Bytmash
241 review
February 23
Недавно мне довелось воспользоваться услугами мастера Сергея по ремонту бытовой техники, и я хочу поделиться своим опытом. Что меня поразило в первую очередь, так это профессианолизм и внимательность мастера. Он не только быстро диагностировал проблему, но и объяснил еë причины простыми словами, что очень ценно для непосвященного человека. Ремонт был выполнен оперативно и качественно, без лишних затрат времени и средств. Отдельно хочу отметить, что мастер работал аккуратно, оставив после себя чистоту и порядок. В процессе ремонта он предложил несколько полезных советов по уходу за техникой.
October 7, 2024
Хочу выразить огромную благодарность мастеру Сергею за его работу! Он быстро и качественно отремонтировал нашу кофемашину Bosh, которая долгое время не работала. Сергей не только профессионал своего дела, но и очень доброжелательный человек. Он подробно объяснил, что именно было не так, и ответил на все мои вопросы. Рекомендую!
3
7
September 20, 2024
Сегодня приходил мастер Сергей, милый, вежливый, общительный. Качественно и быстро выполнил свою работу, помог установить холодильник на свое место, плюс дал полезные советы. Большое ему спасибо за качественное обслуживание.
3
7
February 3
Чинили старую bosch в ноябре, порвалась манжета. Звонили по номеру телефона, указанному на сайте, где всё официально, и даже гарантийное обслуживание есть. Перезвонил мастер Олег. В тот же день вытащил барабан, сказал, что всё поправимо, и вложимся в адекватную сумму. Через несколько дней позвонил и сказал, что менять нужно почти всё, а заплатить 17000. Цена новой стиралки, но так дорого, потому что запчасти оригинальные. Согласились, дома машинка без барабана стоит, машинке 16 лет, уже и не отказаться. Пришел позже обещанного, потому что "долго ждал запчасти, потому, что оригинальные". Поставил, запустил пустую, ушел. При первой же стирке выпрыгнула из встроенной кухни, скакать начала еще на этапе полоскания, даже не отжима. Приехал, подкрутил ножки, запустил пустую, уехал. Машинка и после этого скакала с полузагруженным барабаном. Обещал приехать поставить резинки, не приехал, обещал приехать в другой день, не смог. Машинка стояла, стирать было невозможно. Позвонили, в день, когда обещался быть, договорились, что приедет, не приехал, трубку не брал, потом скидывал. Машинка стоит, стирать невозможно, скачет. Написали в контору, его приславшую, молчат, позвонили и, я не преувеличиваю, а могу приложить запись телефонного разговора, что мастер взял "как-то слишком много денег", ответственности за его работу они не несут, он работает как частное лицо, они могут приехать исправить ситуацию, но им мне тоже придется заплатить, а до него мне нужно дозваниваться и просить вернуть деньги. Но других заказов ему обещали пока не давать. Вечером приехал, сказал, что у него работа, и я должна понять. А я не понимаю. Это тоже работа, за которую он уже денежное вознаграждение получил, а работа по факту не выполнена, машинка стоит и не стирает. Вытащил фанеру из-под машинки, которую не видел, ни когда вытаскивал барабан, ни когда его обратно вставлял, и "из-за которой она трясется", запустил на 800 оборотов, а не на максимальные 1200, я переставила, машинка затряслась. Поставил резинки по бокам, зафиксировал. Тряслась, но уже терпимо. Прошло чуть больше 2х месяцев. Матрасы не стираю, машинку не нагружаю, трясется с "новыми оригинальными" подшипниками, амортами, щетками, манжетой так, как не тряслась все свои 16 лет со старыми. Вместе с ней трясется вся кухня. Что мастер поменял и какого качества детали поставил, мне неизвестно, но машинка, которая просто текла из-за рваной манжеты, теперь заметно шумит и жутко трясется на этапе полоскания.
Думайте сами, решайте сами, иметь или не иметь дело с компанией, которая не несет ответственности за работу мастеров и мастеров, которые не предоставляю ни чеков, ни гарантий, сегодня не могут, завтра не хотят, потому что появился заказ на подороже.
2
September 14, 2024
Мой робот-пылесос перестал мыть пол, а как-то так вышло, что мне еще никогда не приходилось ремонтировать технику, поэтому передо мной встал вопрос куда же обратиться. Сервисных центров по ремонту бытовой техники в городе много, поэтому я решила довериться отзывам и пошла в Бытмаш.
