Перешел на сайт в телеграм, чтобы задать вопрос в течении какого времени осуществляется доставка груза из Уфы в Нефтекамск. Ответ неожиданный 2-5 дней. Лучше таксисту заплатить 400р. В этот же день доставят.
Людмила Соколова
Level 15 Local Expert
April 12, 2022
Не впервые пользуюсь этой компанией, но такое у меня впервые. Заказ из магазина г. Москва. Посылку отправили. Оказывается посылка была в моем городе уже 6.04.22. 12 апреля я позвонила в СДЭК, мне сказали что моя посылка утеряна и они будут ее искать. Со мной связалась девушка Ульяна ( ей огромная благодарность, единственный сотрудник который мне помог в данной ситуации). Я была не сдержана, спасибо Ульяне была максимально корректна и оперативна. Она выяснила, что моя посылка уже давно готова к получению и не утерена совсем даже. Пришла на пункт выдачи. Очереди нет совсем. Одна из девушек услышав фамилию и про мою посылку в голос засмеялась. Я и так была после потери посылки не совсем добра, но тут мое терпение просто лопнуло. Что за обслуживание у компании? Что за сотрудники? Как так можно? Посылку потеряли и смеются!!!! Возмутительно!!!! Я могла бы ее получить уже 6 числа, а не 12, после скандала и откровенного смеха в мой адрес. Не ожидала такого обслуживания!!!!
8
Инна Лукманова
Level 3 Local Expert
July 7, 2022
Безобразие, посылка в городе с 5 июля, сегодня 7 июля, в Пастомат до сих пор не доставили и смс с кодом не пришла. Параллельно с этим заказом так же из Москвы шла другая посылка, я её получила 3 июля через Озон!! Почувствуйте разницу!! На сайте один номер не существует, другой не берут в нерабочее время, т. Е. Горячей линии по Нефтекамску нет, а ведь это деньги за доставку, если не прийти во время и не забрать - отсылают обратно, что за компания такая?!! Почему такое отношение к клиентам?!? Почитала отзывы и ещё больше ужаснулась!!