CDEK
393 reviews
August 30
Сеголня впервые обратились в СДЭК (на запольной), были приятно удивлены, никакого скопления очереди,персонал вежливый,все четко объяснили , быстро оформили! Не запомнила имя девушки к сожалению(среднее окно) спасибо вам!!!!
1
1
October 14
Вежливый персонал . Быстрая доставка . Нет очередей , так как работает несколько окошек сразу . Есть свободные парковочные места. Чистый , просторный пункт .
2
November 12
Сегодня отправлял посылку и за одну коробку обуви содрали 1500р посылка весом 3 кг и маленького размера, хотя эту же посылку на днях забирал за 550р дело явно в сотруднике , отправку просил обычную самую быть такого не может за такую посылку с обычной доставкой взять 1500р вот пожалуйста чек и бумажку что выдал мне этот работник года, то есть вы хотите сказать что серый пакетик стоит 1000р, вы издеваетесь😁
May 4
Быстрое обслуживание, приветливый персонал, отправляла посылку впервые этой компанией, ориентировалась на отзывы других людей и не прогадала. Удобно, что можно отслеживать отправление по приложению, там же ознакомиться с правилами отправки груза, что можно переслать, а что нельзя.
1
October 15
Сколько раз зарекалась не заказывать на этот пункт выдачи, но пришлось и опять пожалела. Когда извините на тебя смотрят, как будто ты обязан миллион им отдать. Женщина брюнетка испортила все впечатление и настроение в один миг своим высокомерием и отвратительным обслуживанием
2
February 15
Заказала доставку курьером. Живу в Курском районе. 12 .2.24г мой заказ получил курьер, 13.02 весь день с 9 до 18ч ждала, никто не приехал и не позвонил. Ответили вечером, что сломалась машина и вообще в район доставка один раз в неделю. Сказали, что могут доставить только 20.02. Вчера 14.02 курьеру была выдан мой заказ, непонятно для чего его швыряют туда-сюда, если не собираются везти. Сегодня звонила, курьер недоступен, в офисе СДЭК ответили, что курьер на связи-ждите, сегодня привезут. Это уже вечером в 16.30. Следом звонит Москва и согласовывает доставку на 20.02.24. Это вообще что такое?
3
2
May 12
Хороший пункт выдачи, профессионально, быстро, качественно.
Единственный минус, отсутствие нормальной парковки
1
1
September 7, 2023
я не знакома с людьми из этого офиса, лично к ним не обращалась, я пишу отзыв в целом о моем опыте последнего взаимодействия с компанией.
Заказала обувь в интернет-магазине с доставкой курьером, примеркой и последующей оплатой. Магазин выслал товар сдэком и тут началось: курьер звонит, говорит, что забрал товар и готов мне его привезти "минут через 15", я объясняю, что я на работе и дома буду только к 18.00. Он соглашается привезти к этому времени. В 17.45 мне приходит уведомление о переносе даты доставки. я звоню курьеру по номеру, с которого он звонил, спрашиваю, в чем дело. Ответ "я уехал в область, я не могу привезти". На мой вопрос, как идет планировка маршрута для курьеров, как они забирают товар на доставку и почему только сейчас он меня предупреждает, что доставки не будет, четкого ответа не последовало. Мол, завтра вам все привезут хоть в 18, хоть в 19. И начинает мне говорить о том, что вообще-то они работают до 18.00 и вечерней доставки