CDEK

Rating 4.3
173 ratings
Rate this place

97 reviews

Level 2 Local Expert
November 27
До недавних пор этот пункт был самым приятным для меня в плане обслуживания. До этого там сидел парень и девушка, всегда приветливые, обслуживали быстро никогда проблем не было. Потом там появился новый сотрудник, такую еще нужно поискать. Честно, желание все отбила посещать этот пункт. Очень грубая, неприятная девушка, не было ни разу, чтобы я пришла и она не грубила. Вот такую примешь на работу, она всех клиентов своим поведением распугает. Больше я туда ни ногой, хотя очень жалко. Гоните ее оттуда, не адекватная просто.
Level 12 Local Expert
September 22
Безукоризненно! Пожалуй это лучший ПВЗ г Волгограда. Был во многих, есть с чем сравнивать. Очень профессиональный коллектив. Настоятельно рекомендую сообществу ! Лучшего в нашем городе не найти!!!
Level 3 Local Expert
November 29
Лучший пвз в городе! Работают настоящие профессионалы, всегда помогут. В пункте всегда чисто и уютно, всегда есть коробки. Рекомендую!
Level 5 Local Expert
January 19
Отличный пункт выдачи. Удобное расположение. Сотрудники всегда вежливые, ответят на все вопросы. Всегда есть упаковка, работают быстро. В будни пункт выдачи работает до 21.00 это радует. Всегда чисто и уютно. Буду приходить к вам ещё.
2
Level 6 Local Expert
November 30
очень хороший пункт выдачи,в помещении всегда чисто, вполне адекватные и вежливые работники, проблем с посылками не было ни когда
Level 3 Local Expert
September 20
Замечательный пункт выдачи. Работают очень вежливые сотрудники! Обязательно буду рекомендовать всем данную организацию.
1
Level 11 Local Expert
May 17, 2023
Удобное расположение, вежливость и скорость обслуживания удивляет, очень быстро, вежливо и всегда приятно общаться с работниками. Спасибо! Этот пункт лучший из которых я посещал, хотя и к другим пунктами CDEK претензий нет! Удачи и процветания!!!
5
Level 2 Local Expert
January 14
Хороший пункт выдачи, сотрудники приветливые, когда необходимо помогут. По мере возможности всегда стараются чтобы доставка осуществлялась во время. На моей памяти, никогда не было конфликтов с этим пунктом да и с компанией в целом, молодцы!
4
Level 3 Local Expert
November 23, 2023
Отличный пункт СДЭК, всегда есть упаковка, сотрудники вежливые и компетентные. Нравится, что работают в выходные до 20 часов. Ребята молодцы.
4
Level 13 Local Expert
February 21, 2023
В отделении чисто, обслуживание быстрое, сотрудники приветливые, вежливые, и быстро выдают заказ , а большего нам и не требуется! Яндекс просит еще подробнее - но что еще добавить, не знаю))
2
Level 20 Local Expert
May 20, 2023
Непонятно где посылок ни звонков ни смс. Такое ощущение что она пропала и как ис4ать непонятно. Дали чек , но на нем нет номера заказа:))))) на всем экономят, все мои отпрпвляемые вещи перетормошили в присутствии других людей. Это типо досмотр у них такой. В общем жесть.
2
Level 4 Local Expert
September 19
Очень хорошее отделение. Всегда в наличии упаковка, скотч. Персонал максимально приветливый.
Level 11 Local Expert
September 3, 2022
Óтправил торшер в виде 3-х посылок 21 августа из Волгограда в Москву. В Красноармейском филиале всё приняли, упаковали, заверили меня, что доставят за 3-4 дня. В итоге заплатил 5 тыс за доставку до двери. Ожидаемая дата доставки была 25 августа. В итоге ни 25, ни 26, ни 27, ни 28 посылка не была доставлена. При обращении на горячую линию оператора не могли вразумительно ничего ответить. Предлагали каждый раз забрать посылки самим получателям. Я им пытался объяснить, что доставка оплачена до двери. Но операторы не имели ни связи с курьерами, ни связи с филиалом в Ново-Переделкино. Телефон в этом филиале всегда выключен. Не рекомендую эту фирму - крайне ненадёжная в сроках доставки. Полностью отсутствует сервис и менеджмент. Впечатления от СДЭК самые отвратительные.
7
7
Level 5 Local Expert
January 4
Вежливый персонал. Быстрое обслуживание. Приятная атмосфера.
