CarBeat
212 reviews
March 8
Хотел бы выразить благодарность специалистам автосервиса CarBeat за высокое качество оказываемых услуг.
Администраторы сервиса не только подберут наиболее удобное для вас время посещения, но также охотно и простым языком ответят на всё основные вопросы, касающиеся актуального и потенциального ремонта автомобиля. Они также помогут вам с подбором необходимых деталей, и, при необходимости, возьмут их заказ и доставку в сервис на себя.
Технические специалисты центра осуществляют подробную и качественную диагностику автомобиля с детальным описанием его актуального состояния и перечнем возможных рекомендаций по обслуживанию.
В сервисе есть зона ожидания для клиентов с удобной мебелью.
1
2
March 13
Обслуживался здесь практически с самого открытия сервиса. По качеству оказанных услуг вопросов нет, ни разу мне не пришлось ничего переделывать и несколько раз спасали меня в нетривиальных ситуациях даже во внерабочее время. За это качество я, имхо, расплачиваюсь ценой на услуги значительно выше рынка. Но не принимать на ремонт с запчастями клиента это зашквар. При том, что цену на запчасти сервис умножает на х2-3 не стесняясь. Итого, за то, чтоб работы делались здесь, я должен переплатить х2 от стоимости работ(в другом сервисе не хуже классом замена опор по 2000-2500 за штуку и пускают со своими деталями). Добавим сюда дичайший срок записи, у них все расписано почти на месяц вперёд. С каждым днем бизнес процесс этого заведения все дальше от Бога) и от меня, тк мне придётся искать другое место для ремонта. Я бы стерпел разумную наценку на детали и брал у вас, я бы стерпел ещё и текущую цену работ, но не все сразу))
6
January 27
Делала замену задней и передней тормозной системы плюс что-то затронули по подвеске. Я - мама в декрете, автомобиль обслуживаю редко, есть опасения, что обманут, а я даже и не пойму. Сюда приехала по рекомендации, ребята сразу вызвали доверия, менеджер Роман, с кем непосредственно общались, на пальцах объяснял, что к чему, так что даже не опытной девушке было понятно. Когда оставляла машину, обратила внимание, что водительское место и руль обтянули плёнкой. В процессе ремонта звонили и сообщали нюансы. Всю оплату вносила после окончания работ, ещё дали дополнительные рекомендации, на что обратить внимание. Сделали хорошо, машина едет, как новенькая. По необходимости точно буду обращаться сюда.
1
2
April 19
Хочу выразить благодарность команде Carbeat за выполненную работу. Отличные сотрудники, которые найдут проблему даже после конца рабочего дня и максимально подробно опишут почему так произошло. Да, возможно, цена немного дороже, чем в других сервисах, но здесь вы получите максимально лояльное отношения, ответы на любое количество возникающих вопросов и отличную атмосферу внутри сервиса. Рекомендую к посещению, если машина для вас не просто средство передвижения.
1
November 1, 2024
Классные ребята. Всё быстро и качественно сделали, при покупке сказали нужно скорее всего менять суппорт. Позвонил ребятам в CarBeat, они сказали, что не работают по чьим-то словам, сделаем диагностику всего сами. В итоге сделали ТО, масло, фильтры, а суппорт сказали огонь. Очень приятно с ними общаться. Рассказывают всё подробно, не спешат, как будто пришел к платному врачу))
2
February 25
20.02.25 отзыв
Автомобиль люблю и ценю, поэтому заинтересовался сервисом CarBeat. Судя по отзывам и соцсетям, относятся к авто с уважением. Обратился к ним в первый раз и был доволен. Просил не поднимать за пороги, потому что нельзя поднимать этот автомобиль таким образом. Пороги мне вот только что сделали. Делали очень долго, отдал много денег. Для этого попросил установить специальные штатные поддомкратники на кузов авто, с чем они прекрасно справились. Второй ремонт у CarBeat также попросил не поднимать за пороги, а за специальные поддомкратники, которые они установили. Через какое-то время прихожу в сервис, а машина еще на подъемнике. Вижу, что поднята за пороги и НОВЫЕ ПОРОГИ в труху смяты. Я был в шоке от их оправданий. Машина висит на подъемнике, пороги смяты под лапами подъемника, а они мне уверяют, что это не они сделали. Было смешно и грустно. Потом начали отмазываться, что вообще так по заводу.
