Пытался забронировать автомобиль. На запрос ответили оперативно. Попросили сбросить на почту документы для проверки. Сбросил. Неделю динамили, то сервер слетел, то ответа от проверяющего нет. Через неделю моих настойчевых просьб, ОТКАЗАЛИ. Без объяснения. Пришлось обратится в другую компанию. Двойка только за оперативность первого ответа.
Добрый день. У меня отрицательный опыт пользованием автомобилем. Приехал в Тулу с детьми отдохнуть на новогодние праздники. Так как планировалась большая культурная программа (Куликово поле, ясная поляна, монастыри) решено было взять в аренду авто Рено Сандеро. Когда брал машину, сразу не смог открыть багажник, замерз замок. Но так как программа была насыщенная, и времени выбирать не было, пришлось смириться, в итоге ездили без багажника. В остальном машина была чистая. Когда ехал на Куликово поле заметил, что плохо включаются передачи (как выяснилось позже, не до конца выжималось сцепление). На следующий день поехали в «ясную поляну»: передачи совсем перестали включаться, точнее, тронуться я смог, но дальше, на светофорах глох, первую вообще не мог включить, трогался со второй, а передачи включал перегазовкой. Мне бы остановиться и сдать машину, но у нам в ясной поляне нужно было быть в 10.00 а мы уже опаздывали. В итоге из Ясной поляны мы выехать уже не могли, так как ни одна из передач не включалась. Позвонил в Car2you, ребята быстро приехали, забрали машину (ее мы все равно собирались сдавать сегодня), нас отвезли туда куда мы попросили, залог вернули, бензин простили (мы проездили 500км, а это почти полный бак, а заправиться хотели перед сдачей машины), и за лишние 3 часа тоже денег не взяли. Машину осмотрели быстро, ни к чему не придирались (ну и не к чему было). Оказалось что из за резкого похолодания (5го января – плюс 5гр, 6 января минус-10гр, 7 января минус-26) у гидравлического сцепления стало падать давление и в конце нашей поездки окончательно сдулось и перестало работать.
Как друг познается в беде, так и фирмы в плохих ситуациях. Считаю, что когда все идет гладко, то все компании хорошие, важно как поведут себя люди в нестандартных ситуациях. Поэтому рекомендую Car2you как клиент ориентированную компанию, которой можно доверять.
1
Игорь Тихонов
Level 15 Local Expert
March 19, 2023
Несколько раз пользовался услугами данного автопроката, прилетая в отпуск, чтобы проехать по родственникам по соседним областям. Нормальные машины, все быстро, цены чуть ниже, чем в других фирмах города. По согласованию, можно сдать машину в любом месте и в любое время.
Олег Шадрин
Level 6 Local Expert
September 23, 2023
Брал Лада гранта, накатал 1500 км. вернул машину предварительно помыв её на самомойке. Никаких проблем, залог вернули через месяц, на что если честно уже не рассчитывал имея негативный опыт обращения в другую компанию (там нашли десяток надуманых предлогов и залог не вернули). Благодарю сотрудников за вежливый и чуткий подход !
Александр Б.
Level 6 Local Expert
January 16, 2023
Отличный автопрокат, большой выбор автомобилей, отзывчивый коллектив
1
Andrey Akronov
Level 2 Local Expert
March 2, 2021
Добрый день, сложилось так что своя машина в ремонте, обратился в данную компанию. И знаете что?! Все довольно быстро и оперативно. Не понимаю тех кто ставит дизлайк под отзывами людей, склоняюсь к тому. Это те люди из за которых пострадали машинки которые по свински обращались с ними по признаку не моя не жалко!! А так, действительно хороший сервис, машинки тоже хорошие в салоне чисто, сиденья не заляпаны и что самое главное не прокурено в салоне и по ходовой части тоже все хорошо, буду ещё обращаться обязательно.
4
таня п.
Level 2 Local Expert
December 10, 2020
Добрый день !! Пользовался этим прокатом почти три месяца так сложились обстоятельства по ремонту сразу моих двух машин !! Ездил на гранте автомат и не ожиданно для меня очень классная машина и я и супруга вполне на ней катались и где мы только не были на ней за эти три месяца и в Сочи и в Москве и Твери и Пестово Новгородская обл. Ни разу не подвела нигде поэтому машиной был приятно удивлен !! По наступлению холодов позвонили отправили на переобувку резины и никаких проблем !! Вообще у меня даже иногда складывалось впечатление что это моя машина мне никто ничем не мешал в эксплуатации машины !! Вообщем по рекомендую всем знакомым своим и не знакомым тоже !! Хороший прокат !!
7
Polina
Level 4 Local Expert
June 11, 2020
Несколько раз пользовались услугами компании. Брали машины более, чем на 3 дня. Все очень понравилось. Машины чистые, ухоженные, ездить на них очень приятно. Подсказали и подобрали машину исходя из желаемых характеристик.
Рекомендуем!
3
7
Денис Григорьев
Level 5 Local Expert
May 10, 2024
Я доволен
Саплин Ю.
Level 2 Local Expert
May 6, 2020
Прекрасный автопрокат. Отзывчивый персонал. Хорошие, ухоженные машины. Сейчас, во время пандемии, выдают клиентам антибактериальные салфетки и перчатки. Рекомендую.
6
МБХ медиа. В.
Level 2 Local Expert
February 18, 2020
был в командировке в Туле, брал поло на автомате. Чистая, в отличном состоянии. Ездил 2 дня, никаких проблем. Офис находится удобно, сразу около жд вокзала
1
4
константин с.
Level 2 Local Expert
March 21, 2021
Машины чистые,персонал отзывчивый,обязательно воспользуюсь ещё.
Спасибо Вам
4
Роман Б.
Level 2 Local Expert
June 12, 2020
Пользуюсь услугами данного автопроката, хороший сервис, машины чистые, исправлены, ездим без всяких проблем, всем советую!!!
7
Дмитрий М
Level 9 Local Expert
July 13, 2022
Ни когда нет машин свободных!
5
Виктор Юхименко
Level 12 Local Expert
February 18, 2020
Понравилось всё: обсуживание, тачки норм, цены. Никаких нареканий
1
5
PRYAnik
Level 12 Local Expert
May 7, 2020
Сайт красивый но не рабочий. Машины не кликабельны, т. е. реальную цену невозможно узнать.
Думают наверное, что им звонить будут.