Carglass
965 reviews
November 6, 2024
Я уже постоянный клиент, в этом году менял лобовые стекла на Nissan Qashqai с подогревом и Skoda Kodiaq без.
Очень профессиональный уровень Мастеров, которые меняют стекла. Все в рамках процедуры, подготовка, очистка, тампонирование контура, проклейка, инструкция что делать после.
Особенно отмечу: на VW есть всё ПО для прописывания работы датчика адаптивного контроля, дат чика движения в полосе, проекционных экранов. По Москве, не очень много людей, кто может после замены лобового стекла может правильнонастроить работу адаптивного круиз контроля.
December 19, 2024
Меняла лобовое стекло по страховке, направили в Carglass. Предложили выбрать удобный центр, была в Апаринка х, мастер Валерий. Первый раз приезжала на осмотр, заняло все около 30 минут, сразу же согласовали не ремонт, а замену. Да, записаться, как многие пишут, сложно, но ребята точно того стоят. На замену стекла ушло около 1.5 часов, параллельно все показали и рассказали. Профессионалы, очень вежливое обслуживание, есть, где посидеть подождать машину. Теперь точно есть место, куда в случае необходимости можно обратиться.
March 4
Быстрое обслуживание, профессиональный персонал, отличные мастера. Клиентская зона конечно ожидает желать лучшего, в плане места ожидания. Диванны старые и рваные, но и на этом спасибо
July 9, 2024
Время ожидания пролетело не заметно… (приблизительно в районе 1 часа ,+\- 15 мин., не засекал, НО очень быстро), есть зона ожидания, Персонал приятный в общении, дали советы/рекомендации,пишу спустя 1 неделю, на хорошей скорости (15) «свистов» нет, ездил в ливень (протечек нет, всё сухо), стекло поставили хорошее, перед установкой пригласили на осмотр стекла, изначально ,по телефону дали полную информацию ( о ремонте, о стекле, о стоимости ) , моя оценка по пятибалльной шкале - ОДНОЗНАЧНО - 5!!! Мастерам спасибо, знают толк в своей работе!!!👍
January 11
Всё чётко, по записи, с соблюдением всех норм и правил. Ассортимент — великолепный, как и отношение персонала к работе. Есть возможность сразу установить новые щетки стеклоочистителей. Рекомендую к сотрудничеству!
December 7, 2024
Запись на ремонт стекла согласован а по времени и удобству расположен ия центра. За день пришло напоминание и звонок о подтверждении готовности приехать к назначенному времени. На сайте подробно и с видео представлен способ добраться до места. Это удобно и исключает лишние вопросы. Список на работы подробный и говорит о поддержке клиентской базы надолгуб работу. Ремонт по времени и качеству соответствует ожиданиям. Гарантия 10 лет вселяет уверенность.
October 8, 2024
Добрый день. Меняла в данном автосервисе лобовое стекло. Началось все еще с июля. Сначала я ждала когда очереди на замену стекла. Приехала. Мне его заменили (девушка по телефону сказала что стекло будет такое же). В итоге по всему новому стеклу идет искажение 8 см по всей ширине (плывет разметка, особенно при парковке) я созвонилась с ними мне сказали приехать зафиксировать брак. Это отдельный день, когда ты приезжаешь и все это фиксируешь. Потом в течении 10 рабочих дней с тобой должны связаться, для того чтобы сообщить какое решение они приняли. Но они не очень то и планировали связываться со мной. В итоге я дождалась когда они пройдут, оказалось что они меня сами записали без моего ведома на удобную для них дату. Чтобы перенести тебе еще нужно ждать. Все это время ты ездишь с искоженным стеклом. В итоге мне снова заменили стекло и снова такой же брак, прямо точь в точь. Я снова составила жалобу потому что не хочу ездить с искоженным стеклом, после этого все пропали. Стекло так и осталось дефектное.
1
1
February 6
Очень хороший сервис приняли строго по записи быстро вежливо поменяли стекло за час хорошо качественно рекомендую всем очень хорошее место
December 16, 2024
3 октября 2024 года записалась на замену лобового стекла на Салова. Очереди жуть, оценка 5 и отзывы ВАУ👍🏻
Поехала. Стекло на автомобиль Ford mondeo - поставили FUYAO. Устанавливали дольше обещанного, но и Бог ты с ним. Осмотрев на месте в боксе показалось всё хорошо, освещение в боксе тусклое. Но при дневном освещении через минут 5 смотрю 2 царапины на уровне правого глаза и прямо до верху - 10 см точно, а то и больше. Сразу стала им звонить на горячую линию, а также писать в чат в Вотсап. Записали на осмотр после установки аж на 08.10.2024 т.е не сразу подьехать. Съездила на осмотр, да подтвердили, что 2 царапины. Пытались заполировать, но увы и ах…сказали заводской брак, оформили претензию. В течение 14 дней со мной должен был связаться менеджер по гарантии. Так мне никто и не перезвонил, пока я сама не позвонила.
