Capuletti
1461 reviews
February 6
Хоть мы пришли во вт вечером, была почти полная посадка. Нас посадили за стол, где выдача блюд, соответственно все время вокруг бегали официанты и было не очень комфортно.Но это ладно, мы заказали коктейли, один из них был на вкус как микстура, подошла менеджер, сначала пыталась нам сказать, что коктейль вкусный, но потом его все таки заменили и позже она подошла и сказала, что действительно в коктейле очень много алкоголя и вкус того же манго не чувствуется. За это спасибо.
Я заказывала салат с осьминогом, за 1500 р мне нарезали кучу сельдерея и помидоров черри, осьминог конечно тоже был, но блюдо абсолютно не вкусное. Все ингредиенты просто в масле и лёгкий специях. То же самое могу сказать про утку, она была пересолена, удовольствия я не получила. Из плюсов: интерьер, вежливый официант, у меня был вкусный коктейль и неплохое тирамису.
К сожалению, вкусно поесть мне не удалось, вряд ли вернусь в это заведение
1
May 13
Очень понравился томатный суп. Хорошее, атмосферное место. Официант обслужил хорошо и не был навязчив. Определенно, рекомендую это место для посещения
March 11
Очень смешанный впечатления от посещения ресторана. Был забронирован столик на 8 марта. Нас попросили подождать, пока стол освободится. Ок-нет проблем постоять 5 минут, но после нас зашли ещё 2 пары на это же время, их сразу проводили к их столам. Вопрос, почему такая дискриминация? Стало чуть не приятно. Далее нас пригласили и посадили, за стол около стойки официантов, хотя рядом, были много мест намного лучше и столы были свободны около пары часов, пока мы сидели... Получается снова будто бы наплевательски отнеслись к гостям... Скатерть на столе была вся в пятнах. Финишем было то, что ждали еду мы около часа. Хотя опять же примерно те же блюда соседним столикам принесли в 2-3 раза быстрее. К качеству блюд вопроов нет, всё было вкусно. Официант обслужила хорошо. Вопросы скорее к администрации, их политике, возможно. Такой красивый интерьер, вкусная еда и такое отношение(очень испортило впечатление от вечера.
1
May 5
зашли послушать музыку, оказалось, что здесь еще и кормят. хорошая еда, вкусная музыка. после вина сразу же понесло в пляс. как услышал дэнсхолльные мотивы - бедра сами начали двигаться. к сожалению, сделали замечание за снятую майку. с официантки. на второй этаж тяжелее подниматься, чем спускаться. а в целом, обязательно еще вернемся из-за дмитрия маликова. он приятно пахнет.
January 30
Здесь очень вкусно, мы заказали ризотто с тар-таром, пиццу. Все было так вкусно, что мы чуть с руками все не съели. Симпатичное место в стиле старой Италии. И особенно прекрасен детский мастер-класс по изготовлению пиццы, моему ребенку понравилось) Рекомендую
1
May 26
Душевное место с шикарным сервисом и вкусной едой. В этот ресторан хочется возвращаться, несмотря на обилие новомодных заведений. Рекомендую!
June 11
Вчера ужинали в ресторане. Когда пришло время расплачиваться, официант принес терминал. Мы были увлечены разговором, и как-то быстро не глядя, доверяя, приложили карту к терминалу. Выяснилось, что он автоматически накинул себе 20% чаевых. И потом сделал вид, что случайно. Ужас как некрасиво
4
February 15
Первый раз были, все очень понравилось. А вот второй... Забронировали столик у игровой,.... Простите не удалось посадим вас посреди зала. Можно воды кипяченой ребенку... У нас только бутилированная и соответственно не бесплатно. Заказы выдавались обрывисто, об одном из десертов официант благополучно забыл. После этого этого выпили холодный кофе который принесли практически сразу (в начале он был горячим и вкусным). Оделись и ушли. Данное место мне лично при втором посещении совсем не понравилось, к сожалению не рекомендую его никому.