3
Level 3 Local Expert
November 19, 2022
Отличный ПВЗ! Самое адекватное отделение из всех,с которыми я сталкивался в СДЭКе. Сотрудники всегда помогают упаковать товар, грамотно поясняют по тарифам, отвечают на телефонные звонки. Офис расположен в удобном месте, в самом центре города. Внутри приятная атмосфера! Удачи в работе!
1
2
Level 3 Local Expert
January 26, 2023
Заказали товар в США через через CDEK Forward в ноябре 2022 сейчас на дворе 26.01.2023 посылка всё ещё на складе и никаких внятных ответов от службы поддержки, только кормление завтраками. Кто планирует использовать сервис учтите, что можете оплатить товар, но не получить его.
3
Level 3 Local Expert
March 30, 2022
Груз был специфический, габаритный, при этом хотелось чтоб доставили в сохранности, так и получилось. Все очень удобно, персонал - отдельное спасибо за вежливость и участие. Очень приятно, что где-то еще остались профессионалы, и просто хорошие люди. Ставлю твердую пятерку!
5
3
Level 3 Local Expert
July 5, 2023
Все супер. Персонал корректен, объясняет все вопросы Доставка СДЭК лучшее на сегодня в данной отрасли
3
Level 8 Local Expert
March 30, 2022
Сколько доставок получил, все ок, была задержка одной посылки из-за тогда что на сортировочном центре ошиблись.. А что касается персонала офиса на Ленина 19, это высший уровень доверия, при обращении сразу начали заниматься моим вопросом и никто не сказал "мы не можем Вам помочь".. Не верьте тем хейтерам которые ставят еденицы на этот офис, они вообще ни капли не разбираются в логистике
3
1
Level 9 Local Expert
January 15, 2023
ул.Ангарская 108.ПРОПАДАЮТ прибывшие посылки !!! Пришло 2 посылки из Китая. Не успел получить в срок. Когда пришел мне сказали что посылки УТИЛИЗИРОВАНЫ(уничтожены) по истечению срока хранения. Утилизированы по согласованию с продавцами ! В Китае это не подтвердили и удивились ! Ни каких документов СДЭК в подтверждение своих слов об утилизации не дал.Ни каких правил и законов об утилизации не предоставил( а таких и нет!) А когда я сказал что обращусь в прокуратуру - мне стали угрожать физической расправой !! Заявление в прокуратуру написано..ведется расследование. Извегайте доставки СДЭКом !!!!
2
Level 3 Local Expert
March 31, 2022
Очень приветливый и отзывчивый персонал. Посылка дошла в целости и в сохранности, достаточно быстро. Офис чистый и расположение удобное. Рекомендую!
3
2
Level 2 Local Expert
March 30, 2022
Последнее время часто пользуюсь услугами СДЭК. Получаю и регулярно отправляю посылки в этом ПВЗ. Мне все очень нравится. Всегда есть упаковка в наличии, можно выбрать. Ребята вежливые, всегда помогут и проконсультируют по стоимости отправки. В офисе чисто и приятно.
3
2
Level 2 Local Expert
September 20, 2022
Доставка курьером отвратительная. Несколько дней не могу получить заказ, который уже пришел в город. Курьер просто не хочет его доставлять. Звонит когда ему удобно и говорит, что может только прямо сейчас привезти заказ, а не в то время которое оговорено заранее. В итоге несколько раз переоформляла доставку, а заказ так и не доставлен.
4
4
Level 13 Local Expert
July 22, 2023
Не сложилось впечатления профессионализма. В целом в меру просторное помещение, но как-то всё долго .
3
Level 3 Local Expert
May 27, 2022
Я ждала доставку 3 дня!Звонила на горячую линию все эти дни!Мне каждый день обещали мою оплаченную доставку!Оказалось ,что курьер написал,чтомоего адреса ,где я поживаю не существует и ,что пытался со мной связаться,что является полным враньем и я готова это доказать.Когда пыталась с ним пообщаться он мне жестко нахамил и бросил трубку.Я инвалид второй группы по заболеванию сердца.Это было очень жестоко и я готова обратиться в прокуратуру!
4
3
Level 3 Local Expert
September 17, 2021
Заказала 10 саженцев роз, цена, надо заметить не дешёвая, пришло нечто, что с большим трудом можно назвать саженцами, практически без корневой, с бледножелтыми отростками сантиметров 5-10, по- разному, и вместо оплаченных десяти пришло 9, чубуки были замотаны в один комок, болтались по коробке. Что касается доставки, то сначала перепутали адрес, потом пол дня вела переговоры с курьером, которому, как он сказал, новигатор выдал совсем другой адрес, я бегала кругами искала курьера, а курьер, заметьте, далеко не дешевый- 700 рублей за доставку, золото доставляют дешевле, просмотрела почти все доставки, товаров, которые заказывала, таки цен не существует, никогда больше не свяжусь сама с фирмой СДЭК, и по возможности расскажу про некачественный товар, обман и суперкурьера друзьям, коллегам и просто знакомым
2
8
Level 10 Local Expert
March 15, 2023
Персонал отличный , каждый раз и всегда отличное настроение и хорошо обслуживают
1
Level 12 Local Expert
November 17, 2022
Самый нормальный пункт. Посылки принимают и проводят сразу же. Всегда приветствуют и всегда делают удачного дня. Очень приятно!
