Burger King
130 reviews
July 11
Часто бываем в данном ТЦ и перекусываем соответственно тоже там. Сын любит "Бургер Кинг" поэтому частые заказы именно в этом ресторане быстрого питания.
Все бы ни чего, но в этот раз просто ужаснулись от общения обслуживающего персонала, о чем засвидетельствовала в книге жало!!!! Все начну по пунктам, чтобы вы понимали.
Сделали заказ, сын выбрал комбо я себе заказала кофе. И как все мы прекрасно помним, что мы и наши детки могут не ЕДИНОЖДЫ подходить за прохладительными напитками. При получении заказа, меня смутило, что у ребенка изначально был стаканчик с мятыми "ребрами" по окружности, честно был похож на тот момент на б/у. Мой же стакан из под кофе был идеален. По просьбе ребенка, стакан не был поменен. Далее, естественно я как мать, переливаю свой кофе в его мятый стакан, дабы чтобы он набрал себе в нормальный стакан газ.воды не прошло и трёх минут, как у меня вернулся ребенок со слезами и без стакана.
Оказалось, что при наборе в стакан из под кофе, данного ресторана, ему публично сделала замечание девушка, которая занималась сборкой заказов. Проигнорировав ее замечание, она в голос акцентировала на нем ещё раз внимание, заставив отойти от стойки с водой и при этом забрав стакан!!!!! Я просто была в замешательстве и полном гневе, честно!!! Придя на место, вызвала старшего менеджера, кто находился на тот момент на смене и изложив все, потребовала жалобную книгу!!! На что мне сначала ответили отказом и ответили, что в данном ресторане ( у них есть ещё и номерация этот 985), не наливают газ.воду в стаканы из под кофе! Попросила показать документ или наглядность, где дети или подростки, да и мы взрослые должны это увидеть, чтобы избежать таких негативных ситуаций. Мне продемонстрировали наклейку на автомате, но на ней НЕТ НАДПИСИ уважаемые руководители, о том, что я не могу наливать газ воду из вашего ресторана, в вашу тару из под кофе!!!!! Фото приложу!!! Встаёт вопрос: на каком основании ПРОПЛАТИВ за обед, вы лишили меня и моего ребенка настроения выходного дня, а также желания по обедать, но более того при 30 градусной жаре и попить???? НАБРАВ малолетний обслуживающий персонал, я могу предположить, что руководитель не проводит собеседований, не выявляет сотрудников на стрессоустойчивость!!! Более того, жалобная книга вся исписана и я понимаю, что руководитель не отвечает клиентам на их жалобы, а вместо него в книге жалоб отписываться старшие по смене! Отвратно и без ответственно!!! При этом книга жалоб от 21 года!!! Вы как пункт питания, должны проходить проверки на постоянной основе и у вас эти книги жалоб должны проверять СанПин и в том числе!!!! Задав вопросы старшей по смене поняла что с 21 года, была смена руководителей аж трижды!!! И никто не соизволил завести новую книгу жалоб, а следовательно понимаю, что и поверки санпина проходят для галочки, закрыв на многое глаза!!!! На текущее время, так и не получила ни звонка, ни ответа, ни обратной связи от данного пункта питания!!! Прошу разобраться в данной ситуации, получить развернутый ответ от более уполномоченных лиц. Номер телефона указала. Теперь сомнений больше, чем казалось!!! Не рекомендую данный "Бургер Кинг", не теряйте время на этих не квалифицированных ребят.
November 21
Были год назад в Екатеринбурге и были в Бургер Кинг. Очень вкусно готовят мой любимый фиш ролл!!! Пальчики оближешь. В нашем городе, не так вкусно почему-то. Приехали на днях снова и посетили любимый Бургер!
November 12
28.10.24 посещал это заведение.
сделал заказ, дождался пока на табло высветиться "готово" подошел забирать. когда забирал, мне сказали, вот ваш заказ, а за пирожком, который был в этом же заказе подойдите через 5 минут. вот спрашивается для чего нажимать "готово" если оно не готово. всё моё расстройство состоит в том, что я забыл про этот пирожок и вспомнил только тогда когда был уже на удалении и выбросил чек.
мне обидно и досадно, чувствую себя обманутым на этот пирожок, пусть он останется минусом в карму этому месту. не буду больше там есть принципиально
June 30
Просто никак. На розливе напитков как в свинарнике - всё залито этими же напитками, подходить просто противно. Вместо напитков льётся вода(объяснили, что, якобы, сиропы меняют. Но вместо того, чтоб это делали сотрудники, пропускать эту воду в кранах приходится посетителям. Минут 15 пришлось ждать свой напиток, в итоге все успели поесть в сухомятку. Больше ни ногой сюда.
