By-mobile
78 reviews
August 20
I happened to witness the communication of a service employee, and most likely the manager himself, with a client, a customer of spare parts for digital equipment.
They brought the part, it did not fit because they sold the wrong one, knowing that they were giving the wrong one!.plus, there was a correspondence and a photo where it was painted what we needed and what they would sell us... As a result, when the courier girl arrived for the part, knowing which one was needed, the workers still handed over the wrong one and another damaged one. Apparently, they hoped to push the defective and damaged part to inexperienced craftsmen. Insisting that she would have been suitable too... If she would have worked.I don't even understand that this is not a high-quality service... And fraud in relation to customers.!!!! Apparently, this is the order of things for them... And such an approach to work. But We can't do that to our customers!!! Who trust the repair of their digital equipment.. And therefore, having discovered a discrepancy upon arrival, they immediately returned to replace it with the right one.
This service was biased towards replacing it with a suitable part and somehow with a negative attitude.. Okay, they were replaced with grief in half .... The situation then repeated with the motherboard. They sold a non-working one. They came to replace it, reluctantly did it, dragged their time, and delayed it in vain. By the way, we agreed to meet in the morning and resolve all issues at the appointed time, when the specialist arrived. He was told that nothing was ready, why he had come.And they didn't even apologize.
I'll add it!!!It doesn't matter if the service is large or small, the quality of service provision and customer focus are important.!!!
See original · Русский
1
October 7
I STRONGLY recommend that anyone who wants to buy something in this "store" read the negative reviews first. There you will see a real assessment and the service that you will receive by visiting this place. Where 4.7 comes from remains to be guessed, probably a cheat. I wanted to write a detailed review, but other "lucky ones" have already written everything before me. In short, I purchased the original battery, which turned out to be garbage in fact. They refused to change it after finding a bunch of formal reasons. Although any adequate customer-oriented seller, seeing that a phone with a new battery turns off at 70% charge, would agree that the battery has become unusable. Which is quite a common occurrence in case of improper storage. After all, the production date is 2016, i.e. the battery is about 7 years old. However, the owner of this stall firmly believes that Everything he sells is of exceptionally excellent quality, and if you try to prove otherwise, this buyer is a fool. As a result, I actually have a broken phone, money spent that was not returned to me and the need to prove my case. Just a bunch of unnecessary problems for me. I will contact consumer protection and the executive committee, and I also recommend doing this to all those who have suffered at the hands of these bad (in my experience of interacting with them) people.
See original · Русский
November 12
I ordered the original battery for a Samsung phone with a capacity of 1000 mAh. When placing an order, I also wrote in additional text that I needed exactly this one. They sent it. Not original, with a capacity of 800 mAh. I called them. I was told that they called me and warned me that the battery would be different. It's funny to lie like that and claim that this topic has already been discussed with me)))
And I guess I forgot? By the way, non-original batteries in other places are 1.5 times cheaper than theirs. In general, I do not recommend it!
See original · Русский
October 5
Do not try to buy batteries for phones!!! They sell the marriage and then refuse to change it under warranty. Read other reviews there are many complaints about defective batteries. The seller does not monitor the quality of the goods and does not want to fulfill warranty obligations. Once you've paid off and walked out the door, forget everything, you won't get anything back. Avoid this place if you don't need a waste of time.
See original · Русский
June 26
Convenient location, quickly pick up the phone and consult in detail in an understandable language!
We charged the battery for the camera as a gift😊
Super!
See original · Русский
1
May 11
Good location, excellent opening hours, fast work -I ordered online, arrived an hour later and picked it up.It's a small shop, but the choice is great and they disposed of the old battery on the spot.I definitely advise you!
See original · Русский
1
September 10
I brought a rare nobby 230 phone, the battery ran out, a new battery was picked up, everything went fine, thank you very much!
I will contact you again, I recommend it to everyone!