нет. Через пару дней мне нужно уезжать и поэтому срок доставки для меня важен, в противном случае, мой заказ возвращается обратно в магазин. Я звоню на горячую линию 8-800 - автоответчик, на оператора переключают, но трубку не берут. На сайте через мессенджер списалась с ботом. "Мы скоро с вами свяжемся" - никто не набрал. Параллельно звонит бот с номера +7(495) с просьбой подтвердить дату и время переноса поставки. Ок. Согласовываем с ним завтрашний день, доставка С 18 ДО 22!!! Я спокойно жду доставку. Утром мне звонит курьер и говорит, сейчас привезу. Я отвечаю, доставка запланирована на 18-22.00, сейчас я принять товар не могу, я на работе. НА ЧТО ОН МНЕ ОТВЕЧАЕТ, ВНИМАНИЕ, ЧТО В КУРСКЕ ВЕЧЕРНЕЙ ДОСТАВКИ НЕТ! На вопрос, кто это может подтвердить и почему бот бронирует доставку на это время, он мне ничего ответить не может. То есть люди, которые заказывают, как и я вещи или тяжелые посылки, должны примерять на работе?? и с работы тащить все сами домой??? Ни с одним менеджером в офисе связаться по этой проблеме невозможно, везде на автоответе робот. ЭТО ПО-ВАШЕМУ СЕРВИС??? Я не раз работала с вашей компанией, но такого геморроя (извините, за мой французский) я не получала давно. Это как понимать? ПРОШУ ОБРАТИТЬ ОСОБОЕ МНИМАНИЕ НА РАБОТУ КУРЬЕРОВ, КОТОРЫЕ ВИДИМО СТРЕМЯТЬСЯ ЗАКОНЧИТЬ РАБОТУ ПОРАНЬШЕ И ИМ ДО ОДНОГО МЕСТА, ЧТО ВАМ НЕУДОБНО ПРИНИМАТЬ ТОВАР В УДОБНОЕ ДЛЯ НИХ ВРЕМЯ.
И ПОЖАЛУЙСТА, ПОДКЛЮЧИТЕ ОПЕРАТОРОВ ДЛЯ БЫСТРОГО РЕШЕНИЯ ВОПРОСОВ.
10
3
May 29
Не работает офис
Не дают ни какой информации
Персонал грубит
Телефон указанный не работает
Хочешь обрести сплошных проблем
Тебя здесь Ждут
3
July 16, 2023
Персонал отзывчивый , всё расскажут , покажут , ПОДскажут. Доставка быстрая и аккуратная . Очередь как попадёшь. Я вот попала очередь маленькая была 2 человека. Я же создала её до 10 человек. То паспорт забыла , то товар проверяла.
Парковка маленькая, но можно встать чуть дальше. Чистота и стулья есть для присесть.
3
April 3, 2023
Вежливый персонал. Легко добраться. Рядом остановка. Была в выходной день, очередь была, но небольшая.
Внутри чисто. Удобно, есть местогде проверить свой заказ.
3
1
October 1, 2023
Быстро оформили посылку, сотрудники ответили на все интересующие вопросы.
Из минусов:
-не очень удобная парковка, совсем маленькая;
-вес считают не по фактическому весу в кг на весах, а по объемному весу, который, в моем случае, оказался чуть ли не в два раза больше фактического! Обращайте на это внимание, когда рассчитываете примерную стоимость отправки.
2
1
August 29
Не советую,добавляют вес к посылкам.
Из фактического 28кг, оплатить пришлось 39кг.... Поздно заметила,что вес изменён
2
1
November 9, 2023
Курьерская доставка и работа СДЭК отвратительные. С этим сталкиваюсь постоянно. Обозначила день и время доставки, но её так и не передали курьеру. Посылка в пункте выдачи лежит не первый день. Должны сегодня в течении дня доставить, но в приложении обозначено, что её так и не передали курьеру. История повторяется, такое уже не первый раз происходит, когда не передают курьеру или передают, но курьер звонит и говорит, что не успевает приехать.Сроки доставки постоянно переносятся.