Менеджер по гарантии Сергей мне перезванивал потом раза 2, обещал гарантийное письмо. Сегодня 10 декабря - тишина….Это уже оказался не заводской брак, а повреждение при транспорировке. Когда будет новое стекло неизвестно, по срокам ничего не обещают. Сергей, кстати, дал свой личный номер на который уже тоже не отвечает.
А, еще момент. При установке стекла обещали все установить обратно в целостности. Сломали крепление регистратора и даже не сказали. Заметила в дороге, когда стал болтаться.
Не рекомендую никому данную компанию по замене стекол. Заказ №38090 от 03.10.2024
November 14, 2024
Хочу предостеречь, тех у кого нет КАСКО или франшиза! Приехал я по направлению от Т-страховой со сколом на лобовом стекле размером менее пол сантиметра, думал засверлят, зальют и поеду дальше, но не тут-то было. Мастер предупредил, что может пойти трещина, я не увидев подвоха подписал бумажки, и действительно при ремонте пошла маленькая трешинка, но её залили и мастер заверил, что всё хорошо и 10 лет гарантия (как оказалось от сквозной корозии), но на следующий день трещины пошли в обе стороны от места ремонта скола и это в гарантию не входит. Позвонил, объяснил ситуацию, мне ответили, что раз трещина более 5см, то надо менять стекло полностью всего-то: 52460руб., но т.к. у меня каско с франшинзой, то всё это за мой личный счёт! Записали с ожиданием более 10 дней, за это время трещина ушла за пределы стекла, спасибо за оперативность!
Хорошо мне хватило ума, позвонить в другую компанию Автостекло (Vetro/Glass United) на Востряковском, где на тоже самое стекло FUYAO мне посчитали 12300р. вместе с заменой, что я успешно и сделал на следующий день, в 5 раз дешевле, не хочу никого ни в чём обвинять, выводы делайте сами)
1
2
December 31, 2024
Очень понравилось,поменяли стекло за 2 часа,в лучшем виде,чисто, профессиональный коллектив.Бесплатно спрятали провод от регистратора и поменяли дворники,мелоч,а приятно
January 30
Добрый день. 22.01.2025г.сотрудники компании меняли стекло на моем автомобиле хендай ай 30. Забирая машину обнаружил недостатки: мусор на торпеде (осколки стекла и кирпича); бока у жабо не защелкнуты; уплотнитель со стороны пассажира миллиметров 100 замят. Эти недостатки устранили на месте. Дня через четыре пользуясь дворниками обнаружил посторонний шум в месте трапеции дворников. При дальнейшем разбирательстве обнаружил мусор и осколок кирпича под жабо на трапеции.
Рекомендую во время замены стекла находится на месте и контролировать выполняемые работы.
March 22
Странные ощущения от этой компании, приехал меня стекл по КАСКО, по телефону обещали оригинал, запись была на 10 дней вперёд, приехал, оказалось в наличии только неоригинальное стекло калужского завода, ставить его на годовалую машину такое себе, но ждать еще больше времени не хотелось в итоге оказалось что подогрев у неоригинального стекла не на всю площадь. При этом видно что мастера работают опытные, делают все аккуратно и качественно, 10 лет гарантия от протечек и т.п. за обман ставлю 2 звезды.
August 28, 2024
Была переустановка стекла, отклеилось стекло на лексус рх в одном месте и в салоне шел дождь). Записали в каргласс, правда запись пришлось ждать почти месяц, но в хороший сервис я была готова ждать, тем более на улице лето и можно потерпеть).
Мастер сделал все аккуратно, хотя меня предупредили, что стекло может треснуть и нужно будет поставить новое, но так как, оригинала сейчас нет, я не хотела ставить новое и очень хотела сохранить старое стекло. В итоге все получилось и ничего не лопнуло.
5 из 5, быстро, качественно, надежно!
Спасибо!
Процветания Вам ребята)!
Хотя судя по записи, у Вас итак все хорошо ))))!
