Casa della pizza
741 review
August 4
Самая вкусная пицца в Истре,доставка до двери бесплатно от 1000р. Есть одно большое НО....Можно прийти и посидеть в кафе, раньше всё было реально классно, последнее время персонал оставляет желать лучшего.
Наплевательское отношение во всем,начиная от приема заказа,заканчивая уборкой столов.
Такое ощущение, что тебе во всем делают одолжение.
Девушки на кассе при любом возможном случае курят рядом с выходом кафе.
Уборщица столов, тетя , не говорящая по русски, смахивая тряпкой со стола ,успевает на своем общаться с родственниками по видеосвязи.
10
1
July 31
Пицца неаполитанская вкусная.
Суп сливочный с грибами и борщ так же вкусные.
Классное пиво продается Вайценфельд, но взяли потому что разливного в наличии не было.
Но огромное НО, за что я снизил 2 балла.
Заказали раф (опять же потому что свежевыжатый грейпфрут приготовить не могут), через 5 минут сказали сливки закончились, предложили капучино.
Во-первых: чек не пересчитали на капучино, который стоит дешевле Рафа.
Во-вторых: принесли не кофе свежемолотый, а какую-то, не побоюсь сказать, шнягу разбавленную, которую даже в столовках не подают.
Вопрос, Вам самим не стыдно такое подавать гостям?
4
April 3
Любителям вкусной а главное качественной пиццы рекомендую!!! Уютный зал. Доставка. А главное качественная кухня. Есть небольшие прокольчики, типа (в цезаре, всесто салата Романо, айсберг) но это безобидный сбой. Тем более так у них и заявленно в меню.
Любителям пиццы и морепродуктов рекомендую Реджино Дельмаро, очень вкусная пицца! Еще 4 сыра, очень достойная. Никаких сыров с заменителями модочного жира, как у некорых конкурентов😉.
Будете в Истре, обязательно перекусите у них! Рекомендую.
Р.S.
Попробовал их недавно, из 5 заказов в течении 2х недель, ни одного сбоя. Качество стабильно.
6
4
September 29
Раньше с удовольствием ходили в это место всей семьёй, но видимо со временем началась текучка персонала, упало качество обслуживания и, как следствие, кухни.
Ужинали в этом заведении 28.09.2024 заказали 2 пиццы: Луну и пиццу Цезарь. Первую принесли - все отлично, вторую (Цезарь) пересушили до состояния блина-настолько она усохла и не резалась ножом. После обращения к хостес о замене пиццы ввиду ее несъедобности, начался цирк. Собрался консилиум, начиная от повара, заканчивая уборщицей. Стояли смотрели-смотрели, сказали переделают - унесли. По итогу выходят и объявляют что переделывать ничего не будут, а могут вернуть деньги. Сославшись на то, что оборудование снова такую же пиццу выдаст. Занавес.
И это при том, что еще в январе этого года тот же Цезарь был изумительным. Вобщем испортилось заведение. Всем желающим к его посещению идти сюда больше не рекомендую.
Владельцу заведения (если конечно он читает) рекомендую найти поваров с руками из нужного места.
5
October 17
Персонал оставляет желать лучшего
Готовят вкусно
Но мы ждали салат и десерт час
Потом официанты не могли понять где чье блюдо ходили и спрашивали у клиентов это ли они заказывали
Мы дали вторй шанс этому заведению
Пришли за два часа до закрытия
Выбрали что будем заказывать
Сами подошли к кассе, но женщина делала вид что не замечает нас
Пока мы не начали возмущаться
На что она сказала что заказ принимать уже не будет и все что она может нам предложить это картошка фри
Еще очень много минусов в персонале
Отношение к клиентам хамское больше не хочется туда ходить
А еще даже когда звонишь и делаешь доставку на дом по телефону тоже могут находить
3
May 26
Отличный интерьер и приятная обстановка, которая помогает насладиться поистине божественным вкусом шикарной свежеиспеченной пиццы, произведенной по древним итальянским обычаям. Посетив данное место вы сможете по-настоящему проникнуться атмосферой солнечной Италии и окунуться в мир ваших самых ярких гастрономических фантазий!
