CDEK

Rating 4.6
472 ratings
Rate this place

230 reviews

Level 5 Local Expert
April 17
Хороший ПВЗ 🔥🔥🔥
Level 11 Local Expert
January 31, 2023
Очень приветливые сотрудники. Помогли упаковать посылку. Быстрое, профессиональное обслуживание.
3
1
Level 4 Local Expert
January 19, 2022
Раньше работали нормально, сейчас просто ужас. Сроки доставки в принятой заявке на сайте не соответствуют фактической дате доставки, расхождение от 3-х дней и более. А операторы горячей линии нагло врут, делая заказ, согласовывя время, а в назначенное время курьер все равно не приезжает. На следующий день, когда курьер не приезжает в назначенное время опять принимают заявку и согласовывают время и опять никто не приезжает. Еще и говорят, что курьер не дозвонился, что тоже является наглой ложью, целый день сидела в обнимку с телефоном, ждала звонка. Видимо это у них уже в порядке вещей. Больше никогда не буду пользоваться услугами данной компании и другим не советую, особенно если дело касается отправки документов. Благо есть много других компаний.
4
1
Level 11 Local Expert
March 28, 2023
Нет возможности получить без паспорта, другие документы не принимают, можно сделать для важных отправлений особый статус при получении а остальные выдавать свободно
3
Level 5 Local Expert
February 6, 2022
Сдэк безусловно отличная тк! В именно этой компании супер коллектив, девочки идут на встречу, всегда подскажут и помогут. Безусловно 5 звезд
2
4
Level 4 Local Expert
January 27, 2022
С сентября не возвращают деньги, которые сами же ошибочно взяли с получателя, при том что доставку уже оплатил отправитель! Заставляют ехать в хутор Октябрьский за наличкой! Никогда бы не подумала, что такой элементарный вопрос заводит в тупик такую с виду серьёзную крупную компанию! По факту - шарага! Составляют бесконечные претензии, еженедельные отписки, кормят завтраками - просто смешно! А Главная фраза в их ответах - " мы стараемся решить вопрос ОПЕРАТИВНО"! Кстати, вторую часть посылки они тоже не доставили и даже найти не смогли! Отправляйте ценные вещи кем угодно, только не СДЭК!
4
1
Level 16 Local Expert
December 18, 2023
Нормальный филиал. Бывает очереди и проблемы, но это издержки переполненного города)
Level 9 Local Expert
June 21, 2023
Жду доставку с 16 июня. Кормят завтраками. Привязана ожиданием. Безобразие. Невозможно ни с кем связываться. Только робот.
Level 4 Local Expert
September 13, 2021
Мы оплатили место на выставке в Минске, и отправили образцы этой ужасной компанией. Перед тем как отправить образцы, спрашивали у многих компаний когда они привезут груз в Минск. Все компании ответили что привезут 11-го числа, но СДЭК ответил, что привезёт на один день раньше остальных. В результате образцы в Минск вообще не приехали. Вместо Минска они лежат в Домодедово на каком то складе. Сегодня 13-е число. Завтра начинается выставка без образцов продукции. На голой витрине. Операторы говорят что ничего не решают. И дать контакт того кто решает они не могут. Им программа не позволяет. Оператор Елена Петровская кинула трубку. Итог, потеря клиентов, крупный ущерб!!!
11
1
Level 6 Local Expert
July 29, 2024
Трудно найти, неплохой сервис
1
Level 21 Local Expert
March 7, 2024
отправил товар и он доехал! отлично, это вам не это!
Level 8 Local Expert
May 1, 2023
Всегда когда там бываю все хорошо, приветливые сотрудники
2
1
Level 10 Local Expert
July 28, 2022
Самая худшая компания доставки которая может быть в России , столько косяков что их можно перечислять бесконечно . Единственное что они могут это накручивать отзывы на Яндексе и других площадках . Никому и никогда не рекомендую работать с этой «компанией»
3
2
Level 3 Local Expert
February 8, 2022
Не довольна работой этой компании. Отправляла письмо с Караганды в Новосибирск нужно было срочно. Понадеялась на их кротчайший срок 5 дней, оплатила 4690 тг надеясь на сроки, но увы письмо дошло за 7 дней. Курьер не успевал доставлять, два раза письмо возвращалось на почту. Больше никогда не буду пользоваться услугами этой компани и другим не советую.