3
2
Level 3 Local Expert
January 31, 2022
Клиентоориентированность на нуле!!! В период пандемии, требуют личного присутствия, хотя присылают штрих-код, по которому с их слов можно только найти посылку у них на пункте, для получения другим человеком, требуется обратится к отправителю для добавления другого человека как отправителя или присвоить сижу Айди через гос услуги, для получения очередного штрих-кода! Вы реально считаете что так лучше ваши клиенты и посылки защищены ???Бюрократия на высшем уровне!!! Вы почему тогда сразу в своих рассылках не предупреждаете что нужны ещё какие-то коды! Первый раз с вами столкнулась и надеюсь последний, в следущий раз почту России выберу лучше
1
5
Level 3 Local Expert
November 25, 2021
СДЕК, видимо,решил окончательно избавится ото всех клиентов. Мало того, что посылки идут в три раза дольше чем у ПР, про международку вообще молчу, так еще и условия идиотские выставляют при отправке. Пришлаикупить коробку, чтобы упаковать посылку. Говорят нельзя))))))) Тащите все сюда. Обьясняю -много у меня. Не знаю, что войдет. Хотела посмотреть дома, примерить, что войдет. Отправить, потом докупить еще вещей, чтобы наполнить вторую посылку. Не удобно мне к вам тащить, потом половину обратно тащить. Продайте коробку! Я через час вернусь. Нет, говорят, нельзя....... Какой идиот это правило придумал????? Вы там руководство на адекватность проверяйте периодически. Пойду на Почту России отправлять. И быстрее, и дешевле в два раза.
8
3
Level 26 Local Expert
January 24, 2022
Огромное спасибо компании, доставили посылку из Волгограда в Санкт-Петербург очень быстро, помогли подобрать убобный адрес самовывоза, не дорого, качественно!
2
2
Level 2 Local Expert
November 23, 2021
Впервые за долгое время сотрудничества столкнулись с безразличием данной службой доставки. Наша организация отправила заказ клиенту, как положено, предварительно упаковав товар. Клиент получает посылку, вскрывает ее, а она пустая.....сотрудники пункта выдачи, к которым он обратился, видя происходящее даже не предложили получателю составить акт об отсутствии вложения (что позже подтвердили), а предложили ему позвонить отправителю и спросить, почему внутри ничего нет.....караул какой-то, это о чем говорит??? о некомпетентности персонала, хотя о чем я. Дальше интересней. Клиент звонит нам, мы в шоке, посылку при получении взвешивают, товар в ней был. И начинается длительная канитель. Оформление запросов на поиск посылки, отправка фотографий. Теперь я понимаю, что все это было мишурой. Не обратной связи, ничего. Постоянно минуя роботов и еле дозвонившись до оператора, по десятому кругу описывая проблему в итоге слышу ответ: Ничем помочь не можем, мы не знаем почему вложение пропало и на каком этапе. Мы не знаем почему сотрудники не предоставили получателю составить акт отсутствия вложения. Хотите, можем составить жалобу на них? А что мне ваша жалоба? Она клиенту товар вручит или нам репутацию повысит? Можно было сделать проще, без мучений. Сразу сказать, что Вы не будете тратить на это время, не пришло-значит не пришло. Какой вывод в данной ситуации? Да никакой, для чего только мы оформляем страховку? Можно было бы поставить 0 звёзд, поставила бы его!!!
8
3
Level 2 Local Expert
December 30, 2021
Отправил посылку, получателю она пришла поврежденная с явными признаками не аккуратного обращения при перевозке. Получатель написал акт, случай признали страховым. Выплатили страховую премию получателю, но потом сказали, что ошиблись и должны были выдать отправителю, т.е мне. Отправитель ответственно деньги вернул. А вот мне уже страховую премию не возвращают, звоню и хожу, говорят что разбираются и уточняют. Факт порчи груза со своей стороны не отрицают, но деньги не возвращают!