June 30
Заказ готовят плюс минус быстро. Выдают заказ без лишних вопросов, для меня бургеры очень вкусные и сочные но столики не всегда чистые
Так как не успевают убрать.
4
October 4
Раньше очень нравился. Сейчас стало очень дорого! Слишком дорого! Из хорошего только то, что можно газировку наливать без лимита и расплатиться бонусами спасибо.
April 16
Хороший бургер кинг, быстрое обслуживание, можно потратить сбер спасибо, всегда есть напитки на долив, вежливый персонал
April 20
Вкусно, классно,быстро, отдельные кассы самообслуживания ,Тратим бонусы спасибо и едим всего за 1рубль
1
January 4
сегодня обманули на большую сумму денег, покупал на последние 519.99 рублей себе комбо, комбо в моем пакетики не оказалось. Требую возврат 519.99 рублей и восполнить моральный ущерб в 3 больших картошки с пирожком. Сейчас ровно в 20;15 по времени еду домой. Рядом с этим пакетиком в котором лежат 9 нагентсов и 6 каких то странных куриных палочек. Надеюсь таких ошибок со стороны персонала больше не повторится, так как это очень не профессионально. Всего хорошего.
2
1
June 24
Новое блюдо аргус пармеджано, думала поем реально Бургер с мраморной говядиной , сухая мясная подошва, либо так отловят ужасно котлету, либо это вовсе не мраморная говядина
November 1
Обслуживание медленное, подносов не хватает. На кассе почему-то с неохотой принимают оплату картой, даже терминалы спрятали.
February 21, 2023
Очень положительное впечатления. Парень за кассой помог оформить заказ так как в электронном каталоге небыло вашего нового предложения обед за 199. Доброжелательно это радует! Зал чистый убирают подносы относительно быстро хотя народу не так много. Бургер были вкусные картошка хрустящая. Сироп в газерованном аппарате присутствовал концентрация была нормальная газировка вкусная. Спасибо за хороший день!
3
1
October 31, 2023
Все супер, готовят вкусно, отдают быстро. Удобное мобильное приложение, интуитивное управление, лёгкое в использовании. В выходные время ожидания больше, но сотрудники стараются.
2
2
September 2
При последнем посещении булка в бургере была холодная. Прямо из холодильника! Ни вкуса, ни удовольствия! 👎
March 13
По моему мнению - Burger King 👑 одно из лучших мест фастфуда. Последнее время, конечно, любимые Вопперы стали не такими "громадными", как были раньше, экономят... Приложение подглючивает
1
July 3
На выдаче заказов девушка нагрубила, когда задали вопрос, что делать если не сфоткал номер заказа, ещё и волос в ролле был.......
1
1
April 4
До чего же все невкусное, несвежее. Один раз такой фаст фуд попробуешь и завяжешь с ним раз и навсегда без каких-либо дополнительных разъяснений о вреде фаст фуда. Из всех филиалов этой сети самый худший.
1
1
October 9
ну не очень на меня касир смотрел как будто я ему всю жизнь испортил и еда не очень солёная и холодная
1
February 13
Огромный зал, всегда чисто. Вкусный кофе. Вежливое обслуживание. Бываем часто, всё отлично!
3
1
January 26
Заказали через автомат комбо, плюс наггетсы и выбрали капучино, в итоге выдали два капучино, острый кинг фри, наггетсы. И это всё 830 руб. Ни каких гамбургеров нет, и говорят, это ваш заказ... Обслуживание хуже не куда.
Я так понимаю, если это комбо, дак гамбургер идёт в наборе...???
1
2
February 20
Ждала заказ 10 минут! Только 2 сотрудник
Собирают заказы и не успевают, менеджеры стоят в подсобном помещении в 3м и что то весело обсуждают, словно не на работе, а на вечеринке у друзей.
1
1
May 20
Все замечательно, впрочем, как и всегда в бургер кинг;) при заказе через приложение акции + бонусы:)
1
April 27
Средне заведение, не хуже и не лучше других. Бургеры подаются горячими. Стоит отметить что картофель фри нормально обжарен, но и не сгоревшей.
June 19, 2023
Народу как и везде много. Заказываю через приложение. Пока с парковки идем, уже готово. Столиков в принципе хватает, есть стульчики для детей. Так, нравится. Рекомендую
1
April 4, 2023
Никогда тут не брала ничего из еды, но именно в пятницу захотелось чего то из бк. Оказался рядом только этот в веер моле. Ничего не предвещало беды, взяла картошку и брауни, после приема пищи прошло примерно 3 часа и я слегла (до этого ничего не ела) по итогу рвота, температура и тд. Вообщем все симптомы пищевого отравления , вот уже идет 4 день. Больше сюда никогда не зайду.