Вы не поверите, что было дальше. У них на парковке стоял такой же, как у меня автомобиль в достойном состояние, которому переваривали весь кузов. Оказывается, это автомобиль их сотрудника. Решили сравнить, как должны выглядеть пороги, за которые еще не поднимали автомобиль. Убедились, что они должны быть ровные, не как у меня после них. Далее стали утверждать, что подъёмник не может так смять, т.к. там резиновые наконечники. Это выглядело комично, стоя под моим автомобилем с замятыми порогами именно в том месте, где держит лапа подъемника. Я им предложил поднять автомобиль сотрудника за те же места, что и мой. Если не погнутся, то претензий нет. И знаете что? Они отказалась. Это смех, как они пытались отвертеться от своего косяка. В итоге предложили мне скидку на ремонт 3000 рублей. Мне из-за них опять пороги менять, отдавай целое состояние, а они мне 3000 рублей.
Спасибо им огромное! Еще раз убедился, что любому сервису абсолютно наплевать на ваш автомобиль. Главное, чтобы об этом не узнал клиент.
25.02.25 ответ адресован к CarBeat:
1) Да, это было в августе и что с того? Почему вы так акцентируете на это внимание, будто это как-то неправильно. Все это время я пытался проглотить лицемерие в ваших соц. сетях, как вы относитесь к автомобилям и как отнеслись к моему авто и как по "мужски" приняли ответственность. В итоге каждый раз думая о том, что мне из-за вас придется переделывать пороги, становится некомфортно. Поэтому решила написать справедливый отзыв, где я ничего не приукрашивал. А вот вы разводите демагогию, чтобы выглядеть выигрышно. Ну ничего страшного, я вас поправлю.
2) Читайте ВНИМАТЕЛЬНО, я не говорил и не подразумевал, что вы не умеете поднимать автомобили. Так что не нужно приписывать мне, что это моя логика.
3) Если вы считаете, что ваша репутация стабильна, я вас поздравляю))
4) Причем тут вообще я, и ваше видеонаблюдение? То, что вы мне помяли пороги это ФАКТ. Мы конкретно обсуждали замятие порогов, когда автомобиль висел на подъемнике за пороги, когда я вас просил НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ ЗА ПОРОГИ НЕ ПОДНИМАТЬ. Для этого я специально покупал ОРИГИНАЛЬНЫЕ ШТАТНЫЕ поддомкратники за 12000 рублей, а вы их устанавливали на мой автомобиль за деньги, чтобы после восстановление порогов, за которые я отдал огромные деньги больше НИКТО не помял. Все-таки чтобы больше не искажали правду, как она была повторюсь: мастер, пару механиков, я и еще кто-то старший из вас стоял под моим автомобилем в момент, когда он висел на подъемнике за пороги и замятыми кромками порогов точно под лапами вашего подъемника. Надеюсь, тут запомнили.
5) На счет вашей технической справки. Вас волновать не должно из чего мне сделали пороги (а их сделали качественно с заменой усилителей порогов хотя это не требовалось, но я того захотел). Я вам ни раз сказал, НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ ЗА ПОРОГИ НЕ ПОДНИМАТЬ и что вы сделали? Подняли!
Как противно наблюдать за вашим поведением, когда вы так накосячили, взяты с поличным, а при этом в соц. сетях рассказывайте людям, как вы педантично относитесь к машинам.