3
4
Level 4 Local Expert
August 23, 2022
Отправил заказ 13550542** из Волгограда в Казань, торпедо от машины весом 40 кг. Так они и ее умудрились швырять или кидать аж пробили 2 дырки. Неужели нельзя аккуратно относиться к посылкам своих клиентов?!
3
2
Level 7 Local Expert
February 24
Быстро получил посылку, вежливый персонал
Level 8 Local Expert
January 13, 2022
Ужасная организация. 10.01.22 отправили ценное письмо, заплатили за доставку самолётом 11.01.22 в 13.00 должны получить. Итог, 13 января в Москве лежит и не созванивались с получателем, и не доставлено. Сроки сорваны документа. Обращайтесь в другую компанию, СДЭК это кошмар. Теперь неизвестно, когда оно получено будет. Если не придется в Москву лететь и заново документ оформлять
1
3
Level 6 Local Expert
April 14, 2023
Заказывала товар в США и выбрала доставку через СДЭК. Доставили за 22 дня! С учётом, что неделю лежал в Финляндии на границе. Упаковка хорошая, в плёнке. Не первый раз получаю покупки через СДЭК, очень быстрая доставка и вежливый персонал. Спасибо!!!
1
Level 17 Local Expert
July 16, 2023
Хороший офис, качественное обслуживание. 100% рекомендую
3
1
Level 3 Local Expert
June 4
Отработали заявку, огромное спасибо!
1
Level 3 Local Expert
October 6, 2021
Дозвониться просто невозможно. Кругом одни роботы на телефонах. Посылки задерживают. Время доставки с 9 до 14. На данный момент уже 15 дня. Ни звонка от курьера о задержке и т.п ничего нет. Где посылка то? Кто нибудь знает? И я нет! День улетел в трубу из-за ваших "своевременных" доставках. Спасибо за испорченное настроение и потраченное время. Вы не умеете доставлять, не беритесь. Просто уберите доставку склад-дверь. Не трепите нервы своим клиентам, если конечно они у вас ещё остались....
1
3
Level 4 Local Expert
January 4, 2022
Плохо работают, раньше нареканий не было. Ненормальная организация компьютерного учета—держит в руках посылку и не может выдать: «ему случайно поставили статус возврат, я напишу сейчас заявку». Хорошо, наследивший день «статус не поменяли еще стоит возврат не могу выдать», и так не один день.Ходила каждый день, на 4 день как ни в чем не бывало ТОВАР УШЁЛ К ПРОДАВЦУ. Такого больше нет, заказать нельзя. Очень плохо.
1
5
Level 2 Local Expert
August 7, 2023
Отвратительно работают, вовремя не доставляют посылки, врут о дате и времени доставки, СДЭК на Ткачева
3
Level 6 Local Expert
April 2, 2022
Сервис, которому стоит позавидовать! СДЭК на Ленина, 19 - лучший СДЭК по всему Волгограду, что я встречал. Спасибо, всё дошло, остался доволен! Вернусь к Вам снова)
2
1
Level 3 Local Expert
March 30, 2022
Получаешь заказы точно в срок, обслуживание нравится 👍 ребята классные, всегда помогут с упаковкой грузов и проконсультируют по срокам и стоимости.
1
Level 5 Local Expert
January 22, 2022
Безобразное обслуживание. Хамство, крики. Первый раз такое встречаю. Сотрудники полуграмотные замки, не умеют делать возвраты, орут, прогоняют клиентов. Нигде нет информации о техперерывах, но они их себе устраивают, выгоняя людей на мороз
1
Level 5 Local Expert
May 15, 2021
Лучший персонал, что я встречала! Спасибо большое за быструю доставку, вежливость и уважение к своим клиентам! Многим стоит поучиться у вас совмещать все эти качества. Я осталась довольна вашей работой, вернусь и ещё не раз!
3
Level 6 Local Expert
January 1, 2023
Несколько лет пользуюсь сервисом сдэк , быстрые и качественные перевозки по России
Level 2 Local Expert
October 6, 2021
50 полиэтиленовых меленьких пакетов для сыров с Воронежа прислали аж за 765 рублей! Полная обдираловка ! Весной получала так же - заплатила меньше 300 рублей. Не на 200% же бензин подорожал! Никогда больше не буду этой компанией пользоваться и не посоветую! А на сайте рассчитать невозможно, намеренно сделали, что города не вобьешь, сброс идет. .
1
2
Level 7 Local Expert
November 20, 2023
Мой отзыв удаляют Сдэк потерял мою посылку Жизнь- тлен
Level 8 Local Expert
November 20, 2022
Отвратительная компания. Нулевым сервисом!! Посылка пришла в город выдачи 6 дней назад, курьер до сих пор не приехал!!!
1
1