Burger King
143 reviews
February 11
В Ривьере всего много, но выбор почему-то мой пал на Бургер Кинг. Если коротко - время исполнения заказа не самое быстрое, даже не в час пик. Пока ждал заказ наблюдал как один из покупателей пытался безрезультатно налить Ever колу с разных кранов, но лилась просто вода. Тоже самое ждало и меня. Поступили проще - налили Черноголовку. Мест много и это плюс. Нагетсы конечно смех - таких маленьких нигде ещё не видел, но на вкус нормальные. Такое себе. Благо альтернативы много.
January 26
Вчера мы с другом посетили ТРЦ «Ривьера» и поднялись на фудкорт, чтобы поесть в «Бургер Кинг». Решили сделать заказ через приложение, рассчитывая на удобство и оперативность. Но реальность оказалась просто возмутительной.
Мы ждали свой заказ около часа! Очередь к кассе была огромной, персонал явно не справлялся с обслуживанием гостей, а организация работы была на крайне низком уровне. Многие люди в зале были возмущены и оставляли жалобы в книге отзывов и предложений. Возникает вопрос: почему такая крупная сеть, как Бургер Кинг, не способна быстро и качественно обслуживать своих посетителей?
Когда, наконец, наш заказ был готов, и мы пошли за ним, еду нам выдали не на подносе, а просто в пакете. Это выглядело крайне неуважительно. Более того, пока мы ждали свой заказ, нам пришлось выпить свои напитки. В итоге, чтобы не есть всухомятку, нам пришлось покупать новые напитки, но уже не в Бургер Кинге. Мы не стали рисковать и заказывать напитки у них снова, так как не хотели расстраиваться ещё больше. Было ясно, что их мы ждали бы ещё дольше, чем сам заказ.
Общее впечатление — полное разочарование. Ждать еду в течение часа в ресторане быстрого питания — это просто недопустимо. Бургер Кинг, вы теряете своих клиентов! Если ситуация с качеством обслуживания не изменится, вполне возможно, что люди начнут выбирать другие заведения, где уважают их время и деньги.
1
March 7
Спасибо ,очень приветливый персонал ,все очень быстро ,и вкусно ,кофе отличн ый !!! По еде тоже нареканий нет :)))) видно что директору , не все равно на точку !!!
November 13, 2024
Еда,обслуживание,всё на высшем уровне хоть и заказов много было всё быстро отдали мы довольны сервисом вс ем предлагаю это замечательное место.
Спасибо что вы стараетесь для нас!❤️
2
November 16, 2024
Как оформил заказ, сразу подошел и попросил сделать картошку без соли, на что мне приезжий сотрудник который еле говорит по Русски ответил мы так не делаем, я ему объяснил что мне нужна без соли, дальше он уже в грубой форме начал говорить, мы не будем делать по твоей прихоти и я щас отменю заказ, это нормально??? Вы кого на работу набираете???
Благо это увидела Русская девушка и подошла сделала все как я просил
Данного сотрудника зовут Элбек, прошу принять меры.
1
November 1, 2024
Сотрудники ресторана, который готовит еду очень не заботливый, не докладные долго собирается, сотрудники - кладовщики и ругает, кричать, не уважателние.
Лучше заказы еду другие "Бургер Кинг"!
1
December 22, 2024
Заказывала пирожок с малиной и сливками, специально шла именно за ним, я очень уставшая и злая с работы, а в итоге положили вишневый пирожок!!!!!!!!!!!!!!!! Заплатила я за вишневый как за малиновый, очень плохо, расстраиваете!!!! Понимаю, запара, но не на столько!
November 10, 2024
Сотрудник ударил несовершеннолетнего по голове. В 16-45 10.11.2024. Администр атор ссорится с покупателями в 17-00. Жаль, что такой сервис встретился в этом Бургер Кинге. Нужно работать над сервисом и поведением сотрудников.
1
January 28
Пол липкий. Столы грязные. Вроде и народу в выходной день немного (для такого заведения практически совсем нет), а столы непротерты. Мусор не убран. Пролитые напитки так на полу и досыхают
March 18, 2024
Отличный ресторанчик в отличном торговом центре. Всегда быстро здесь обслуживался. Вежливый персонал. И з всех посещенных мной ресторанов сети этот -- самый любимый!