7
January 10
Начитался положительных отзывов и был здесь несколько раз. Но после одного из визитов для себя я решил, что больше сюда ни ногой. Да, чистая и просторная ремзона, да, есть клиентская комната, вежливые сотрудники, удобно, что недалеко от дома. Но все положительные моменты перевешивают цены. Они просто неадекватно завышены! Это легко поверить, сравнив расценки с другими сервисами. В общем, если у вас нет лишних денег, как у меня, то крайне не рекомендую данный сервис.
6
1
March 17
Записывался на замену масла и диагностику ходовой на Skoda Octavia a7. Менеджер Роман оперативно принял заявку и осуществил запись. По приезду приняли машину в работу без задержек, механик Дмитрий выполнил свою работу по высшему разряду, в добавок проконсультировал по нюансам эксплуатации авто, за это отдельное спасибо! Автосервис, чистый, теплый, атмосферный, Парни Профи своего дела! Однозначно рекомендую к посещению и сам теперь буду обслуживать своё авто только тут!
1
1
December 28, 2024
Всё на высшем уровне! Обращаюсь к ним с редким авто, который затюнингован неведомыми деталями. Каждый раз парни выполняют поставленные задачи на 200%: разобрали тормозную системы, все промерили и определили от каких моделей авто стоят детали - супер ценная информация, которую я бы не получил нигде! Также при другом ремонте потребовалась деталь, которой просто нет в продаже - ИЗГОТОВИЛИ САМИ за копейки. Парни, спасибо! Теперь только к вам
2
December 14, 2024
Лучший сервис за последние года. Мастера всё подробно рассказывают, ненавязчиво составляют рекомендации, озвучивают несколько вариантов решения проблемы.
Теперь обслуживание только здесь🙂
3
March 13
Осталась очень довольна ремонтом. Качественно сделали машинку, объяснили и рассказали что и как работает и почему нужно чинить, потому что обычно на такие диалоги в сервисах идут неохотно, если ты не разбираешься. Спасибо ))
Отдельный респект за приятную обстановку и музыку 🤘🏻
1
January 20
Лучший автосервис города! Всё четко, быстро, качественно! Персонал на высоте-отзывчивы, грамотны, клиентоориентированы!
2
February 2, 2024
BMWшники - все сюда! :) Всё просто отлично 👍 Качество работ, оперативность доставки запчастей, уровень экспертности, обслуживание и клиентский сервис - все на высоком уровне. Обратился к ним по рекомендации знакомого, но сомневался, так как не нашел в отзывах и соцсетях работ по BMW, оказалось зря. Опыт, софт и знание марки присутствуют, а самое главное мастер Артём - фанат концерна, разбирающийся во всех тонкостях. Ребята приемщики максимально приветливые, все спокойно и круто объясняют. Крайне рекомендую этих парней!
3
3
April 16
Повелся на хорошие отзывы в начале было все приемлемо свои запчасти(масло фильтры) даже запись за месяц не пугала.
НОВЫЕ правила в 2025 свои запчасти !нельзя! Покупать у вас по цене х3 не буду.
Некоторые виды работ завышены на х3 и при вопросе почему так - мы так видим.
Вы вод сервис падает цены растут(
4
3
December 19, 2024
Обратился в данный автосервис по рекомендации. Оперативно подобрали время и все сделали на ура! Однозначно рекомендую!
2
September 1, 2024
Всё отлично, умеют и чинить машины и работать с клиентами. Всё прозрачно, без разводов. Цены средние. Запчасти покупают сами, да есть наценка, но везде так, здесь отвечают потом за качество. Из минусов, разве что большие очереди, запись на недели вперёд. В целом, очень достойный сервис.
1
3
February 14, 2024
Отличное место!
Делала диагностику подвески.
Современный сервис, заслуживающий высокой похвалы!)
Как многие водители, я побывала во многих «гаражных» сервисах и опыт есть.
В этом сервисе мужчины культурно общаются, вежливые, всё чисто и аккуратно.
