CDEK
153 reviews
December 18, 2023
Отзывчивый и доброжелательный персонал, девчата общительные грамотные, обращался впервые и был приятно удивлен! А какую чистоту они наводят каждые пять минут просто класс. Помогли и подсказали, на все вопросы ответили, жаль что моя отправка сорвалась по вине покупателя но посещение данного отделения сдэк произвело на меня только положительные впечатление
2
1
November 11
хороший пвз , правда всегда загружен , отдельное спасибо сотруднице Светлане , очень все оперативно и грамотно !
1
November 12
СДЭК, почему вы меня ограничиваете?!? Оператор предлагает оплатить наличными или через сбп. Где терминал?!? С наличными всегда проблема, приложения банка нет или кнопочный телефон, что делать?!? покупатель всегда прав, или я не прав? СБП удобно только вам, покупатели здесь не при чём
1
February 3
Доставка всегда срок в срок , либо быстрее ожидаемого. Персонал вежливый, отзывчивый. Очередей ни разу не видел (если только минимальные в 2-3 человека). Чистый классный офис, очень удобное расположение
1
1
January 19
Вполне симпатичное место, находится в удобном для меня месте. Приветливый персонал, подсказали и помогли оформить посылку. Уровнем сервиса доволен, буду заходить ещё!
2
1
February 25
Пришел по авито доставке, сказали что нужно идти в другой офис. Попросил проверить возможность отправить из текущего офиса. Несомненно такая возможность есть. Пока сотрудница искала - настаивала на том что я не прав, что зря попросил ее проверить. Разговаривал спокойно и корректно, сотрудница после первой же просьбы стала разговаривать неуважительно и вызывающе. Больше не пойду в этот офис, лучше проеду еще пол города.
3
2
April 18
Все мои благодарности передаю прекрасным девушкам, которые работают в этом пункте!!! От чистого сердца, пусть вернёся Вам вся доброта и понимание с которым Вы относитесь к своей работе!!!
2
1
November 2, 2023
Ужасная работа службы доставки. Заказ лежит в городе получателя с 28.10.2023. Сегодня 02.11.2023. Дата доставки в личном кабинете была 29.10.2023. Обратились на горячую линию. Объяснить причину задержки не смогли. Даже не извинились. Сказали, что помочь не могут. Предложили самим зайти и забрать заказ, хотя, оформлена курьерская доставка. Сегодня поменяли срок доставки на 02.11.2023 с 9 до 12 часов. Комментарием к доставке изначально был: предупредить за час о доставке. Время 11 часов... Курьер не звонил... Видно у сотрудников компании нет должной мотивации. Никогда больше не буду пользоваться услугами данной компании и другим не советую.
2
2
July 21
Отличная компания и очень хорошее обслуживание! спасибо!
2
December 7, 2023
Мне удобно ходить в этот сдэк,пользуюсь не часто . Персонал вежливый,чисто. Из минусов много народа ,очереди,одна примерочная.
1
1
April 19, 2023
Ужасная курьерская доставка!! Курьер просто неадекватный попался! Ну исходя из всех отзывов нормальные кадры в данной организации вообще отсутствую к сожалению! Мало того что заказ не доставлен в срок, задержка на два дня и это в нашем Саранске где за 30 минут можно весь город объехать🤦🏼♀️
Сначала курьер не мог найти адрес, начал орать в трубку когда объясняла куда и как ему проехать, хотя этого я в принципе делать не должна, сейчас у всех есть навигаторы и приложения, тем более в доставке!! После продолжительного объяснения моего местонахождения, он все таки нашел😅 НО отказался нести груз до двери, так как груз 22кг, и у них правила что больше 10кг они не носят, откуда он эти правила взял непонятно🤦🏼♀️в самом сдэке и на горячей линии говорят, что если груз даже 50кг, курьер ОБЯЗАН донести,так как я плачу за это деньги! т.е. я отдаю 1600₽ за доставку с химмаша на светотехстрой и потом еще от подъезда я должна это все нести сама! Шикарно устроились!
В итоге доставку он так и не сделал, орал как ненормальный мне в ответ!! Теперь груз придется забирать самостоятельно, а оплачивать как курьерскую…
Больше никогда не обращусь к курьерской доставке!
До этого всегда забирала груз сама с Пролетарской, все было отлично, без проблем.
