Canape
19 reviews
September 27
Спасибо студии Canapé и лично Елене и Диане за действительно профессиональную работу. Не хочу писать много, так что напишу по процессу работы.
Очень понравился точный подход, строгое соблюдение сроков и договоренностей, активное учатие в решении всех вопросов и сопровождении ремонтных работ. Особенно!!! Поразила коммуникация, ответственность и вовлеченность в проект. Иной раз даже казалось, что им эта квартира гораздо интереснее, чем мне самому. Также даже после завершения сотрудничества Елена всегда была на связи и отвечала на мои вопросы, хотя свободно могла бы и отказать. Это по-человечески важно (но не надо злоупотреблять, дорогие заказчики, сейчас мне даже немного неловко).
Отзыв этот пишу после 6 месяцев проживания в готовой квартире. Опыт получен, все обжито. Никаких критических недостатков нет, все как и предполагали. Всем рекомендую обращаться к таким профессионалам.
September 27
Я обратилась в Canapé с запросом помочь с дизайном и подбором материала для лофта для мероприятий.
100% могу сказать , что ребята съэкономили мое время, подобрав все что нужно.
Я не ездила по куча магазинов, выбирая материал и мебель. Мне были даны артикула, ссылки, итоговая сумма и контакты.
Это так удобно и здорово, что я благодарна им по сей день!!!
Огромное спасибо Елене и ее помощникам!
Наш лофт просто сказочное место для мероприятий !
March 13, 2023
Благодарим студию Canape в лице Елены за шикарный дизайн нашего офиса 160 кв.м. Внимательность дизайнера к деталям и забота – очень ценны в долгосрочных проектах, за это отдельное спасибо. Сам проект полностью совпал с ожиданиями, реализация проекта – аналогично. Все вопросы по отделке долгое время обсуждались с мастерами, выбирались лучшие варианты, все продумывалось до мелочей. Мы были спокойны за ход работ, т.к. доверились профессионализму Елены и Маргариты. Общение проходило всегда уважительно и тактично, с такими людьми хочется и дальше иметь дело, теперь рекомендуем Canape друзьям)
До сих пор обращаемся для выбора различных интерьерных предметов и нам сразу помогают подобрать цвет или подсказывают, где можно приобрести то, что нам точно подойдет.
От души желаем вам процветания и приятных заказчиков!
1
May 5
Позвонили на днях данную фирму. Первым нашим вопросом было уточнение по поводу небольших квартир - занимаются ли дизайнеры небольшими проектами. Девушка по телефону отвела, что да.
После уточнения информации по квадратуре (69 кв.м.) Девушка выдала потрясающий ответ: «а что, побольше квартиры не нашли? Нам такие проекты неинтересны.»
После этой фразы разговор был завершен. Клиентоориентированность, тактичность и профессионализм на «высшем» уровне.
Спустя 9 месяцев фирма ответила на отзыв, прося его удалить 😀
Уважаемые представители, прежде чем просить удалить якобы неправдивый отзыв, рекомендую вам прослушивать звонки и то, как ваши менеджеры общаются по телефону. А ваш ответ- это очередной показатель отсутствия клиентоориентированности.
1
March 10, 2023
Огромное спасибо дизайнерам студии Елене и Марии. Оказывается, что ремонт это такое удовольствие, когда рядом с тобой настоящие профессионалы. Все этапы работ были выполнены в срок. Дизайнеры оперативно выехали на замер. Обсудили все пожелания. Мария доходчиво объяснила каждый элемент работы. Мы были постоянно на связи., обсуждали каждую деталь. Мария и Елена очень легкие в общении, оперативно реагировали на все наши вопросы. Мария профессионально смогла соединить все наши "хотелки" в красивом, стильном и функциональном интерьере. Оказалось не нужно заморачиваться и искать по всем магазинам отделочные материалы, дизайнеры были с нами, их советы и направления по покупкам очень пригодились. Ремонт идет полным ходом, Мария и Елена продолжают нас консультировать в подборе краски, дизайне кухни. Мы очень довольны, что наш выбор выпал на вашу студию. Огромное спасибо за нашу квартиру и ждем на новоселье!!!
3
October 27
Хорошее место, приятная атмосфера 🌹
January 30, 2022
Первый раз воспользовался услугами дизайн-студии! Всё начиналось очень даже хорошо, но приятное общение вскоре сменилось на очень непонятные для меня вещи. Дизайн-проект для моей квартиры готовила Дизайнер Мария, со слов владелицы студии у неё за плечами не малый 7-ми летний опыт!