Помещение чистое и даже уютное, а мастер вежливый, компетентный и коммуникабельный, за это только и звезда.. Мне изначально очень понравилось, что мне сразу назвали причину неисправности, стоимость и сроки ремонта, а также объяснили, что конкретно будут делать с пылесосом. Повеяло профессионализмом.
Проблема была «решена» удивительно быстро, на следующий же день я забрала пылесос и дома поняла, что он начал мыть полы, но в процессе переставал подавать воду. Я еще раза три носила мастеру свой пылесос и никакого результата не увидела, кроме потраченного времени и сил на это все, хотя каждый раз мне обещали, что это последний, сейчас все заработает. Звезду можно только за сервис и обходительность поставить, но только не за работу. Отзыв исправлен, высокую оценку снимаю.
14
November 27, 2024
Отдавал кофе машину филипс в ноябре 2023, что то сделал , взял в районе 10 тыс , по приезду домой она так и не заработала ,отвёз обратно и начались постоянные завтраки , человек не держит свое слово совсем ! Когда приехал в мае месяце в мастерскую разбираться , а живу я в 250 км от Петрозаводска , он явно не ожидал меня увидеть и сунул мне кофе машину , я говорю давайте проверим, на что он говорит все розетки заняты , в мастерской , понимаете )))потом в итоге нашел розетку , включили , отрихнули от пыли , чуда не произошло . Я так понял он ей даже и не занимался .Деньги так же он не вернул , даже не пытался забирать . Не советую от слова совсем, повелся я на него почитав отзывы.
9
December 13, 2024
Отвратительный сервис, вернее его мастер, ложь на каждом шагу, 4 месяца длилась эпопея с кофемашиной, постоянные обещания, кормления завтраками. Изначально приговорил к замене две панели (платы) в кофемашине, заказали, поставили, оказалось панель от другой модели, якобы он перепутал, обещал перезаказать, после этого сказал что заказал новую, поставил а она тоже не подошла, потому ремонтировать ее не будет и деньги отдаст когда продаст эти запчасти... Деньги в итоге все таки отдал. Отнес кофемашину в другой сервис, оказалось что неисправна одна силовая плата, остальное все работает, но часть запчастей поменяно на старые, в том числе заварной блок стоит неисправный, повидавший виды, и требует ремонта или замены, т.е. он еще и заварной блок поменял на старый... Вот и думайте надо оно вам... А еще в новом сервисе хорошо знают этот горе Бытмаш, после него часто приходится переделывать ремонты.
И не путайте этот Бытмаш с мастерской на Комсомольском проспекте 6, это абсолютно разные люди...
4
October 7, 2024
Сергей — настоящий мастер своего дела! Я обратилась к нему с проблемой кофемашины Delonghi, и он справился с задачей на ура. Работу выполнил быстро и качественно, а его вежливое отношение сделало общение приятным. Сергей всегда был на связи и готов помочь. Теперь я знаю, к кому обращаться в случае поломки!
3
6
September 11, 2024
Благодарю Сергея за ремонт кофеварки! Сергей нашел деталь на нашу старую любимую кофеварку, исправил поломку, и теперь кофеварка работает даже лучше, чем раньше)
В самом сервисе на ул. Попова очень чисто, а Сергей - приятный человек. Буду обращаться за ремонтом бытовой техники только сюда.
Спасибо!
3
1
September 10, 2024
Все время пользовалась их услугами, претензий никогда по работе к ним не было. Последний раз меня возмутило отношение к потребителю. Звонила в пятницу, сказали привезти в понедельник. С района еду, везу телевизор. В понедельник в 10 утра звоню, уточнить, можно ли сдать? Перестраховываюсь, молодые работники нынче не все ответственные. Отвечает молодой человек: "Привозите с 11 до 16". Приезжаю в 15.00, дверь закрыта, звоню, а мне отвечают: "Не примем, работников нет, все уволились. Рекомендуем обратиться в другой сервис" . С утра не уволились, а в 15 уже уволились. Расстроилась, выбор, конечно, есть всегда, другой вопрос какой он по итогу. Отношение в данный момент на качество работы не влияет. Куда кто уволился -не понятно, мастер сам ведь хозяин ИП.
9
September 7, 2024
В течение месяца несколько раз обращался за помощью к мастерам «Бытмаш» по поводу ремонта духового шкафа. Подробно описывал неисправность. Каждый раз в ответ слышал – приедем, отремонтируем, никаких проблем! Сегодня приедем. Завтра приедем. На днях приедем. Потом и вовсе перестали отвечать! Хуже нет такого отношения, сказали бы сразу – не умеем, не приедем, обратился бы в другой сервис. А так, месяц мурыжили. В итоге – обратился к другим мастерам, отремонтировали духовку за сутки! Не рекомендую «Бытмаш», категорически!