2
December 29, 2023
Менял лобовое на бмв х5 по страховке. Мастер Валера. Видное. Все четко. Очень слаженная работа. Быстро качественно. 30 мин. При мне у 6 авто успели поменять лобаши. Склад огромный фото приложу. Зона ожидание не айс, я бы поставил автомат с кофе, водой, шиколадками. Тк все сидят там нет смыла оставлять авто и уезжать.
Сравнил работу с заменой колес в формуле 1. - роботы там работают ни одного лишнего движения!)
8
March 15
Хорошее место, работают по предварительной записи, отлично выполнил и замену стекла.
Сотрудники вежливы и доброжелательны.
November 5, 2024
Очень довольна командой сотрудников. Большие профессионалы. Внимательные и вежливые. Благодарю за помощь
January 8
06.01. Форд Транзит. Замена лобового стекла.
Ребята профессионалы, быстро приняли и оформили. Через 40 минут вернули авто с новым лобовым. Спасибо большое. Ребятам успехов и здоровья!!!
August 30, 2024
Отличная контора, лобовое стекло заменили быстро, без ожидания. Сделали даже раньше чем было обещано. Вежливый и корректный персонал. По исполнению замечаний нет. Всем своим с проблемами стекол уже посоветовал. Немного хромает зона ожидания , но из-за того что проводишь в сервисе мало времени это не сильно сказывается. Неплохо бы установить кулер, пить хотелось :) или какой нибудь аппарат, для продажи водички, кофе, каких то печенюшек.
February 28
Была замена лобового стекла по страховке. После замены перестал работать датчик дождя.
Позвонил записался. Мастер, кто менял начал уверять, что алгоритм такой какой должен быть и все работает верно. Заставил переделать. После того как датчик заработал- мастер изобразил удивление. Типа впервые видит.
После второго визита к ним отрубился встроенный видеорегистратор. Опять пришлось ехать переделывать к ним.
November 24, 2024
Меняла заднее стекло у автомобиля. Время ожидания составило около часа. Вежливый персонал, есть зона ожидания. Ремонт и качество запчастей на высшем уровне.
May 6, 2024
Замена лобового стекла, не по страховке.
Качество работы великолепное. Лобовое стекло аналог оригинального, подобрано по vin и отлично подошло. По цене стекла и стоимости работы полностью доволен.
Были некоторые заморочки при оформлении заказа на сайте, но это мелочи.
December 24, 2024
Обратился по гарантии, т.к. на Виноградова допустили брак в работе, приняли вовремя, отдефектовали быстро, исправили чужие косяки быстро и без лишних вопросов. Из недостатков, пожалуй, клиентская зона созданная "по-походному", но команда профессионально работает, так что особо не засидишься.
September 25, 2024
Добрый вечер!Осталась очень довольна и персоналом и качеством обслуживания.В се очень быстро было сделано.
April 29, 2024
Огромная благодарность сотрудникам центра на Салова 70. Была замена лобового стекла по страховому случаю. Приняли даже чуть раньше назначенного времени, показали стекло, рассказали о производителе, мастер заметил, что дворники стоят немного не так, как нужно и предложил это подрегулировать в процессе ремонта. Все очень четко и доброжелательно. Сказали во сколько подойти забирать. После ремонта все так же четко объяснили, новое стекло было аккуратно поставлено. А дальше у меня случилась непредвиденная ситуация. Накануне начал умирать аккумулятор и я не успела решить эту проблему. В результате машина не заводилась чтобы выехать из бокса. Работники центра меня очень поддержали и своим юмором и готовностью помочь. В результате я уехала с новым аккумулятором, который мне помогли выбрать на территории (там много различных сервисов для автомобилей и специализированных магазинов по соседству). И все это за 15 минут до окончания рабочего времени.
Очень приятно когда профессионалы в своем деле оказываются ещё и неравнодушными и добрыми людьми! Спасибо Александру и всей смене, которые работали вечером 17.04!
2
October 24, 2024
Меняли стекло на Санта Фэ, замену произвели в течение часа, быстро, качественно, надежно. Спасибо мастерам.
1
1
January 26, 2024
Бывают хорошие компании с сервисом, а бывают не очень, эта именно из этой категории.
Хорошие отзывы наверняка накручены. Обращался по замене стекла на Х4. В итоге как на рашен сервис без косяков не обошлось, а всё потому, что работа на поток:
1. Не ровно вклеено стекло
2. Поцарапали черную отделку в салоне передней стойки, когда показал два представителя сервиса мгновенно потеряли способность видеть (наверно по этой причине и криво вклеено стекло)
3. На то, что какая то ерунда в зоне камеры после потери зрения двух ‘специалистов’ даже говорить не стал.