See original · Русский
August 20
They sell spare parts that are not fully understood, the range of accessories consists mainly of low-quality garbage. They are trying to impose their thoughts and get more money for repairs. I highly do not recommend this service!
See original · Русский
1
May 8
A call to repair / replace the controller in an expensive portable charger, after saying that specialists from another company made a decision to replace a controller that they do not have available; and there is no time to expect its delivery at all; since all other causes of power outage were excluded, the essence of the work was to replace the controller but the employees of this repair they rudely refused to replace the controller itself, either due to lack of experience or due to the lack of need to make a diagnosis, which will significantly reduce the cost of the service ..... Disappointed with the service, apparently the emphasis is not on quality and provision of services, but on more profitable financial offers
See original · Русский
3
1
January 10
We sold a headset that broke almost immediately. They did not want to accept the claims, so they had to solve them through complaints and the executive committee. At the same time, they said that they had a high-quality product, there would be no problems and that it was non-refundable. We tried to find a defect for several weeks, and then tell them that "the warranty does not apply to this product." And when returning the money, for some reason they tried to get my card number (it was so that I wrote the full card number with the date, maybe they would have asked for the pin later :-), even had to scare me with a call). In a word, they behaved like scammers who are trusted. The money was returned thanks to the intervention of the executive committee, when it was popularly and clearly explained that not only money would be lost in court. Tip: do not believe their words, take all the receipts and warranty cards, compare prices for analogues in other stores. In case of problems, contact the relevant authorities.
The only bonus is a flight on a time machine: I felt like I was in the 90s in Minsk on a railway station, where used things were stolen somewhere, they were trying to sell them as new and "a guarantee of the boy's word".
After reading other reviews, I decided to add my own story. Apparently, not only did they behave like scammers with me - they tried to "breed me like a sucker", I advise everyone to read other reviews and be vigilant
See original · Русский
5
2
February 18
I purchased a used headphone case. I wanted to check the charging of the case at the reception, they said it was not necessary and that's how everything works. After 5 days, I noticed that the charge on the left earphone was not coming. I called the office, I thought they would offer a compromise. No offers were received, they said they did not give any guarantees, and in fact this is my problem. I do not advise contacting this office.
See original · Русский
3
1
December 15, 2023
Do not buy batteries. They said that the battery is good, in fact garbage.
I bought a battery for my phone, I drowned the real volume in advance, the male seller on the phone said that the battery for my phone model would be about 80-85% of the original, I arrived, they said when buying that the warranty is valid only when installed in the service. I believed that the battery was normal, I changed it myself (there is nothing complicated, it takes 5 minutes). As a result, the actual battery capacity is 60-65% (AccuBattery pro program), in fact, there was no point in installing it. They won't take her back, and I don't need her half dead. Money and time were wasted.
See original · Русский
5
1
October 13, 2023
I ordered glass on my phone at this place, placed an order through the website. On the website, when making the order, I chose delivery in Minsk because it was free, I chose payment by card. The order was delivered quickly, his wife picked it up. And then the problems started, 5p was included in the order price. For delivery, although it was free at checkout, plus the courier said that he did not accept the card, and payment was always in cash, which violates the law. Well, the cherry on the cake, of course, no one gave a check. After learning about this, I called them with a claim, and with a demand to return the money for delivery. To which I was told that somewhere in another section of the site it is written that delivery up to 50p is paid. And if I want to return the money, then bring the goods back to us. So why should I return the product if I need it. In short, I do not recommend the store
I will add more on the quality of the goods, the description and photo on the website does not correspond to what was brought.
First of all, I ordered black, blue was brought. It is written that glass, but in fact a piece of cheap plastic. Although the seller assured that it was glass, he refused my offer to scratch my phone and its "glass" with keys. Asked what if only at my expense. So what's to be afraid of if it's glass, nothing will happen to it, and plastic G.. it's natural to get scratched. Although the money was returned without any problems, by the way, too, for delivery. Maybe because he warned on the phone to prepare a book of complaints.