6
1
Level 4 Local Expert
November 10, 2021
Эта душераздерающая история началась в офисе компании СДЕК. Решил Ваш покорный слуга прикупить кое чего в Москве и воспользоваться услугой трейд-ин, тамошнего интернет магазина. Покурив в очереди около !40 мин. Я сдал груз. Вещи в нем были дорогими, но в страховании мне было отказано. Несите оценочной акт, сказали они.. Ну да. Сейчас, поеду оценивать свое барахло на другой конец города... Очень умно СДЕК. Причём в других, нормальных компаниях, до 100 000 страхуют без проблем. Ну да ладно. Тут же супер экспресс. Доставка до Москвы за два дня.. Альтернативы нет. И решив рискнуть я вывалил 1500 рублей и с тревогой в сердце пошёл ждать. И ждать пришлось не долго, "профессионализм" от СДЕК начал течь из всех щелей прямо на следующие сутки. На каждой сортировке груз задерживали по 2 дня, на претензии ответом стали только ничего не меняющие извинения, а к возврату за просрочку предложили целых 3% от суммы т.е примерно 45 рублей. 45 рублей, Карл! Спасибо тебе СДЕК. Спасибо за потеренные 15 000 за не своевременную доставку, за слезы детей не получивших подарок на день рожденья и за надлежащую оценку моей проблемы в 45 рублей. Никогда не обращайтесь к этим людям. Они не только обманывают Вас прямо при в ходе в офис, называя сроки доставки, а ещё и цинично пытаются от Вас откупиться "по русски" - эквивалентом дешёвой жевательной резинки...
12
Level 7 Local Expert
January 23, 2022
Не знаю как в остальных, это мой первый пункт Сдека. И другие не нужна. Очередей огромных не заставала, чисто, обслуживание быстрое, задержек не было, сотрудники доброжелательные.
3
1
Level 9 Local Expert
June 25, 2021
Работают четко, быстро. Всегда вежливый персонал. Почти не бывает очереди. Если по каким-то причинам возникла задержка в получении(бывает крайне редко) , рассматривают претензию, компенсируют это. Можно легко отследить место положения отправления. Клиентами дорожат. Стоимость услуги можно узнать заранее, в телефонном режиме, что очень удобно.
3
11
September 22, 2021
Самая крутая организация. Всё быстро, цены доступные, а персонал всегда вежливый и обходительный. Я пользуюсь их услугами часто и ни разу не разочаровали.
2
9
Level 4 Local Expert
February 25
👍👍👍
Level 4 Local Expert
January 2, 2023
Быстро и профессионально . Без всякого тупизма. Всё прекрасно 👍👍👍🎉
3
1
Level 5 Local Expert
November 27, 2023
Работники молодцы! Людмила выдавала посылку, просто золото🔥🔥🔥🔥
2
1
Level 11 Local Expert
January 16, 2024
Достаточно быстро (15 минут) получили посылку.
1
1
Level 7 Local Expert
July 14, 2023
Всегда приветливый персонал. Люблю работу с вами
3
Level 17 Local Expert
September 3, 2022
Плохая кампания! Приехала часть груза в разбитом состоянии. Другая часть потеряна где т в крае. Больше недели не могут найти. Когда найдут неизвестно.
3
Level 23 Local Expert
August 6, 2021
Отлично работают!!! Быстро, качественно и недорого!!!! Молодцы!!! Почта России отдыхает и курит в сторонке!!!!!
2
10
Level 13 Local Expert
April 21, 2022
Сотрудник не хотел искать посылку по паспорту, требовал номер отправления, посмотреть у меня не было возможности так как телефон разрядился. Мало того поменяли время Работы безобразно испортив вывеску!
