Бизнес. Ру

Rating 4.7
83 ratings
Rate this place

72 reviews

Level 5 Local Expert
May 12
Месяц назад купили программу, обучение ни о чем!!! Просто показали как продавать и все, как начали работать с кассой начались приколы, то система налогообложения не правильно настроена, нюансов куча но мне их не объяснили. Просто в первые дни работы с кассой вогнали в стресс. За обучение заплачены деньги и сотрудник просто показал как сделать продажу и все, такое сделать я и интуитивно могу, а нюансы кто будет объяснять?! так не делается ребята! Из-за такого обучения советовать бизнес.ру никому не хочется. Спасибо хоть тех.поддержка хорошо работает
Level 4 Local Expert
December 18, 2024
Использую сервис уже несколько месяцев. В целом, все понятно по работе, сложностей не возникало, легко ориентироваться в личном кабинете. Были вопросы к техподдержке, их быстро решили. В остальном все работает стабильно.
Level 3 Local Expert
November 7, 2024
У меня свой небольшой интернет-магазин, естественно, встал вопрос о кассе. Обратилась в Бизнес.ру и вообще не пожалела! Менеджеры все досконально разъяснили, никаких "скелетов в шкафу" не оказалось, все прозрачно. Предложили несколько вариантов, в итоге выбрала облачную кассу. Настроили "под ключ" от и до, мне не пришлось даже переживать ни о чем - доверие было изначально. В итоге взяла годовой тариф, но уверена, что будем работать и дальше!!
Level 4 Local Expert
July 12, 2024
Удобный сервис, поддержка - огонь, на всех этапах помогала, быстро отвечают на звонок, удаленно подключают. В плане безопасности вообще хорошо продумали, есть бекап, журнал действий сотрудника, ограничения доступов, отслеживание IP. Меня конечно это, хотя покупал раньше программу дороже и как бы известее но таких продуманных решений не видел
Level 3 Local Expert
August 23, 2024
Знаем и работаем с компанией уже несколько лет и за все время работы могу сказать только одно: благодарю. Особенная благодарность Динаре из сопровождения, еще не было вопроса, который бы нам не решили, всегда отвечают, связываются, нет такого чтобы днями ждали ответа! Сам сервис удобен для работы, автоматически все настроено, без участия моих сотрудников все отправляется! Молодцы, ребята!
Level 9 Local Expert
April 25
Довольно быстро подключили кассу к интернет-магазину. Была какая-то проволочка в начале - то ли про сервис то ли что, но сейчас все отлично работает
Level 2 Local Expert
April 14
В целом, подключение прошло хорошо. все настроили и показали, как пользоваться. подключали для сайта для отправки чеков клиентам после оплаты, все работает, могу рекомендовать
Level 4 Local Expert
November 2, 2024
Лучшая товарно-учетная система на рынке. Самые выгодные предложения и очень доброжелательные сотрудники. Очень вежливо общаются, быстро помогли найти решение
Level 3 Local Expert
September 9, 2024
Подключали все сразу для сайта и приема оплат по картам в онлайн. Приятно было общаться со специалистом, доступно и простыми словами объяснили как работает весь процесс. Выходит чуть дороговато, но надеюсь, что оправдает себя эта цена
Level 2 Local Expert
July 29, 2024
Спасибо за качественную работу и оперативное решение возникающих вопросов. Работа с сервисом оказалась довольно простой, хоть изначально и казалось, что в этом будет тяжело разобраться, на деле все понятно и легко, это большой плюс. Сервис работает исправно, удобно, что не надо все делать вручную. Могу рекомендовать тем, кто ведет продажи онлайн через сайт
Level 2 Local Expert
August 23, 2024
Подключение прошло на отлично, быстро, а главное-удаленно. Специалист показал, как все устроено, что к чему относится, все успешно работает. Также успела оценить простоту и удобность личного кабинета.