1
August 24
Очень печально - обслуживание ниже всех стандартов, вкус и качество еды среднее. Гинза, к сожалению, не следит за качеством в этом заведении
1
1
November 22, 2023
Замечательное место, работает с утра и до глубокой ночи. Жил неподалеку и заходил и утром и вечером. Все,что заказывал понравилось. Пасты очень вкусные, морепродукты и салаты. Очень вежливые и профессиональные официанты! Идите смело!
1
February 27
Хороший ресторан для того что бы зайти и поесть. Тут не будет безумно вкусно, просто поел и пошёл дальше по своим делам. Хороший интерьер. Заказывал суп из морепродуктов, очень жирный, ложка бы не утонула в нём, жареная свинина тоже была банальна, может даже чуть менее вкусна, чем могла бы быть.
1
July 14, 2023
Очень уютный и милые ресторан, помещение чистое, персонал отзывчивый и собранный, очень понравилась сама атмосфера, из еды больше всего понравилось ризотто с морепродуктами, обязательно прийдём туда с друзьями ещё!!)
February 8
Ранее, когда шеф-поваром был итальянец ( 2012-2014гг) в ресторане всё было на «5.».Сейчас с каждым разом всё хуже. Абсолютно не ориентированы на клиентов.
Позиционирует себя ресторан конкурентом ресторану «Строганов», но обслуживание, еда и лояльная программа к клиентам, как белое и черное.
Ресторан стал сплошным разочарованием. Любому итальянцу стало бы неприятно знать, что ресторан с таким подходом клиентам позиционирует себя итальянским рестораном.
2
1
January 6
Полное разочарование от ресторана сети гинза.
Продукты для блюд видимо заказывали в магазинах "пятёрочка" или "магнит". Качество точно такое же. Ресторан просит за каждое из своих блюд в районе тысячи рублей, а готовят из дешёвых продуктов... Какой смысл тогда приходить в такой ресторан, если я могу точно такой же цезарь или такую же пасту заказать в Токио или Евразии...?
Посадка как обычно - сажаем куда нибудь, пофиг на неудобства, звук от колонок и т.д.
Плюсом, после ужина в ресторане, девушка отравилась... Этот момент оставил самый неприятный отпечаток.
От жадности скатилась даже эта сеть...
Нет никакого желания приходить туда снова.
Если кто хочет попробовать салатик из продуктов с "пятерочки"с ценником под тысячу, да ещё ненароком отравиться... Вам в этот ресторан.
И да, не нужно как маленькие дети , удалять отзыв снова. Пусть читают правду про ресторан.
Вместо удаления, лучше подумайте, как исправить ситуацию, чтобы таких отзывов больше не было.
4
1
January 14
Зашли позавтракать, очень приятно удивило место и качество блюд. Рекомендую какао и бельгийские вашли. Рядом есть платная парковка. Заходите не пожалеете.
1
February 29
Вкусная еда , отличное обслуживание👍🏽
Отмечали день рождение подруги, остались всем довольны 😍😊
Приятные акции , обязательно вернемся еще!
2
November 21, 2023
Очень любим этот ресторан!
Приятное обслуживание и вкусная еда, особенно паста! Прям как в Италии💔
Официанты всегда приветливы и внимательны 🌸отдельное спасибо Марии💔
1
1
November 26, 2023
Не был в этом заведении несколько лет, лучше бы и не приходил. Сперва посадили за столик при входе, пока убирают заказанный мною. Спустя минут 10 принесли меню, после активных жестов в сторону официанта. Еще столько же ждали пока накроют и пересадят.
Затем еще через длительный промежуток времени официант принес часть закусок, на мое замечание, что сперва можно принести воду и вино, сказал что такого вина нет, принес другое, естественно дороже.. Наливая вино пролил его на телефон… Еда была посредственная, закуски «уставшие», как и официант, объяснивший плохой сервис, тем что все официанты на больничном и он работает один….В уборной, к слову не было полотенец для рук, одежду из гардероба посетители забирали самостоятельно…
В общем гинза не держит уровень. Персоналу безразлично все происходящее вокруг.
