Bushe
390 reviews
December 21, 2023
Заказала доставку на дом в 16.20, пришла отбивка в почту, что привезут к 17.30. В 17.45 звоню узнать где заказ. Ответ: "У нас сломался сайт и мы не видели ваш заказ. Можем вам привезти заказ через 1 час 20 мин , с комплиментом".
Мне казалось , что это дно. Но вдруг снизу постучали и предложили привезти заказ через 1 час 20 мин.
Не рекомендую.
4
2
December 31, 2023
Я скажу одним предложением - замените управляющего Кристину (метро Дыбенко). Никогда в жизни не слышала и не видела, чтобы руководство кафе, магазина, так общалось с покупателями! За 40 минут меня обозвали воровкой, грозили полицией, угрожали выгнать при помощи охраны и все потому что я просила разобраться в ситуации с возвратом... Это шок. Очень жалею, что не сняла на видео. На все мои попытки разобраться в ситуации чека с возвратом денег, мне повторяли одно и тоже: "Я с вами общаться больше не буду!" Это редкий бред какой-то. Мне выдали чек возврата только после того, как я сказала, что так и не получила его и не готова оплачивать заново новые позиции на сумму 2000+ р (история началсь с того, что в кафе просто не оказалось 2 позиций, которые нам пробили, предложили сделать замену). Когда получила чек возврата, спросила, почему время возврата и покупки совпадает. И понеслось. Меня послали разбираться с моим банком. Это как?? Сотрудники кафе не владеют пониманием механизма возврата денег, ничего не могут толком объяснить кроме "у нас так". Пока я разбиралась, управляющяя прибежала и требовала вернуть пирог. Она не давала мне возможность закончить беседу с банком... Стояла над нашим столом и повторяла без конца : "Не отдадите я сама заберу!" То есть возьмет из мего пакета с личными вещами??? Что?? Деньги списали, деньги не вернулись на карту, покупки отбирают, ничего не объясняют и это норма?? В итоге сын достал пирог из пакета и отдал ей. От нее в ответ прозвучало : "А вот ты молодец". То есть при моем ребенке меня решили еще и унизить? Это какой должен быть уровень клиентоориентированности, если ребёнок 11 лет понимает, что этому взрослому проще отдать вещь, даже если она неправа. Я ей напомнила, что управляющая же сама сказала обратиться в банк по вопросу возврата, как разберусь, приду на кассу. Меня в ответ обозвали воровкой 🫣 Банк НЕ подтвердил возврат, я пришла на кассу в полном шоке от происходящего и позвала снова управляющую. Дозвонились до представителей компании. Сотрудник по телефону объяснил, что, оказывается, списания не было, а было удержание денег (был сбой кассы?!) и поэтому возврат сделан тем же временем. Господи (!) неужели нельзя сразу же все это объяснить?? Если бы не администратор Тома, которая сразу потребовала у сотрудников найти чек, внимательно выслушала меня и все разъяснила, я бы ушла в диком шоке от сервиса. Под конец управляющая на мои попытки оплатить заново напитки небрежно бросила, что "ничего от нас не надо уже, лишь бы ушли". Что это было?? Это ужасная некомпетентность. Этот человек не на своем месте однозначно.
PS: на кухне грязь.
Роспотребнадзор будет счастлив проверить уровень обслуживания.
3
2
April 20, 2023
Очень плохое обслуживание. Всегда очереди, пока не приготовят предыдущему покупателю кофе и кашу, хлеб тебе не продадут...Хлеб всегда твердый - выбрасываю на след.день. Цены на выпечку как на золото уже. Иногда за ходила за торами, но там видимо тоже драг металлы, вообще неадекватные по сравнению с другими пекарнями, и качество, вес изделия так урезан, что стыдно должно быть владельцам!!!
3
2
June 23
Нам нравится. После основной еды всегда заходим выпить кофе с пирожными. Не слишком дешево, но вкусно.
1
August 11
Бариста с кудрявым хвостиком делает очень вкусный кофе, прихожу только за ним 🥰
December 10, 2023
Качество хлебобулочных изделий на высоте. Правда и цена соответсаующая. Но тут каждый выбирает по себе. Либо дёшево, либо качественно. Кстати, там всегда очереди. А ведь людей не обманешь. Удачи Вам и процветания.
June 21, 2023
Очень нравится у них выпечка, всегда свежая и вкусная. Сендвичи с индейкой просто класс. На персонал сильно внимания не обращаю, вежливые.
2
September 10
Самые вкусные тортики,все знакомые оценили,просили дать адрес
1
February 6
Повар, порезал руку и вместо того, чтоб обработать, переодеть перчатки в крови продолжил работать и делать сэндвич, к обслуживанию вопросов нет, но к санитарии огромные))) Будьте внимательны!)
