CDEK
83 reviews
January 15
Никогда не отправляйте Сдеком посылки за рубеж! В конце ноября оформила отправку посылки в Узбекистан. На пункте Сдека выяснилось, что надо заполнить инвойс. Ни образца инвойса, ни правил заполнения нет ни на сайте, ни у сотрудников! Потом посылка месяц пролежала в Москве, на запросы в чат никакого пояснения не получила. Потом выяснилось, что инвойс надо переделать из-за требований таможни. Целый месяц никто ко мне не обратился, что есть такая проблема и надо внести корректировки! В результате Сдек взял за доставку из пункта до пункта 10000, доставил посылку на две недели позже и отказал в претензии, так как по их регламенту претензию вы можете подать в течение месяца с даты отправки! А к закону о защите прав потребителей Сдек отношения не имеет и его требования к Сдеку не относятся.
Так что сначала подготовьтесь, узнайте все нюансы пересылки на российской таможне и таможне страны, куда отправляете, потом смело идите в Сдек, расскажите все это сотрудникам и отправляйте посылку!
2
1
January 14
Низкая клиентоориентированность сотрудницы блондинки, некорректно ведёт себя с коллегами, но надо быть в сфере услуг жизнерадостным и обьяснять, и рассказывать все условия, а не залазить в посылку: а ну ка показывайте. Все можно сделать более деликатно и обьяснимо. И если ваш коллега проявляет желание помочь не надо при клиентах, грубо отвечать своему коллеге, у вас что план кто больше оформить посылок. Даже не предложила списать часть оплаты баллами.
2
1
December 14, 2023
Простоял в очереди пол часа, чтобы отправить посылку. Дождавшись своей очереди получил отказ в предоставлении услуги по причине того, что не было при себе оригинала паспорта. При этом я уже пользовался услугами СДЭК и все мои данные уже есть в вашей базе, которые были благополучно найдены вашей сотрудницей и видимо проигнорированы. Данные все мои у вас есть, а отправлять всё равно отказались 👍 Был готов предоставить паспорт в различном электроном виде (фото, госуслуги и т.д.) , но всё без толку (Даже в гос органах паспорт с госуслуг приримают уже, а в СДЭК нет). Поехал в другое отделение СДЭК, где за 3 минуты без лишних вопросов, узнав лишь мой номер телефона и получив все остальные данные с базы, оформили доставку. Специально уточнил у сотрудника другого отделения могут ли они отправлять посылки без паспорта, мне ответили, что да конечно, если клиент уже был зарегистрирован в базе. Более плохого опыта посещения СДЭК у меня ещё не было, не рекомендую данный пункт.
3
1
September 30
Мне все очень понравилось, девочки хорошие проконсультировали, помогли!
August 24
Новый современный пункт Сдек. Приветливый персонал . все хорошо 👍
August 31
В данном отделении работают не компетентные сотрудники , привез компрессор воздушный , новый в упаковки для отправки в другой город , но сотрудник не принял у меня посылку потому что она не знает что это такое и назвала компрессор <<Газовым баллонном >> при звонке в поддержку сотрудник отделения объяснил что его этому не учили и он не должен знать что это такое поэтому отказалась принимать у меня посылку , Вообще одни отрицательные впечатления от работы данного отделения , не советую посещать его 👎🏼👎🏼👎🏼👎🏼👎🏼
1
January 19
Самый любимый мой пунт выдачи. Приветливые девчонки уже второй год с ними. Девочки вы супер иногда не хочу уходить от вас. Спасибо за вашу доброту и понимание человечность.
1
January 2
Приветствую . Сразу отдельно спатьо что приняли мёд . Правда не просто так , пришлось показать все сертификаты качества . Только после этого приняли . В целом не большое отделение . Было всё чисто и много аксессуаров для отправки . Так что вроде всё гуд . С вами была Пасека Ильиных
April 16
Чисто, светло, вежливые сотрудники, интернета не было, подсказали куда ехать и где есть интернет.
1
February 23, 2023
Всем , доброго дня! Ну, наверное я попала не в тот момент и именно в тот день , когда работал не особо вежливый персонал ! Пришла за посылкой , вопросов к доставке нет, решила распаковать посылку , кроме меня никого не было из клиентов , девушка блондинка, сидевшая за компьютером, давай приговаривать , попросив свою напарницу настежь открыть входные двери , приговаривая какой вонючий парфюм, какой то освежитель воздуха , честно я аж опешила , соответственно , так как я была одна там и парфюм у меня извините, за скромность наверное дороже стоит , чем она там получает. Я молча вышла , думаю не буду скандалить и что -либо говорить … но , подумав , решила написать , что б все таки руководство обратило внимание и научило не обсуждать клиентов и кого либо вприницпе в присутствии посторонних людей , надеюсь в свой следующий приход я не увижу эту даму . PS: теперь буду прям перед самым входом в сдэк , наносить аромат именно этого парфюма !
5
3
September 2, 2023
Здравствуйте! Были в данном сдеке, отправляли сумки в Москву( две сумки по 21-23 кг). Приняли хорошо, предложили дополнительно в плёнку! Пришло всё целое! Персонал девушки приятные! Спасибо большое!!!
1
June 11, 2023
Идиотизм политики организации СДЭК в том что клиент не оповещается о прибытии посылки обычной СМС . Нужно накачать соответствующих программ в телефон и иметь мобильный интернет. Если этого нет - посылка уйдёт обратно.
Я считаю что должны оповестить обычным СМС с указанием адреса, сроков хранения и НАЛИЧИЯ ПАСПОРТА . И тогда недоразумения сами исчезнут.
