Бренд, позиционирующий себя, как премиум, оказался не лучше WB.
Приобрела кашемировую водолазку за 22К(20К с учетом скидки), и после первой же стирки, в районе горловины шов просто начал распускаться, даже надеть не успела.
Пришла возвращать вещь, на что продавец мне сказал дословно «да, такое бывает. Заводской брак»
Фантастика, правда?
Хороша компания, у которой такое, видимо, бывает не в первый раз.
Я заранее два дня подряд звонила и описывала проблему, мне сказали приходить в пн. В итоге после долгих баталий, продавец Анна все твердила, что это не в ее полномочиях, и Анастасия, как мы выяснили - решающее звено, должность точно тоже не известна, не готова сегодня нас принять, так как рабочее время закончилось.
Об ограничении рабочего времени, за мои два звонка меня никто не сориентировал, видимо, надеясь, что в Европейский люди заскакивают каждый день, чисто на чай, мол это не составляет труда.
Уважаемая, Анастасия посредством Анны, не оставила нам выбора, кроме как заполнить бумажку контроля качества и экспертизы. Уголка потребителя нет, на сайте отзыв нельзя оставить, я попросила сориентировать продавца, где это можно сделать, но увы. Никто не знает.
Итог, мы должны подождать еще 3 дня, чтобы уважаемая Анастасия в лице экспертизы, видимо, приняла решение, зашить мне изделие бесплатно или же заменить на новое.
П.с. К слову, на замечание о том, что это обычная процедура, нет, дорогие мои. Ни один уважающий себя премиальный бренд не доводит до такого.
Тут уже дело принципа.
Конечно же, больше в данный бутик не вернусь и продукцией не воспользуюсь, как минимум из-за брака, что считается нормой, и как максимум, из-за такого отношения.
И Вам не советую.
Цените свое время и время близких, потому что данная компания, явно, его не ценит.
1
1
Гаянэ О.
Level 10 Local Expert
January 18, 2024
Отличный магазин и бренд. Когда появляется возможность, я обязательно пополняю гардероб качественной одеждой. Здесь мои любимые: шелк, лен и кашемир. Хорошие бонусы для постоянных клиентов. И скидки в магазине честные. Продавцы внимательные и терпеливые.
Рекомендую!
1
Виктория М.
Level 6 Local Expert
May 15, 2024
Всё хорошо, но хотелось бы, чтобы больше ассортимента было представлено в торговом зале. Если не спросишь продавцов, не заглянешь на сайт, можно уйти ни с чем. Но если общаешься с продавцами, то без покупки не уйдёшь, обязательно найдут что-нибудь интересненькое)))
1
Татьяна К.
Level 9 Local Expert
April 21, 2024
Всем рекомендую для шоппинга это чудесное место! Прекрасный выбор одежды для мужчин и женщин из кашемира и не только. Костюмная группа для отдыха, офиса - просто беЗподобны.
2
Светлана Анастасиади
Level 13 Local Expert
September 6, 2023
Российский производитель, есть достаточный выбор в одежде. Натуральные ткани, вполне прилично сшито, если говорить о льняных изделиях. С посадкой вязаных и кашемировых не все сложилось, но бренду точно есть куда расти. Ушла из магазина с очень красивым дизайнерским платьем!
3
Василий Никоноров
Level 8 Local Expert
May 15, 2022
Магазин небольшого формата женской одежды исключительно. Вещи из на уральных материалов. Мне очень нравится, как это выглядит. Это действительно красиво - приятный материал, тёплые цвета. Искали джинсы для женщины. Здесь нашли, очень рады. Стоимость джинсов примерно как везде 6-7 т.р. Остальные вещи недешёвые - например, брюки из льна около 17 т.р.
4
Arina Kosheleva
Level 4 Local Expert
October 16, 2023
Неодыкватные цены на вещи для российского бренда. Посредственная одежда, никакого люкса там нет. Наши бренды еще толком не научились шить, цены ну ужас. Сейчас на сайте есть клетчатое платье серое за 30 тыс. Неужели это кто то покупает
1
4
Ксения 🇷🇺
Level 11 Local Expert
April 29, 2023
Отличное качество, уровень, наверное даже не средний, а премиум класса.
Очень понравилась спорт капсула и шелк!...
5
Елена Ккк
Level 8 Local Expert
May 31, 2022
Очень классный магазин, причем как модели и цвета очень современные, так и качество невероятное. Можно носить наизнанку, не боятся, швы ровные и очень качественно обработаны! Рада что нашла эту марку))))))
2
Екатерина Селезнева
Level 5 Local Expert
July 16, 2022
Отличный магазин. Натуральные ткани (лен,шёлк,хлопок), хорошие модели одежды. Отзывчивые продавцы, всегда помогут и подберут всё что нужно.
Нравится здесь обслуживание и цены. Соотношение цена - качество отличное. Свитер стираю в машинке - все норм, ничего не село. Продавцы всегда вежливые и отзывчивые, подберут то что нужно.
4
коровкина о.
Level 2 Local Expert
March 25, 2023
За такие цены можно съездить с Италию и там купить бренды, даже через Турцию дешевле слетать, чем покупать в этом бутике китай
3
3
Юлия Ерохина
Level 22 Local Expert
October 12, 2023
Отличного качества вещи: тёплые, уютные, приятные. Обидно, что цена высокая.
2
Elena Shatrova
Level 8 Local Expert
November 30, 2022
Супер!!! Самый качественный кашемир по самым низким ценам!!!!
1
1
Oxana V.
Level 2 Local Expert
June 13, 2021
Могу смело сказать, что самый лучший кашемир в Москве в let’s cashmere! Большая палитра цветов и отличное качество!
4
2
Юлия
Level 7 Local Expert
April 17, 2022
Хорошее качество кашемира. Отличная колористическая палитра. Внимательные продавцы. Мне все понравилось
2
1
Ирина Федина
Level 11 Local Expert
May 10, 2022
Приятный персонал. Неплохой кашемир по адекватным ценам