3
September 7, 2023
Классно. Я заказала запеканку и капучино. Девушка предложила мне ещё соус к запеканке. Я думала, что платно, а она сказала, что бесплатно. Какой ? Ванильный и клубничный. Я выбрала ванильный. А мне подали оба! Так приятно! Оба соуса вкусные. И запеканка отличная, а кофе вообще прекрасный! Спасибо🥰😍❤️
3
September 12, 2023
Вежливый персонал. 👍 Доброжелательные всегда всё свежее ценник конечно как везде кусаются.😊
1
March 25
Вензель с вишней не соответствует витринному образцу. На витрине был с миндалем, а принесли без и сухой, начинки на витрине было больше. Такое ощущение, что из под полы.
1
May 2
Очередь 8 человек, работает одна касса и та еле еле!!! 20 минут простоял, потом сказали, что повара нет и кухня не работает!
1
1
October 6, 2023
Зашла быстренько перекусить,взяла лазанью с витрины и чай
В итоге про лазанью забыли,через 23 минуты только начали брать её с витрины,сказав мне :»девочки сейчас пару минут погреют и принесут»
Как итог принесли правда быстро,но на половину холодную )
Лайк за скорость
April 9
Девушки администраторы не довольные и не клиентоориентированные. Брала вензели с малиной, выпечка то ли не свежая, то ли пересушена.
June 5, 2023
Очень вкусный хлеб . Берём тостовый , если нарезать и дома в тостер , то очччень вкусно получается ! Питерский , карельский тоже очень хороши :)
March 10
Не очень много места и не самое уютное Буше в городе, но для ТЦ пойдёт
July 21, 2023
Во вторник днем зашли с дочкой перекусить в Буше у метро Дыбенко. Взяли киш с рыбой и сэндвич с ветчиной и сыром, больше в этот день ничего не ели, тк к вечеру почувствовали недомогание ввиде острого кишечного отравления со всеми вытекающими последствиями..мучаемся уже три дня..
1
1
March 6, 2023
Посещала Буше 6.03, заказала пасту тальятелле, она оказалась недоваренной и очень жесткой. Встретилась с хладнокровием сотрудников, которые особо не собирались что то делать, когда я сказала об этом. Я сама сотрудник Буше и уверенна, что паста не должна быть такой. В итоге, когда я второй раз подошла и попросила админа-мне переделали пасту, но она оказалась 1в1 такой же(делали из одних заготовок скорее всего). Пришлось уже есть эту пасту, потому что настроения на разборки не было. Хотелось все спокойно решить, а в итоге ушла с плохим настроением(
6
September 1, 2023
Меню напитков не актуальное. Причём из раза в раз. Можно ведь стикер наклеить??? - закончилось, нету и т.д.??? И вас дергать не будут вопросами и покупатель быстро определится не создавая очередь. Видимо это очень сложная ситуация для такого заведения
1
1
February 17
Вежливый персонал приемлимые цены. Спасибо. Будем ходить чаще.
July 16, 2022
Очень вкусный кофе и добрые позитивные сотрудницы. К сожалению не ем сладкого, но весьма соблазнительная выпечка лежит на витринах. Ммм крамота.
Хорошее место. Чисто и аккуратно.
July 1, 2022
Очень люблю эту кафешку в Невском.ВСЕГДА ВСЁ СВЕЖЕЕ и очень вкусное.В МЕГЕ Дыбенко Буше далеко до ТЦ Невский.В Невском уютно,сытно,прекрасное обслуживание!
1
September 22, 2023
В целом стандартная сетевая кондитерская, не очень быстро, бывают очереди. Вкусная выпечка. Всем рекомендую Пармеджано, отличная горячее блюдо с баклажанами.
February 19, 2023
Очень люблю Буше. Покупаю всегда вензель с малиной - это моё любимое😍 Гостей тоже балую продукцией Буше - заценили👍 и упаковку с бантиком, и саму продукцию!!!
March 31
***
Цены как в старбаксе (завтрак на двоих обошелся в 2000₽), с/у нет, в еде волос, ожидание 20 минут
2
June 10, 2022
Мне очень нравилось это место, иногда в трудные дни заходила, что бы побаловать себя чем-то вкусненьким, но наверное сегодня был последний раз. Сидела за стойкой на которой прозрачное стекло и смотрела, как парень готовил какой-то десерт, рядом лежало очень много бутербродиков с рыбой. Он достал лоток с мороженным, открыл его, а крышку от лотка положил прям на эти бутерброды. Ужасно. Это же еда, это же будут есть другие люди!!как так можно и ведь не за маленькие деньги! Она лежала так минут 10, вокруг ходили его коллеги и никто не сделал замечание, наверное такой способ приготовления соответсвует стандартам компании и оправдывает цены за кофе и десерты.