12
February 12
Отвратительный сервис! В декабре вызывали мастера. Пришел Олег. За 15 мин взял 4500. Подрезал резинку , подправил барабан. После этого машинка стала стучать сильно и прыгать..Резинки из-под машины исчезли. 2 месяца не можем ни дождаться исправления по гарантированному случаю ,ни возврата денег. Какой-то бред по тел несут..Мастера найти не могут. Одни обещания..а разобраться в ситуации не хотят. Хочется напомнить таким мастерам, что кидая людей, счастливее не станете, обязательно потеряете больше. И судя по некотоым отзывам, это у них систематически.
1
February 23
Огромное спасибо мастеру Сергею! Сделал свою работу очень быстро , качественно и дешево.Всегда буду обращаться в данный сервис.Посоветую всем своим близким и родственникам .
September 5, 2024
Оцениваю работу данного сервиса 5 из 5!
Быстро, качественно производится ремонт техники и эта стабильность в работе сервиса сохраняется уже много лет. Рекомендую однозначно!
2
4
February 23
Добрый день! Отвезла на ремонтирование свой холодильник „Haier”,сделали работу быстро и качественно! Сотрудники доброжелательные и вежливые. Советую!
February 24
Перестала работать духовка. Утром позвонили и уже к обеду приехал мастер Сергей. Приятный и пунктуальный человек! Сделал все быстро и качественно. Остались только положительные эмоции.
March 19, 2024
Очень благодарна мастеру Андрею, ремонтировал мне стиральную машину, была замена амортизаторов на"Bosch silence"на боровой. На Высоком уровне качество обслуживания, грамотный специалист,всё доступно объяснил,великолепно справился с работой, дал дельные рекомендации по дальнейшей работе с данной моделью машинки, очень вежливый молодой человек, мастер своего дела... Очень осталась довольна, рекомендую эту фирму, и данного мастера Андрея... 👍👍👍🤗
8
2
August 17, 2024
Хочу сказать огромное спасибо мастеру Олегу!!! 🙏 отремонтировал стиральную машинку, она стала работать как новая! Работает отлично! Всем рекомендую этого мастера , всем буду его советовать! В дальнейшем буду обращаться только к нему! Предыдущие два мастера не смогли ничего сделать, а он всё сделал! Ещё раз Огромное Спасибо! 👍🔥
6
September 29, 2024
Обратилась по поводу ремонта модуля холодильника. О цене и сроках ремонта договорились сразу. Никаких «сюрпризов» и накрутки цены не было по завершению работы, ремонт произвели даже раньше обещаного срока, всем осталась довольна, рекомендую!
3
February 23
хочу поблагодарить Сергея за хорошую работу. он отлично справился со своей работой, кофе машинка стала как новая. буду советовать друзьям.
1
June 6, 2024
Огроооомное спасибо мастеру Олегу!Откликнулись быстро, всё подсказал, поработали дистанционно, профи мастер, рекомендую .Исправили , всё работает, да ещё и позитивные эмоции оставил о себе!!! Спасибо компании и мастерам! Буду обращаться только туда! Процветания и благодарных клиентов!!!
2
2
March 23, 2024
Отличный сервисный центр 👍🏼 Мы сдавали в ремонт кофемашину Bosch. Специалист работы выполнил качественно и оперативно (в течение нескольких дней). В общении всё чётко и по делу. Адекватные цены тоже порадовала. Если нужен ремонт техники, то рекомендую данный сервис 😉
9
2
February 21, 2024
Спасибо большое мастеру Олегу. Ни одна фирма по ремонту бытовой техники не бралась за ремонт советской электроплиты. Здесь не отказали, нашли все необходимые запчасти и привели старушку в рабочее состояние. Теперь она прослужит ещё многие годы. Квалифицированные специалисты, знающие, понимающие и аккуратные. Даже со сменной обувью 🤗 Теперь по всем вопросам ремонта и обслуживания бытовой техники и электрики буду обращаться только к ним.
11
1
July 5, 2024
Сервисный центр расположен в районе Древлянка, близко от дома. Очень быстро выявлена неполадка в кофеварке и произведена качественная замена детали. Время обслуживания 1-2 дня. Обслуживание на высоком уровне!