Сплошное разочарование.
3
June 26, 2023
Отличное место ! Нам очень понравилось . Были свободные столики и мы пришли . Вежливые персонал , чистота и уют . Хорошее Меню и быстрая подача блюд. И непеременный попробуйте орешки ! Они как из детства ❤️
1
August 21
Отличная кухня, приятная атмосфера, скидки на женские компании по вторникам - 20%.
January 2
Забронировали столик за месяц, чтобы отметить новогодний корпоратив, очень ждали мероприятие. Девушка у нас поинтересовалась где бы мы хотели столик на первом этаже, где проходит весть "актив" или на втором этаже. Мы выбрали первый этаж.
День корпоратива.....нас ведут на второй этаж. На наши вопросы, почему там, ведь мы бронировали первый этаж, нам ответили что первый этаж для больших компаний. С удовольствием бы поверили, если бы на первом, помимо большой компании, не было бы столиков на "небольшие компании". Итог: нас усадили на втором этаже у дальней стены, где ничего абсолютно не видно.
Еда: стояла на столе уже остывшая. Ризотто с креветками-это жёсткий рис с креветками. Соте из мидий - холодное и резиновое. Коктейли выносили ужасно долго
В качестве извинения за то, что обманули со столиком по 1/3 бокала Prosecco и десерт.
Новогодний корпоратив был испорчен. Можно закрыть глаза на еду, но на обман со столиком и программой, которую не видно и не слышно...Не советую ни как место для вечеринок, ни как отдушина для гурмана
4
1
September 18
Хороший ресторан с прекрасным обслуживанием, кухня на высоком уровне. Рекомендую.
March 14, 2023
Потрясающее место! Рядом с рестораном есть собственные парковочные места, все сотрудники очень милы и приветливы. Замечательная разнообразная кухня, красивый интерьер, уютная детская комната ❤️ возвращаюсь вновь и вновь за ризотто с тартаром, нисуазом и ньокки!
June 13, 2023
Ресторан понравился. Хорошее обслуживание, сомелье общительный. Порция с кроликом оч большая) здоровый мужчина наестся))
Белоснежные скатерти на столах вызывают особое восхищение)
Хороший вечер, отличный ужин.
Спасибо. Буду рекомендовать друзьям:)
1
March 31
Очень приятная атмосфера, случайно попали еще и на исполнение живой музыки. Очень вкусное мясо. И особенно радует наличие безглютеновой пасты.
1
March 19
Обслуживание просто ужасное.
Отдыхали с подругами 19.03, официантом был молодой парень, по ощущениям студент.
Заказали горячее и бутылку просекко.
Блюда принесли спустя 40 минут, прохладные , видимо успели постоять на выдаче, просекко вынесли спустя час.
Открыли бутылку, но бокалы забыли
+ еще несколько минут в ожидании.
Закуски забыли забить в кипер, + еще доп. ожидание.
Как вынесли закуску, забыли приборы. Снова были вынуждены ловить официанта. После, заказали два бокала просекко и ждали еще 15 минут. При этом, посадка была не полная, официантов было много, в чем проблема не понятно. Достаточно высокий чек и такой отвратительный сервис. Настроение испорчено.
4
May 22, 2023
Красивый интересный интерьер, оставшийся со времен постройки здания (оригинальная лепнина на потолке). На втором этаже сидеть очень атмосферно. Спасибо владельцам, что сохранили кусочек истории. Меню очень большое - ест выбор блюд на любой вкус! Очень достойный уровень поваров, все приготовлено отлично, филе очень нежное (и рыба, и мясо). Очень рекомендую.
3
2
July 7
Один из любимых ресторанов ! Всегда очень вкусно .Вежливый персонал .
September 4
В ресторане загрызли комары, хотелось побыстрей выйти!!! Раньше был ресторан на ура!!! Сейчас так не могу сказать!!!!