1
August 8
Нам все понравилось . Вкусно, хоть и незатейливо.Порции большие. Очень вежливые сотрудники. Выбор блюд достаточно большой. Цены адекватные.Будем в Истре - обязательно зайдем еще.
1
1
October 3
Сегодня решили заказать у них некоторый ассортимент, с доставкой на дом (тк год назад были в восторге от их кухни). В итоге, примерно за час до назначенного времени начинают названивать разные номера (причем звонки совершаются с интервалом чуть ли не 30 сек.) с криками : "АЛЁ-АЛЁ-...." до тех пор пока не сбрасывали сами вызов. Потом повторялось заново. Подумали, что в очередной раз "разводили" звонят (мужчина и женщина) и поначалу молчали, а потом подключили помощницу Алису. В итоге нас обматерил, занесли в ЧС. А потом выяснилось, когда начали уточнять, когда будет наш заказ, что 1-ый оператор сразу не приделах и отвечать наотрез отказалась на поставленный вопрос. Потом переведи на 2-ого оператора "АЛЁ", которая начала сходу как "быдло"разговаривать, типа она НЕ ОБЯЗАНА никому представляться, что нам звони с единственного номера, который у всех определяется изначально как кафе Casa della Pizza. Вот мне стало очень интересно, тогда почему с криками "АЛЁ-АЛЁ - ....." звонило 5 номеров и не один не определился?!))))))) Вечер в итоге на смарку, но с другой стороны, почитав крайние отзывы - уже думаешь, может наоборот, если там так всё ужасно стало.
1
September 24
Хорошее городское кафе! все вкусно, ассортимент большой и не только пиццы, но и других вкусностей! Кофе и пирожные тоже на уровне. Рекомендую!
September 14
Посещаем данное заведение достаточно часто, всегда всё устраивало. Но вчера случай был из вон выдающийся. Заказали покушать, решили выйти покурить, оставили вещи и предупредили персонал, что мы вернемся. Еды на столе оставалось достаточно много. Когда вернулись ( прошли минут 5) еду всю унесли и даже не извинились и доказывали, что мы им ничего не говорили.Мы сделали вывод, что хотели от нас побыстрее избавиться и уйти домой. Хотя до закрытия оставался ещё целый час.
3
August 16
2 звезды только за интерьер и пиццу , которая видимо была настолько переморожена и чтобы спасти ситуацию её залили огромным количеством масла, в итоге когда берешь саму пиццу с середины стала все масло летит прямо на тебя , а сама пицца разваливается к чертям собачьим так ещё и не прорезана нормально из за чего половина просто отлетает от куска . про уровень обслуживания вообще молчу сам подойди возьми меню и сам подойди сделать заказ , спасибо хоть на том , что еду приносят . сказала убрать 2 ингредиента и убрали в итоге только один. меню старое , года так с 2019 , а ценники старые замазали и криво нарисовали новые цены.
вообщем , советую найти место получше , особенно с такими ценниками
3
October 5
Хочу сказать огромное спасибо менеджеру Надежде
Все сразу объяснила рассказала о меню
Порекомендовала моим знакомым что по вкусу заказать
Мы довольны этим местом
Хотели бы всегда встречать таких людей как она
Очень приятный человек и заведение
Рекомендую всем кого знаю 🫶🏻🫶🏻🫶🏻🫶🏻
1
September 19
Здесь муж мне сделал предложение и всегда сидим за одним столиком )))) Очень уютно и комфортно находится . Вкусная пицца, салаты,креветки ))) напитки.
August 25
Крайне не рекомендую! Сервис на грани фантастики. Всегда заказывали доставку и готовы были к тому, что не сразу дозвониться и к тому, что долго ждать. Сегодня с 5 раза взяли трубку, при том что фоном шла ругань, что то там выясняли. Потом когда очередь дошла до меня и приняли заказ, спросили доставка? Я говорю, да, ответ висите на трубке. Далее опять выяснение отношений на том конце провода и трубку бросили. В шоке,если честно. Заказала в другом месте, где и рейтинг повыше и ждать не долго и с сервисом нет проблем. Мы были вашими постоянными клиентами, теперь нет, не советую данное заведение, где не ценят гостей!