Рассказали всё подробно и доступным языком!)
Стоимость доступная, не завышенная, отличное соотношение - цена/качество.
Спасибо! 👏🏻
2
3
November 22, 2024
Регулярно тут обслуживаю тачку. Жаль, что ребята не специализируются на мерсах. Жена даже предложила поменять тачку, раз мне так нравится у них обслуживаться.
1
3
June 16, 2024
Обожаю этих ребят! Ремонтирую там 2 своих машину уже 3 года. Все супер!
Творческие профессионалы - мастера своего дела. Все объясняют и дают рекомендации по дальнейшим возможным ремонтам. Люблю короче их. Всем рок
3
June 27, 2024
Я впервые побывал в CarBeat и остался приятно удивлен. Работники продемонстрировали высокий профессионализм, оперативно выявили проблему моего автомобиля и устранили ее. К сожалению, запись к ним была расписана на 3 недели вперед, но это того стоило. Я рекомендую этот автосервис всем, кто ценит качество и надежность.
1
3
February 5
Классное стильное место с хорошими спецами. Проблему нашли и устранили за день. Спасибо огромное
1
3
October 5, 2024
Очень профессиональные ребята , команда! Сервис сто раз лучше, чем у официальных диллеров , у которых чаще надменные лица, нежели профессионализм в глазах.
Так как я человек далекий от техники - мне все показывают и рассказывают.
Советую!
У меня Фолькс Тигуан 1, сделали супер ТО и потом меня салент блоки! Все супер!
3
April 21
Как всегда на высоте, качество, отношение - лучшие в городе, всегда помогут и выручат.
1
1
July 12, 2023
Классные ребята!
Очень подробно разъясняют, что сделали.
Потратили время на мою небольшую проблему просто потому, что ценят любого клиента. Ребята, где вы научились так круто вести дела? Я тоже так хочу!
Понравилась атмосфера. Бывает, приедешь в автосервис, а там вековая пыль, какие-то промасленые плакаты и полный хаос.
А здесь на входе в административный блок вас встретит надпись all you need is love :)
И название крутое!
Короче, компания вызывает доверие и уважение, больших вам успехов!
1
3
June 27, 2024
Крутой сервис. Ребята создали приятную атмосферу. Всё доступно рассказывают, делают вовремя.
Жаль только, что запись приходится долго ждать))) очень востребованы они)
3
January 23, 2024
Случайно наткнулся в интернете на данный автосервис. Проблема с ДВС. Много к кому обращался за помощью и советом и решил, почему бы не позвонить и не попробовать. Опасения пропали сразу после общения и консультации по телефону с Романом. Грамотно, доступным языком объяснил что можно и как сделать, озвучил всё ньюансы, подобрал удобное для меня время. Я решил ехать( живу почти 200 км от Нижнего Новгорода) Приехал, ожидания правдались на 100% . Встретили, объяснили, рассказали всё про автомобиль и неисправности, посоветовали что и как сделать....... Можно много добрых слов писать про каждого из сотрудников,потому что общался с ребятами пока проводилась диагностика и осмотр. Короче говоря, даже на замену масла теперь только к ним. Вежливые, квалифицированные специалисты своего дела!!! И, что не маловажно, ценник очень приемлемый, не "шкурят", как во многих сервисах, не навязывают дополнительные услуги, всё по факту. Спасибо большое, ребят. Процветания Вам!
2
December 26, 2024
Всем привет 👋
Поделюсь честным отзывом.
Привез ребятам q5 на обслуживание из за бугра, замена жижи и расходных материалов, плюс замена ступичного подшипника, все было по делу и в срок, договорился , подъехал, все сделали красиво и без мозго…, качеством сервиса остался доволен, дали рекомендации и пожелали всего хорошего) Сервис на уровне, рекомендую к посещению вагадрочеров)
1
May 6, 2024
Отличный сервис, грамотно,вежливо,внимательный подход к клиентам. Связь через менеджер,чётко отвечают на все вопросы. Рекомендую всем на 100% . Твёрдая и заслуженная пятёрка.