3
August 3, 2024
Все быстро делают, всегда все теплое и вкусное. Местоположение также хорошее, места всегда есть, чтобы посидеть как и одному, так и всей компанией
November 15, 2024
Прекрасный ресторан с хорошим обслуживанием. Хочу отметить сотрудника на зоне выдачи заказов,уж очень вежливая и приятная. У нее еще необычное имя😁. Спасибо за сервис🙏🏻
1
November 7, 2024
Заказала заказ заранее , в итоге прождала 30 минут
На экране было только три заказа , персонал ходил зевал , что за ужасный сервис , не хочется сюда возвращаться
1
September 27, 2024
Пятница, 14 дня. Очередь зашкаливает… табло не хватает, чтобы показать сколько заказов. Люди начинают жаловаться. Внимание: работают 2 девушки!!! Ну и прогуливается их менеджер…
1
November 23, 2024
Ужасное обслуживают, администратор хамка, сделали заказ с 5 раза, сделали 4 мороженых за 30 минут, отвратное заведение не извинились а нахамили
1
December 21, 2024
Я заказал среднюю картошку фри а мне дали точно такую же пачку как и маленькая, прошу поменять среднюю картошку фри... Это не дело😡
January 11
Ужасное обслуживание,ели ели передвигают ноги,и это в выходной день. Работают с такими скорбными лицами,как будто в морге. Отвратительный осадок!!!
1
May 31, 2024
Ужасный сервис. Ходили с подругой, она оплачивала наличными, оформляя через терминал. Ей сказали мол перебейте товар здесь, и вместо того чтобы пробить то, что она говорит, ей докинули большую картошку, большой милкшейк, хотя говорила про среднее. Как итог она переплатила, вдобавок не положили салфетки и трубочки.
Из плюсов:
Свежая картошка фри.
1
February 1
20 минут картошку ждать…лю ди привыкли к «быстрому питанию». В этом суть фастфуда. И…вот так выглядит большой фри. Хм…
1
November 18, 2024
Не рекомендую, касса для оплаты наличными не работает, некоторые составляющ ие меню отсутствуют
1
July 5, 2024
Ужасный персонал. Мы спокойно ели, к нашему столу подошла какая-то сотрудница, начала ругаться, материться, угрожать. После того пошла к лифтам в рабочей форме, уехала на лифте и не вернулась.
1
October 14, 2023
Были сегодня в данном ресторане, и сделали 2 заказа. Попросила у молодого человека, работника р есторана, собрать их в один заказ, на что тот вообще никак не отреагировал, когда я у него спросила услышал ли он меня, он с одолжением и недовольным лицом ответил "хорошо". Также, пока ждала заказ, другая сотрудница взяла и закинула свою ногу на стол, куда ставят заказы, со словами " А ты так можешь? ", обращалась к другому сотруднику. Ужас!!! Желания приходить снова 0.
3
February 20, 2024
Качество еды мне не понравилось в сравнении с другими ресторанами «Бургер Кинг».Также один из п ерсонала сказал что я не могу наливать газировку в их ресторане причем у меня был их стаканчик.Очень разочарован
1
October 7, 2024
Отличное место, все вкусно
April 20, 2023
Ребенку взяла мороженое (рожок) вместе с остальным заказом. Попросила ложку и маленький прозрачн ый стаканчик, чтобы сын мог поставить десерт в него. На что мне было в грубой форме сказано, что надо было брать мороженое в стакане и им всё равно, что он любит. Персонал вообще по ходу одолжение делает, что "работает". Гранд чиз ждала
больше 10 минут😑
4
1
May 25, 2023
В наплыв еле шевелятся,ждала маленький заказ 20 минут!! Сроки хранения продуктов не знают!!! Картошку несколько раз меняли на ту же самую холодную и засохшую и убеждали, что её только что приготовили. За долгое ожидание никто не извинился. Я работала в Макдоналсе, и знаю что такое стандарты качества. Для БК таких понятий нет, все на отвали!
3
1
October 7, 2023
Дали бракованный бокс и не приняли его обратно. Игрушка должна быть из новой коллекции как на боксе, а вместо этого положили из старой коллекции липуна. Ребенок сказал что больш е никогда не пойдет в Бургер Кинг.
2
January 16
Картошка фри не очень, остальное джус
1
April 27, 2023
Время оплаты заказа 20:23 27.04.2023 заказ Р-98 готовили ровно 14 минут (получен в 20:37), что можно так долго делать? Разве только за коровой ходить для воппера. Не положили 2 соуса 1000 островов к 6 креветкам. Еда норм, обслуживание в лице сборщиков и поваров - кол, пусть идут обратно в колледж доучиваться.