4
1
October 29, 2023
Пришел заказ на пункт Сдек должна быть доставка курьером ,4 дня переносили по непонятным причинам,при выяснение персонал кидают трубку со старшим менеджером не соединяют,просьба выяснить в связи с чем такое обращение?почему так работает персонал ,курьеру лень доставлять ,операторам по тем же причинам неохотно работать,квест продолжился дальше теперь данные специалисты утверждают что данный адрес не город Курск и доставить не могут,сегодня первый раз в жизни узнала что живу не в городе Курске,затем мой товар решили отправить до пункта выдачи на запольная 56 и он будет туда идти 3 дня вот это сервис,наверное уже стоит обратить внимание на специалистов которые работают и устроить обучение -один из пунктов обучения должен быть карта города Курска и логистика в данном городе
3
1
November 2, 2023
Быстро обслуживают. Доставка по времени быстрая и в срок. Вежливый персонал. Время работы удобное. Есть примерочные. Рекомендую
2
1
December 28, 2023
Пользуюсь службой СДЭК много лет. Быстрая доставка, вежливое обслуживание, отсутствие очередей, хорошая упаковка посылок. Меня все устраивает.
2
3
September 30, 2023
Курьерская служба данной транспортной компании ниже плинтуса! Данная компания доставляет мне заказ из Москвы, груз в Курске и уже 4-ый день мне его везут, никаких сроков не оговаривают, на горячей линии не добьёшься ничего, курьер каждый день товар загружает, но доставки до сих пор нет. Система не налажена совсем, менеджеры говорят привезут сегодня, с курьером связываешься, он говорит -мне ваш товар не грузили. Где искать крайнего или ответственного ?
4
2
October 25, 2023
СДЭК на ул. Запольная г.Курск замечательный пункт выдачи. Персонал всегда приветливый , быстро обслуживает, я всегда стараюсь заказывать только в этот СДЭК.
5
1
June 7, 2023
Очень понравился персонал, всегда вежливые, всегда подскажут как лучше все сделать. Единственный недостаток это очереди , из за большого количества людей
3
1
April 21, 2022
Всем довольна. В общем-то удобное месторасположение, легко найти, обслужиои быстро, качественно, вежливо. Персонал сработал на 5 в моем случае, единственное, что не порадовало - дорогова-то, пользовалась многими другим службами доставки - везде было несколько дешевле. Только поэтому снимаю одну звезду
4
1
November 12, 2022
Обслуживание на высоком уровне, персонал грамотный, вежливый, отзывчивый, внимательный, была небольшая очередь в вечернее время, пришлось недолго подождать. Расположение офиса удобное.
5
3
February 19
Бывали задержки с доставкой посылки к назначенному сроку, а в остальном всё нормально, доставка в целости и сохранности, теперь буду отправлять с запасом в пару дней
3
April 27
Персонал приятный, вежливый. Помогли упаковать, объяснили все, что нужно.
May 2, 2023
Здравствуйте, очень понравилось обслуживание, все сотрудники, вежливые, внимательные, все хорошо расказали, все подсказали. Спасибо им большое
3
1
April 12
Благодарю курьерскую службу сыну посылка шла всего 5 дней Ура ! Ему она очень нужна . Буду и дальше пользоватся Ваше службой.💯👍👍👍
1
February 24
Самая удобная и дешёвая служба доставки. Постоянно заказываю доставку. Быстро и бережно
November 13, 2022
Лучшего обслуживания я не встречала уже давно! Очень грамотные, приветливые сотрудники. Большое спасибо! Этот пункт находится далего от моего дома, но если придётся ещё воспользоваться услугами CDEK буду приезжать только сюда.!!! Девушки, большое спасибо💕
3
3
September 17
Добрые, приветливые девушки,!!! Чисто
1
May 21, 2023
Быстро работает коллектив, приветливые сотрудники на ресепшене. Удобное расположение и есть где припарковаться
3
February 14, 2023
Хамство , высокомерие отдельных работников просто ужасное... Оформляю посылку с оператором , открыл посылку (что отправляю) ... подошла другая сотрудница и начала вмешиваться в оформление... Указал её что бы она не лезла ... С ее стороны последовало куча неадекватного текста... обид , не сдержанности...Может работодателю стоит рассказать работникам , что они на работе и являются юридическим лицом...Очень огорчает что работают такие зазвездившиеся персонажи...Имя назвать не могу (не знаю)... КУРСК Запольная 56...13.02.2023
6
2
December 18, 2022
Очень доброжелательный персонал, все супер, главное не приезжать в «обеденное» время можно попасть в пробку на получение посылки, и парковка иногда бывает забита
2
4
December 3, 2022
Сами сотрудники именно на этом пункте приятные, быстрые, ответственно подходят к работе. Сняла звезду Сдэку в общем, так как дозвониться по телефону ни в один пункт не возможно ни по стационарному телефону, ни по сотовому. Общаться с роботом на горячей линии без пачки валерьянки просто не возможно!!! Быстрее дойти до ближайшего пункта выдачи и узнать интересующую информацию у них, чем узнать пр телефону!!