See original · Русский
7
1
November 19
The battery replacement service was carried out quickly and efficiently. This is not the first time we have applied. Recommend.
See original · Русский
August 20
They are completely incompetent, they sell just to sell.I do not advise you to get involved. Because of their mistake, I had to go back and forth 5 times.
See original · Русский
September 21, 2023
Менял батарею в телефоне. Очень оперативно! Получил профессиональную консультацию. Очень приятный персонал, цены ощутимо ниже чем у тех, к кому я обращался ранее! Рекомендую
Спасибо работникам за помощь
1
2
June 4
Thanks guys, they helped a lot, Great service
See original · Русский
1
November 4
A great place with fast and high-quality service
See original · Русский
September 28
I bought a mi band 5 fitness bracelet from the guys. For my money, the top does not cause problems
See original · Русский
October 10, 2023
I handed over my old phone yesterday.
I really liked the service. Nice talking to you.
Clear pricing.
Quick assessment and consultation.
I recommend working with By-mobile.by .
10 out of 10
See original · Русский
4
March 24, 2023
Всё неплохо. Брендовые товары у них хорошие. А вот аккумуляторы-клоны ужасного качества, как и везде. Ибо поставлять качественные аккумуляторы для ремонта телефонов производителями не выгодно. А подвальное китайское производство далеко от совершенства.
Сотрудники в лицо не врут, но и всю правду вам рассказать желания не имеют)
Но ничего не поделаешь, виной отсутствие поставщиков хороших аккумуляторов для замены вышедших из строя оригинальных.
1
2
July 19, 2023
Заходил купить батарею, заодно и заменить. Всё было сделано за 20 минут. На следующий день купил там и наушники) кстати у них хороший выбор наушников и аксессуаров к телефонам.
В целом всё понравилось, помощь в выборе товара вам обеспечена, подскажут, помогут. Если мне понадобится ремонт, то только сюда. Советую!
2
October 30, 2023
They sold the headphones at the beginning, as it turned out, they were burnt, a week later they broke down and stopped working at all, they did not want to return the money under warranty, so they just gave it to repair under warranty, worked for 2 months, broke down again, but finally. I do not recommend this store.
See original · Русский
6
July 15, 2023
Только в этом магазине нашла аккумулятор MB-1602 для Maxvi b5. Больше нигде в Минске его на тот момент не было. Очень приятный персонал. Аккумулятор сразу вставили и проверили. Спасибо. Работают в субботу, что удобно для работающего человека. Однозначно 5 звезд.
1
3
February 22
He brought a "drowned" phone. We fixed the breakdown quickly and efficiently. There is a guarantee. Thanks for the work.
See original · Русский
1
August 8, 2023
Очень грамотно объяснили и помогли,сохранили мой бюджет.Очень хорошие работники и знают как помочь.Я осталась довольна.Спасибо за помощь,ваша консультация помогла.
1
4
November 27
I sold used phones - they offered a good price for them, everything was polite and friendly
They helped and explained - thank you!)
See original · Русский
June 19
To deliver the purchased product under warranty in this store is a feat of a scout!
See original · Русский
1
July 4, 2023
Очень общительный и доброжелательный персонал, знающий свое дело
Оригинальные материалы по низким ценам и все есть в наличии
3
December 21, 2022
1. продают подделки (АКБ)
2. врут о ёмкости, якобы 3300мАh, а по факту 2920. Точнее по факту еще ниже, так как 2920 емкость указана на затёртой надписи с обратной стороны АКБ. А поверх напечатана новая. Типо сони 13W. А по факту китай 11.24W. Всё бы ничего если бы правду написали на сайте. А так лукавят. Физические размеры тоже отличаются, он тоньше оригинала.
3. Лежат разряженные, вставил АКб заряд был 0%. От того и ёмкость фактическая ниже заявленной 2920.
