Хотела заменить фильтры. Договорилась о том, что мастер позвонит и подъедет. В итоге никто не позвонил и не подъехал, хотя ждать пришлось весь день. Зря потратила время. На телефоне сбрасывают трубку, в боте не отвечают, поэтому узнать по телефону или через бота что случилось не получается. Мне кажется, это не похоже на проведение компании, которая дорожит своей репутацией и ценит клиентов
Надежда Бартули
Level 3 Local Expert
November 21
Приобрела сменный модуль формата В16 ЭЛИТА для жесткой воды. Купила на Озоне 19.11.2024, поместила в кувшин, как написано на упаковке. Немного поработал, а 21.11.2024 фильтровать перестал совсем. Зачем обманываете потребителей?
1
Petr Erdman
Level 17 Local Expert
March 24
Два года назад купил обратный осмос 100, в Леруа,были проблемы с подключением, помогли сразу, откликнулись чуть ли не через час.
Год назад поменял все фильтрующие элементы, и теперь вода потоком льет в обратку. Написал на все контакт, в телеграмме ответили, попросили скинуть видео, после этого тишина. Пообещали связаться, уже год "связываются".
Пюдля интересующихся. Поменял все кроме корпусов фильтра, краника, и ресивера.
Работнички, сколько ещё можно ждать от вас связи?
1
Show business's response
Сергей Измайлов
Level 15 Local Expert
December 14, 2023
Возникла потребность на производстве и складах для пунктов приема пищи установить системы очистки воды в дополнение к пурифайерам с собственной очисткой воды. Воспользовался номером указанным на сайте где посоветовали выслать на почту анализ воды и ТЗ. В ответ мне предложили выкинуть существующие пурифаеры и....... В ответ на запрос от 24 ноября 2023г.Грякалова Анна написала: предлагаю рассмотреть пурифайер BARRIER WD L HCА на условиях аренды стоимостью 3 500 тысяч рублей в месяц. Итого 10 500 в месяц .Клиентоориентированность — это умение вовремя определить потребности и желания клиентов, чтобы удовлетворить их с максимальной пользой. Нет? Не слышали? По итогу продукцией барьер воспользовался конечно и закупил в другом месте отдельно комплекты с обратным осмосом и минерализатором с учетом потребления воды. Срок окупаемости в пересчете на аренду три месяца. Даже при 30 % ресурсе фильтров с заменой сумма и рядом не стояла как при аренде. Не рекомендую специалистов АО "БВТ Барьер РУС" по крайней мере на 2024 год.
1
Show business's response
Владимир К.
Level 3 Local Expert
February 1
Хочу поделиться своим положительным отзывом не о конкретном месте, а о всей компании в целом. Недавно купил бракованный фильтр в леруа мерлен данной фирмы, и обратился по телефону горячей линии барьер. Мне без лишних слов предложили поменять на новый комплект , и даже доставили фильтры домой, обсолютно бесплатно. Я очень доволен, что есть такие организации которые ценят своих покупателей.
1
Show business's response
Ваня Афонин
Level 5 Local Expert
December 8, 2023
Купил на рынке(с рук) Boost 5 ступеней с мотором. Дома, после установки обнаружил, что порвана мембрана в гидроаккамуляторе. И у насоса при старте страный стук. Шансы по замене были, но я было отчаялся. На изделие даже не было магазинного чека. Обратился в службу поддержки, выслал видео неисправности по WhatsApp, через день перезвонили и сказали, вам высылается новый насос и накопительный бак за наш счёт !!! Почтой РФ. + ВСЕ фитинги и клапана!!! В наше время такой сервис. такое отношением к людям, я давно не встречал! Спасибо компании BWT!
2
Show business's response
михаил демин
Level 5 Local Expert
September 19, 2023
Хочу похвалить сервис компании Барьер. Купил недавно фильтр Барьер Эксперт. Установил его под мойку и обнаружил что кран тройник для подключения фильтра течет когда его устанавливаешь в среднем положении. Написал в поддержку и скинул видео. Со мной созвонились и оперативно выслали аж 2 таких крана. Поменял и все теперь работает как надо.
2
1
Show business's response
Роман Кочетков
Level 4 Local Expert
January 20, 2023
Очень хорошая компания, на предприятии созданы отличные условия для сотрудников (бесплатные путёвки в Сочи, Кисловодск) внедрены высокие стандарты по качеству и экологии ISO9001, ISO14001, белая з/п, хорошее отношение руководства компании к своим сотрудникам.
5
1
Геннадий *****
Level 17 Local Expert
August 28
Пока 1 звезда, на телефон никто не отвечает, по заявке связались один раз и тишина, ни КП ни ТЗ.
Алимов Алексей
Level 22 Local Expert
January 11, 2023
Купил Барьер Профи за 11000 в Леруа Мерлен. Инструкция написана непонятно (видимо специально, что бы заказывали установку) , фильтр занимает много места, фильтр громко работает , а на горячей линии ответ неполучилось услышать, трубку не берут, в Леруа Мерлен сказали , либо напор маленьки либо слишком сильный))) . Это все ладно, но когда в чайнике появилась накипь, я был как бы в недоумении, до этого стоял аквафор, но пришло время его меня после трех лет использования и за три года в чайнике даже намека небыло на накипь. В Леруа Мерлен рекомендовали барьер и я сильно пожалел , пришлось выкинуть и купить АКВАФОР , компактный, легко устанавливается и хорошо чистит воду .
1
5
Татьяна Л.
