Elan-Motors
1137 reviews
May 21
Сдавали автомобиль на ТО, нам его вернули с царапинами на переднем бампере. Поначалу долгое время не могли добиться просмотра камер у них. Спустя неделю нас пригласили на просмотр камер в ремонтном боксе, на которых было ничего не видно. После от нас последовала просьба посмотреть внешние камеры видеонаблюдения, сославшись на отпуск уполномоченного начальника Бориса, который единственный имеет доступ к таким записям, нас промариновали почти целый месяц. Не дождавшись ответного звонка, сами дозвонились и приехали смотреть записи с внешних камер с уполномоченным руководителем. В итоге, просто развели руками то у них там не пишет камера, то записи так долго не хранятся (хотя время тянули они сами). На мой вопрос об осмотре автомобиля перед сдачей мастеру Борис мне ответил следующее: «Ну вы же подписывали документы перед передачей авто в ремонт, а там указано что осмотр был проведен и все что имеется сейчас было и при осмотре». Второй более неопытный специалист обронил фразу: «ну вы же понимаете сколько уйдет времени на осмотр каждого авто». Техническая мойка авто перед ТО - это вообще отдельная история, такое ощущение будто на машины выливают просто 2 ведра воды, просто отвратительно.
Подытоживаю: отношение к клиентам плохое, не хамское но и банально не держат в курсе, потеряли много СВОЕГО времени, сами они звонят только чтобы оценили их работу. Добиться каких-либо объяснений по поводу случившегося не удалось, просто разводят руками, прощаются и уходят!
В следующий раз лучше проеду лишние 15-20 минут до другого сервисного центра Хавал чем поеду к ним опять.
Обращайтесь на свой страх и риск, ибо кого-то внятного ответа а уж тем более исправления их ошибок вы добиться не сможете.
Данный центр не рекомендую!
February 24
Покупали машину 20.02, Менеджер Илья Батасов все организовал на высшем уровне. Все прошло быстро и качественно. Респект
1
April 28
Приехал из Калининграда покупать автомобиль, с Марта общались с Сергеем Вшивковым по машине, все подсказал, провели тест драйв, оформили документы, сегодня забрал машину. Очень рекомендую этот салон и Сергея как профессионала.
1
April 15
Хочу выразить благодарность сотруднику Коншину Александру Владимировичу, он является сервисным консультантом. Мы с мужем проходим ТО, именно у него. Спасибо за вашу отзывчивость, внимательное отношение и грамотную работу.
April 9
Время записи на гарантийный осмотр не раньше июня 2025 года по состоянию на 9 апреля 2025. Якобы не хватает специалистов по гарантии и много записей. Смотрите конечно сами, но это сугубо мое личное мнение. Покупал автомобиль у данного дилера, продавать автомобиль и покупать новый буду точно не у них. Хочу добавить, что после каждого общения с оператором в последующую неделю ожидайте до 20 звонков в день с разных номеров с предложением о продаже автомобиля т.к. указанный диллер передает личные данные третьим лицам.
3
May 27
Только плюсы ! Общение всех членов салона от сервиса до продажи ненавязчивая , без короны и тупых вопросов . Молодцы ! В других салонах просто тебя рвут на части .. Вы к Маше , нет вы к Яше и тд и тп . Тут все четко и с большим достоинством . Услуг и машин не навязывают , а наоборот пытаются прислушаться к клиенту
January 24
28 ноября приобрела в этом салоне Haval F7X красненького цвета. В салоне лишних услуг не навязывали, сделку провели оперативно без волокиты. Машина меня полностью устраивает, она шустрая, разгон и торможение на твёрдую пятёрку. Управляемость хорошая. Расход топлива по городу 12 л на 100 км.
March 23
Больше не обращусь сюда ни разу! Записалась на ТО к 12:30, приехала заранее, сдала автомобиль. Сказали по времени работ 3,5-4 часа. В 17:00 я позвонила сама, сказали приезжать через час. В итоге 6 с лишним часов. Не дали обратной связи по состоянию авто. Сервисную книжку не заполнили. Детали, которые меняли не показали. Теперь думаю- а работы вообще проводились?! Отдала за то 46000.
Не рекомендую сюда обращаться!
2
November 6, 2024
Из плюсов - всё, что надо, делают с приемлемым результатом, но...
Любые контакты с этой конторой по телефону вызывают волну телефонного спама. Проверил несколько раз, буквально один звонок им или от них, и ты на следующий день получаешь волну из нескольких десятков звонков с вопросом "Вы недавно интересовались покупкой автомобиля?" Похоже, кто-то сливает данные об их звонках. Вариантов не много: либо данные сливаются из CRM, либо от оператора их телефонии. Самое неприятное, что в компании в курсе этой проблемы, но, видимо, их это не волнует. В общем, я отказался от услуг этой компании. Не только филиала, а всей сети Элан-Моторс, потому что получать каждый раз несколько десятков звонков целую неделю после любых контактов с ними по телефону... нет, не готов. Негативный опыт, негативные эмоции. Спасибо, не надо мне такое.
