CDEK
116 reviews
October 13
Забирали заказ в данном пункте выдачи сегодня. Честно говоря тяжело подобрать слова с чем мы столкнулись. На окне жгли благовония, из-за чего в маленьком помещении был сильный резкий запах ладана. Очередь из клиентов, которые не могли забрать свой заказ, так как работающий сотрудник был в невменяемом состоянии. Возможно это было алкогольное, наркотическое или медикаментозное опьянение. Внешне сложно судить. Однако человек со стеклянными глазами смотрел в компьютер, не понимал цифр, которые ему озвучивали клиенты (номер заказа), после внесения номера заказа, перечитывала его вслух несколько раз, и это были абсолютно другие цифры! Не те, которые я озвучила. В итоге с горем пополам нашли заказ по фамилии. Девушке в очереди до меня повезло меньше, ее заказ не нашли. Речь сотрудницы было тяжело разобрать. Были на пункте выдачи около 14.00. Со всяким сталкивалась конечно, но это прямо перебор. Больше всего жалко хозяина пункта выдачи.
1
July 31
Ужасная тк. Мало того, что зажали денег на it и все у них навернулось из-за этого, так даже после восстановления работают через одно место. Доставку задержали уже на 4 дня и, судя по всему, это будет дней 6 (не срок доставки, а срок задержки!) и кроме "извините" по этому поводу ничего не дождешься - никаких компенсаций. Последний раз пользуюсь их услугами.
1
2
July 29
Отвратительное отношение сотрудницы, получала посылку попросила скотч, чтоб сделать ручки на посылку, дали но сказали чтоб по экономнее а то это у них это весь скотч. Вроде доставка а с таким большая беда. Уважаемые руководители обеспечьте сотрудников скотчем а то как-то не удобно нести посылку под мышкой.
1
1
August 30
Посылка приехала в город назначения, и три дня не может приехать в нужный пункт, у других весь путь занимает 3дня от отправки до получения, а здесь три дня не может доехать по городу в нужный пункт!!!
Отвратительно!!!
1
1
April 18
Пункт расположен в центре города, что очень удобно, есть парковка! Посылку отправляла впервые. Сотрудница Татьяна помогла с оформлением, упаковкой.
1
September 10
Вчера, 09.09.2024 без всяких объявлений был закрыт пункт в Симферополе, Петропавловская,14. Телефон, указанный на двери не отвечал. В расписании выходных и обедов нет. Возмутительно!
1
January 23
Позвонила на пункт, уточнить некоторые моменты. С первого вопроса столкнулась с бессовестным хамством сотрудницы. На уточняющий вопрос правильно я поняла, что они работают без обеда, услышала (дословно) : "конечно мы же не кушаем и не пьем". Интонация отдельная песня. Обращаюсь к администрации: если Вы позволяете своим сотрудникам общаться в такой форме с клиентами- это прежде всего проявление вашего не уважительного отношения к тем, кто хочет оставить у вас деньги. Отреагируете пожалуйста. 21 век. Найдите ресурс для того, чтобы обучить свой персонал качественному обслуживанию.
6
2
November 28, 2023
Пришла посылка и необходимо было разделить на две, и одну переоформить на этот же пункт, чтобы другой человек смог забрать самостоятельно. Переоформили, стоило это 380 рублей.
На следующей день пришел человек забрать свою посылку, сотрудник отделения сказал, что посылки такой нет, позвонил сотруднице, которая оформляла посылку вчера, и выдал, что вашу посылку забирал другой человек тоже вчера, че вы мол хотите, потом сказал, что посылку отправили обратно (не понятно куда и зачем). Естественно, она никуда не уехала, пришлось просить искать дальше.
Ждали полтора часа, пока найдут. Это просто какой - то бред, сотрудники не в курсе, как у них в системе можно посмотреть историю посылки, как понять, что она У ВАС ЖЕ НА СКЛАДЕ. Платишь деньги за элементарное действие, просто оставить посылку, чтобы другой человек забрал на следующей день, а потом оказывается, что посылку не могут найти. И тратишь уйму времени на ожидание!
2
1
December 28, 2023
Бывает по разному, впечатления разные. все минусы исходят обычно от логистов и на базе. В пунктах выдачи посылок сидят операторы. а они молодцы, к ним нет вопросов. а касаемо что начальства иногда за свои косяки вы должны отвечать, а не переводить стрелки на операторов
1
December 28, 2023
Сотрудница пункта пыталась с самого утра испортить настроение клиенту.