4. Была не защёлкнута площадка одной из камер ассистента безопасности, пришлось ехать ещё раз.
Пока был на замене приезжал клиент на Volvo с протечкой после замены у них стекла.
В итоге не советую обращаться, лучше поищите другой сервис. Возможно купить стекло-да или в случае необходимости замены лобового стекла со скоростью смены резины на формула 1. А так не советую.
Лучше внимательнее поищите сервис и обратитесь к тем кто не на потоке и исправляют свои косяки не теряя зрения.
1
4
April 25, 2024
За мена лобового стекла на Skoda Kodiak. Всё понравилось, ребята сработали оперативно, качественно. Замена на стекло Fuyao, качество стекла пока радует. Спасибо!
February 14, 2024
Стекло с нужными параметрами было в н аличии. Заменили быстро с калибровкой камер и датчиков, дали рекомендации по уходу, подобрали новые щётки на месте. Мастер делал всё аккуратно. На месте есть диванчики, где можно подождать, пока работы будут закончены. Дозвониться к оператору не смог, а вот заказв звонка с сайта работает хорошо. В зимнее время перед заездом в бокс удаляйте весь снег и воду с крыши авто, рекомендую помыть машину перед приездом, это просят и в смс после записи. Всё понравилось, рекомендую!
November 26, 2024
Наконец дошли руки написать отзыв.
Из хорошего: скорость работы, исправление по гарантии
Из плохого: после первой установки была течь, при проверке для выполнения гарантии запачкали крышу, при гарантийной замене мастер начал утверждать что все в порядке и течь никак не могло
May 20, 2024
Меняли лобовое стекло по КАСКО на Шевроле Каптива. Записали на 10 мая. При ехал, около въезда в бокс есть стоянка для клиентов Carglass. В огромном ангаре оборудовано 2 рабочих места, всё достаточно чистенько. Сразу по времени приняли машину, оформили документы, сказали, что замена займёт час. Можно подождать тут же в зоне ожидания, заодно и посмотреть как меняют стекло. Специалист спокойно, без суеты, заменил лобовое стекло ровно за час, дооформил документы, проинструктировал касательно ближайших дней эксплуатации и всё, можно ехать. Всё спокойно, без нервотрёпки, суеты и по делу. Осталось очень хорошее впечатление.
1
May 29, 2024
Все четко со знанием дела, возник вопрос после установки решили быстро аккуратно без Тянитолкай, особое спасибо мастеру Сергею на центральном складе. Так держать молодцы.
January 10, 2024
Менял лобовое стекло на BMW X4 F26.
Рекомендую всем, все отлично:
-общение, прием заказа
- пунктуальнос ть
-вежливость персонала
-профессиоанализм установщиков
Быстро и четко выполнена работа
Благодарю, Андрей Мтхайлович
1
1
June 6, 2024
Менял в этой компании лобовое стекло по КАСКО. Грамотные специалисты, уст ановили стекло даже быстрее чем говорили, плюс подобрали и установили новые дворники. Спасибо ребятам за хорошую работу. Это было на Каширском шоссе
July 12, 2024
Итак по порядку: Цены не соответствуют заявленным на сайте. Искал бюдже тное стекло на Йети. На сайте есть стёкла в районе 6000р. По факту самое бюджетное 9000р. На вопрос почему такая разница получил ответ, что дешёвые стёкла с браком. А на сайте про это ни слова.
В Апаринках есть сервис по срочной замене стекла. Мне нужно было срочно. Задал вопрос на эту тему, плюнув на стоимость. Ответ убил, если приедите к 9 часам утра то машину можно забрать после 16 часов. Это , что, срочная замена? На сайте написано , что 1.5-2 часа и готово. Опять обман.
По качеству работ ничего сказать не могу. Ибо ждать целый день нет возможности. За сервис вашей компании 1 звезда.
2
August 12, 2024
Это не компания это просто анархическое общество. На телефоне для справок сидит некомпетентный специалист который путается в своих выражениях и ничего не знает. Сама компания необязательна от слова совсем. В документах пишут про предоставления ответа в течении 10 рабочих дней. По факту со скрипом после кучи звонков отвечают. Господа если вас отправляют менять стекло в каргласс сразу отказывайтесь. Стёкла левые. Бракованные. Гарантийный отдел никакой. Одни отговорки и отмазки.
4
February 15
Отличное место по работе со стеклами! Однозначно рекомендую! Ребята молодцы!
