Когда мне хочется выглядеть модно и стильно, я иду в мое любимое Бюро, где работает настоящая команда специалистов-волшебников! Отличный сервис, превосходное качество, комфорт, всегда отличное настроение и очень вкусный кофе. Это место, где ты отдыхаешь и создаешь свой неповторимый образ!!! Бюро-вы лучшие!!!
Елена Б
Level 17 Local Expert
January 17
Мне ОЧЕНЬ понравилось. Профессионадизм и забота чувствуются во всём. Топ-стилист по волосам Наталья прекрасно покрасила и восстановила волосы. Уютная атмосфера, благожелательность, вкусный кофе дополнили впечатления. От души рекомендую!!
Show business's response
Катерина Виноходова
Level 8 Local Expert
December 18, 2024
Вопросов по стрижке нет, мастер понравилась. Клиентский сервис не устроил. Первый раз приходила, не предложили чай и кофе, пришлось просить самой. Это странно для салона такого уровня цен. Решила, что больше не пойду, хочу кайфовать, а не разочаровываться за 8400. Но мне написал менеджер и попросил обратную связь, я честно рассказала. Мне предложили скидку на следующее посещение 20%. Я записалась через сайт, на услугу за 8400, стрижка мойка сушка, все как в прошлый раз, с прекрасным настроением прихожу в ожидании скидки и классной стрижки. Второе я получила. На кассе мне называют сумму 9040. Потому что мне оказывается ещё сделали укладку. То есть: я записываюсь на услугу по определенной цене, ожидаю заплатить минус 20 процентов. Мне делают дополнительную услугу без предупреждения и в итоге я плачу больше, чем даже ожидалось по базе. Короче, вот такой клиентский опыт. Обидно до слез, чувствую, что развели, как дурочку. Настроение испорчено. Больше не приду. Могла заплатить гораздо больше, если стала бы ходить регулярно только в этот салон. Но видимо про LTV в этом салоне не слышали. Итого: здесь вас хорошо подстригут, но рекомендую заранее договариваться о составе услуг и цене, я по собственной глупости этого не сделала.