Первая неприятная вещь с которой я столкнулся - это не открывающееся окно в спальне. В какой-то день мы собираемся на авторском надзоре (дополнительно оплачивается, чтобы дизайнер проекта следил за реализацией его проекта во время ремонта) и меня ставят перед фактом, что "вот Дмитрий, смотрите у вас здесь так"
Я смотрю как карниз не даёт окну открыться, окно открывается градусов на 30 максимум на проветривание и дальше упирается сверху в карниз. Далее я 2 недели слушаю то, что это задуманный дизайнерский ход, потому что у меня спальне и так есть кондиционер и окно открывать мне не нужно, так как при помощи кондиционеров воздух будет хорошо циркулировать.
Это первый пункт, когда отношение к этой студии уже встало под вопрос. НЕ УМЕНИЕ ПРИЗНАВАТЬ СВОИ ОШИБКИ - утяжеляет работу с людьми! Особенно, когда это дизайнеры. К сожалению только через 2 недели они все-таки признали, что это была ошибка...(вот надо было мне доказывать 2 недели, что это дизайнерский ход?). Предложили пару вариантов, как это можно исправить и ни один из них не оказался удобным и красивым одновременно.
Подробнее: 1 вариант - съемный карниз на магнитах - который слетал с этих магнитов и летал по всей комнате, а чтобы открыть окно - надо было на что-то встать, снять этот карниз с магнитов и только после открыть окно! Естественно такой вариант мне не подошел! и тогда Дизайнер Мария с 7-ми летним опытом сказала мне, что
2 вариант: Карниз будет меньше по высоте и будет видно блок светодиодной ленты и гардину и грубо говоря трубу, то есть будет не красиво. На что я задаю вопрос: Вы мне предлагаете только два варианта? Будет либо не красиво, либо неудобно? На что я получил ответ: К сожалению да.
После этого "к сожалению да" мы с бригадиром за 15 минут нашли КРАСИВОЕ И УДОБНОЕ РЕШЕНИЕ этой проблемы, без дизайнерского опыта за спиной. Об этом я сообщил владелице студии на что она посмеялась и сказала, что это НЕ ПО-ДИЗАЙНЕРСКИ! А вот оставлять клиенту вариант либо неудобно либо некрасиво ЭТО ПО ДИЗАЙНЕРСКИ? Новый лозунг студии, посмотрите потом приложенные скриншоты с перепиской. Второй переломный момент - это рабочая зона в кабинете. У мебельщиков я узнаю, что под рабочий стол у меня чисто физически не пролезают ноги (мой рост - 1.78м не самый высокий человек на земле) и как бы понимаю, что и другой среднестатистический человек не пролезет туда. На эмоциях уставший от этого беспорядка спрашиваю для чего мне сделали стол для карликов? В ответ я слышу:
"Если Дмитрий считает себя умнее других, то пускай сначала проверит Госты в интернете" А ДМИТРИЙ ВЗЯЛ И ПОСЧИТАЛ СЕБЯ УМНЕЕ ДРУГИХ И ПРОВЕРИЛ ИНФОРМАЦИЮ В ИНТЕРНЕТЕ!
На картинке с гостом был указан чертеж рабочего стола от пола до верхушки стола 0.75м, на их проекте это расстояние аналогичное, НО ЧТО ЖЕ НЕ ТАК? ДИЗАЙНЕР С 7-МИ ЛЕТНИЙ ОПЫТОМ ЗА СПИНОЙ ВИДИМО НЕ ЗАМЕТИЛ, ЧТО ОНА САМА ПОД СТОЛОМ ЕЩЕ ДОБАВИЛА ЯЩИК, (КОТОРОГО НЕТ НА ЧЕРТЕЖАХ С ГОСТОМ) из-за которого как раз ноги и не пролазят. И мне в очередной раз пытались доказать какие они крутые дизайнеры и как они все делают по Госту. В итоге снова сошлись на том, что дизайнер ошибся. Понимаете да? какое отношение к клиенту?