Правда потом принесли фумигатор😆
April 9
Не понравилось обслуживание, сначала ж официант дали меню и принесли после просьбы, под игристое подали бокалы для красного вина, потом искали другие, принесли для белого. Не могли дождаться лёд и хлеб. Мясо не дождались, напомнили о себе и практически через 45 минут после заказа выяснилось, что рибай нет.
Правда принесли по десерту в извинения.
Из блюд понравилось только мясо (говядина в перечнем соусе) и Cava. Если бы не это, поставила бы одну звезду.
2
July 5
Вкусная кухня и вежливый персонал
Были в выходной день в районе обеда, людей совсем не много.
October 22
Срочно поставьте фумигаторы. Вчера комары нас одолели на 2ом этаже)
Смогли убить только троих.
Ресторан отличный, со своей историей.
А раньше тут был кинотеатр СВЕТ.
September 2, 2022
Праздновала в этом ресторане свой день рождения. Уютная атмосфера, приветливый персонал. Разнообразное меню. Выбранные блюда были по ИТАЛЬЯНСКИ!! вкусными(а в Италии я бывала) хорошая винная карта. Приятно удивил комплимент от заведения-огненный фонтан с поздравлением и десерт от шефа!!! Обслуживание было предупредительным, очень душевным!!! Обязательно приходите, не пожалеете!
3
August 25, 2023
Все понравилось. Удобно расположен, метро не далеко. Готовят вкусно. Персонал вежливый.
Есть скидки.
Очень понравилось блюдо сибаз по Сицилийски и клубничный суп.
December 13, 2023
Ох! Как мы любили Capuletti…ресторан находится в нашем доме и ходим часто.
Последнее время 100 раз подумаем перед тем как туда вернуться.
Наталья менеджер вытягивала ресторан последние 1,5 года…
Сервис на нуле, если не ниже…
Куча каких то девушек…мечутся куда то и не понятно кто из них кто и зачем они и за что им вообще платят зп.
Дарья хостес просто невыносима…я не понимаю вообще как она так долго там у входа работает…плавает по залу еле еле, по телефону звонишь так вообще ощущение что вот вот заснет …при любом обращении к ней она смеется в лицо и очень неприятно сразу…как будто то высмеивает..даже муж англичанин, который русский не понимает возмутился такому сервису
Официанты молодые ничего по меню сказать не могут…ужас. Те которые давно работают не умеют элементарного - улыбаться..складывается впечатление, что мы навязываемся а не отдохнуть приходим.
Сегодня забыла детскую бутылочку для кормления малыша. Вернулась. Прошу Дарью принести ее мне, та плывет по залу, в котором явно нет ничего, так как столы убраны…потом начинает кому то писать что то…после моего уже возмущения, она смеясь спрашивает белое вино в бутылочке или красное…слов просто нет, одни буквы…выходит еще какая то девушка (из 15ти там прохаживающихся бесконечно) и говорит, что молока в меню нет….у меня даже букв не осталось…
Повезло что официант наш проходил мимо я вынес забытую мною вещь.
Подруг звала недавно на женский день с детьми, но они хором сказали , что в капулетти не ходят из за ужасного сервиса…все рядом живут с детьми и детская комната уже не вытягивает плохой сервис…да и комната не обновлялась с 2014 года…одни и те же игрушки …
Видимо концепция ресторана - не для постоянных клиентов, а очень жаль!
2
1
November 7, 2022
Ресторану много лет и лучше всего о качестве еды свидетельствует неизменное количество посетителей! Интерьер оригинален, персонал вежлив и компетентен. Два этажа, есть детская зона. С парковкой может быть проблема, но если есть места вам помогут припарковать машину. Меню большое! Все блюда, что мы заказывали на протяжении всего времени с 2016г, всегда вкусны и изысканны! Рекомендую!
4
April 26, 2023
Отличный ресторан, со смешанной кухней: хорошая рыба, вкусные салаты, чудесные десерты. Обслуживание достойное, корректное, быстрое. Ценник чуть выше среднего, но качество и подача блюда компенсирует разницу. Помогают припарковать машину.