3
April 28, 2024
Обратилась в сервис по поводу ремонта робота-пылесоса. Оперативно была выявлена проблема и произведён ремонт. Осталась очень
довольна! Цена за ремонт вполне
адекватная. Однозначно ещё буду
обращаться ! Спасибо! 😊
8
1
December 6, 2024
Четыре дня пытался отдать кофе машину в ремонт, так и не получилось😀🤦♂️ не могут даже сказать когда они будут на месте , обещали что мастер свяжетсЯ со мной, звонил им раз 10, напоминал о себе, но так никто и не перезвонил🤷♂️
4
May 13, 2024
Очень довольна работой специалиста. Настоящий профи ремонта бытовой техники, обладающий глубокими знаниями и огромным опытом в этой области. Человек добивается идеального результата. Очень рекомендую.
2
July 11, 2024
Спасибо мастеру Морозову Олегу Николаевичу, быстро и качественно отремонтировал машинку с вертикальной загрузкой. Мы уже и не надеялись , но случилось чудо. Машинка находилась в поселке, но всё произошло на отлично.
2
December 18, 2023
Хороший сервис. Быстро и качественно отремонтировали микроволновку, без навязывания дополнительных услуг. Вежливый и доброжелательный мастер ответил на все вопросы. Чистая мастерская, рядом удобная парковка. Однозначно рекомендую👍
10
2
August 1, 2024
Огромное спасибо за консультацию по стиральной машинке, мужчина помог заказать запчасть, посмотрел машинку, очень благодарны, вот только имя не спросили (очень жаль), но это единственное место где можно отремонтировать совдеповскую машинку в городе Петрозаводске!!!
4
May 12, 2024
Ремонт произведён быстро и качественно. Плиту в ремонт взяли сразу в день обращения. Гарантия на ремонт один год,что доказывает профессионализм мастера . Общение доброжелательное и вежливое. Рекомендую отличный сервис.
2
April 8, 2024
Я в восторге от работы сервиса! Мастер Олег отремонтировал мне стиральную машинку "безконтактным" способом. Расказав о поломке, Олег проанализировал проблему и оказалось, что она устраняется даже без ремонта)) . При этом изначально я звонила в горантийный сервис (горантийный срок уже вышел) , также всё обьяснила и мне сказали ждать согласится ли мастер приехать, мастера так и не нашли.
Итог: если хотите получить качественное и честное обслуживание Вашей техники- Вам сюда.
Огромное спасибо!
5
1
May 24, 2024
Обратились в данный сервисный центр из-за поломки робота пылесоса,которую мастер Сергей очень быстро нашёл и устранил. Так же были даны чёткие рекомендации по дальнейшей работе пылесоса. Спасибо Вам за профессионализм и клиентоориентированность)
3
December 6, 2023
Большое спасибо за ремонт робота-пылесоса! Работа была выполнена быстро (2 дня), мастер приветливый, всё подробно объяснил. В мастерской очень чисто и комфортно, расположение её удобно.
7
1
October 12, 2023
Удобное расположение мастерской, мастерская чистенькая, все «по полочкам». Вежливый мастер оперативно выявил поломку и починил наш робот-пылесос. Очень понравился музыкальный плейлист) Рекомендую Спасибо!
1
3
April 29, 2024
Хочу выразить огромную благодарность специалисту Олегу.
Очень помог со стиральной машиной Indesit .Не смотря на то, что праздничные выходные, приехал очень оперативно. Вежливый мастер своего дела. СПАСИБО.
3
2
July 2, 2024
Рекомендую данный сервисный центр.В день обращения, специалист Олег выявил причину,заменил запчасти на стиральной машине.Все быстро,качественно и аккуратно!Благодарю!
3
August 19, 2024
Сделали робот пылесос на следующий же день. Мастер Сергей оценил поломку,отзвонился,ознакомил со стоимостью,получил разрешение на ремонт и вуаля.. снова новый пылесос. Рада,что обратилась в этот сервис,ещё один в копилку. Желаю побольше работы,поменьше неадекватных клиентов)))
4
February 23
Сергей мастер на все руки. Он быстро починил мой холодильник. Работает теперь как новый. Объяснил причины поломки. Рекомендую всем!
1
July 25, 2024
Отличный сервис, ремонтировала кофемашину Делонги, качественно, быстро, по адекватной цене и с гарантией. По бытовой технике только туда .
3
November 1, 2023
Оперативное, качественное обслуживание. Проблема с бытовой техникой была устранена за сутки, дана гарантия. Отношение мастера к клиентам внимательное, доброжелательное. Сервис для древлянки очень удобно расположен, место для парковки прямо напротив входа.
1
1
May 17, 2024
Спасибо мастеру Олегу! Помог решить проблему с заменой счётчика, проконсультировал по нюансам работы бойлера. Хороший, добрый человек! Отличный сервисный центр! Рекомендую! 👍
2
August 14, 2023
Большое спасибо за ремонт КОФЕМАШИНЫ !