Level 6 Local Expert
July 6, 2023
Отвратительный фильтр! Купили набор за 11000!!!! Сразу же потек , вернуть нельзя , обменять нельзя. Просто на выброс деньги ! Просто какой-то кошмар , очень жалею, что не додумалась сразу почитать отзывы. Позорище вообще
3
Finem Stormbringer
Level 3 Local Expert
March 17, 2023
Добрый день, приобрел фильтр вашей продукции по рекламе когда смотрел мультик
всё что я хоочу сказать, что Ваш фильтр плохой, но стоит, ДОРОГО, кпд от фильтра 0, лишь выкачивание денег. ФИЛЬТР КНЧ на троечку. НО за мультик обиднее всего было, мультик классный, но ВАША реклама мне мешала
1
3
Владимир
Level 5 Local Expert
August 25, 2022
Заказал фильтра на немалую сумму, прислали смс от сбер логистик что приходите забирайте и ссылку на оплату, оплатил, а посылки нет код не верный. Компания ***!
3
Елена Самсонова
Level 4 Local Expert
April 4, 2021
Нравится прежде всего тем, что выпускает качественные фильтры. Благодаря им я забыла про накипь в чайнике. Фильтры я, конечно, периодически меняю, как того требует инструкция. Но я пью некипяченую воду из кувшина, и она вкусная! Спасибо специалистам, которые все это придумали и внедрили. Спасибо работникам, которые производят эту продукцию много лет и не теряют в качестве.
1
2
marmo jana
Level 4 Local Expert
March 1
Прекрасные фильтры, буду брать еще.
1
Show business's response
Варида Габитова
Level 4 Local Expert
December 18, 2021
Купила фильтр для воды Барьер коробку из 3 кассет 15.12.21г , оказались они очень плохого качества, при первой заливке вода почернела, затем он вообще не пропускал воду. В магазине отказались принять обратно, сказали, что товар не подлежит возврату. Вот такой подарок получила к Новому году.
2
2
Show business's response
Евгений Cкиданов
Level 2 Local Expert
July 19, 2023
Огромное вам спасибо за заботу о людях с инвалидностью
1
Show business's response
Олег О
Level 10 Local Expert
February 1, 2020
Супер. Фирма держит свой бренд.На рабочих местах чистота. Чисто даже чем в больницах. Новое современное оборудование. Своя лаборатория. Служебный транспорт. Хороший дружный весёлый коллектив. Всё супер
10
5
Show business's response
Михаил Плотников
Level 3 Local Expert
February 24, 2021
купил фильтр барьер BWT профи. Потек сразу после подключения.Соединение между первым и вторым картриджем сделали монолитным с корпусом,а между вторым и третьим картриджем сделали соеденительной трубкой( НАФИГА?) У инженеров не хватило мозгов сделать монолитный корпус? Сдать обратно не получилось так как одну из трубок пришлось разрезать пополам ( оказалась очень длинная ). И кран под герметик поставил ( фиг прокладки ототрешь от него ) При покупке коробка была закрыта и витринного образца не было.Покупал в магазине мегапластик. В общем покупать не советую. А если купили - то сначало подключите и проверьте на герметичность. Самое главное - перед проверкой выньте аккуратно картриджи.
1
2
Людмила Миняева
Level 7 Local Expert
August 30, 2021
Раньше покупала фильтры Барьер. Всё было нормально. В последнее время стала замечать, что в кувшине остаётся коричневый осадок. Видимо, просачивается угольный порошок. Не знаю, что изменилось - другой производитель ( раньше были фильтры в голубой упаковке, теперь в черной) или сменилась технология, но больше брать не буду.
2
2
И. С.
Level 12 Local Expert
January 20, 2023
Реакция на обратную связь по заявке на тех поддержку крайне медленная.
2
ya.54v
Level 9 Local Expert
January 6, 2021
Покупался фильтр до этого, все было хорошо. Ну как то зашла в ашан в электростале и купила там фильтр с фтором, так как дешевле было по акции. Дома при использование по инструкции обнаружилось, что, вода не течёт а капает и тёмный цвет.... Выкинула, заметке фильтр дорогой. Купила второй тоже самое, кто возмещать будет вопрос?! И в белых упаковках тоже не хорошое качество фильтров, в глобусе продают. Делаем выводы ушёл то качество, ничего личного бизнес, теперь так называется.?!
3
3
Слава С.
Level 4 Local Expert
January 6, 2021
Всегда пользовалась фильтром барьер, последнее время качество очень сильно испортилось, третий фильтр покупаю и одна и та же проблема течёт чёрная вода и плохо сливает, в разных магазинах покупалась, цены на них большие а качества нет, больше не буду приобретать этой фирмы фильтр деньги в пустую!
3
4
VS
Level 11 Local Expert
March 7, 2022
Уже третий раз подряд покупаю фильтр для кувшина, и он плохо пропускает воду через себя, делаю как рекомендуют, перед применением заливаю на 15 минут водой, но не помогает.
2
2
DM
Level 8 Local Expert
January 29, 2021
Продукцией пользуюсь давно. По качеству вопросов обычно нет. Недавно попался бракованный картридж. Обратился на горячую линию производителя. Оперативно выслали исправный картридж на замену. Отношение и клиентоориентированность производителя на очень высоком уровне!!!
1
1
Татьяна Угр
Level 10 Local Expert
January 10, 2020
Полный соц пакет, служебный транспорт, всё в соответствии с Трудовым Кодексом. Регулярные медкомиссии, создана возможность поправить здоровье в санаториях.
11
4
Руслан Подмазин
Level 5 Local Expert
January 11, 2020
Современное оборудование высокого класса. Компетентный и вежливый персонал.
9
4
Юлия Радишевская
Level 3 Local Expert
August 9, 2020
Отличное производство лояльное начальство!! Работаю 3года з. п всегда вовремя!!
8
1
Алексей Демьяненко
Level 8 Local Expert
September 26, 2019
качественные фильтры от кувшинов до промышленных установок. цена-качество лучше не найти.