September 10, 2023
Очень долго ждали, пока к нам подойдет официант, все меню изучили вдоль и поперек, если бы не позвали, видимо, так бы и ждали. Официантов было достаточно, ходили туда сюда, показывая свою занятость, хотя ресторан был не забит - пустые столики имелись в выходной день. Официант записал заказ, первое принесли достаточно быстро, а потом… официант принес пиццу, которую мы не заказывали , ошибся столиком, свои блюда в итоге мы ждали очень долго, все время спрашивая, когда принесут. Порции средние , кроме жареной картошки с пармезаном. Вы шутите ? Там грамм 100-150 от силы и сыра кот наплакал - за это 360 руб🤦♀️ По вкусовым качествам ничего сверхъестественного, карбонара соленющая. Заказали литровый чайник. Принесли в самом конце, и то после расспросов , а где же чай? Не успели допить - пора было уходить. Реально чай можно было делать минут 40?! Ну и напоследок десерт… заказали тирамису для ребенка. Чай наш, наконец, принесли, десерта все нет. Молчок. И снова мы спрашиваем ( официант сразу видно - не заинтересован в гостях). Начал мяться. Потом выдал : « Повар приготовил , но не того качества, не удался» . Это как ?! Просто забыл или свалил на повара? При этом всем, ценник выше среднего .
Из плюсов - внутри уютно , атмосферно
3
December 13, 2023
Первый раз побывала в этом ресторане года два назад, впечатление было прекрасное. Именно поэтому пришлось задавать вопрос официантке - а не сменился ли шеф? Заказала салат с пармской ветчиной - брусками наструганная ветчина, сыр без вкуса и вместо соуса побрызгано бальзамическим кремом. Брускетта вложена в тарелку с салатом, вкуса нет, абсолютно пресное толстоватое тесто. О бараньей корейке даже вспомнить больно - неудобно ресторану подавать мясо с необрезанными жилами, сухое и даже разрезаемое с трудом... В общем, сильно не повезло, при этом уровень цен завышен, как на еду, так и на вино. Официанты вежливые и доброжелательные, но чуть больше расторопности им бы не повредило. Помещение приятное, но ремонт был явно давно и это видно... К сожалению, рекомендовать это заведение своим друзьям не буду.
1
November 16
стильный, уютный интерьер
Очень вкусный медовик!!)
Обслуживание Ginza!!
April 28
Ресторан с ТАРАКАНАМИ!
Тараканы в детской зоне, в обеденной зоне на столе.
Подошла к админам с тараканом в руке, которого поймала на соседнем столе. За пойманного таракана нам сделали КОМПЛИМЕНТ при счете в 6,5к 3 пироженных и два бокала игристого)
Мне кажется это абсолютный сюр. Комплимент за пойманного таракана - это достойно стэндапа)
3
April 3
Очень приятное место, красивый интерьер, прекрасная кухня, замечательное обслуживание. Спасибо большое.
2
1
February 15
Пришли семьёй в декабре в этот ресторан, т.к. партнёрское агентство тренд подарило сертификат на 2000 рублей.
Когда пришло время просить счёт - официант сказал, что сертификат нужно было предъявлять перед заказом. Хотя сертификат не скидочный, а с фиксированной суммой на любой заказ.
И сотрудник ресторана уточнил, что когда пойдём в следующий раз - предъявить сертификат перед заказом.
Сегодня я обнаружила, что сертификат не действителен уже неделю. Расстроилась. Позвонила в поддержку, где сказали: «да, идите вы лесом, никакого выхода из ситуации нет, условия должны быть прописаны». Не предложили ни замену сертификату, ни продление, ни другой выход.
На мои замечания, что деньги они получили, а услугу не оказали оператор презрительно фыркнул и предложил связать меня со службой поддержки (а он тогда кто?!).
При этом, по его указанию я перечитала условия сертификата, где не сказано, что его нужно было предъявлять перед заказом, там написано перед расчётом. Но это же само собой! Мы и пытались использовать сертификат перед расчётом в Капулетти.
Короче, такого сервиса от Гинзы точно не ожидала. Теперь неприятно в любые их рестораны ходить, после такой истории.