2
2
Level 6 Local Expert
August 25, 2021
Контора хуже некуда, заключил договор как интернет магазин, нарисовали долг в 16к, за просрочку уплаты каждый день начисляли 780р, не работайте с этим шлаком ! Ни чего не доказать, цифры берутся из не откуда ! В кратце мои посылки все оплачивали клиенты, то есть какой может быть долг если все что доставлялось оплачивалось ) а долг есть и от куда он не известно, в актах сверки в некоторых отправлениях прочерки)
9
1
Level 8 Local Expert
January 31, 2023
Вежливый персонал, работают быстро и качественно
3
1
Level 6 Local Expert
June 17, 2022
Чистое помещение, удобная парковка и расположение. Приветливый, компетентный персонал. Заказ пришёл в целостности. Спасибо.
3
2
Level 7 Local Expert
February 3, 2022
Посылку на 9 тысяч рублей оплаченную не доставляют, со своей стороны переносят и отменяют доставку почти неделю. Другую посылку не могли доставить две недели - пришлось отказаться. Лучше не связываться, пожалейте свои нервы.
5
Level 2 Local Expert
September 26, 2022
Почему так долго идёт посылка?с Краснодара до Керчи 5 дней и то ещё жду.буду стараться через них не делать доставку
3
Level 2 Local Expert
April 9, 2021
Добрый день. Отправил заказ с Горячего Ключа в Москву. В срок не пришел, поэтому позвонил поинтересоваться,. Сказали что не могут найти и попросили описать посылку. после еще недели отправили письмо извещение что потеряли посылку. Заявленная стоимость посылки была 0 Рублей мне просто вернули сумму которую я заплатил за доставку. Итог: Ожидание более 20 дней. Звонил сам, мне менеджер не звонил. Утеря около 23 кг очень вкусного и дорогого груза. Номер накладной. 1230603390
8
Level 2 Local Expert
October 10, 2022
Не заказывайте через эту компанию, курьер не может доставить 3 день по городу, когда город можно проехать за 30 мин.
3
1
Level 8 Local Expert
January 29, 2024
Все быстро ,все четко
Level 8 Local Expert
December 21, 2021
Отвратительная компания которая не отправляет товары с ОЗОН,подарочные наборы, ссылается на то что не заводская упаковка и не герметичная, регламент отвратный, а то что товар в пакете завязанный плюс коробка, плюс их коробка, это ни кого не волнует, и получение и отправка по паспорту
5
Level 9 Local Expert
February 21, 2021
Товар пришел еще 19 февраля , но изменений не каких не было , сам позвонил , оти пути , извените , можем на завтра доставку оформить , я твердо сказал , мне не нужно завтра , мне нужно вчера или сегодня , либо отказ . Ребята если вам должен прийти заказ с пост оплатой либо оплаченный , но можно отказаться и деньги вернуть , так и делайте , они по другому не понимают , считают нас терпилами , а когда им штрафы будут приходить от ЮЛ , за упущенную выгоду , тогда они пересмотрят свои понятия о потребителе
7
Level 3 Local Expert
October 11, 2021
отвратительное и неуважительное отношение к клиентам, фиксированный промежуток для доставки никому не интересен, курьер компании - царь и бог, который приедет, когда ему удобно, а ты сиди и жди. советую обращаться к ним лишь в крайних случаях! речь идет не об этом офисе, а о компании в целом.
9
Level 5 Local Expert
December 9, 2020
Минусы меняют цены как хотят на доставку. В полтора раза увеличена цена от первоночальной! Постоянные очереди в отделении Долгопрудного! 5 декабря была оформлена посылка СДЭК Петропаловск-Камчатский. В отделении составили накладную, измерили посылку указали вес ее и указали сумму доставки при получении. Вес был 3.440 габариты 1 место и цена 2496. ( Декабря пришла посылка в подмосковное отделение СДЭК, только цена доставки изменилась в полтора раза и стала 3888. Позвонил в СДЭК, сказали что в аэропорту пересчитали стоимость доставки. Извините но я конечный получатель. Мне выслали одну сумму которая была рассчитана в СДЭК. Получаеться в отделении дали заведомо-ложную информацию о доставке! Если бы я знал, что будет такая сумма я бы заказал через другую транспортную службу!