August 15, 2023
Чисто, но иногда бывает грязно в месте разлива напитков и на полу рядом с ним , вкусно, время ожидания мизерные, персонал приятный, напитки , чай не очень, мясо не мясо кнш
November 23
Плохо, очень плохо . Грубый, очень грубы й персоонал
January 16, 2023
Что можно сказать о БК? Если человек ни разу не был - так надо просто посетить)) Если был в другом БК или каком другом фастфуде на фудкорте - все примерно одинаковы. тут вежливый персонал, не хамили. ждали заказ средне (бывало и быстрее, бывало и дольше - тут как повезет и что закажешь). мясо мне больше нравится чем во ВиТ.
3
2
September 28
Очень долго ,наймите продавцов побыстрее 😒
June 12, 2023
Весьма популярное место на фудкорте. Часто там бываю . В этой точке всегда очередь . Не знаю хорошо это или плохо. А соседи курят и завидуют . Обычная харчевня , рекомендую.
1
December 4, 2022
Каждые выходные тут деткам покупаем молочные коктейли, мороженое, снеки, и иногда картошку фри. Приемлемо, вкусно.
2
1
January 12, 2023
Купил детям покушать и попить чай. Чай как обычно горячий, которые дети не пьют, попросил дать любой одноразовый стакан, чтобы набрать лёд и охладить чай, на это вопрос менеджер Никита отказал мне, хотя я обрисовал ситуацию, что нужно остудить чай. В других бургер Кинг мне не отказывали и давали маленький стакан.
1
1
August 22, 2022
Ужаснейший бургер Кинг из всех которые в городе.
Собирал заказ с собой и когда распаковал увидел что половина заказа отсутствует. Служба поддержки не берет телефон. В приложении тоже поддержки нет. Ехать обратно в Веер молл из-за одного бургер кинга не вижу смысла. Просто отвратительное обслуживание. Правды не добиться.Постоянно очереди которые приходится долго ждать. Даже самый простой заказ не могут быстро сделать целая толпа бегает копошится и результат никакой. Лучше сходите в другое место на фуд корте.
2
4
September 17
Бургер Кинг как всегда на уровне.
September 12
Вкусно, вредно, быстро.
September 1
Потрясные сотрудники и еда!
October 17, 2023
В выходной день самая заполненая площадка фас -фуда! Проверяйте заказ, периодически забывают что нибудь положить. Рекомендую.
1
November 21, 2022
Такой же Бургер Кинг, как и все остальные. Мне очень нравится, что добавили Липтон, для меня это очень важно (я пью его литрами). Вообще мне не нравятся бургеры в этом заведении, здесь заказываю только напитки к блюдам из Вкусно и Точка.
September 25, 2022
Отвратительный чикен тар-тар.
Новинка??? В чём??? В том, что сыр ломаными кусочками (не расплавленный) и самый дешёвый майонез. Долька томата и обрезь от салата Айсберг. И все это не первой свежести. Просто отходы какие-то. Может проблема в новом персонале, узбекско-таджикской внешности?!
В полупарандже!!!!!
Адрес на Машиностроителей 22
ТЦ Лента.
Р.S. Убедительно просим вас принять меры, так как посещаем эту точку с момента открытия и раньше нареканий не было.
3
2
October 29, 2023
Чисто. Обшая политика по обслуживанию клиентов соблюдается. А это главное. Рекомендую
1
February 5
Любимое место моей семьи. Всегда всё на высоте.
1
1
March 10
Нет большей части бургеров, персонал работать не хочет, 5 минут стояли у кассы ждали работника
1
1
July 14, 2022
Понравилось. Чисто, уютно, народу не много, что мне не сомненно нравиться. Еда как всегда вкусная, но не полезная.
1
October 1
Еда на 5. Персонал на 5. Чистота на 4, около напитков грязновато.
November 28, 2023
Фастфуд, конечно, не полезен, но когда можно оплатить креветки бонусами Сбер Спасибо, я не могу устоять. Постоянно захожу, когда в кино, традиция.
February 14
Долго заказ ждал, а так место хорошее, все вкусно
November 16, 2023
Нашла в бургере острый пластмассовый кусок. Бургер кинг, уважаю! Вкусная добавка в бургер!
2
2
August 13, 2022
Отличное место, хорошо семьей посидели перекусили, отдохнули вообщем, фастфудом заправились.
1
February 3, 2022
здесь работает светловолосая девушка-кассир, которая не умеет работать с посетителями. ведет себя грубо и нагло, и ситуациях в которых покупатель прав она спокойно может на хамить, не решить проблему и вы останетесь в минусе. остальные работники добрые и отзывчивые: однажды в котлете попалась нить проволоки (вина производства) на кассе извинились за инцидент, и за минуту без проблем заменили на новый бургер.
2
1
April 2
как и во всех остальных местах, только очень много людей и бывает не хватает столиков
3