Вчера позвонил с вопросом о зимней переобувке. Один звонок, и сегодня у меня с 9 утра два десятка входящих с вопросом о покупке китайского автомобиля.
6
2
May 2, 2024
Хотелось бы выразить благодарность всему коллективу Элан моторс, в особенности менеджеру Наталье Гавриловой за профессионализм и человеческий подход. Решились на покупку haval f7 именно здесь. Все прошло быстро, доброжелательно и без суеты. Менеджер всегда на связи даже в свой выходной. Предложение сделали очень выгодное, нашу машину взяли в трейд ин по цене которая нас устроила. Ничего не навязывали. Исключительно положительные эмоции от покупки автомобиля в этом салоне!
2
1
March 9
В это дилерство ни разу не обращался.. НО, эти "бизнесмены", в числе других таких же ушлых, каким-то образом получают информацию о вашем посещении сайтов автодилеров и потом начинают "задалбывать" (по- другому не скажешь) звонками с предложением купить автомобиль.
Количество звонков исчисляется десятками.
Также поясняю, что название дилера удалось узнать соврав, что я интересовался приобретением автомобиля.
1
October 4, 2024
Очень нравится данный салон, персонал приветливый, благоприятная атмосфера.
Внимательное отношение.
Отдельная благодарность Коншину Александру,очень приятный менеджер,мастер.Всегда ответит на любые вопросы.
February 24
Подкупило что самое дешёвое ТО из всех официальных сервисов, и решил записаться на ТО1 -Хавал Дарго+отзывная . При записи мастер сказал что займёт часа 3. При сдачи машины мастеру он уже озвучил что займёт 4-5 часов, но сказал, что скорей всего быстрее. Машину в работу взяли через 2,5 часа, а отдали после моих возмущений через 5,5часов.
November 14, 2024
Прекрасный салон ! Отзывчивый персонал ! Там работает Сергей Каверин супер профессионал своего дела ! Покупали машину 3 недели назад в другом салоне через Серегу , все прошло на ура , взяли бы у него , но к сожалению он не работал с HAVAL . Следующую машину обязательно возьмем через него .
1
1
October 8, 2024
Огромное спасибо менеджеру отдела продаж Осипову Павлу за отличную работу! Помог с выбором автомобиля, заказал, то что хотелось мне, так как машины не было в наличии. Только положительные эмоции от общения и профессиональной работы! Всё прошло на высшем уровне👍👍👍были и скидки , и подарки, и машина мечты!😊очень рада, что обратилась в данный салон и к данному менеджеру!!👏👏👏рекомендую всем!!!
1
December 6, 2024
Был в этом центре первый раз . Проводили ТО 2 .НА POER. Все в назначенное время. Есть желание посетить и проверить работу механика ,пожалуйста,. Все работы согласно регламента.
На следующее ТО к ним.. удачи!.
November 16, 2024
Огромное спасибо персоналу салона, в особенности Павлу. В этот салон мы приехали из другого дилерского центра. Мы очень дотошные и требовательные клиенты) При покупке машины сделали большое количество подарков. Менеджер всегда был на связи, даже в свой выходной день.
Покупкой очень довольны.
March 29
Записался на смену колёс на определённое время. Пришлось ждать, так как мастер был занят с другим клиентом. После оформления мастер обещал перезвонить через три или три с половиной часа. Это с учётом мойки люкс. Через четыре часа приехал сам в салон. Мастер сказал, что надо подождать ещё минут сорок. Я думаю, что за это время можно было сделать и техническое обслуживание.
1
April 25
Купили в салоне автомобиль. Остались довольны всем. Сотрудники очень компетентные и приятные в общении. Всё на уровне.
May 23
Спасибо большое Инне, за то что помогла приобрести автомобиль. Очень доволен! Со всем помогает даже после покупки, очень хороший сотрудник, советую!
October 21, 2024
Очень понравилось обслуживание Садыков Дмитрий и Ефименко Роман профессионалы. Приедешь с проблемой обязательно помогут и сделают скидку, за три посещения этого салона уезжаю с хорошим настроением.
November 19, 2024
Хороший автосалон, лишнее время не тянули, все по существу. Машину в трейдин оценили практически по реальной стоимости, покупка нового авто прошла быстро и четко, остался доволен. Менеджеру Нацких Владиславу спасибо за ответственное отношение к клиентам.
April 22
Рекомендую! Очень хороший дилер, очень хорошие продавцы! Отдельное спасибо старшему менеджеру отдела продаж Роману Богданову!