Кстати, после случая с карнизом Дизайнер Мария сама себя назвала некомпетентной и покинула проект на середине его реализации. И за проект взялась владелица студии, авторский надзор продолжила она! На одном из авторских надзоров, где "НАДЗИРАЮЩИЙ" человек должен ходить и проверять, чтобы ремонт был реализован, как на проекте и выявлять недочеты, если они есть. Я слышу как за моей спиной, прямо в одной комнате Владелица Дизайн-студии Канапэ шепчется с бригадиром и единственное, что мне удалось услышать - "ну тут уже ничего не сделаешь"
Я естественно сразу спросил по поводу чего они общаются, а мне ответили "вот смотрите как Владимир красиво гипс выложил". Не особо яркий, но все же важный момент - это серые стены. Первым пунктом в ТЗ было написано - НИКАКИХ СЕРЫХ СТЕН! И что вы думаете? почти до самого конца ремонта они предлагали варианты с серыми стенами. Это основные яркие моменты в этом проекте, на самом деле было очень много нюансов, очень часто не совпадали какие-то размеры, но это ремонт, это я понимаю, но Я НЕ ПОНИМАЮ когда с вопросами из-за того, что что-то куда-то перенеслось, теперь нужно стену передвигать и т.п. С этими вопросами шли к Дмитрию(ко мне) и спрашивали что делать?! который в ремонте вообще не разбирается и именно поэтому Дмитрий и нанял дизайнеров+бригадиров.
Никому не советую обращаться в эту "Дизайнерскую" Время и нервы важнее. А этот проект они уже кстати выложили у себя в социальных сетях. Картинки у них красивые на сайте, а вот клиентоориентированность у них почти на нуле. Отдельное спасибо за перевозку некоторых материалов, типа краски и т.п. Все было бы проще, если бы люди умели признавать свои ошибки, а не пытаться обманом выкручиваться из ситуации. Непрофессионально! Позиция защиты своих дизайнеров в ущерб клиенту!
9
2
February 22, 2022
Обратились в эту студию, изначально было всё хорошо. По итогу: в середине пути перестали помогать, интересоваться проектом, хозяйка под конец завулиарированно начала хамить. В завершении, даже не удосужились спросить и посмотреть что получилось. Посоветовали 3 организации где можно заказать мебель и шторы. Довольны остались кроватью и диваном, заказывали в ДСК мебель, приокский район. Полностью разочарованы проекторм М находящийся по адресу: Татарская 68. Мебель привезли всю в сколах, со сквозными отверстиями, царапинами, столешница в нескольких местах испорчена, заднюю стенку даже не прибыли должным образом к мебели, очень большие щели. Мы бы разумеется не стали это оплачивать, но, по неопотности изначально внесли предоплату как положено 50% и оставшуюся часть денег внесли за 1 день до того как они привезли весь этот хлам и установили.
4
2
August 22, 2023
Прекрасное место, отличный салон, отзывчивый персонал, рекомендую
2
December 25, 2020
Отличная студия! Заказывал проект офиса! Выбирал долго, подкупило портфолио на сайте, самое приятное что мне показали фото выполненных проектов! В основном в других студиях цены такие же, но здесь состав проекта намного детальней и качество отрисовки намного лучше! У нас получился очень стильный проект, спасибо талантливым девчонкам! Хотя сам ремонт получается немного дороже, чем планировал, но то что получается мне очень нравится! При таком дизайне это точно оправдано! Рекомендую!
3
3
November 12, 2023
Весьма уютное мест
1
March 19, 2019
Сотрудничаем со студией Canape Design по дизайну офиса, общая площадь примерно 100 кв. м
Все работы по проектированию заняли примерно 1,5 месяца с учетом согласований
После первой встречи в офисе студии, который очень уютный кстати, встретились на объекте, провели замеры, на старом плане отметили конструктивные изменения и обсудили на месте все наши хотелки
Дальше вся работа велась удаленно, все согласования и предварительные результаты вели по электронной почте, уточняя некоторые моменты по телефону
На текущем этапе по проекту работают строители, по возникающим вопросам поддержка оказывается, при том что уже полная оплата произведена
Результатом работы остался очень доволен
4
2
May 23, 2021
Дизайнеры помогают определиться со стилем, материалами. Создают проекты, визуализацию и т.д.
3
3
April 27, 2022
Креативный подход, очень дружелюбные сотрудницы
3
2
April 15, 2023
Очень уютное место
1
January 29, 2020
Студия делает крутые дизайн проекты. Мастера дизайнеры очень приятные и профессионально подходят к каждому проекту
3
3
September 21, 2020
Хорошая фирма и место расположения интересно.
3
3
November 17, 2020
Фантастически талантливые дизайнеры!
3
3
November 30, 2019
Грамотные дизайнеры с большим опытом
4
3