2
5
April 9
Приветливый персонал. Работают быстро и качественно
1
June 5
Сотрудники не умеют работать , ни какой солидарности!
March 31, 2023
Сдэк на запольной- это лучшие работники! Все всегда быстро и качественно. Борис-руководитель отделения- молодец!
3
1
February 16, 2023
Персонал в данной транспортной компании не умеет общаться с посетителями, разговаривают по хамски, не все конечно, есть и вежливые разбирающиеся в своей работе сотрудники. Неудобное расположение Транспортной Компании, считаю большой минус. Поставить машину проблематично. Не рекомендую выбирать данный пункт.
6
1
December 24, 2022
Отличный офис, внимательные, доброжелательные и расторопные сотрудники. Помогли все упаковать, разъяснили условия доставки. Советую.
3
4
January 31, 2023
Хороший пункт доставки, отзывчивые сотрудники. Никто не грубил и не забил, хотя были уже в конце рабочего дня. Расположение, конечно, не очень удобное для автомобилистов, но совсем рядом с остановкой общественного транспорта.
4
2
October 29, 2023
Так всё хорошо но единственное мало места для парковки, машину бывает не поставишь
3
1
November 6, 2022
Всё хорошо,быстро классно и приемы и выдача на высшем уровне!!! Молодцы так держать!!! Спасибо большое!!!
3
1
May 23, 2023
В последнее время Курское представительство СДЭКа работает достаточно плохо. Раньше доставка в Курчатовский пункт выдачи из Курска проходила в течении дня, сейчас же по 2 и более суток.
3
4
May 29, 2023
Ни разу не привезли заказ во время. Переносят по 2-3 раза дату доставки. С руководством не соединяют, по жалобам действиц не предпринимают. Отвратительная организация. Вежливые курьеры- вот и все достоинства
3
4
March 5
👍 всё круто , хороший персонал, рекомендую
December 23, 2022
При доставке в пункт выдачи- все отлично.
Курьер же не звонит, а потом появляется сообщение что он «не смог связаться».
Только эта компания этим занимается постоянно.
Возможно это в Курске такой эксклюзив. Но-факт.
Поэтому если связываетесь - то только в пункт выдачи.
5
2
February 24, 2023
Быстрое обслуживание. Чистый офис. Вежливые сотрудники. Очереди не наблюдала. Удобное расположение.
3
2
October 21
Красивая девушка там работает
1
1
January 13, 2023
Ужас ужасный!!! Почитав отзывы о доставке курьером, заказала посылку в пункт выдачи. Уже два дня бьюсь, где моя посылка, предельный срок выдачи которой был 11.01.2023, и толку никакого! Они просто не знают и ничего не делают, чтобы ее найти.
4
2
November 25, 2022
Вообщем, разочарована полностью данной компанией. Ничего хорошего от них не ждите. Заказываю посылку с доставкой на дом курьером. Курьера нет!!!! Моя посылка в пункте выдачи сдек. Вы простите, господа, у меня четко написано доставка курьером. Ходить по пунктам выдачи у меня нет желания. Будьте любезны выполнять свою работу за те деньги мы вам платим
5
July 10, 2023
Все хорошо, девочки молодые и вежливые, приятно и поработать и пообщаться!!!
3