3
August 1
Пицца вкусная.
Из минусов то что заказы на доставку принимают как захотят. В 8:30 уже не заказать и самовывоз не оформить, отказывают. Хотя должны принимать заказы до 21:00. В самом заведении тоже не так просто поесть. Говорят что пицца будет готова через час из за загруженности а приносят её через 20 минут. Много раз видел как гости просто уходят от того что не хотят ждать пиццу целый час. По факту всегда подают минут за 20 а людям говорят час. Клиентоориентированность 0.
November 5
пытался сделать заказ на доставку, заказал где то в 20-30, на сайте написано "доставка по городу с 10 до 21". Никто так и не перезвонил. Ладно люди не гордые звоним
+7 *** 31-500-47, никто не отвечает вообще. Ладно +7 *** 11-333-11, отвечают здесь уже неплохо.
-Здравствуйте, заказывал пиццу на доставку, написано было что со мной свяжутся, но никто не связался.
-На какое имя ваш заказ
-Сообщаю Имя
-Видим ваш заказ но к сожалению мы перестаем принимать заказы в 20-30
-Погодите, но на сайте же написано до 21-00
-Да это доставка уже принятых заказов доставляется до 20-30
-А как я об этом должен узнать?
-Не могу сказать не я же составляла это.
-Ясно, спасибо.
Так вот. что бы мне наверное хотелось сказать? хотя наверное весь абсурд я и так подробно расписал и рассказал. Такое ощущение впринципе что руководство а именно они, а не операторы или повара, просто положили с прибором на работу. Приложение по кр коду с сайта пишет что файла не существует, информация до потребителя доносится как вы видите через одно место. Во всяком случае я хз зачем мне информация что доставка ПРИНЯТЫХ заказов осуществляется до 21-00, как мне это должно помочь понятия не имею.
1
October 28
Понравилась пиццерия. Вкусно готовят, все индегриенты готовят не заранее, а при заказе, режут в ручную. Чай подают в заварочных чайниках.
Были с детьми, каждый выбрал себе по вкусу еду (достаточно большой выбор).
October 14
Было когда-то любимым местом в Истре , делали самую вкусную пиццу ,сейчас же все под большим вопросом. Однажды пришли в 7 часов вечера (кафе закрывается в 10) , в зал нас не пустили,сказав что уже закрыто,и заказы они тоже уже больше не принимают.
July 15
Отвратительное место, пришёл с женой в это местечко, сели рядом на улице, где было оборудованно несколько столов под зонтами, нам принесли меню, мы выбрали что хотим, а официант даже к нам не подошёл, через 20 минут сидения там, я окликнул его и спросил, а вы к нам подойдёте? На что он сказал, что у них самообслуживание! Там об этом даже нигде не написано! Не советую данное заведение никому!
2
1
November 5, 2023
Вкусная пицца! Учтите, что большая пицца это не обычная большая, а прямо таки гигантская! Очень много видов пиццы, шикарный морс, сырные палочки выше всяких похвал
Из минусов - готовят не быстро, зал очень компактный (если вы, как и мы, приедете сюда после соревнований в Истра арена - есть шанс не сесть, так что рассчитываете время заранее, берите пиццу на самовывоз и наслаждайтесь ею прямо после награждения. Такая пицца делает победу ещё слаще! )
Указатель бы ещё какой нибудь при въезде в нужный двор: пролетели мимо дважды, несмотря на маленькую скорость
2
1
August 25
Ужастное обслуживание! Приносят заказ с выражением лица, как будто ты испортила им вечер, пришла вдруг, не ждали вас. Пицца- одно тесто и немного сыра. И это Цезарь! Всего два кусочка курицы в большой пицце. Стол качается уже не первый месяц, так и не рочинят. Сервис ста убогий. Здесь раньше готовили самый лучщий цезарь, который нигде так не готовили. А сегодня дрянь! Смените повара и перестаньте воровать! 25.08.2024 г.