February 28, 2023
Хорошие место вкусно по ценом как и везде мне понравилась скорость пода чи рабочий автомат с напитками можно приходить еще раз
1
1
June 19, 2022
Самый отвратительный бургер кинг из всех, где я была. Заказывала на вынос, пустая стойка с заказами, пустые онлайн кассы, в списке заказов передо мной два заказа. В итоге простояла 15 минут из-за заказа в 4 позиции. Народу не было вообще, персонал слонялся, но при этом с простым заказом умудрились накосячить: остывшие сырные шарики были самым простым, дальше вместо чизбургера гамбургер и то, из-за чего я и стояла 15 минут: гранд чиз фреш, всё давно собрали,ждали этот бургер. Как я понимаю, судя по картинке заказа, в нём должны быть помидоры, огурцы, лук и листья салата. В нём не было НИЧЕГО ИЗ ЭТОГО. Две абсолютно сухие котлеты и, видимо, полоска сыра сверху, которая приклеила булку. Всё. Триста рублей за омерзительную подошву, даже гамбургер был лучше.
Сырный соус, который брали к к сырным подушкам, просто не положили.
Обходите это место стороной, а если уж приспичило, перепроверяйте заказ сразу, иначе получите вообще не то, что хотели - половину заказа перепутают, половину не положат и деньги не вернут.
Кстати, чек не выдают - ни в автоматах (ок, там предупреждают), ни на кассе, видимо, чтобы потом вы не доказали, что вам не всё положили
2
1
January 30, 2024
Вот такие тут брауни продают...
Больше и слов не надо, никогда больше ничего здесь не закажу...
Клиентоориентированности тоже ноль.
December 13, 2024
Очень вкусная картошка
1
February 14, 2024
Ожидал свой заказ из одной позиции более 30 минут. Крайне не доволен К282 в 16:50 заказал в 17:22 забрал
1
June 19, 2022
Не делают заказ через кассу, только через электронный терминал. И это несмотря на то, что очереди нет и персон ала достаточно.
В итоге, чтобы заказать одну позицию надо нажать немыслимое количество кнопок, половина из которых - отказ оставлять телефон или почту.
Отсутствие конкурента в виде Макдональдса конечно портят сервис, руководство не думает о клиентах. А можно же воспользоваться ситуацией и переманить клиентов к себе пока Макдональдса нет.
Хорошо, что заказ быстро.
1
1
November 26, 2022
Отвратительное обслуживание . Моего ребёнка толкнули неадекватные посетители, ( какие работники такие и посетители ) и он так его толкнули разлил нап иток. В ответ на просьбу поменять стакан валявшийся на полу на меня стали орать Александр директор и Альбина менеджер со словами < либо заказывай либо проваливай> . На очередную просьбу протрите пол они сказали < мы вам чё уборщики чтоли вам убирать если хотите сами убирайте > . Прошу разобраться с этим инцидентом.
4
4
December 30, 2023
Кола 🥫- отвратительная, просто вода с газом. Бургеры довольно таки сухие, даже самые дорогие, но не плохие
May 7, 2024
Всё отлично. Приготовлено было супер.
1
June 4, 2023
Персонал молодцы самая необычная еда самый лучший бк советую!!!
1
1
September 22, 2024
хорошо обслуживают клиентов
December 17, 2022
отвратительное обслуживание: перепутали бургеры в А4бокс, когда дети подошли и попросили п оменять, сказали, что это их вина, надо было проверять. хамство - отличительная черта этой точки.
3
1
June 26, 2024
Очень плохая сотрудница не дал мне налить попить, спасибо) А в другом Burger King мне без проблем разрешили налить.
February 12, 2024
Вкусно, на фудкорте много места
May 25, 2023
Моей подруги положили не тот соус (вместо сырного положили кисло-сладкий), а мне не положили салфетку за 10 руб.!!!!!!!
1
March 4, 2024
Работают 2 человека.
Повар и кассир.
В обед очередь 15 чеков.
November 5, 2022
Очень долгое и хаотичное получение заказа, некоторые просто игнорирует, приходится по несколько раз подходить и спрашивать про заказ. Отсутствие контакта с посетителями.
2
1
June 29, 2022
Еда и обслуживание великолепные! В очереди стоять не надо, всё через прилож ение. Садитесь за столик, заказываете вкусную еду и забираете примерно через пять минут.
3
1
July 22, 2022
Худший бургер кинг из всех. Холодная картошка, слишком много соуса. Горелая котлета в бургерах. Капучино вообще отвратительный. А эти 3 блюда я ем в других бургер кингах постоянно. Отвратительно. Больше не прийду в бургер кинг
1
1
October 31, 2022
Отвратительный бургер из всех 15 минут ожидания ради чего, холодных бургеров и теплой картошки. Жесть какая то кофе 0.2 даже до метки не довели ровно половина стакана. Это что вообще такое?!
October 22, 2023
Отменили заказ из-за отсутствия сдачи, ссылаясь на инкассацию. На диалог не пошли.
1