8
1
June 15, 2023
Просто отвратительная работа курьеров! Делала заказ трижды. 1-й раз курьер не мог доехать по адресу, потерялся в домах (навигатор для чего тогда придумали?). Но это самое безобидное. 2-й раз выбрала конкретное время доставки - до 14:00. Остается 20 минут, звоню курьеру. Его ответ просто убил – «Я вам что, метеор что ли, я вообще в другом конце города, куда я вам поеду?! Одному в 2 часа, второму в 2 часа, мне разорваться что ли?». И при этом отвратительное отношение во время разговора и пренебрежительный тон. Оставила жалобу. Через 10 минут курьер стоял у квартиры. (Видимо реально стал метеором, на ракете долетел в другую часть города 😊). 3-й раз меня просто убил. Прождала целый день, ни звонка, ни смс. Вечером в приложении уведомление о том, что курьер не смог доставить заказ. Где он катался весь день с ней – не понятно. При том, это уведомление появилось в 17:40. Человек просто не хотел ехать видимо. (Доставка была с 10 утра до 18 часов вечера). Написала в поддержку, предложили ехать на противоположный край города самой (в своём уме вообще?). В итоге перенесли доставку на следующий день с 9:00 до 12:00. Время 11:30, звоню курьеру, чтобы уточнить, где он. Говорит, что у него не показывает время доставки и приедет в 14-15:00. Вы там издеваетесь что ли над людьми? Никогда в жизни больше не буду пользоваться услугами этой транспортной компании.
4
1
December 6, 2023
Отвратительно доставка 4 колес с нижегородской области в саранск около 300 км 8500руб колеса стоили 6000 за доставку 8500 позвонил на горячую линию сказали что я должен ознакомится с тарифами, я резонна спросил а пусть они мне звонят и согласовывают со мной цену доставки!
1
1
March 2
Печально то, что при проверке товара, вскрытую упаковку приходиться уносить с собой. Нет места куда ее можно было убрать, это очень неудобно: нести ее, грязную и искать мусорный бак в центре города.
1
1
September 2
Отличный и просторный пункт выдачи. Есть примерочные
December 7, 2023
Каждый раз плачу, когда мне что-то отправляют курьером - это жесть. Два дня курьер тупо не доставлял и даже не соизволил позвонить. Поменяла в личном кабинете на самовывоз, забрала с другого конца города сама, и то не с первой попытки. Каждый раз посылки через сдэк - это квэст
1
1
January 9
Была очень удивлена таким длинным выходным на новый год.... И сокращенному дню 8 января.... Господа, вы берете бешеные деньги за доставку, а работаете, так как будто делаете бесплатное одолжение.
1
2
November 10, 2023
Не заказывайте здесь отправку, отправила посылка в Курган, посылка потеряли вообще, по треку от следила посылка в Тюмени.пропала посылка, пропал товар. Пропали средства потраченные на приобретение отправляемых вещей и оплаченные за саму посылку? С кого теперь взыскать???
2
1
February 4, 2023
Идеальный пвз сдэк на фоне сравнения,например, с центральным сдэк на Химмаше. Там работают овчарки.
В сдэк на ул Пролетарская девушки всегда очень вежливы, помогут в затруднительных ситуациях, работают быстро. Заказываю все доставки исключительно в этот пвз.
3
2
January 20, 2023
Безобразная работа курьерской доставки!!
Сделала заказ, до ближайшего пункта выдачи делеко и неудобно, поэтому оплатила доставку курьером .
По проишесвии нескольких дней приходит утром смс, что сегодня будет доставка. Я отменяю работу , остаюсь дома ради этой доставки и ….. вечером приходит смс «курьер не смог дозаониться, забирайте самостоятельно !» хотя не было ни одного звонка!
Я звоню в поддержку. Доставку переносят . Звонит на след день курьер , что привезет , я на работе , говорю либо после 16 ч, либо дома находится муж - паспорт мой есть , но нет- выдать он может только мне в руки , а после 16 ч он не доставляет ! Раньше и в 19ч привозили, теперь до 16, люди по их мнению видимо не работают. Хотя и на офиц сайте при выборе времени доставки возможно выбрать до 18ч, а по факту курьер ни в 17ч, ни в 18 везти отказывается .
Снова пришлось взять выходной , заранее оформила на нужную дату и мне снова ничего не привезли !!!!!!!
Я в шоке просто от этого беспредела !!!!
Черт бы с этой доставкой, забрала бы уже тогда сама , но я оплатила курьера , деньги естесвенно возвращать никто не хочет
7
1
October 28
Чистенько , грамотные девушки на выдаче. 👍👍👍👍
1
June 22
Пользовалась несколько раз, все было на высшем уровне
June 27, 2023
Все хорошо, доставка быстрая, помещение пункта выдачи просторное, обслуживание всегда вежливое. Есть примерочная.
2
March 20, 2023
очень все плохо дамы и господа, я не понимаю, что такого может произойти, что мне не могут доставить в срок, я опустил глаза на то, что они мне успевают доставить в срок и прислали уведомления по этому поводу что в течении 2-х дней моя посылка будет доставлена, но они не уложились в срок обещанных 2-х дней, это просто позор, что такая не маленькая фирма как CDEK обнадёживает клиентов, хотелось бы, что бы впредь такого не повторялось. Мира и Добра всем:)
4
2
January 4
Отличный пункт выдачи, да и вообще компания хорошая. Доставки осуществляются быстро и качественно. Жаль долеко приходится ездить, более 100км. Хотелось бы такую компанию иметь ближе к Краснослободске. Республика Мордовия.