3
May 22, 2023
Был первый раз, очень понравилось. Все четко, быстро, качественно. в ремзоне и офисе чисто. обстановка позитивная, даже не смотря на утро понедельника. :) цены на работу очень приемлемые. надеюсь в машине ничего больше ломаться не будет, но если это все же произойдет, буду просится сюда. (машина не профильная для данного сервиса)
1
January 9
👍🤝
Мастера супер, задержались после работы и выручили в нестандартной ситуации!
Всем советую!
1
November 5, 2024
Долго не решался написать отзыв, но проблемы после ремонта в этом сервисе обрастают, как снежный ком и такого отвратительного ремонта я ещё не встречал. Opel Astra H, в апреле приезжал на замену сцепления и масляных форсунок, запчасти были все свои. Итог ремонта - половина болтов не закручена, подрамник болтался (из-за этого разбило все сайлентблоки, рычаги, рулевую рейку), с коробки течет масло (при демонтаже поддона коробки убили плоскость прилегания и сорвали болты крепления), некоторых прокладок и колец не хватило - не беда, наговнякаем герметиком. И нет обратной связи с клиентом - не позвонили, что не хватает прокладок (а они лежали в машине), что сорваны болты в поддоне коробки. Больше сюда ни рукой, ни ногой. Пафоса и красивых слов много, но все точки над "и" расставил ремонт. И вишенка на торте - платил картой Тинькофф и был повышенный кэшбек на услуги автосервиса, а по факту оплата прошла, как топливо. Косяк на косяке.
6
October 6, 2023
Ехал сюда с опасением. Раньше всегда обслуживал авто у официалов, но сейчас уже особого смысла не вижу. Но ребята оказались ответственными, квалифицированными и доброжелательными. Работа сделали хорошо, хоть и возникли небольшие сложности, которые привели к удлинению времени ТО, но претензий к качеству работы у меня нет - им можно доверить автомобиль Хочется пожелать ребятам двигаться только вперёд!
1
February 27, 2024
Отличный сервис. Молодые ребята. Видно, что работают на совесть, в отличие от сервисов, которые могут налюбить на лишний ремонт.
Менеджер все подсказал. По всем вопросам держат связь с клиентом.
Место шикарное и атмосфера внушает доверие.
Однозначно рекомендую
2
January 27, 2024
Обратился сюда с проблемой в работе блока АВС.
Написал в группу ВК, со мной связались, обсудили нюансы. Назначили время осмотра. По результатам осмотра согласовали план ремонта, выполнили все необходимые работы. Написали рекомендации по требуемым, последующим работам. Буду обращаться ещё. Отдельное спасибо Роману, грамотный специалист, погружен в технические детали, оказывает отличную техническую консультацию.
Само по себе место атмосферное, дизайн изнутри и снаружи мое почтение. Действительно то место, где приводят автомобили в порядок.
1
January 26, 2024
Ребята, спасибо!
В морозы не удалось завести машину. Ко мне после звонка очень быстро приехали на помощь. Клиентоориентированность на высоте, решают в том числе и такие мелкие неприятности, как случилась у меня. Впечатления остались очень приятные. Решила ознакомиться с другими отзывами и теперь думаю, что в следующий раз при необходимости ремонта или ТО повезу машину в этот сервис)
1
July 15, 2024
Отличный сервис!
Все объяснили на доступным мне языке,все детали заказали ,все сделали быстро
По обслуживанию и работе с клиентами это тот сервис,в который хочется вернуться
2
July 21, 2023
Автосервис с грамотным персоналом, очень помогли в нестандартной проблеме! Сделали все быстро, качественно! Очень рекомендую! По ремонту KiA теперь только сюда! Мотор, электронику все делают!