Level 6 Local Expert
November 29, 2023
Супер клиентоориентированные ребята, все доступно объясняют . На все возникшие вопросы всегда отвечают оперативно, и подробно говорят , что делать) всех имен не помню, Алексей Работягов из отдела сопровождения полностью оправдывает свою фамилию, всегда на связи, помогает по всем вопросам) работать с вашей компанией удовольствие )
Level 16 Local Expert
March 14, 2024
26.01.2026 г получила консультацию - по ней все прекрасно и все должно летать! Оплатила подключение кассы АТОЛ к интернет-магазину (он-лайн фискализация) по спец-предложению на 36 мес за 28800 руб. Все наши вводные предоставили по полной программе. Сказали - не проблема! Отношение на этапе консультирования - супер! А еще мне подтвердили, что если мы будем менять нашу кассу на другую и откажемся от их сервиса, то перерасчитают стоимость и вернут разницу. Диво дивное! Но в момент установки программ ничего не заработало - чек не доходит до нашей кассы даже. Нас обвинили, что это у нас древняя касса (но я про это объявляла при консультировании и никакой альтернативы не предложили) и сказали, что другие клиенты ждут. Трижды перезванивала, трижды разговаривала с разными "специалистами", трижды предоставляли разную информацию. В итоге какая-то девушка милым голосом сказала, что нам ничего не вернут - мы якобы купили лицензию и плевать, что пользоваться ей невозможно. Решили свой вопрос самостоятельно. 12.02.24 написала Требование на возврат денег за НЕРАБОТАЮЩИЙ продукт. Через 2 дня позвонила дама, я ей все подробно рассказала (в Требовании все указано было). Она попыталась на нас все сбросить, а после моих слов, что тогда сразу бы отказались от работ и ДЕНЕГ, сказала, что они нам просто не очень подходящий продукт предложили и сейчас можно все реализовать. А зачем мне сейчас? Мне надо было тогда. Сейчас у меня новая касса и никакого головняка. Девушка учтиво попросила тайм-аут на 2 дня для выяснения всех обстоятельств и пропала. Никакой ответ не предоставлен, никто не перезванивает, все письма регистрируются с ответом - вам ответим через 30 дней... Деньги удерживают, причем, не законно (по факту оказания услуги не отвечающей требованиям, да и их рекламе). Вывод такой - все у вас будет хорошо с ними, если вы к ним с нуля идете или без проблем, а если у вас сложный вопрос - доведут до оплаты и кинут!!!! Наверное, мало кто из юр лиц по таким суммам в суд обращается. А я пойду. Вот не ответят на последнее письмо и пойду.
3
1
Level 5 Local Expert
July 9, 2024
Плюсов пока не нашёл. Оплатил подключение онлайн кассы, договорились о времени созвона для настройки. В назначенное время никто не позвонил, через 45 минут всё-же удалось выяснить их Телеграмм и позвонить самому. Даже не извинились. Назначили новое время. Не знаю как в итоге всё будет, но пока сплошная безответственность с их стороны. Сразу добавлю. Пришло подтверждение о новом созвоне, но в сразу с ошибочной датой. 2 часа убитого времени и куча нервов и пока результат нулевой.
1
Level 6 Local Expert
February 14, 2024
Работаем с ними уже несколько лет. В момент продления всегда одна и та же история - пытаются впарить счет в пару раз выше предыдущего, оправдывая это "премиальной" технической поддержкой. Сейчас париться перестали, просто сделали эту поддержку обязательной и увеличили ценник в полтора раза. Говорят, мол, много обращений за поддержкой (сделать более стабильным сервис, чтобы сократить обращения, видимо, сочли не вариантом). А причины обращаться есть постоянно - регулярно чеки передаются с ошибкой. Плюнул бы и ушел, если б достоверно знал, какой провайдер лучше. Единственное, что не вызывает нареканий - адекватная служба поддержки. Все регулярные проблемы, которые возникают, они разруливают.
2
Level 3 Local Expert
November 7, 2023
Хочу поблагодарить за хорошую и оперативную работу сотрудников организации,которые быстро включаются в работу и решают поставленные задачи.Особую благодарность хочу выразить Работягову Алексею из отдела сопровождения.Очень внимательный и знающий свою работу специалист, всё объяснил простым и доступным языком,всегда был на связи и оказал помощь при подключении кассы.Рада,что выбрала эту компанию,надеюсь на долгосрочное сотрудничество.
Level 8 Local Expert
October 18, 2023
Нареканий на сам сервис нет. Есть огромный плюс - это поддержка (проблемное место у других аналогичных компаний). В Бизнес.ру Онлайн-Чеки очень хорошо выстроена коммуникация с клиентами. Если у вас проблема - сами дозвонятся, выяснят причину и устранят ее. Помимо технических специалистов (вежливых и компетентных) хочу особо отметить менеджера продаж Светлану Михайлову - просто образец работы с клиентами. Мы отвыкли от такого позитивного и доброжелательного общения с поддержкой.
