Если записался заранее, то будь готов прождать ещё в живой очереди n-ное количество времени. Зачем тогда нужна предварительная запись? Но даже подождав нежданных клиентов все равно рано расслабляться, ведь после придут по записи. А главное никаких извинений за допущенные накладки можно не ждать - хозяйка заведения сама расставит все точки над И и примет свое решение не в пользу клиента. Ходил сюда на протяжении 6 лет, но похоже хватит, постоянных клиентов здесь не ценят. Как говорится " Умерла, так умерла". Ищем новую парикмахерскую.