5
1
March 10, 2022
Очень хороший кофе, кондитерские изделия, булочки всё вкусно. Звезду сняла за маленькое, неуютное помещение. В зале мало столиков. Продукция кафе пользуется популярность, наблюдала очереди всегда. Присесть в зале некуда. Пожелание руководителям-расширяйтесь
October 3, 2023
очень уютное место и приятный персонал!! часто заглядываю туда за вкусным какао
1
July 6, 2023
Не понравилось обслуживание очень медленно, персонал все время отвлекается
куда то уходит. Стоит очередь, а за кассой один человек. Лучше выбирать другое кафе
3
March 24
Буше- одна из спмых лучших кондитерских в России. Цена соответствует качеству.
3
June 8, 2023
Хорошее место. Можно быстро и довольно прилично перекусить. Влюблена в их латте лаванда-черника🥰
October 22, 2023
Неоднократно посещали это заведение, всегда оставались очень довольны, но сегодня были дико расстроены … Ползает живность… Больше возвращаться думаю не захочется.
2
July 26, 2023
Выпечка у вас отличная. Обслуживание ужасное. Когда я попросил дать мне определенную булочку с витрины, на меня посмотрели как на слабоумного и потом еще кинули коробку на прилавок с возмущённым криком "следующий". В очереди неразбериха постоянно.
1
July 16, 2023
Неплохо. Еда вкусная и качественная. Но не советую брать обед, тк он так себе. Лучше взять у них по отдельности. И мороженное вкусное
April 12, 2023
Мне нравятся вензель с малиной или другой ягодой. С бужениной вкусно бывает. Кофе неплохой. Иногда хлеб беру.
April 20, 2023
Зашли с мужем за кофе. Встали в очередь на кассе. Девушка кассир прямо перед нами обслужила людей, от нас отвернулась и ушла на другую кассу!!!! На вопрос почему мы должны за ней ходить по всем кассам ответила, что девушка на 2 кассу подошла вперед нас. Нормальная такое у вас клиентоориентированность. Развернулись и ушли! Просто верх хамства!!!
5
1
November 6, 2023
Наше любимое кафе из всей сети. Вкусно, отличный персонал!
March 22, 2023
Удобное расположение для гостей после обхода всех отделов, не совсем приветливый персонал, десерт Мильфей был не первой свежести(
July 17, 2023
Часто захожу в данное заведение по работе и всё радует, кроме персонала. На кассе девочки с кислыми лицами, что должны задавать настроение заведения, а не вызывать нежелание заходить повторно: не смотрят в глаза, редко прощаются, ещё реже улыбаются, говорят тихо, отчего постоянно переспрашиваешь, нет акцента на доп продажи, а смотрят на тебя уставшими глазами, что говорят "бери свой кофе и иди отсюда".
Хорошо справляются с своей работой только официанты.
2
1
August 6, 2021
В данном заведении, мне посчастливилось встретить очень дружелюбный персонал, вкусную еду и потрясающую атмосферу!! Особенно хотелось бы отметить повара Максима, виртуоз в своём нелегком деле🔥. Короче говоря всем советую посетить данное заведение а точнее «буше» в ТРК «Невский».
3
1
April 28, 2023
Кафе отвратительное. Я сидела никого не трогала смотрела видео и в друг меня попросили сделать по тише я им объясняю что я плохо слышу и что если я сделаю по тише ни чего не буду слышать они такие тога нам придётся вас выгнать и они меня ВЫГНАЛИ. ИМ ВСЁ РАВНО НА ВАС БУДЕТ.
2
7
August 3, 2023
Ужасно долго делали коктейль 10 минут
Сотрудники ходили с места на место медленным шагом
Плюс в коктейле содержимого мало сока фруктов, основу занимает лед, что очень огорчила
Заплатить 330 руб за лед
3
February 15, 2023
Очень вкусно. Всегда всё очень свежее. Внимательный персонал, посоветуют что нравится.
1
August 13, 2021
Были в пятницу в БУШЕ ТЦ Невский с семьёй, все очень понравилось, все свежее и вкусное, вежливый персонал. Очень порадовало , что нашим деткам предложили карандаши и раскраски, большое спасибо, очень приятно!!!
4
1
October 18, 2023
Хороший Буше. Ассортимент широкий, пахнет вкусно. Очереди иногда бывает - это да. Но, в целом, всё хорошо здесь
February 18, 2023
Выпечка и напитки вкусные, но за такую цену можно было бы организовать обслуживание лучше. Принимают заказ то с одной кассы, то с другой, ничего не понятно, люди мнутся в двух очередях))0)
4
1
December 30, 2023
Всего 1 повар который уходит курить каждые 15 минут 😕. Ожидание блюда минимум 30 минут. Наймите ещё одного человека
3
1
August 12, 2023
Огромная благодарность Карине!!!
Лучший сотрудник! Обязательно вернусь.
1
1
September 6, 2021
Добрый день, часто покупаю выпечку, персонал стрательный, очередь всегда есть, люблю хлеба здесь брать, не всегда ассортимент есть, захожу вечером после шести, редко бывает мой любимый ржаной с тыквенными семечками. Пирожное просто сказка все, балую себя иногда.
3