Level 4 Local Expert
June 4, 2024
Я сейчас на этапе открытия бизнеса, много чего не знаю. Благодаря Алексею удалось разобраться во многих вопросах, что как подключать какие документы нужны, меня проконсультировали по всем вопросам, поэтому не могла не оставить отзыв! Только за обратную связь готова работать с ними, тем более мне сказали что техподдержка сопроводит в процессе работы
Level 4 Local Expert
October 6, 2023
Хочу выразить благодарность Работягову Алексею менеджеру отдела сопровождения. Алексей всегда очень оперативно и профессионально объясняет при возникших затруднениях при работе с онлайн кассой. Помог оперативно решить вопрос с эквайрингом и интеграций. Было приятно общаться! Спасибо!
Level 4 Local Expert
June 19, 2024
облачную кассу впервые подключали в 2023 году, недавно продлили дальше. После всех обращений всегда быстро связывались, были заинтересованы в решении моих вопросов, все решали и объясняли. Работать с сервисом просто, разбираться ни в чем не надо, все ясно понятно. спасибо компании за работу и честность
Level 3 Local Expert
March 12, 2024
Подключали облачную кассу для чеков. Сработались хорошо, специалист отвечал на все мои вопросы, ответ получали довольно быстро, что очень порадовало. Высокий балл за скорость и удобный сервис, мою задачу закрыли, спасибо!
Level 3 Local Expert
February 20, 2024
Работаем с бизнес.ру довольно долго, подключена у нас облачная касса для сайта. Для нас основным условием было – автоматизировать процесс и избежать ручной работы. Да, ошибки были, но за все время раза 2-3, с этим быстро разбирались с тех. поддержкой. А так планирую и дальше работать с облаком, для нас это самый удобный и выгодный вариант
Level 3 Local Expert
April 26, 2024
Моя история с ними началась еще в далеком 2016. Сначала это был древнеисторический сервис, по рекомендации друга подключил их. Но сбежал сразу, как выдали доступы.  Был тихий ужас.  И вот спустя 8 лет я вернулся к ним, но уже за облачной кассой. Удивлен, достаточно развиты. До этого работал с другими компаниями, ничуть не уступают. Выбрал их по цене=функционал.
Level 4 Local Expert
May 27, 2024
Подключали данный сервис, были как и положительные моменты, так и отрицательные, но первое перекрыло второе, поэтому могу рекомендовать. Порадовало предоставление к сервису еще и онлайн витрины для товаров, удобно и просто. Понятный личный кабинет 👍🏼
Level 2 Local Expert
March 23, 2024
Работой довольны, выражаю блгадарность за качественную и грамотную работу, менеджер все объяснил, как работает, как правильно! Приобретали облачную кассу, пока на один год, посмотреть как пойдет
Level 2 Local Expert
May 20, 2024
Долго пытался разобраться с тем, какую выбрать кассу для своего интернет-магазина. Думал может она вообще не нужна, если я работаю через сайт. Посоветовали обратиться в компанию Бизнес.ру. Оставил заявку, ребята оперативно перезвонили. Все четко объяснили, разобрались. Взял облачную в аренду, чтобы не заморачиваться. Респект компании.
Level 2 Local Expert
April 24, 2024
Купили решение на три года, чтобы закрыть вопрос и зафиксировать цену. Подключили сервис для отправки чеков с интернет-магазина. Главный плюс- полностью автоматизировали процесс. Спасибо за грамотную консультацию, оперативность, сервис и работу!