July 22, 2023
Хорошая пиццерия с очень большим выбором блюд, прежде всего с разнообразными пиццами. Готовят при вас, поэтому: все свеже приготовленное, вкусное, но будет нужно подождать (разумно, до 20 минут). Думаю, можно сделать предварительный заказ. Уютный зал, есть столики на улице. Расположение в пристроенном к жилому дому помещении. В меню также салаты, хорошие бургеры, различные напитки. Персонал доброжелательный. Смело рекомендую для посещения, если вам нужно поесть в Истре.
5
2
September 2
Пицца шикарная, а вот барышню на телефоне поменяйте. Позвонив заказать пиццу, услышала в трубку ждите....... И 7 минут ждала. После моих криков АЛЛЁ недовольный голос произносит фразу че орем мы работаем на зал, а мы простите кто? Мы не люди? Уважаемые будьте любезны хоть через одного принимать, раз у вас нет свободного уха. Полное разочерование и испорченное настроение в праздник.
January 20
Отличное месте в спокойном уголке. Если хотите приятно провести, время с семьёй, то эта пиццерия - отличный вариант! Внутри уютно и очень атмосферно. Вкуснейшая пицца! Очень внимательный персонал!
1
June 12
Качество обслуживания просто на нуле! Заказала через их приложение, пришло подтверждение на почту, что заказ принят. Прошло больше часа, ни ответа, ни привета. Звоню, трубку не берут, с 10 раза дозвонилась, оказалось, что мой заказ и не взяли в работу, хотя видели его. В ответ: ожидайте доставку 2-2.5 часа, заказов много! Муж сказал отменять, звоню снова, чтобы отменить, опять дозвониться не могу!
1
1
November 17, 2023
Раньше заказывали здесь пиццу на постоянной основе т.к. в нашем городе особо не было выбора, сейчас же конкуренция большая, вариантов стало много, в связи с этим удивляет как так похабно можно относиться к своим клиентам. Хотел сделать заказ с доставкой, доставка по нашему адресу производиться при заказе от 1500 т.р + 20% от чека, не вопрос, т.к. заказываю на 1000р. прошу сделать самовывоз. Кладу трубку и домашние решают что хотят дополнительно заказать салат как раз на 500 рублей, то есть уже становится логична доставка. Перезваниваю (прошло 8 минут, заказ хотели ко времени на вечер) и оператор мне заявляет что заказ уже невозможно переоформить на доставку, мол компьютер не даёт поменять самовывоз на доставку, предлагаю ей аннулировать прошлый заказ и оформить новый с доставкой на что получаю отказ. Ну не вопрос закажу в другом месте! Отзыв написан для управляющего данного заведения. P.S. Когда оформляли заказ на заднем плане орала какая-то женщина из персонала кафе да так орала что себя не было слышно.
12
1
November 23
Пиццерия сильно изменилась в худшую сторону! Хотите испортить себе настроение, то вам сюда! Целый час ждали когда нам принесут 2 пиццы! Когда подошли и спросили, принесли холодные! При наших возмущениях предложили пропустить через печь! Возмущениям нет предела! Приборы выбивали сами! Осталось самим встать, все приготовить и принести себе! Зато успевают покурить и поболтать между собой! Ужасный вечер!
1
November 16
Отличная пиццерия! Про другие пиццерии не могу сказать, так как кроме Casa Della ничего не посещали
Пицца просто обалденная! Очень много сыра, а также бомбезная начинка! Всем рекомендую)
October 16
Ужасная пицца! Будто тесто с зеленью отправили, хотели решить вопрос мирно, так раньше такого никогда не было и регулярно мы заказывали у них, сейчас со мной связалась менеджер (если ее можно так назвать) совсем не клиентоориентированный , сказала мне что раньше они накладывали много начинки а сейчас начальство запретило им, все по граммам, и в общем не нравится не заказывайте. Спасибо , не будем заказывать.)