3
March 24
Попадал всегда тут на отличных девченок, помогли , посоветовали итотправили)
October 23, 2023
Приехал из Крыма за посылкой, немного опоздал. С пониманием относятся к людям. Огромное спасибо сотруднице компании и руководству за уважение к клиентам .
1
May 18, 2023
Единственный СДЭК удобный по территориальность рядом с домом.В целом, всё не плохо. Один минус - очень долгое оформление, мне кажется можно было бы работать побыстрее
July 4
Хороший пункт. Приятная девушка- менеджер.
1
September 13, 2023
Товары доставили во время, получила без заморочек. Персонал вежливый. Время работы устраивает! Спасибо!!!
May 23, 2023
Посылку получили вовремя, достаточно быстро. Муж заказывал сварку.
Упаковка целая не помятая. Товар рабочий всё целое.
Персонал приветливый.
Рекомендую.
3
December 31, 2022
Часто пользуемся услугами СДЭК. Все всегда вовремя, без проблем. Доставляют, отправляют, вежливо и тактично. Объясняют все правила и советуют наилучший вариант.
1
September 16
Очень дорого. Не буду работать с вашей компанией
1
December 14, 2023
Всё хорошо. Быстро. Качественно. Персонал дружелюбный
1
December 30, 2022
Обслуживание качественное, персонал вежливый. Всегда все делают очень быстро, никаких очередей. Все прекрасно!
1
August 27
Очень приветливые сотрудники
1
September 7
Близко, удобно, быстро
September 5, 2023
Отличный пункт Сдек, приветливый персонал, все быстро отправили👌🏼
December 28, 2022
довольна всем- вежливо, тактично, быстро, подберут упаковку по размеру ,все на высоком уровне.Так держать!
3
1
December 19, 2023
Хорошие администраторы ,подскажут ,помогут,молодцы
1
January 6
Отличная компания!!! Пользуемся регулярно!!
1
November 26, 2023
Лучшие сотрудники, всегда помогут и подскажут
December 31, 2022
Заказал подарок к Новому году, и мне его обещали доставить 2 января. Сам виноват, заказал поздно! (( Но СДЭК доставил 31.12. Ай-да молодцы!!! Всех с Новым годом!!!
1
November 26, 2022
Второй раз уже прихожу именно в этот пункт,очень приятные,вежливые сотрудники, все быстро,очень благодарна...
1
1
March 3, 2023
Спасибо! Все очень быстро доставили! По цене отлично! Советую всем!
March 4, 2023
В помещении чисто. Персонал вежливый. Очередей не бывает. Найти легко
3
March 11
Отличная работа. Быстрая доставка.
November 14, 2023
Отличное обслуживание, персонал вежливый
1
July 17, 2022
Отправлял важные документы для суда. Важно было, чтобы пришли вовремя. Все пришло! Спасибо!
Персонал вежливый, обязательный.
Рекомендую!
2
February 17
Быстро и близко, только сам СДЭК дорогой
November 14, 2022
Всегда прихожу отправлять принимают с улыбками,Отличные работники,приятно иметь с такой компанией дело👍👍👍
3
December 14, 2022
Офис замечательный, вежливый и профессиональный коллектив. Рекомендую
1
December 20, 2021
Отвратительное обслуживание
Один раз они принимают вещи к пересылке, другой раз уже не принимают
Хочу иду вам навстречу, нет настроения , не иду
Езжайте в другой офис, раз там у вас принимают
Это вообще что за постановка вопроса?
Разве правила не для всех офисов одинаковые!
Абсолютно не компетентные, безграмотные работники!
Клиентоориентированность ноль !
Желаю такого же обращения и к вам, в похожей ситуации
Никому не советую обращаться в этот офис
7
August 19, 2023
Удобный пункт и рядом. Добавьте еще одного сотрудника - одного человека мало для пользующегося популярностью пункта!
May 17, 2022
Цены конечно за пару месяцев выросли, если на Беларусь маленькая бандероль шла за 400-500 рб., то сейчас ушла за 800 рб., если бы не срочно искала бы что то другое. Помещение чистое, персонал уважительных, хорошо работают и место удобное.
1
January 16, 2023
Нормальное заведение,пришла свободно получила посылку и пошли домой. Удобно что через одну остановку от нас, обычно на Гребенскую ездила.
1
April 4, 2023
Стандартный пункт СДЭКА,только олин минус,тяжелые предметы и негабарит заносить только самому.
November 22, 2021
На 2, на 3 . Претензии принимают, а толку ноль. Путаница у них . А цены за доставку вообще зашкаливают. Ни кто столько не берёт. Почта уже давно намного дешевле. Посылка шла из Таганрога в Анапу, кто то из компании отослал на другой адрес, те в свою очередь отослали в Краснодар, доставка задержалась по их вине. Мне надо работать а я не могу. Мало того, несу убытки.
4
1
December 7, 2022
Класс всё прекрасно знатоки своей работы обслуживания отличные
1
1
April 28, 2023
Очень вежливый,зеающий персонал,посоветуют,упакуют и отправка не то что на почте,советую
3
August 27, 2021
Находится в удобном месте , персонал приветлив и отзывчив чисто без очередей рекомендую для быстрого получение посылок
2
3
October 21, 2023
Хороший персонал, не вредный, как в других пунктах.
3
July 10, 2021
Удасная доставка !отправила посылку в конце июня до сих прр нет .парень принемал посылку чуть ли не рылся там...не приятно конечно..еще и обнадежил меня,что прийдет 6-10 дней .лучше бы эту посылку почтой отправила !!!думала сдеком быстрей будет .в итоге-отправила почтой вторую посылку позже на 4 дня чем сд (которая не срочно) и почтой уже пришла а со сдэка только будет 19-го.разочаровали очень!!!
5