1
April 1
После регистрации телефона и паспорта в приложении - начались телефонные мошеннияество, звонки с кредитных организаций и якобы полиции.
2
October 23, 2022
Тащился с района побыстрее чтоб отправить до закрытия,чудо добрался за полтора часа до закрытия и вот уже принес в своей коробке им двиг от мотоблока,полностью пустой без любых житкостей,в итоге не приняли по регламенту типо не проходит ,был слегка грязноват,но простите яв своей коробке принес заупакуйте по человечески и нечего не произойдет,но нет,недобландинка на отрез отказалась.Хоть я и посмотрел что моя посылка в список запрещенных для транспортировки не входит.Короче ребят,самый фуфлыжный с глупым персоналом который житкость не может отличить от нагара.Выводы делайте сами,даже одной звёзды жалко,проще деловыми отправить,чем вести сюда,то коробки нет,то ещё что то,закройтесь тогда облегчите жизнь людям
8
2
December 14, 2022
Отвратительная работа службы доставки и курьера. Доставку запланировали на 14.12. Звонил автоинформатор только один раз и звонок оборвался, когда дозвонилась до курьера, он сказал, что уехал с моего района и в грубой форме рекомендовал изменить дату доставки. День был потерян в ожидании курьера!
Я изменила дату на следующий день, но вечером пришло сообщение, что мой заказ в пункте выдачи и чтобы я забрала его самостоятельно.
И такое не в первый раз!!! Ужасный сервис!!!
5
2
May 24, 2023
Безобразная работа за которую берет деньги. А нам вернет деньги? Доставка с Краснодара шла 11 дней. Заказывали саженцы они засохли, теперь это веники. Хотя писали что доставка будет до 17. 05, а привезли 24.05. Груз прняли на доставку13. 05. Это очень отвратительно. Кто за это ответит?
4
1
July 8, 2023
Пользовался несколько раз. Никаких нареканий сказать не могу. Персонал адекватный, вежливый. Проволочек не возникало. Замечаний не имею. Так держать.
3
1
May 26, 2022
крайне не рекомендую. хуже службы еще не встречал. пользовался много раз, и всего лишь раз привезли быстро. остальные случаи это просто какой то кошмар! из соседних областных центров, между которыми есть прямое сообщение по федеральной автотрассе протяженностью 270 км, "прекрасный" сдэк отправляет посылку через столицу которая находится на расстоянии 400 и 700 км от пункта выдачи соответственно. из столицы до областного центра груз может идти неделю. ни о каком планировании при этом, конечно не может идти и речи. и разумеется всё это "удовольствие" за ценник явно выше среднего.
до офиса никогда не дозвониться - видеокамера показывает в реальном времени что три сотрудника сидят занимаются "важными" делами в своих гаджетах, пьют чай, занимаются чем угодно, но на телефон у них ответить возможности не бывает.
к тому же главный офис располагается на отшибе спального района, а не в центре города. каждый раз заказывая доставку выбираю этот пункт выдачи что бы лишить себя "удовольствия" ждать посылку ещё лишних пару-трйоку дней.
просто не представляю что бы можно было сказать хорошего о службе, в которой, к примеру, доставка курьером по Москве занимает 3 дня...
8
March 19, 2023
Доставка всё ок!Персонал мухи медленные, была один раз,не понравилось как обслуживают,в очереди была вторая, но простояла 30мин, по счёт чистоты-грязь, ведро стоит с мусором переполнено, двоем работают и не успевают, вообщем разочарованная!
1
2
October 22, 2023
Обслуживание отличное. Проконсультировали и бысто оформили и запаковали посылку спасибо.
3
1
February 23, 2023
Отличная компания, пользуюсь её услугами много лет, не разу не подводила. Советую, есть с чем сравнить. Есть возможность, передоверить получение посылки.
3
2
June 7, 2022
Сотрудники волшебные на всю голову, сервис доставки - культурных слов не подберу. Ждали посылку. Забрать у поставщика должны были в пятницу, а забрали только в понедельник к вечеру 🤦. А у нас сроки горят! Так ещё и задержалась доставка не только из-за того, что поздно забрали, а из-за того, будто она три дня на пересылке пролежала. Наша сотрудница выдали мужу посылку с недовольной миной - она же типа отпросилась, а он припёрся, хотя был ещё час рабочего времени!