10
Level 18 Local Expert
June 2, 2023
Хорошие сотрудники , быстрое оформление
1
Level 2 Local Expert
November 27, 2020
Всем привет! Не первый раз пользуюсь услуга и СДЭК и каждый раз спрашиваю себя зачем? Снова задержка моей посылке (в срок ещё не получала), снова извиняются , но дату доставки назвать не могут. И самое эпичное, что попросив оставить жалобу оператор мне сказал - да, конечно. Но предупреждаю что жалоба рассматривается 5 раб дней и обратная связь по жалобе НЕ ПРЕДОСТАВЛЯЕТСЯ. :)))очень Интересно, есть специальный отдел, который читает жалобы, устно на них отвечает и все?:)😂😂
14
2
Level 3 Local Expert
December 24, 2023
Цены космос,больше я им не пользуюсь
3
Level 2 Local Expert
November 12, 2020
Очень плохо! Авиадоставка(экспресс) не работает! Потому-что, у компании субота и воскресенье выходной. Заказал 6 ноября, обещали привезти 11 ноября. 5 дней, но мой груз потеряли +7 на поиски. Пока ищут мою вещь которая стоит больших денег, и которую я купил в интернет-магазине, стала дороже, и чтобы еще купить еще раз мне возможно придется заплатить разницу из-за изменения курса валют в 20 000 рублей. Спасибо СДЭК за то что выставили меня на эти деньги!
11
Level 15 Local Expert
June 20, 2021
Товар получаю уже в 3-й раз именно в СДЭК на Московской 140а. Читала что есть много гневных комментариев, честно говоря каждый раз переживала. Но мои посылки приходят не помятые, всё аккуратно, без вскрытия несанкционированного. На месте я открываю, все проверяю. Сотрудники вежливые, подскажут если необходимо, в чём-то помогут. Лично я довольна. Негативного ничего не могу сказать. Всем мира !
3
3
Level 7 Local Expert
November 18, 2020
‼‼‼‼Отвратная служба доставки ‼‼‼‼ Данная служба была выбрана при заказе в онлайн магазине. Срок доставки был обьявлен 1-2 дня. После передаче заказа в данную службу прошло 4 дня. О посылке известно одно что то пошло не так и может быть доставят,но это нп точно т.к дата доставки меняется каждый день.Очень жаль что благодаря данной компании страдает репутация тех кто предоставляет товар данной службой.
10
Level 2 Local Expert
March 4, 2021
Потеряли груз на 250 тысяч. Ну ладно. Быавает. Но операторы бросают трубки. Кормят завтраками и даже не собираются искать. Похоже, что все сотрудники почты россии ушли работать в сдэк. Как по-мне. Это свинство. Вот такой вот сдэк бессмысленный и беспощадный)) номер накладной 22140247
10
Level 9 Local Expert
February 17, 2023
Быстро,качественно, всё хорошо
3
1
Level 10 Local Expert
September 28, 2021
Хороший персонал, стараются быстро всех отпустить, чтобы не было очереди. Ребята молодцы
1
8
Level 10 Local Expert
May 1, 2020
Не думал что компания когда доставляла посылки в срок. Станет хуже почты России. Для сравнения. Делал заказ спортивных резинок из магазина Самары в Подольск. Почта России доставила заказ за 4 дня до пункта выдачи. 24.04.20 сделали заказ из Москвы, т.к магазины продающие краску для волос у нас все закрыты. Расчётное время доставки было обозначено на 28.04. Сегодня 1.05. До 5 мая они не работают. Такого отвратительного отношения к людям со стороны ТК ещё не видел. Не рекомендую пользоваться услугами данной компании.
12
Level 4 Local Expert
July 26, 2023
Быстро, удобно, рядом
3
Level 4 Local Expert
July 2, 2020
Номер заказа 1185684647. Доставку общественным транспортом доводить до меня час. Тем не менее указали неверный адрес, увезли в другой город. Жду больше недели доставку. Согласовали переадресацию и доставку все таки. В день доставки позвонили за полчаса, причем звонил не курьер, а оператор. Я не смог подойти к телефону. Перезвонил оператору, она сказала, что доставка на сегодня уже невозможна и перенесли доставку на завтра. При том, что компания логистическая, считаю, что результат ужасный.
7