4. Через 2-3 месяца выход АКБ из строя, хорошо что уже летит новый смартфон мне. Не долго буду ходить с запаской.... Закажу лучше на китае АКБ либо.
7
1
April 5
We changed the battery very quickly in 15 minutes, in addition, I bought something else in the store, the prices are quite low. I recommend
See original · Русский
1
August 2, 2023
Очень понравилось. Быстро справились с починкой телефона и приятно было общаться. Цены вполне приемлемые. Рекомендую
1
3
August 29, 2023
Всё понравилось! Расположение удобное. Купил сначала одну батарею к телефону, но с ней начались проблемы. Поменяли без проблем на другую и помогли поставить. Спасибо!
1
1
September 15, 2022
Тем, кто только думает приобретать что-то в этом магазине - категорически не советую. Имел неудовольствие купить в этом магазине аккумулятор для планшета. Всё началось с того, что после установки оказалось что аккумулятор полностью разряжен. Далее кое-как с перебоями он проработал несколько дней (планшет мог неожиданно выключиться на 80, 90%), а после и вовсе стал выключаться сразу после включения. Благо не выкинул старый аккумулятор и в сервисе его благополучно установили обратно. И о чудо, с родным аккумулятором, которому 8 лет планшет работал без всяких проблем. Но самое интересное началось, когда понес купленный аккумулятор назад в магазин. Все вопросы по возврату товара решает как я понял, только владелец магазина. Обрисовал ему всю ситуацию, на что он стал втирать всякую "дичь", что типа зарядка возможно плохая и т.д. При этом тот факт, что с родным аккумулятором планшет работает без проблем его не смутил. Попросил меня принести планшет и зарядку. Окей, на следующий день пришел со всем комплектом. И тут началось самое интересное. Взял у меня планшет, подключил к своему раздолбанному кабелю к другому концу которого был подключен тетстер тока заряда. При этом мелкими движениями пошатывая кабель возле разъема зарядки планшета. Естественно при этих движениях (тем более учитывая раздолбанный разъем на том кабеле) контакт в разъеме переодически начал пропадать. Одновременно с этим говорит мне: "Вот видите, это какая-то неисправность в планшете". Затем я предложил подключить мой кабель. Подключили. И он снова попытался проделать те же манипуляции, но уже безуспешно. После чего сказал: Страно.))) Признаюсь, такого представления я давно не видел:) После этого он сказал мне, что возьмет купленный у них аккумулятор на исследование (и не в сервисный центр а у себя в магазине) которое покажет исправен он или нет. При этом акт приема-передачи составлять отказался. Вместо этого что-то в чеке написал. Меня это естественно не устроило, тем более что он заинтересованное лицо. Я потребовал вернуть деньги за некачественный товар. Тем более что продавец отказался установить в планшет купленный у них аккумулятор и убедиться, что он действительно нормально не работает. Мотивировав это тем, что он не обязан заниматься планшетом. На мое требование о возврате денег ответил, что без его письменного отказа в возврате денег, никто независимую экспертизу не проведет, а сейчас он вообще не готов ответить вернет ли деньги. На это я ему ответил: "окей, сейчас напишем запись в книгу замечаний и предложений, и вы обязаны будете прислать письменный ответ заказным письмом в течении 15 дней". После чего я потребовал предоставить мне книгу замечаний и предложений. Он без всяких проблем предоставил её. Только я открыл страницу для записи, и тут же от него начали звучать варианты компромиссов. Я ему говорю: "хорошо, я не против, поставьте мне аккумулятор который будет нормально работать". На что он мне ответил: "установка стоит денег, я не собираюсь ничего ставить бесплатно". Я говорю: "хорошо, не хотите по человечески решать вопрос, будем действовать в юридической плоскости". Только я достал ручку, и слышу как он девушкам кассирам говорит: "ладно, какая там стоимость была?". Затем говорит что бы я отдал чек, одновременно протягивая мне купюру. При этом даже без составления акта возврата. Одновременно с этим заявив мне как много "хорошего" он думает обо мне, и добавил чтобы я к ним в магазин больше не приходил.)) Отношение к клиентам конечно "на высоте".
