Отличный сервис! Приобрели много обуви на распродаже в ТЦ Радуга. Одна из пар оказалась с браком - треснула подошва. Причём прошло уже 3 месяца со дня продажи. Позвонила в магазин на Коломяжский, поскольку знала, что закрылся магазин, где приобретали обувь, ответили сразу, очень вежливо. Приехала на след. день, сдала некачественную пару, написав заявление. Вернули всю сумму через пару дней.
марина короткова
Level 5 Local Expert
June 18, 2022
Мною были приобретены полуботинки в ТЦ Лето на Пулковском ш, примерно через месяц заметила что потрескалась подошва сзади у пятки и начали отклеиваться. Поехала я возвращать их и каково было моё удивление что магазин там больше нет, я в шоке,конечно. Поехала в другой в ТЦ Радуга, а там они не принимают, внимание, по причине того что скоро они закрываются. С какой стати меня должно это волновать? Магазин закрывается, а я должна ездить по городу в поисках магазина который примет? В итоге оказалось что может принять только в ТЦ Сити Молл, приехав туда сотрудник мне объяснила что я неаккуратно и неправильно их носила. У вас обувь развалилась за месяц а человек не имеющий соответствующий квалификации, чтобы понять причину брака, будет говорить о том какая я неаккуратная? В итоге предложили экспертизу, от магазина, конечно, я отказалась поехала сама. Итог, заключение показало скрытый заводской брак. Но вернуть деньги сразу не удалось, так как не было денег в кассе наличных, понимаю что по закону у них есть возможность возврата не сразу, но я уже потратила 2 своих выходных и уйму бензина чтобы решить данный вопрос а сотрудники не то что не захотели пойти навстречу и попытаться решить данный конфликт так ещё и сгладить даже не попытались. Удивлена таким «профессионализмом»
Советую ли я данный магазин?
Увы, ни за что в жизни больше с ними не свяжусь, вроде приличный магазин, но администрация крайне не профессиональна в вопросах разрешения подобных ситуаций.
11
Елена К.
Level 3 Local Expert
February 19, 2023
Отказались вернуть деньги за НЕношенную пару обуви, сданную в 14-дневный срок на основании «устной экспертизы», которую провела администратор магазина Алла Уразова. Заявление о несогласии с ее решением вручить не удалось - в магазине отказалась его принять. Сказала сделали устную экспертизу. ПОЗОР для магазина. Буду добиваться защиты своих прав:)
2
Ирина
Level 9 Local Expert
March 28, 2023
Отличный магазин. Замечательный персонал. Помогают в подборе обуви и аксессуаров. Есть много обуви по хорошим скидкам. Всем однозначно рекомендую посетить ! Не пожалеете!
Ольга FINMON
Level 25 Local Expert
February 19, 2023
Марка хорошая, а магазин просто класс. Выбор правда стал меньше, в связи с закрытием большинства магазинов сети, очень жаль
1
Alana W.
Level 3 Local Expert
July 4, 2022
Некачественная обувь и отвратительное обращение с клиентами. Написала заявление на возврат обуви: обнаружилась проблема после первого же дня ношения. Мне отказали в возврате, но при этом произвели "ремонт". На просьбу дать мне официальный отказ с обоснованием, а также предоставить документы по "ремонту", который был сделан без какого-либо предупреждения и согласия с моей стороны, администратор впала в истерику. Никому не рекомендую покупать здесь обувь.
4
Алексей Карпов
Level 20 Local Expert
December 29, 2020
Изделия PZln не надлежащего качества , мы из СПБ, постоянные клиенты 3 года , доверяли вашему магазину, и вот нарвались… купили ШВАХ ( мужские зимние ботинки , дерматин , внутри текстиль) не кожа дермантин и резина, в первый же день покрытие нубук ( заявленное как натуральная кожа ) исчезло, ботинки стали жуткого вида. Было обработано профессиональным средством для всех видов покрытий .
Нам сказали, что это последняя коллекция, а на коробке 2018 год!!! Коробка отличается от всех коробок Пазолини .( рыжого цвета , написано pzln )
Покупали в СПб, на Коломяжском 17 кор 2 .
Просили заменить эту некачественную обувь, не соответствующую БРЕНДУ ПАЗОЛИНИ ни по внешнему виду ни по качеству… на качественную кожаную , стоимость 10990 рублей .
Нам обувь не заменили , но сделали сами бесплатно экспертизу , на которой брак производственный был не выявлен.
Консультанты все время уверяли , что мы не тем средством
обработали ...
Так с клиентами не обращаются ..,
6
Александр Цикунов
Level 9 Local Expert
November 18, 2022
Хорошая сеть магазинов, но как теперь узнал, что это остался единственный магазин в городе ((((
Обувь и многое другое хорошая, цена качество 👍
1
Лидия Ланская
Level 2 Local Expert
May 18, 2022
Не приняли новую обувь, в ней ходили только в магазине и дома.
Распродают китайские не удобные колодки, принимать назад не заинтересованы совсем.
2
Eugene D.
Level 7 Local Expert
August 7, 2021
Очень понравилась клиентоориентированность, отдельное спасибо администратору Светлане. Отличный магазин.
2
МА
Level 10 Local Expert
October 30, 2022
Последний магазин Пазолини
Успевайте , если любите этот бренд)
Цена стала высокой, качество ухудшилось, но ведь продавцы не виноваты, правда?!)))
1
Ирина Прокофьева
Level 20 Local Expert
October 6, 2021
Это не Carlo Pasolini ,а какая то китайская подделка. Цены не дешевые, а качество обуви явно не соответствует данной фирме. Ничего там не покупаю.
3
DS
Level 10 Local Expert
September 1, 2022
Любимый магазин обуви в Сити Молле,покупала здесь практически все!