1
October 6
Ужасное место! Час ждали пиццу! Кроме нас в зале был занят только один столик, где молодые люди пили пиво, громко разговаривали и стучали по столу. Стол и диван были в крошках, от предыдущих посетителей. Впечатления неприятные. Пиццу, я так и не попробовала, так как не ожидала, что придется её ждать целый час! При чем, оплату за заказ берут сразу, поэтому деньги вернуть не получится.
1
1
September 7, 2023
Чудесное место, очень уютное, по настоящему семейное! Меню довольно разнообразное, но пицца конечно выше всех похвал, особенно наша любимая "Цезарь"! Персонал всегда вежлив, приветлив, всех встречают с улыбкой! В этом месте по настоящему отдыхаешь, не хочется никуда торопиться! Огромное спасибо всем кто там работает!
4
2
November 6
В Истре это, без сомнения, одна из лучших пицц, и доставка до двери бесплатная при хорошем заказе. Можно зайти в кафе и посидеть, и раньше это было отличное место для отдыха, но в последнее время обслуживание стало разочаровывающим. К сожалению, отношение персонала оставляет желать лучшего: от оформления заказа до уборки столов — всё как будто с минимальным усилием и без должного внимания. Порой создается впечатление, что тебе делают одолжение, а не оказывают услуги. Девушки на кассе иногда могут курить прямо рядом с выходом, что выглядит крайне неприемлемо. А уборщица во время уборки, спокойно отвлекается на телефон. Очень жаль, что такое отношение к клиентам испортило впечатление от того, что раньше было отличным местом.
1
January 18
Отличная пицца. По субъективному мнению нашей семью лучшая пицца в городе. Всегда очень вкусно пока никто не смог их переплюнуть. Единственный минус это то, что если ты заказал самовывоз и пиццу забирает кто-то другой, этот человек должен знать состав заказа, нет присвоения номеров заказам или элементарного сопоставления заказа и номера телефона, с которого был сделан заказ.
1
July 25
Заказываем несколько лет. Неплохая пицца.
Доставляют вовремя. Есть приятные бонусы.
Из минусов- в пиццах присутствует майонез в большом количестве
March 22
Одна из немногих пиццерий в Истре, которая работает очень давно. Много лет заказываем тут, пицца "Цезарь" одна их любимых. Хотелось бы, конечно, чтобы администраторы были чуть повежливее, но в нашей деревне. ...😊
1
September 29
Отвратительный сервис, халатное поведение сотрудников. На заявку с сайта отвечают медленно, заказ ждали 3 часа вместо обещанных двух, в итоге пришлось ехать за пиццей самим. Обещали в подарок гренки и картошку фри (2 штуки), в итоге дали одну картошку и не бесплатно. Просто, браво. Две звезды, за то, что пицца-цезарь самая вкусная в Истре
1
September 15
Я в это кафе хожу более 9 лет, сколько раз я тут была и всегда к нам хорошо относились. Но в последний год поменялся персонал, и уже второй раз приходя в кафе мне хамят, путают еду.
КАФЕ ОДНОЗНАЧНО ИСПОРТИЛОСЬ!!
2
1
October 19
Испорчено день рождение и настроение на день! Спасибо за это одной из сотрудниц пиццерии. Раньше было одно из самых любимых заведений в городе. А сейчас, вряд ли приедем снова. Вот так и теряют клиентов!
1
1
October 22
В самой пиццерии не бывал, но доставкой пользовался. Все вкусно, во время и по приемлемым ценам. Спасибо
February 8
Пицца на хорошем уровне. Местами вкуснее "Папа Джонс". На вкус и цвет товарищей нет, но мне очень нравится Цезарь и Реджина дель маре. Можно заказать половина одной и половину другой любимой пиццы. Из минусов в час пик в субботу вечером и воскресенье заказы на доставку через сайт они игнорируют и дозвониться до них для заказа трудно и с доставкой затянут.
4
2
October 5
Ужасно разочарованна в сервисе 05.10.2024 делали доставку по городу. Сказали 60-90 минут. Спустя 2 часа доставки так и не было! На звонок, с вопросом когда же привезут, девушка с хамским тоном в голосе произнесла, не знаю! Ждите! Сервис с каждым разом всё хуже и хуже.