Я поздоровалась,в ответ молчание,спросила свободна ли сотрудница,снова молчание и после долгой паузы бормотание под нос,пришлось переспрашивать несколько раз,когда женщина передо мной сказала,что долго будет упакововать посылку и может меня пропустить,то сотрудница снова молчала.Почувствовала себя пустым местом,на все вопросы ноль реакции,максимум-невнятный шепот,а я всего лишь второй клиент за день,дальше наверное вообще заснет на рабочем месте
1
1
April 24
Превосходный профессионализм сотрудниц. Максимально для людей работают. Одно удовольствие сотрудничать с такими ЛЮДЬМИ!!!!
1
August 14, 2023
Внимательный и участливый персонал, уютно, работает кондиционер, есть где поставить автомобиль. Людей мало, соответственно всё происходит быстро.
1
January 10
Получала посылку 10.01.2024. Девушка на выдаче забыла предложить мне чек и просто выкинула его. После моего вопроса о чеке-достала смятую бумажку из коробки с мусором и сказала: обычно никто чеки не берет… Потом ушла в подсобное помещение и попрощалась со мной из-за двери. Неприятно сталкиваться с таким пренебрежительным отношением.
1
March 9
Отвратительное обслуживание Забирал посылку 8 марта, девушка с недовольным лицом закатывала глаза и цокала. Если вам не нравится эта работа - увольтесь, зачем другим портить настроение?
1
1
November 19, 2023
Хороший офис, приятные сотрудники, очень удобно, что в центре города.
1
September 9
11. 07 понедельник- пункт закрыт! Люди ждут! Телефон не отвечает!
1
December 14, 2022
Небольшое , комфортное отделение! Людей мало, приезжаешь и забираешь заказ! Персонал вежливый! Нужно четко знать номер заказа, так как по ФИО поиск усложняется и теряется много времени на поиск заказа!
2
December 6, 2022
Быстро нашла по адресу, яркая большая вывеска, удобный график, быстрое и вежливое обслуживание, очереди в субботу нет. Посылку сдала на отправку за две минуты, в авито минут через 5-10 появилось отслеживание отправления.
1
September 12, 2023
Что за безобразие?! 10:15 пункт закрыт. Нужна была экспресс доставка. Приехал заранее, чтобы экспрессом забрать. В итоге опоздал на встречу, которая прошла без меня :ЕЕЕЕЕЕЕЕ
3
September 6, 2022
Обслуживание ужасное. Девушка которая была на кассе сказала, что не отправит мои посылки пока не посмотрит, что внутри причём одни вскрывала, а другие поменьше нет. В начале принёс мелкие, потом две крупные и ещё две. Она сказала что отправка будет стоить 1600, а потом сказала, что без тары стоимостью 3600 не отправит, я по жаре тащил в начале 2 ходки к ней потом от неё посылки,я спросил девушку не могла она сказать об этом раньше две коробки назад на, что она, развела руками и всё.
2
4
September 14, 2021
Моя посылка пришла на день раньше ожидаемого срока. Поскольку это была рассада и я очень волновалась о ее сохранности, сразу поехала получать. Но посылку потеряли. Прямо в этом помещении, где ее приняли утром. Прождала 20 минут, но поиски ни к чему не привели. Пришлось уходить ни с чем. Только когда я проехала уже пол-города, пришла СМС: " ваша посылка нашлась". Ага, я очень рада. Особенно если учесть что рабочий день пункта выдачи уже закончен. На следующий день приехала получать, положила оплату за доставку на стол, точную сумму без сдачи, а сама стала заполнять бланк. Деньги смахнули со стола не глядя, а потом потребовали доплатить 10 рублей. Мне 10 рублей не жалко, но такая базалаберность напрочь отбила охоту пользоваться услугами СДЭК.
3
2
February 21, 2022
Самый ближайший ко мне пункт приёма и выдачи доставки. Получаю материал для работы, именно через этот пункт. Персоналом и качеством работы очень доволен. Небольшое время ожидания, очереди практически нет и очень удобное для меня расположение.
March 31
Плохое обслуживание, в данный пункт больше ни ногой.
January 15, 2022
Обычный пункт выдачи, парковка большая но всегда нет мест, главное чтобы пунктов было много. Персонал хороший, обслуживают быстро
3
January 24, 2023
Отличный пункт ! Хорошо слажена работа ! Спасибо собственнику
1
September 20, 2022
Одна звезда конкретно "Сдеку". Очень бессовисная контора. При оформлении указывают одну цену, на деле приходит в два раща дороже и никто ничего не знает.
1
July 30, 2020
Ближе всех и лучше всех! Постоянно пользуемся. Персонал работает чётко! Договор на ИП заключили. Можно оплачивать теперь при получении. Удобно, недорого, быстро. На карантине приносили домой . Только ТК СДЭК!!! Может, мы его любим и нам с ним везёт?!!