1
December 29, 2024
Хотим вырозить благодарность Батасову Илье. Преобрели машину в вашем салоне. Илья все грамотно объяснил и рассказал. Советую обращаться к нему!!!!!
December 19, 2024
Салон понравился, учли все пожелания, сделали хорошую цену на новую машину и приняли старую, оформили одним днём, спасибо менеджеру Александру Г.
April 19
Приезжал два раза остался доволен результатом,поменяли по гарантии без всяких проблем, приветливый персонал, большое спасибо за решенную проблему
March 9
По мне так самая нормальная стоимость ТО. Прошёл их тут много. Мастера хорошие, хорошо знающие свое дело. Спасибо за хорошее обслуживание!
November 18, 2024
Отличная работа персонала салона, особенно огромное спасибо Сергею Каверину, помог с выбором машины, мы рады что выбрали именно Ваш салон всё супер
August 9, 2024
Выражаю благодарность отделу технического обслуживания за быструю и четкую работу! Особенно хочу отметить мастера Бачуринского Сергея за чуткое и профессиональное отношение к клиентам и своим профессиональным обязанностям! Покупал свой HAVAL F7 в 2021 году в этом салоне и прохожу все ТО тут же, всегда все отлично! Так держать!
2
1
April 13, 2024
Очень понравился автосалон! Приобрели Haval Jolion по госпрограмме, машина была в наличии, в среду посмотрели и выбрали, в субботу уже забрали машину! Огромное спасибо менеджерам Антону и Владимиру, Дмитрию по трейд ин, Анне из кредитного отдела, очень приятные сотрудники, которые отвечали на все вопросы и честно открыто про все рассказывали! Кредит без всяких скрытых банковских услуг, страхования жизни и прочее, все абсолютно прозрачно. Очень рады, что выбрали именно ваш салон, с первой встречи создалось доверительное впечатление, которое оправдало себя на каждом шагу, молодцы, желаю процветания)
1
1
February 12
Ставила машину на то, не собиралась ни чего покупать, но при этом теперь каждый день по 10 раз названивают с разных номеров, с предложением покупки китайского автомобиля. Причем не все номера видит анти спам🤦♀️
1
March 17
Всем привет 👋 отношение к клиентам на все 100% 👍, по времени не особо долго! Очень внимательные мастера если возникли вопросы по гарантии решают быстро!!!! Рекомендую 👍👍👍
1
December 27, 2024
Илья Батасов, молодец! Отлично справился со своей работой, мы с мужем довольны на все 100 процентов :)
April 11
Покупал авто Haval M6 в данном салоне в конце марта. Общение велось с менеджером Александром Г. Все возникающие вопросы и проблемы решались быстро. В итоге всем доволен. Спасибо.
1
January 15
Раньше не знал о существовании этого дилера и салона. На сайте Haval посмотрел у какого из дилеров есть машина в нужной комплектации, вышли три дилера, в одном я уже получил предложение, позвонил еще в два в Элан моторс сразу сказали, что сделают на 20 тыс. Дешевле и посмотрят, что еще можно сделать. Старший менеджер Жанна общалась по телефону открыто, рассказала все как есть. Приехал к ним в салон 07 января, меня познакомили с менеджером Павлом Осиповым, который все рассказал о машине, организовал тест драйв и сделал рассчет сделки, удалось снизить цену еще на 50 тыс., менеджер Анна подготовила документы для рассрочки и ее быстро одобрил банк. Когда Павел сказал, что машина будет готова послезавтра я не поверил (по опыту, плюс новогодние праздники), но в назначенное время машина с большим бантом уже ждала, все подарки были на месте. В общем это оказалась пока лучшая по впечатлениям покупка машины. Быстро и все в соответствии с договоренностями! Спасибо команде Элан моторс, и удачи вам!
November 30, 2024
Купили машину в салоне на Хасанской. До этого были в других салонах, но здесь нам предложили более выгодные условия по продаже нашей машины и покупки новой. Хотим выразить благодарность старшеиу менеджеру отдела продаж Федутик Антону за
профессионализм и внимательнтое отношение к клиентам. Желаем процветания Элан-Моторс!
1
April 20, 2024
2-3 года проходил мимо этого автосалона, иногда заглядывая внутрь, наблюдал за ассортиментом и ценами.
Но вот пришло время менять свой 7-летний "Solaris" на что-то новое.
Давно сделал себе вывод, что автосалон должен быть в шаговой доступности от дома. А китайский автомобиль 🚓 уже давно не казался "отстоем" по качеству.
"Дакар" отпал сразу, ввиду невнятного ценообразования, и не очень большого выбора China avto. После ухода "Hyundai".
"Haval" в 2024, был как "KIA" по страхам за надёжность в 2010 году.
В итоге купил белоснежный М6!
Свой "Solaris" отдали в зачёт по такой хорошей цене, что не поверил вначале, ожидая какого-то подвоха, или игры на понижение.