2
April 24, 2024
Пару дней назад посетил данный сервис, приятно удивился всему! Чистота, отношение к клиенту, дружеская атмосфера и экспертность мастеров. Цены так же более чем адекватные.
2
May 27, 2024
Обратился в первый раз. Впечатление, что людям нравится их работа. Сделали тщательную диагностику, подробно рассказали про выявленные ошибки и свои действия, дали рекомендации. Надеюсь так и дальше будет. Успехов в развитии!
2
February 2, 2024
12 лет на авто и это, наверное, лучший сервис где мне приходилось быть. Провесссионалы, атмосфера офигенная) а уж мастер, который всегда берётся за мой пежо просто великолепен!) ребята, процветания вам, вы клёвые)))
1
2
May 16, 2023
Отличный сервис, работу делают качественно и ответственно, цены очень адекватные. Промывал у них систему охлаждения и менял ролики. Всё сделали и ещё попутно косяки от предыдущих мастеров из другого сервиса поправили. В следующий раз поеду опять к ним. А парням пожелаю только дальнейшего развития!
1
February 7, 2024
Был на ТО (Шкода Октавия). Оперативная запись, вежливая и приветливая команда. Дали рекомендации, работы выполнили без задержек. Надеюсь на дальнейшее сотрудничество, спасибо!
2
October 2, 2024
При диагностике всё объяснили и показали.
Лишних работ и услуг не навязывают.
Доброжелательны и клиентоориентированы.
2
November 21, 2022
Профессионалы своего дела! Обратился для замены тросика выбора передач. Помогли с подбором запчасти. Установили качественно, быстро и сравнительно недорого (у соседей через дорогу оценили в 2 раза дороже). Категорически рекомендую всем кто заботится о своем автомобиле.
1
1
May 16, 2024
Парни однозначно спецы
Отдельное спасибо Роману, Дмитрию и Ярославу — более четкой и слаженной работы я не видел нигде. Работу выполняют чётко в срок, качественно, проблем со взаимопониманием нет и не было
Однозначно рекомендую
1
2
November 6, 2023
Приезжаю сюда регулярно на диагностику и на ремонт, если что-то не так. Ребята всегда находят проблему, качественно устраняют. Цена-качество услуг отличное. Мастера отвечают за свою работу.
1
September 1, 2023
Заехал в первый раз, по рекомендации, на замену масла.
Перед тем, как загнать машину в бокс, зачехлили руль и водительское сиденье. Все сделали быстро и аккуратно.
Сотрудники вежливые, общительные, на вопросы без проблем отвечают, не бычась - в общем обстановка располагает.
Если такой стиль работы "политическое кредо" - так держать, мужики!
Ну и классно, что совсем рядом с домом ) Обязательно заеду к вам еще!
2
February 7, 2023
Мне как представителю женского пола понравилась атмосфера салона. Напомнило чешский ПАБ по дизайну и доверительной атмосфере. Не покидало ощущение, что знаешь всех ребят давным- давно))
Это лирика в общем. Теперь по- делу.
Профессиональный подход к работе. Меняла масло- рассказали всё по составу, качеству. Обосновали выбор подробно. Сделали также диагностику авто. Что удивило ( даже расстроило, так как вызвало разочарование в предыдущем автосервисе)- нашли неполадки в машине, которые проглядел другой автосервис 2 месяца назад. Задумалась, а туда ли я ездила раньше))).
В общем, спасибо им за сервис, позитив и атмосферу!
3
1
April 25
- Свои запчасти нельзя, а те что приделагают Х3 от стоимости у других.
- Диагностика такая, что поменяли пол машины далее по тексту мы не знаем что вам еще поменять)
- Стоимость работ с 2025 такая, что можно обслужить 2 машины, возможно еще на 3ю хватит)
August 19, 2024
Ребятв, молодцы, красавчики, очень выручили !!!! Нужен был подъемник- оформили за 5 мин!
2