3
November 27, 2022
Не большой офис склад. Лояльные сотрудники. Цент, удобное расположение
1
December 8, 2021
Все бы хорошо, но до усрачки требовали паспорт в оригинале или водительское удостоверение. Все уговоры выдать посылку по фотографии паспорта не увенчались успехом. Посылка была копеечная. После того как приехал с водительским, приемщица его даже не посмотрела, заполнял все сам. Испортили все положительные впечатления от компании.
4
1
January 22, 2022
Оформляют быстро, но не всегда есть фирменные коробки для отправки! Посылка пришла в обозначенный срок!) СДЭК пользуемся часто, в разные регионы РФ, отличная компания
3
February 3, 2022
Потеряли(или украли) в этом отделении довольно дорогостоящую посылку (мобильный телефон) , уже идет безрезультатное 3-х месячное кормление фразами "вопрос решается" , "на следующей неделе" и т.д.
Я думаю, что сотрудник увидев , что это телефон при упаковке просто забрал его себе.
2
2
January 9, 2023
Отличное обслуживание, отправляли личные документы, всё дошло точно в срок без каких либо недочётов. Сотрудник поддерживал связь и держал в курсе по всем вопросам.
July 23, 2022
Удобное местоположение, отсутствие очередей, вежливый персонал.
2
October 31, 2022
Пока все нормально на 30 октября 2022г.
Не ждём чуда, ожидаем только не хуже. Работайте ребята!
1
October 8, 2021
Отзыв адресован ТК, к работе филиалов претензий не имею! Отправляла в МО по опции «Посылочка» программа ориентировала на доставку 3-4 раб дня, со 2 октября коробка катается! Уже 5 раб дней и до сих на каком то транзите! Куаркод размещённый на оф сайте для связи по вотсап не работает, в чате бот! Не рекомендую
2
February 20, 2022
Всегда на месте, удобное расположение, быстрое обслуживание
November 9, 2022
Пришли забрать посылку ,в 10.00 .работника небыло . Приехал через 30 мин. Ужасно .
March 11, 2023
Не очень удобное место расположения
1
August 20, 2022
Удобное расположение, персонал хороший.
December 2, 2022
Пока сложно сказать. В первое посещение у них висела программа. Дальше видно будет
July 8, 2023
Быстро
и не дорого доставили
June 18, 2019
Посещение данного офиса оставило приятные впечатления. Офис небольшой, коллектив приятный. Я никогда не отправлял посылки, только получал. И оказалось, что отправить не составило никакого труда - персонал сам всё подготовил, я сообщил лишь необходимые данные. Упаковали тоже сами, я по собственной воле в этом принял участие, так как груз был мне очень дорог. Попросил наклеить бирку "хрупкое" и это сделано без проблем. А еще было приятно слышать, как они обращаются друг к другу - только по имени отчеству - здорово. В общем, молодцы! P.S. еще были конфетки для посетителей, мелочь, а приятно.
7
January 17, 2023
Хорошее обслуживание и чистый сдэк ☺️
September 30, 2021
В отделении оправление выдали быстро. Персонал доброжелательный. Все хорошо!!!
2
May 4, 2021
Грамотный и вежливый персонал. Руководитель этого офиса Сергей Николаевич знает и любит свое дело.
3
September 19, 2021
Отправил домой лишние вещи, перегруз по багажу получился. Порадовали цены,они ниже чем на почте Россия и очереди нет.
2
November 13, 2022
Всё круто. Пришёл, показал, получил.
2
March 18, 2023
Удобный пункт возле работы
1
July 30, 2019
Отправила посылку из Симферополя ( ул. Петроравловская) в Краснокамск, своей бабушке пенсионерке которая не выходит из дома, что бы ее доставили в квартиру, заплатила бешеные деньги за 2 кг, и тут началось удивительное путешествие..... Через 3 дня позвонили и сказали, что посылка застряла в Москве как опасный груз и что я должна заплатить пол стоимости ( это 600 руб) и предоставить чеки, или посылка возвращается и деньги за отправку не вернутся... Я подумала, что это развод на деньги и сказала возвращайте.... Проходит неделя мне ни кто не звонит, что бы я пришла и забрала посылку. Звоню бабушке, а она говорит посылка пришла и ей звонят неделю, что бы она пришла и забрала ее ( я заказывала до квартиры) . Звоню в офис г. Симферополь, объясняю все... Мне говорят директор вышел перезвоним. Звоню на следующий день, директора нет перезвоните... Потом нашла телефон офиса г. Краснокамска объяснила всю ситуацию, а она говорит да посылка уже неделю лежит с доставкой на дом, завтра принесут..... Никогда больше не буду пользоваться вашей доставкой и всем по рекомендую..
7
3
May 15, 2021
Удобное расположение пункта выдачи, вежливое обслуживание. В общем, всё отлично, так держать!