The store is nice and the girls are polite and attentive. But I am not very happy with the quality of the products. If only I was unlucky, but my friend also bought a gold bracelet, the links of which opened after a short wear, she was lucky to get the money back, although the second time, the first time the examination refused, repaired for her own money, and stretched again, gave it back and recognized the warranty case, returned the money. And there were only a few burrs in my chain, I immediately stopped wearing it, so as not to wait for the link to open. The store sent the chain for examination and of course the answer is that this is not a warranty case. It is not clear at all how the examination is carried out. And the quality of gold is questionable, which is why the links are revealed as plasticine. I've been wearing the other chain for more than 10 years and nothing happens to it. In general, I do not recommend buying gold products in this store
See original · Русский
Show business's response
Наталья Д
Level 3 Local Expert
July 18, 2023
Поясняю почему только одна звезда. Работники может и хорошие, но вот произошел со мной такой инцидент и кто виноват, пусть рассудит бог.К юбилею купила в этом салоне себе золотые серьги и часы. С серьгами все нормально, а вот часы, проработав 2 дня остановились. Думала батарейка, оказалось нет. Заметила, что на циферблате отвалился камушек и мешал ходу часов. Обратилась в сервисный центр, т.к. в магазине сказали товар невозвратный. 2 недели на них смотрели в СЦ и сегодня выдали результат: трещина на стекле, царапина на обороте. Они ударенные, поэтому только платный ремонт.Я понимаю, все правильно, но извините. На руке они у меня меня были несколько дней, ударить я их точно не могла, да так, чтобы не заметить. Итог всему: на кого думать, на недобросовестных продавцов, на сервисный центр? Покрываете косяки друг друга.Спасибо за подарок к юбилею. Фирму одеозначно не рекомендую. Ладно бы часы стоили 50 рублей, не обидно было бы. Пусть вам на лекарства. Спасибо.
2
2
Show business's response
Александра Руденкова
Level 7 Local Expert
March 19
Very nice and polite girls!! A large selection) I liked everything!