Level 11 Local Expert
March 1, 2024
Как подключить онлайн-кассу Бизнес.ру за 1 месяц 30-31 января мне посчастливилось обратиться в Бизнес.Ру Онлайн-чеки. Мне рассказали, как все классно и круто мне оформят, все сделают за меня и вообще все будет в шоколаде. Мне так понравилось, что я аж заключил с ними договор на 3 года. Я объяснил им, что хочу получить в итоге (расписывать не буду) Для начала работы в моем банке (Точка) мне необходимо было подключить услугу Интернет-эквайринга. Оплатил услугу подключения. По истечении 6 дней у меня уточняют «Как у вас обстоят дела с подключением в вашем банке?» Странно, по идеи я должен у них спрашивать. В ходе разбирательств выясняется, что со мной пытался связаться мой банк, я не ответил на телефон, поэтому, заявка попросту отпала. И эту информацию узнавал Я, а не Бизнес.ру (Бизнес.ру заявляет, что является партнером Точки.Банк). Вопрос: За что я заплатил? Что входит в вашу услугу Подключения Интернет-эквайринга, если вы за 6 дней не смогли ничего сделать, кроме как отправить заявку и спросить у меня «Ну что там?». Кайф, сервис. По итогу я все подключил сам и еще пару раз услышал от Бизнес.ру «Ну что там?» Ладно, все подключили. Супер. Сейчас то точно никаких проблем не будет. Подключение Юкассы Уточняю, что мне нужно им сказать и как правильно оформить заявку. Подключаю, одобряют. Финишная прямая - настройка и обучение работой с кассой. Но перед финальным созвоном предлагаю менеджеру САМ еще раз проверить, все ли правильно подключено в Юкассе (дата созвона 14 февраля). Отправляю скриншоты, делаю определенные действия - Да, все ок В день созвона (22.02) узнается, что у нас в Юкассе не подключено СБП. Нужно подключить… Окей, подключаем. 28.02 Со мной связывается другой менеджер, который с%ка! консультирует меня совсем неправильно. После созвона сижу думаю что что-то нелогично и не клеится все это. Запрашиваю повторный созвон, попадается толковый агент ТП и все расжевывает как надо. Кайф. Окей, ладно. Начинаю разбираться с функционалом приложения. На главном экране неправильно отображается количество операции (их было больше, чем показано). Так же дата указана -3 часа от факта…. Теперь сижу жду, когда у них разрабы соберут достаточное количество жалоб, чтобы вносить правки в работу. Поддержка по телефону реально крутая. В чате могут отвечать по часу (или затягивать с ответом и уйти домой). Как по мне, продукт сырой с кучей дыр, в которые никто не хочет вникать. Все постоянно передают информацию куда-то дальше с фразой «Отправили заявку» Если будет дальше все так идти, то буду рассматривать другие сервисы. Хотя понимаю, что сильных конкурентов попросту нет.
2
Level 4 Local Expert
September 12, 2024
Есть опыт работы с такими сервисами и бизнес.ру на данный момент пока самый адекватный сервис, с нормальной поддержкой, которая хотя бы отвечает и действительно помогает решить вопрос, а не кидает от менеджера к менеджеру, от звонка до звонка. За поддержку все звезды. Есть моменты, которые стоит улучшить, но все это не портит впечатлений, удобно пользоваться, главное все настроено и автоматически
Level 4 Local Expert
August 12, 2024
Сервис с кассой работает, за всю работу было пару сбоев, но быстро устранили и решили, поэтому впечатление и отношение не испортило. Настроена отправка ссылок по нашей просьбе.
Level 3 Local Expert
June 3, 2024
Святые люди работают, правда! Очень быстро все подключили, нашли время настроить все в кратчайшие сроки! Понимающие, быстро вникающие! Советую
Level 3 Local Expert
February 26, 2024
Данный сервис позволил нам избежать необходимости приобретения кассового оборудования, что в конечном итоге сэкономило нам дополнительные затраты. Особенно хочу выделить помощь Алексея из службы поддержки онлайн-чеков. Отзывчивый и внимателен к деталям. Все прошло в установленные сроки без каких-либо технических заминок.
1
Level 2 Local Expert
February 12, 2024
Вместо стационарной кассы приобрели сервис для автоматической отправки электронных чеков клиентам в интернет-магазине. Хорошо сэкономили на этом. Рекомендую сервис для чеков от бизнес.ру. Отличная команда специалистов.
Level 2 Local Expert
February 28, 2024
Очень удобная система отправки электронных чеков, которая освобождает от рутины и повышает эффективность. Радует также стабильная работа и отзывчивая служба поддержки. Рекомендую!
Level 2 Local Expert
April 11, 2024
ну и достают они звонками конечно...но все-таки выбрал тариф на 3 года. По договору говорят, что цена за 3 года не изменится, якобы я фиксирую стоимость сейчас. Посмотрим, если все так, то это плюс. а то в нынешних условиях инфляции с каждым днем все дорожает. как бизнес в таких условиях вести..