3
August 24
Отвратительное кафе. Ранее часто посещали и были довольны очень. Но сегодня 24.08.2024 заказали пиццу, ждали 40 МИНУТ, принесли мягко говоря невкусную, а в кватро формаджи вместо помидорок, положили горькую томатную пасту, да еще и всю горелую.
September 17
17 сентября 2024, время 12:30.
Заказал капучино и чизкейк.
Заказ принесли быстро, но...
Капучино - 99% молока и 1% кофе.
Чизкейк из морозилки, даже ложкой разломить с трудом можно.
Вряд ли я сюда еще вернусь.
February 18
Всегда очень любила это место, но, однажды сделав заказ через мобильное приложение, мне звонит менеджер, для того что-то подтвердить заказ, и говорит, что сложилась такая ситуация, вы в черном списке ресторана.
Я спрашиваю, в чем дело?
Ответ : причины не ясны, но обычно так происходит, если клиент не забирает заказ или отказывается при доставке.
Была такая ситуация, может месяц назад. Я. Также сделала заказ на сайте в 11 утра. Звонила через полчаса, час чтобы подтвердить заказ самостоятельно, но видимо, все операторы были заняты 🤷♀️
Мне так никто и не ответил.
Я заказала еду в другом заведении.
В 3 часа позвонила менеджер с нерусским акцентом, и сказала, что я оставляла заказ на сайте. В ответ я сказала, что уже не актуально. Менеджер начала повышать голос на меня, и говорить, что так не делается.
Я говорю, что заказ был оформлен мной на сайте в 11 часов.
В итоге, курьер привез заказ, я не стала его забирать, потому что было уже не актуально..
Вот и вся история 🤷♀️
Так что, задумайтесь заказывать ли через приложение 🤷♀️🙏
5
1
July 16, 2023
Очень уютно, очень вкусно, неожиданно и очень приятно большие порции 😅 не управились со всеми блюдами-упаковали с собой на вынос 😊 есть детское меню, хороший выбор пиццы и адекватные цены 👍 были промозглым дождливым вечером, заказали борщ и солянку - просто огонь 🔥😋
2
2
October 19
К пиццерии вобщем, претензий нет. Еда вкусная, обстановка домашняя. Но сегодня впервые столкнулись с хамством и негативом . По итогу нам сказали, что, изначально сюда нам приходить не стоило! Супер др получилось!
February 19
Если Вы реально хотите насладиться прекрасно приготовленными блюдами в уютном кафе с идеальным обслуживанием. Вам сюда. Вас приятно удивит все, что бы не пришло бы в голову заказать.
1
May 27
Пицца очень вкусная, солянка отличная, есть выбор пива и возможность посидеть на летней веранде в уютном дворе. Круто!
January 1
Единственная в городе нормальная пиццерия была. Только в неё и заходил, сейчас превратилась в обычный общепит. Решил сделать заказ , его привезли, все как обычно во всех ресторанах, но как только распаковал почувствовал в еде запах сигарет. Сначала подумал что может ошибся но попробовав убедился что еда пропахла запахом табака. если так и дальше будет,то для меня это заведение тоже будет закрыто. Если повара или люди которые собирают заказы и упаковывают будут так себя вести и халатно относится к работе, не будут мыть руки прежде чем упаковывать товары, то это заведение стремительно будет терять клиентов.
4
February 19, 2023
Каждый раз, когда бываю в Истре заезжаю сюда. Это мой третий визит в кафе. Зал небольшой, но уютный. Обслуживание быстрое и корректное. Меню разнообразное. Цены адекватные, а по сравнению с московскими очень приятные. Нашей компании понравились солянка и тыквенный суп. А вот фирменная пицца… Очень впечатляющего размера, красивая и оригинальной формы( с «ушками» по периметру), с вполне вкусной начинкой, но с неудачным тестом. Или состав не тот, или не допекли, но это было что-то не то. Надеюсь, это не системная неудача.
4
2