Радости-то было, как у ребёнка от новой игрушки!
Все понравилось, и получилось как 👍 надо.
Сотрудники адекватные, да и цены на ТО вполне доступные, нет необходимости искать другие варианты.
Сделал впридачу еще недорого и антикор, скорее для того, чтобы "каркающая" в голове ворона : "китайцы ржавеют, китайцы ржавеют" улетела навсегда!
Не люблю хвалить продавцов автомобилей, но в "Элан-мотор" всё вышло классно, и по цене тоже.
Рекомендую!
1
1
February 16
Добрый день. Покупал машину все люкс. Менеджер Сергей Каверин очень адекватный. Забирали одновременно три машины, но ожидание не затянулось. Рекомендую.
May 24
Хороший салон авто. Грамотные и вежливые менеджеры продавцы и квалифицированные сервисники!
July 15, 2024
Смотрел авто с пробегом, есть парковка на которой имеется авто разной ценовой категории .. но соотношение цены и качества авто меня не устроило.. тут же на площадке есть и бокс где их и подкрашивают .. лично я не нашел для себя подходящего авто с пробегом.. новые авто
1
1
March 20, 2024
Отличный автосалон
Приобретал у них новый автомобиль. Все прошло хорошо, без задержек, без навязывания доп.услуг. Менеджер Александр провел сделку на 5
Также прохожу ТО. Спасибо приемщику Сергей, хороший специалист- все расскажет, подскажет
Спасибо Александру Лазареву за консультацию по доп.оборудованию. Благодаря ему принял решение установить сигнализацию в ближайшее
Также выражаю благодарность специалисту Кристине из отдела Страхования за ее работу
2
2
April 18
Давно хотел Haval. Заехал сюда - стоит в наличии, документы готовы, можно хоть сейчас забирать!
Менеджер предложил тест драйв, прокатился, понял, что это моя машина. Оформление не затянули, все по делу.
1
December 13, 2024
Хорошее отношение к клиентам, персонал профессиональный. Покупали с мужем машину, остались довольны общим впечатлением.
June 15, 2024
Отличный салон, рекомендую менеджер по продажам Полина, всё чётко и понятно. Никаких лишних навязываний по допам, отличный специалист в своей сфере, с большим опытом. Отличное кафе, готовят как дома. Комфортные условия нахождения во всём салоне. Рекомендую.
December 5, 2024
Приезжал на обновление по. Первоначально ожидание говорят 1 час. К работе приступили через 2 часа ожидания. Любые вопросы по авто не в их компетенции. Главное заработать на своих нормо часах. Сливают информацию о вас стороним компаниям. После посещения начинают названивать разные компании с разными предложениями.
3
April 24
Сервис Обращался в сервис на Хасанской после ДТП. Мастер-приемщик Сергей вежливый и внимательный. Цены приемлемые.
December 20, 2024
Сделка прошла по плану, все договоренности были выполнены вовремя и полном размере. Спасибо большое менеджеру Илье Батасову за проделанную работу.
September 22, 2023
Были с мужем здесь впервые. Чисто, красиво, приветливый Егор (менеджер отдела автомобилей с пробегом), отвечает на все вопросы, дополнительную информацию присылает на телефон, показывает интересующие ТС и в подробностях про них рассказывает, не утаивая про их состояние, возможен тест-драйв. Анастасия представитель банков-кредиторов и страховых компаний, подобрала максимально выгодные условия по КАСКО/ОСАГО, на все просьбы по пересчёту, процентам, первому взносу быстро и профессионально реагирует. Есть доп.программы и скидки, если сдаёте авто в трейд-ин, берёте автокредит и т.п. Не стесняйтесь, уточняйте у менеджеров. При автосалоне есть кафе с домашней кухней на втором этаже, средний чек за бизнес-ланч 350 р., оно нас спасло. Приветливая женщина на обслуживании. А так сотрудники салона предлагают чай/кофе и конфетки бесплатно. Кулер с холодной и горячей водой стоит в общем доступе. Туалет чистый и всегда есть бумага, мыло, полотенца. Касса вся в живых горшковых цветах, создаёт впечатление уюта. На оформление всех документов, подготовки автомобиля и оплат уходит от 2 до 6 часов.
2
September 24, 2024
Отличный автосалон с внимательными и профессиональными сотрудниками. Месяц назад здесь приобрели авто хавал H3, хотим выразить благодарность менеджеру Кириллу. Он отнёсся с огромной ответственностью, все рассказал, что нужно и показал .
1
1
November 17, 2024
На днях приобрел новый хавал дарго. О салоне и персанале осталось хорошее впечатление. Особое спасибо менеджеру по продажам Павлу Осипову. Помог разобраться по многим вопросам. Даже после покупки машины.