August 23, 2024
Запись на удобную дату и время, сделали все быстро и качественно. Дали необходимые рекомендации. Персон ал -настоящие профессионалы.
February 11, 2024
Молодцы, делают всё быстро и качественно. Много, что есть в наличии. Доехать удобно, парковка большая. Приняли чётко по записи, без задержки.
1
March 6, 2024
Был направлен в данную компанию по направлению от страховой компании по замене лобового стекла на Шкода Октавия. Предварительная запись и ждать не приходится. Есть место для ожидания, видно как проходит работа. Делают все оперативно и качественно, никаких нареканий после замены лобового стекла нет. Был уже серьёзный прилёт камня в новое стекло, но оно достойно выдержало...стекла хорошие. В принципе видно что компания достойная. Снял одну звезду за то что после замены стекла мне не смогли осуществить перепрошивку ассистентов и пришлось дополнительно ехать к официальным на перепрошивку. Но возможно это проблема
August 23, 2024
Ребята делают быстро и качественно.
Приехал раньше записи практически ср азу взяли в работу. Огромное Спасибо. Буду советовать друзьям если понадобится замена стекла.
September 26, 2024
Отличный сервис. Делают качественно, быстро. Мастера- профессионалы.
September 1, 2024
Отличная специализированная организация .Качественные услуги по замене и ремонту автомобильных стекол. Все м рекомендую!
December 1, 2023
Всё отлично, записался в ночь, как поймал камень на лобовое.
Приехал в 9:30, пришлось немножко подождать пока мастера освободят место под машину.
Справились со всем не более чем за 1,5 часа. Результат отличный, скол который был практически не заметен.
Стекло сохранено и ещё поездит.
Большое спасибо мастерам и мастерской!
Восстановление делают с помощью специального прибора, который откачивает давление и потом подаёт клеющий состав в трещину/скол.
Сверления никакого нету, поэтому легко и быстро стекло восстанавливается.
Я всем доволен!
P.s. перед началом работ мастер провёл инструктаж, что стекло может треснуть в процессе, так бывает крайне редко, но он обязан предупредить об этом перед началом.
April 18, 2024
Приняли точно по времени записи, делали с другом сразу две машины. Работают быстро и качественно, все а ккуратно, все пожелания учтены. Получили удовольствие от посещения и работы мастеров. Рекомендую!
June 27, 2024
Всё отлично. Поиехал к назначенному времени. Менял по КАСКО лобовое стекло. Работа заняла около часа. Всё слаженно, качественно и быстро.
June 19, 2023
Добрый день! Сегодня посетила Carglass в Апаринках с целью замены лобового стекла. Действительно всё пр осто супер! По времени всё чётко, качество стекла и работы отличное! Комфортное место ожидания с хорошим обзором. Периодически наблюдала за работой ребят: МОЛОДЦЫ!!! Настоящие профессионалы!!! Урузмаг, Вам отдельное спасибо за качество выполненной работы !!! Мой заказ N°3021082.
1
August 14, 2024
Все четко, быстро, результативно,лечил неприятный и глубокий скол, Чанган CS35. Спасибо, ребята делают на совесть и профессионалы
3
3
January 2, 2024
Лобовое стекло заменили очень оперативно, на работы ушло не более 1 часа.
Стекло было подобрано заранее, потому даже не искали.
И так как ремзона находится сразу на складе, видно, что в запасе ОЧЕНЬ много разных стекол.
Сотрудники утверждают, что используют быстросохнущий герметик для стекла, потому двигаться можно сразу после завершения работ.
Стекло поставили не оригинальное, но визуально очень похожее, таковое.
Обслуживанием, стоимостью материалов и работ, всем доволен.
May 14, 2024
Прилетел в лобовое камень. Прямо перед лицом водителя скол. Небольшой, но перед глазами маячит.. .. Поискал по отзывам, да поехал. Полчаса и скола нет. От слова совсем. Ну лично я найду мелкие следы, ибо знаю, где он был. Посторонний не найдёт. Результатом доволен на 100%.
Добавлю. В 2024 году опять поймал камень на трассе. Сильное пробитие и ореол вокруг очана удара. Больше, чем 5-ти рублевая монета. Стело - с полным обогревом, датчиками, большое..... Жалко до безобразия. Уже по привычке позвонил в каргласс - "приезжайте". И опять на высоте. Заклеили так, что практически не заметно. Очень сложный случай, я доволен. Если не знаешь, где был удар - и не найдешь. Рекомендую......