Работа выполнена прфессионально, аккуратно и ОЧЕНЬ оперативно !!!
Солидная мастерская, вежливое обслуживание, удобное месторасположение.
Всем рекомендую БЫТМАШ !!!
1
2
July 24, 2023
Огромное спасибо Сергею за оперативное решение проблемы с холодильником.Грамотный интеллигентный специалист. Работа выполнена качественно, плюс бонусом отремонтировал бра. Очень приятно! Буду рекомендовать своим знакомым.
2
February 16, 2024
Необходимо было произвести ремонт вытяжки. Позвонил в данную организацию (выбирал по отзывам), сказали ждите с вами свяжется мастер.
Мастер перезвонил в течении часа, договорились что в 19:00 подъедет (отпросился с работы специально). В итоге приехал после 20:00. Поковырялся в вытяжке снял какую то деталь (как он назвал кондей), сообщил что причина 90 % в нем, сказал, что ремонт будет стоить 3 000 рублей, на что я согласился и он уехал.
На следующий день опять приехал, поставил запчасть - вытяжка не работает. Стал ковыряться - сказал, что дело в микросхеме, сообщил, что ремонт будет стоить 5 000 рублей, я согласился и он уехал.
Через два дня приехал, поставил очередную деталь - вытяжка не работает. В итоге снял мотор, сообщил что дело в нем. На вопрос сколько в итоге мне обойдется весь ремонт - сообщил что со скидкой 6 000 рублей.
Прошла неделя - не звонит, думаю позвоню сам. В итоге он мне говорит, что вытяжку не сделать, мотор набило жиром и он сдох ) Я спросил, а почему вы мне не позвонили и ранее не сообщили об этом, в ответ Игнор.
В общей сложности неделю меня динамили.
Не советую данную организацию, повторюсь, что повелся на отзывы и рейтенг, может мне так конечно не повезло )
По итогу в М-Видео взял со скидкой новую вытяжку с гарантией 5 лет за 11 000 руб.
8
January 27, 2024
Обратилась с роботом пылесосом, после чистки стал показывать ошибку внутреннего фильтра (Xiaomi s10+), до этого уборку делал и проблем не было. Сдала в сервис.. сказали, что сгорел мотор. допустим... хотя до чистки он работал.. взяли за замену 3500, принесла домой, ошибка не ушла. Во второй раз забрал сам, хотя бы это радует. Но отзвонился и сказал что ошибки не видит.. на слова что она действительно есть, посыпались вопросы бытового плана, которые никак не влияют на неисправность ВНУТРИ.. решил "погонять еще".. звоню ближе к вечеру и слышу "да, и правда ошибка есть, ВЫ МЕНЯ НЕ ОБМАНУЛИ". Мне выгодно что ли обманывать в данной ситуации?!?! через полчаса прислал видео, что робот ездит и убирает. думаю, ну теперь то ок?! НЕТ, поездил, часть поубирал, и при возврате на док станцию опять та же ошибка. Ещё отлично слышен звук каких то камней, хотя контейнер пуст и чист..... Еще и мозги роботу зачем то менять - это видимо ещё одна фишка "ремонта".... когда ошибка была точно не в родной прошивке...
Ощущение ремонта по гуглу без уверенности, что неисправность действительно решена...
Только потеряла время и деньги.
Выбирайте другой сервис, если вам не нужен "специалист", у которого ремонт - это не основной род деятельности....
5
1
February 15, 2024
Хочу сказать огромное спасибо мастерам Бытмаш, сильно потекла посудомоечная машина, проблема была найдена сразу! Мастер Олег очень приятный и грамотный мастер! Обращаюсь не первый раз и всегда качество услуг на высшем уровне! Однозначно всем рекомендую 👍👍👍
3
1
March 1, 2024
Оперативно, качественно, недорого.
Ремонтировал кофемашину Bosch. На следующий день после того как привёз сообщили о стоимости ремонта и сроках работ. Через 3 дня уже стояла дома. Ещё и произвели техническое обслуживание. Рекомендую
2
1
April 28, 2024
Отлично спасибо большое мастеру, починил бытовую технику! А главное быстро и качественно выполнили работу, рекомендую
1
August 4, 2023
Качественно и быстро отремонтировали микроволновку. Понравилось расположение сервиса, рядом есть парковка( что принципиально, если везешь что-то крупногабаритное) Обслуживание вежливое, все пояснили. На все вопросы по эксплуатации ответили. Спасибо, буду рекомендовать знакомым.
1