Люди, знайте свои права. Не ведитесь на всякую "лапшу". Если вы точно уверены что ваш аппарат нормальный, а купленный тоавр некачественный - смело требуйте возврат денег. А если вам отказывают - требуйте книгу замечаний и предложений, в ней вкратце по существу опишите ситуацию и требование о возврате денег или обмене товара. После этого продавец обязан отправить вам ответ на ваше требование заказным письмом в течении 15 дней. После чего смело можете обращаться в общество защиты потребителей, там подскажут на счет экспертизы и т.д. Ни в коем случае не отдавайте продавцу в этом магазине некачественный товар на какие-либо "исследования" и "экспертизы". Потому что экспертизы, котрые имеют юридическую силу могут проводить только сервисные центры с соответсвтующей лицензией. Продавец по факту даже гарантийный талон не дает, вместо него какая то копия чека с офертой на обратной стороне.
Будьте бдительны, не позволяйте себя обманывать!
7
1
June 13, 2023
Отвратительно!
Зря не прочла отзывы изначально. Заказала наушники-гарнитуру, цена которым рыночная в 3 раза дешевле, но нигде не было в наличии. По итогу очень плохое качество, а мне есть с чем сравнить так как есть у меня в товар аналогичный, но у другом цвете.
Крайне не рекомендую что-либо заказывать!
4
1
November 24
Excellent service and reasonable prices.
See original · Русский
March 21, 2023
Отличный сервис, приятные цены и скидки для постоянных клиентов 🔥
Редкий момент, когда пришёл на тц купаловский, а их уж там нет, а обнаружил на романовской слободе, 9
Мак бук мой теперь с новеньким акб ❤️
3
January 4, 2023
Спасибо огромное , все очень быстро и профессионально. Отличное качество обслуживания. Приятный персонал.Советую
4
November 4, 2023
I bought wireless headphones, the quality is excellent, polite staff, I recommend it!
See original · Русский
1
3
March 11, 2023
Делал здесь ремонт на телефон самсунг галакси, все быстро, четко профессионально, знают свое дело, рекомендую.
3
July 26, 2023
Заменой камеры очень довольна, сделали всё очень качественно и быстро.
1
1
April 6, 2023
Мне сервис понравился. Глюконул а50-й. Сделали все быстро и качественно , спасибо.
2
March 21
Battery, really, a lot! Nice sellers!
See original · Русский
1
October 5, 2021
Заказывал в данном магазине комплект аккамуляторов, 4 шт. тип АА. С утра разместил заказ через корзину сайта, на самовывоз с указанием всех своих контактных данных (телефон, эл.почта) Позже мне перезвонил сотрудник и сказал что товар есть в наличии и можете приезжать за ним. Я сказал что вечером заеду и заберу. Вечером приезжаю в магазин и мне девушка говорит, что нет в наличии этого товара, есть другие аккумуляторы (по характеристикам отличающиеся от тех что мне нужно и по другой цене). На мой вопрос где мои аккумуляторы, я так и не смог получить ответа)). Звоню позже человеку, который мне звонил и говорил что товар есть и можете приезжать, спрашиваю почему ни кто не перезвонил и не сказал хотя бы что товара нет и чтобы я не ехал к ним в пустую. Мне отвечают , что люди приходят в магазин и говорят "мы за заказом " и им отдают товар, хотя даже возможно его и не заказывали/резервировали. А спросить хотя бы номер заказа и на какое имя он заказан не могут. Хотя это все байки, а товара просто нет в наличии, а уровень сервиса этого магазина не позволяет позвонить клиенту и предупредить об этом.
