CDEK
Directions
Primorskaya
780 m
Korablestroiteley Street
90 m
131 reviews
July 24
Самая отвратительная почта с которой я сталкивалась ! Совершенно некомпетентные сотрудники , которые не умеют правильно заполнять документы! Из-за ошибок сотрудников не могу получить посылку вовремя, несколько раз вносились правки в документы. Начальство совершенно отрешённо относится к клиентам! При обращении в поддержку информацию полную не дают после нескольких звонков и уточнений просто сбрасывают трубку только с других номеров отвечают. Пытаются переложить ответственность на пункт приёма который не имеет к отправки ни малейшего отношения! Больше никогда не воспользуюсь услугами СДЭК и никому их не посоветую!!! Только на таможне узнала о том что нужно платить налоги если груз превысит 30 кг, ранее никем не была осведомлена об этом. Когда обратилась за помощью в решении и этой проблемы никто ничем не помог! Пожалуйста научитесь работать!!!
2
July 16
Неквалифицированные сотрудники и безответственное начальство. Была необходима отправка посылки за границу - сначала сотрудница говорила, что необходимо согласование. Нам, как отправителям необходимо было совершить несколько звонков в поддержку сдэк, чтобы ей сообщили , что это не нужно.
Позвонила начальнице, та дала инструкции. Но видимо некорректные. Потому что отправителю не было сообщено о том, что необходимо прислать полный список содержимого и пакет документов.
Уже больше недели посылка не может пройти таможню. Требуют то одни, то другие документы. На почту отвечают через раз. Чаты не работают.
Заказывая услуги этой компании, необходимо быть более осведомленным, чем сотрудник. Иначе будешь ждать вечность и обойдешь всех ботов, но не дозвонишься до Москвы, чтобы хоть кто-то дал корректный порядок действий.
October 24
Это лучший пункт СДЕК, с которым я сотрудничал. У меня свой интернет-магазин, и я часто отвожу товары именно через этот пункт. Все время, что с ними сотрудничаю, идеальная работа, никаких косяков не было. Всегда все очень классно со стороны сотрудников в плане сервиса. Пока что лучший пункт не только СДЕК, но и любых других служб доставки.