10
2
December 15, 2023
Работа доставки не налажена ! Что не посылка , то задержка ! И за такие деньги ! Почта России и то быстрее
1
1
June 13, 2023
Отказываются принять груз для отправки(пчелиный воск) объясняя тем, что нет заводской упоковки. Пойду уговаривать пчел чтоб упоковывали всю свою продукцию в упоковку. p.s желательно вакумную)))
2
2
May 20, 2022
Большое и светлое помещение. Приходил в обеденный перерыв - очереди не было. Персонал - были две девушки. На приветствие не ответили, продолжили заниматься своими делами. "Мариновали", правда, не долго, минуты через 2-3 подошли. Но во время обслуживания всем видом показывали "кто здесь хозяин" :) В общем если вы "тонкая натура" и считаете что клиент всегда прав, то выбирайте другой пвз. Три звезды только за "не коморку".
5
1
May 26, 2023
Заказывал доставку через данную компанию, продавец отправил заказ из Нижегородской области экспресс склад- склад, и этот экспресс сначала побывал в городах перечисляю: Муром, Владимир, Москва и наконец то Саранск, мало того повредили заказ, хоть и не значительно но на душе осадочек остался, и цена доставки из-за того что заказ ехал через эти города конская, наверное цена как за экскурсию по городам.
4
1
November 19, 2022
Отказали в отпрвки посылки "продукты питани", в моем случае варенье, просят сертификаты на продукцию.... хотя на сайте указано что ЗАПРЕЩЕНЫ продукты скоропоптящие.... Вот честго, Вы или измените информацию или не дурите мозги.
3
1
July 29, 2022
НЕ рекомендую. Заказала на Озоне лекарство для кошки, доставка была партнером- СДЕК, во время посылка не была доставлена и каждый день срок доставки откладывался на два дня позднее. Лекарство нужно было срочно! но доставки так и не дождались. Однозначно, не рекомендую, и скорее всего, сама не буду больше пользоваться услугами данной компании.
6
December 7, 2022
ну ***... курьер сначала получает посылку в доставку, об этом приходит смс-оповещение, а потом он ее просто скидывает обратно в пункт выдачи... и так изо дня в день. получить самостоятельно в пункте выдачи тоже нереально - передачу в пункт выдачи обещают, но посылку не поступает. отдайте посылку, ***!
3
1
July 9, 2022
Более кошмарный Доставки не встречала!
Доставка запланирована на 8 июля, сама с обеда звонила курьеру который до часов трубки не брал, а когда соизволил ответить в 15 часов, сказал, я уехал с вашего района и туда не поеду , едьте в пункт выдачи, ХОТЯ У МЕНЯ ОПЛАЧЕНО ЗА КУРЬЕСКУЮ ДОСТАВКУ!! На горячую линию звонила 2 дня, кормят завтраками!!! Что это за ОТНОШЕНИЕ за мои же деньги????СДЭК Саранск наймите Порядочных курьеров!!!
9
February 7, 2023
Отправляла посылку в Краснодарский край. Предварительно по телефону уточнила на возможность отправления предметов, вещей в посылке. В пункте приема мою отправку упаковали в картонный короб. Заявленное время доставки было четыре дня. По факту посылка пришла раньше. Спасибо огромное.
3
1
May 12, 2023
Хорошее качество обслуживания, приятная обстановка, просторные примерочные!
2
1
April 1, 2023
Один раз меня обслужили достаточно приятные консультанты. Второй раз вызвал негативные эмоции, отношение крайне безтактное, мои посылку небрежно швырнули даже.
2
1
March 6
Приятный, вежливый персонал. Быстрое обслуживание. Удобное расположение.
3
1
December 7, 2022
Кому как, а я считаю дорого стоит перевозка. Хотел отправить швейную машинку из Саранска в Пензу посчитали вышло 1500 рублей, весит 12 кг. На своей машине можно на эти деньги съездить туда и обратно.
1
3
December 31, 2022
Отвратительный офис, особенно белая блондинка, пришла за посылкой , написали работают до 18-00, было 16 -00, говорит ухожу, просила отдать, все оплачено, нет!!! Так работают с клиентами, отвратительно! Не кому не рекомендую.
5
1
November 19, 2021
Больше года ежемесячно отправляю 3-5 посылок. С весны этого года пошли сбои, начали затягивать время доставки. И у пункта появилась интересная традиция: в день приёма отправления отметку о приемке не вносят, были случае, когда появлялась отметка о приёме отправления в пункте только на следующий или на второй день, из-за чего доставка сдвигалась на 1-2 дня.
Когда приносишь отправление в пункте должны внести пометку, что отправление принято и этот день не считается в дни доставки, 3-5 дней рассчитываются со следующего дня?
В итоге посылка 2-3 дня без отметки о приемке в пункте + 3-5 дней доставка (и это без учета субботы и воскресенья....до 10 дней посылка едет 600км...Даже почта России сейчас работает лучше сдэка.
10
1