. На сегодняшний день в нем вкуснее, чем в Вкусно и точка. Обслуживание на 4+
1
Show business's response
leht1zdaen
Level 8 Local Expert
August 17, 2024
Берут наличные, что бывает не в каждом бургеркинге. В обычный день быстро работают.
Show business's response
Вера Ш.
Level 5 Local Expert
June 15, 2024
Чуть тёплый латте, трубочка с отвратительным привкусом, который перебивает вкус кофе.
Наполовину уменьшенный ролл.
А ценник при этом продолжает расти..
БК разочаровал меня в очередной раз.
1
Show business's response
Ларчик с рукоделием
Level 7 Local Expert
January 18, 2023
Нормальная бургерная. Вкусно. разнообразный ассортимент. Ничего отличающего от остальных пунктов сети - нет. Персонал отзывчивый, работает не быстрее, чем в других, до раздражения из-за ожидания заказа, ни разу не дошло. Можно идти.
1
Show business's response
Анастасия Харина
Level 9 Local Expert
July 15, 2023
Когда бываем в Зеленопарке, частенько дети обедают в БК. Очень им нравится. Готовят быстро и вкусно. Вежливый персонал.
2
ff dd
Level 13 Local Expert
February 2, 2024
Каждый раз убеждаюсь, что Бургер Кинг в Зеленопарке- это абсолютный непрофессионализм работников. То заказ отдадут другому, то ещё чем начудят. И да, информации при заказе на стойке недостаточно: с чем ролл где то зашито, а не написано сразу
1
Show business's response
Александр Бабаев
Level 15 Local Expert
December 12, 2024
Отлично!
Хорошая точка сети. Блюда правильной температуры, подаются быстро, вкусно.
Show business's response
Роман Деревенских
Level 14 Local Expert
May 29, 2023
Суперский ресторан👍. Если бы дали выбрать я бы все 100 баллов бы дал Бургер кингу! Хороший персонал, очень вкусные Бургеры и хорошие напитки. Можно зайти после развлечений или аттракционов и хорошо поесть в этом ресторане.
Мне всегда больше нравился Бургер кинг и по чистоте, и по красоте, и по еде. Так держать! Молодец Бургер кинг! 😉💯
1
Александр К.
Level 3 Local Expert
May 18, 2024
Зашли с женой божие раз и теперь каждый раз заходим, когда в Зеленопарк приезжаем. Да и Сберспасибо тоже не лишним бывает. Советую.
Show business's response
Лариса
Level 10 Local Expert
July 27, 2023
Готовят вкусно. Время ожидания сведено к минимуму. Детям нравятся бургеры. Приветливый персонал. Все чисто.
Евгений
Level 8 Local Expert
March 7, 2024
Офигенный бургер. На таком огромном фудкорте именно сюда всегда большая очередь. Напитки рекой. Персонал быстр и вежлив. Очередь тает на глазах. Ходим постоянно к ним.
Show business's response
Андрей Моисеенко
Level 9 Local Expert
January 7, 2024
Зашли на поесть, в целом отличное заведение, есть много столиков. Очередей на кассе нету, максимум 3 человека. Цены не кусаются.
Show business's response
Анастасия Румянцева
Level 9 Local Expert
October 9, 2023
В сравнении с другими оставляет желать лучшего, была там не раз, персонал - молодой, неопытный, частые проблемы с заказами, то не доложат, то ещё что нибудь, столы на фуд корте тоже оставляют желать лучшего, часто грязные.
Салима
Level 6 Local Expert
January 24, 2023
Еда просто бомба. Ждать вам придётся 2-5 минут. Бургеры вкусные сочные. Все чисто . Напитки есть и холодные и горячие. Кофе очень вкусное. С детьми можно будет поехать.
3
1
Show business's response
Марина Валентиновна
Level 10 Local Expert
September 3, 2023
Находится рядом с моей работой, поэтому очень удобно приходить на обед. Заказываешь в приложении, оплачиваешь, потом можно быстро забрать заказ
Наталья Степанова
Level 11 Local Expert
November 26, 2023
Супер,когда можно через прилож.заказть,подойти и забрать,не стоять в очереди,не ждать,очень вкусная картошка фри(вкуснее и пышнее чем в кфс,честно говорю)
Советую!
Владислав Васин
Level 5 Local Expert
September 29, 2024
Попросил стакан , обычный , из под сока, чтобы перелить пиво, т.к ходить дальше в заведение со стаканом пива - не прилично. Магазин зажал стакан, пиво покупал у них же. 3 звезды, хотя даже 2 поставлю. Еще и нахамили.
2
Show business's response
Ринат Алимулаев
Level 14 Local Expert
October 31, 2023
По выходным в аппарате напитков , соки разбавляют с водой. Вкуса нет практически, одна вода. В будни , напитки норм. Халтурят, думают люди не заметят. Видимо так они экономят. Новый лозунг " по выходным , вода со вкусом лимона, колы и что там ещё есть у них в ассортименте. "
1
Show business's response
Марина В.
Level 8 Local Expert
November 27, 2022
Любим всей семьей Бургер Кинг, но в Тц Зеленопарк это отказался треш... 1)в бургере булочка не то, что холодная она ледяная, у мужа также, при том что заказыли не дешёвые ангус 4 сыра и итальяно кинг 2)соус песто либо не правильно сделали я не знаю как его можно так испортить 3) салат в бургере оказался не свежий 4)лука так безумно много что аж рот🤪. Не люблю писать негативные отзывы, но здесь не выдержала. Ещё раз поняла и подчеркнула что в Московской области ребята в Тц Мега в Бургер Кинге лучше Вас Видимо нет. Лучше я поголадаю но теперь если есть то только у вас.
Андрей Соколов
Level 10 Local Expert
June 24, 2023
Популярное место, самое многолюдное на фуд-корте. Качество блюд приличное, бургеры, на мой взгляд, неоправданно дорогие по сравнению с аналогичными кафе.
1
Рушана Шодиева
Level 7 Local Expert
November 15, 2023
Всё хорошо кроме персонала когда подошла заказат девушка отправила на онлайн обслуживания на ответ у меня наличка просто послала сказав что у кассы сейчас технический перерыв🤷♀️
Босс
Level 10 Local Expert
June 11, 2024
Ходим только в бургер, всё всегда нравится. Персонал всегда в адеквате, ничего не бесит
Show business's response
Светлана Кузина
Level 9 Local Expert
March 28, 2023
Всё доступно и быстро. Но надо следить за заказом, если заказ большой, да и место выбрать заранее куда потом присесть, народу много особенно в праздники и в выходные
3
1
Show business's response
Ксю Датских
Level 5 Local Expert
January 5, 2024
5.01.24 года простояла в очереди кучу времени,что бы продавец Иван нахамил мне!А купить пунш,который хотела попить,его не оказалось!!!Спасибо вашим коллегам за новогоднее настроение!
1
Show business's response
Даша Кириллова
Level 15 Local Expert
October 28, 2023
Люблю эту сеть фасфуда за большое количество лояльных программ.
Ходить туда весьма выгодно
Show business's response
МАРИЯ
Level 8 Local Expert
April 12, 2024
Иногда долго готовится заказ,но обидно то,что нередко отсутствуют некоторые виды продуктов. Мигранты работают, иногда не понимают русскую речь
1
Show business's response
Человек из СССР
Level 9 Local Expert
December 30, 2023
Всё прекрасно, квалифицированный персонал, вкусно и быстро.