Level 2 Local Expert
February 19, 2024
Менеджеры предлагали больше, чем нужно, но в итоге все равно выбрали их, подключили комплект кассы с эквайрингом. И все нормально. Понравилась низкая комиссия, оплата по QR-коду, быстро подключили. Обратились в поддержку, ответили быстро и все решили!
Level 3 Local Expert
July 12, 2024
Получили консультацию, условия были подходящими, поэтому остановились на данной компании, огромный плюс удаленного подключения и настройки. 5/5.
Level 3 Local Expert
March 5, 2024
Брал у них тариф для отправки 3 чеков, потому что в большем количестве не было необходимости. Все 3 чека были отправлены онлайн. Все хорошо и без проблем решили, увидел для себя самое подходящее решение.
Level 3 Local Expert
February 2, 2024
Работаем с Бизнес.Ру примерно с 2020 года с облачной кассой для сайта. За эти годы не было каких-то серьезных замечаний. Оправдали наши ожидания в плане работы, сервис для чеков стабильный и удобный. Есть личный кабинет 👍🏼
Level 2 Local Expert
February 29, 2024
Хороший сервис. Мою проблему решили быстро Спасибо, за оперативность. В целом удобный сревис, по деньгам вышел самый выгодный.
Level 2 Local Expert
March 16, 2024
Пользуюсь услугами компании не первый год, брал тариф на 3 года, все устраивает, поддержка отвечает своевременно, компанию рекомендую, до них сотрудничал со многими
Level 4 Local Expert
September 20, 2023
Отсутствие сервиса как такового. Провели обновление, которое на 4 суток положило всю систему. Техподдержка без мозга от слова совсем, обратной связи никакой не дают, сроков решения проблемы не сообщают. Куда ушли чеки за 4 дня работы интернет-магазина - техподдержка не знает, как их найти - не знают. Как итог - мы попали под 54ФЗ из-за того, что не работал их сервис. Сколько клиентов потеряно - не поддаётся учёту.
9
Level 2 Local Expert
January 29, 2024
остались очень приятные впечатления от компании. оперативно решили вопрос с подключением, что мне и требовалось. Ребята специалисты в своем деле!!!
Level 2 Local Expert
March 29, 2024
Работаю по двум организациям и там, и там все отлично, подключена облачная касса и еще сервис на обычную кассу. Спасибо!
Level 2 Local Expert
February 5, 2024
Чеки отправляются своевременно. Подключение прошло без затруднений, через удаленный доступ. Брали тариф почековый, по цене и количеству чеков-самый подходящий вариант. у них же докупали фискальный накопитель.
Level 2 Local Expert
October 24, 2024
По кассе работаем с бизнес.ру и пока складывается хорошее впечатление. Подключали для сайта с эквайрингом
Level 5 Local Expert
October 13, 2023
Пошли на встречу и подключили кассу раньше запланированного, отвечали на все мои вопросы, были на связи в телеграме, поэтому я была спокойна и все прошло гладко, без проблем. Спасибо менеджеру Игорю, который помог со всем разобраться!
Level 10 Local Expert
June 26, 2024
подключены не первый год, работа с сервисом еще не подводила, стабильно работаем. все хорошо
Level 7 Local Expert
March 22, 2023
Столкнулись с проблемой , чеки не печатаются , клиенту предоставить документы не можем , бизнес встал , Уже сутки проблема не решается. Девочки на телефоне только и могут сказать что наша заявка принята. В штате удалось выяснить что у них только один инженер и это в рабочее время называется "дежурный" . Номера заявок не предоставляют , что либо доказать вы не сможете вернуть деньги у вас нет шансов, но хуже того что вы останитесь наедине с ложной ситуации.
7
Level 4 Local Expert
May 2, 2023
За всю компанию не скажу, но менеджер Рынцев Артем просто умничка! Всё разъясняет, реагирует быстро (даже в нерабочее время), присылает обещанное в срок. Я в восторге! Парень отрабатывает просто на 200%! То, что выбор кассы помимо всего прочего пал на эту компанию, это заслуга Артема! Хочу чтоб руководство ценило таких сотрудников.