5
September 3, 2021
Ужас !!! Не покупайте в этом магазине аккумуляторы к телефонам – они бракованные. У меня на Xiaomi MiMax не проработал и месяца. Пришел возвращать аккум. по гарантии (6 мес.) продавец принимать отказался. Ссылаясь на то, что батарея не его, а стикер с логотипом магазина я переклеил. Батарея была настолько бракованная, что даже надписи на ней затерлись (я некоторое время носил ее в кармане). Когда только купил заряд ее был – НУЛЕВОЙ!!! (Это важно проверяйте, д.б. около 50 %).
А вот дальше самое интересное. Когда я потребовал книгу замечаний и предложений и сказал, что так все не оставлю он в меня ШВЫРНУЛ другим новым аккумулятором. Типа на забирай и забрал книгу замечаний и предложений. От удара аккум. деформировался (это к тому насколько сильно он бросил аккум). А теперь смешное. Когда я потребовал за такое обращение снова книгу замечаний и предложений, то за это я должен был вернуть брошенный в меня новый аккумулятор.
Вывод: не связывайтесь с этим магазином.
7
October 25, 2022
Производилась покупка портативного зарядного устройства и сетевое зарядное устройство. Доволен. Всё хорошо.
2
February 16, 2021
Увидели на онлайнере самую низкую цену на наушники (Mi True Wireless Basics) в данном магазине и решили приобрести. Товар при покупке, ввиду спешки, толком не осмотрели, оплатили и уехали. И что же мы обнаружили при рассмотрении товара поближе... Под видом новых наушников нам продали откровенно б/у товар! (фото прилагается) Пришлось возвращаться. В ответ на претензию продавец пытался доказать, что наушники новые, предложив несколько таких же "новых" взамен) Чек, кстати, не был выдан, гарантийный талон не заполнялся. Благо, вернули деньги и забрали свой "новый" товар без особых проблем. Крайне не рекомендую обращаться в данный магазин. Жаль потраченного времени и нервов.
5
October 11, 2021
Покупал наушники, обслуживание отличное, персонал подсказал несколько вариантов, объяснили как использовать и заряжать. Отлично!
August 4, 2023
обманщики виноват всегда покупатель. все как у владимира сухотина
4
March 14, 2020
Не качественный товар, не приятное общение. Не знаю как обстоят дела с другими товарами у этого продавца, но аккумуляторы лучше поискать в других компаниях. Судя по предыдущим отзывам достойной замены своему старому аккумулятору здесь не найти вообще. К тому же это ещё не самое страшное. Самое интересное начинается после того когда ты пытаешься обменять или вернуть товар. Господин ИП Терешков всячески пытается оправдаться и избежать ответственности за проданный товар. Хотя бы один пункт гарантийных обязательств вам не удастся выполнить. Если вы заряжали батарею оригинальным зарядным и производили ее замену в сервисном центре, то он скажет что у вас не исправен контроллер заряда либо не в порядке программное обеспечение. Аккумулятор должен храниться с приблизительно половиной заряда, но приобретенный мной, был полностью разряжен. После нескольких циклов заряда и разряда он держал ёмкость не более 18 мин и не держал нагрузку, т.е. телефон отключался даже при вызове. После замены на другой, продавец предупредил меня, что если менять будете сами, то можете больше не приходить с претензиями. К слову сам продавец определяет качество и уровень заряда аккумулятора винтажным вольтметром! Второй вариант был тоже разряжен до двух процентов, но оказался более выносливым, хотя бы держит нагрузку. А вот ёмкость все равно не дотягивает до уровня новой батареи, даже копии, около двух часов интенсивного использования. В общем пришлось купить Power bank. Читайте все отзывы и делайте выводы. А Денису Николаевичу я посоветовал бы поменять стратегию ведения бизнеса, как бы контрольная закупка не зашла в гости;)
7