Да, я даже не подумала, что у сертификата настолько ограниченный срок действия, всего 2 месяца, плюс с 13.12 по 7.01 он не действителен был.
А у нас семейные праздники и юбилеи в начале года, там не до ресторанов.
К тому же, по закону, даже если сертификат не использован в срок его действия, то поставщик услуг должен возместить стоимость сертификата или услуги, кратные этой сумме.
В итоге, такая огромна компания очень показала своё отношение к клиентам.
Конечно, возмущаться нужно было ещё тогда, когда официант отказался принимать сертификат. Но это был семейный вечер и я даже не предполагала, что действие сертификата ограничено и мы не успеем его использовать.
А сегодня, когда собрались сходить в приличное место и вспомнили про сертификат - он не действует. И вот это вот: звонить, выпрашивать скидку на свои же средства ( пусть даже подаренные партнёром). Да ну, мы семьёй много больше оставляем в ресторанах, чем 2000 - сумма сертификата. Но сегодня мы точно пойдём в более приличное место, чем гинза, видимо.
5
2
August 26, 2023
Отличное место для вкусного ужина и встречи с подругами. Всё было очень вкусно. По вторникам есть 50% скидка для женских компаний. Нас обслуживал официант Максим, отлично справился со своей работой.
July 15
Искусали все ноги комары
Цена на еду очень завышенная, хотя сама по себе еда не вкусная
Алкогольные напитки не вкусные и алкоголь поленный
1
July 14
Шикарный ресторан с живой музыкой. Очень понравилось тут. Еда на высшем уровне.
February 14
C каждым посещением впечатление становить все хуже. В гардеробе вместо номерка выдали пробку на веревочке. Ну, это не серьезно....
Предложили сесть за стол, где были совсем продавленные стулья! Сидеть просто нет возможности!!! После настойчивой просьбы пересадили.
На другом месте скатерть с пятнами... Не стал заострять внимание.
Бокал вина несли минут двадцать! Беда!!!
Обслуживание совсем не спешное! Второе блюдо настолько долго стояло под подогревающей лампой, что листья салата высохли и прилипли к тарелке. Ну, и пармезан я отличу от другого сыра.....((((
Короче - общее впечатление испорчено как и настроение!
1
2
March 31, 2023
Прекрасный ресторан👏
Блюда изысканы, вкусны и доставляют эстетическое удовольствие) Особенно тунец👏
Отличная работа официантов. Особенно отмечу Катюшу- теплое отношение, хорошие советы, быстрое обслуживание!!
February 19
Была дважды.
В первый раз заказала медальоны из говядины с пюре.
Сегодня бефстроганов с гречей.
Мясо есть невозможно, не знаю из каких кусков готовят, но точно не из хорошей вырезки, или так готовят) очень жесткое.
В бефстроганов лук хрустящий, грибы не отдали свой вкус соусу и также сыроваты… греча только была вкусной)) но ее сложно испортить. И в прошлый раз хорошее пюре, правда, очень маленькая порция, на вид грамм 70. Не знаю, может так и должно быть, не сверяла меню. Жаль, официант не предупредил, заказала бы двойную порцию.
Еще в заказе был грейпфрутовый фреш, подача с косточками… приятного мало)
Хостес сегодня тоже расслаблен)) садитесь где хотите, даже не проводили.
В общем, это место от сети Гинза крайне не рекомендую
3
October 31, 2023
не понравилось обслуживание. нас была компания из 6ти человек, приняли заказ, 4 блюда принесли, 2е остались голодными, просто блюда не приготовили. забыли. пришлось ждать еще. когда большая часть компании уже была сыта, принесли остальные блюда. Самое неприятное, что на наши очевидные претензии просто пожали плечами. Никаких попыток урегулирования ситуации со стороны персонала не было. Оплатите по счету и до свидания. Счет несли долго, блюда - долго. Зал был почти пустой... не понимаю как справляется заведение с полной посадкой, в 2 этажа ... в общем организации не хватает организации и лояльности к гостям.
3
2