Не знаю, какие правила поменялись в СДЭКе, но последнюю посылку у меня отказались принять, аргументируя это тем, что сотрудники не могут идентифицировать содержимое. А у них там ФСБ, проверки и вообще все серьезно🙄 т.е почти три года могли идентифицировать из раза в раз одно и тоже, а потом не смогли. Обидно, доверяла и пользовалась на постоянной основе этой службой
Ксения Ренская
Level 4 Local Expert
December 23, 2024
Даже единицы не заслуживают. Была согласована доставка важного заказа 23.12 с 10 до 18. Ни ответа, ни привета, ни доставки, ни обратной связи.
Потрачен весь день в ожидании, до службы доставки не дозвониться, в мессенджерах ожидание ответа оператора более часа. Даже не позвонили и не предупредили о задержке. Заказ так и не доставлен! Красавцы
byka0312vn
Level 13 Local Expert
November 23, 2024
Нормальный пункт выдачи, два оператора, быстро обслуживают, вежливые. И сама доставка очень недорогая. Рекомендую 👍
Vlasova Sabrina
Level 16 Local Expert
August 6, 2024
Отличный пункт выдачи постоянно здесь заказываю и отправляю персонал молодцы всё быстро чётко делают знают свое дело профессионалы, рекомендую к посещению данное заведение.
Денис
Level 13 Local Expert
April 1, 2024
Секрет успешной работы со сдэком прост
1. Пакуйте в хорошую коробку
2. Добавьте достаточно упаковочных материалов
3. Проверьте правильность и корректность информации на стикере(накладной)
4. Проверяйте отправки через личный кабинет, если видите что посылка не в работе - повод обратиться в офис.
Соблюдайте эти правила и ваши посылки по адекватным ценам будут доставлены до клиента - проверено тысячами отправок и из них более десятка раз Спб- Южно-Сахалинск и всё ОК.
Екатерина Русакова
Level 4 Local Expert
November 22, 2024
Отстояла огромную очередь, один из сотрудников не прикрепил номер за заказом, искали его минут 20... После чего девушка стала повышать голос и дерзить. Отвратительно
Александр Ф.
Level 3 Local Expert
December 25, 2024
Нормальный офис, никаких проблем ни на получение, ни на отправку. Не надо в час пик туда ломиться и в очередь не попадете.
Татьяна В.
Level 2 Local Expert
March 28, 2024
Спасибо за быструю доставку. Все хорошо. Быстро и вежливо обслужили. Я очень довольна. Рекомендую
1
irina abramowa
Level 10 Local Expert
February 19, 2024
Далековато идти,если пешком. В целом нормал ный пункт ,оборудован примерочной кабиной,персонал вежливый,работают быстро.
Татьяна В.
Level 9 Local Expert
December 17, 2023
Быстро приняли, быстро отправили. Персонал приветливый, в пункте чисто. Всё в порядке, претензий нет, впечатление вполне благоприятное.
Show business's response
justbusiness club
Level 9 Local Expert
August 9, 2023
Мой любимый пункт выдачи в Великом Новгороде. Переехала в другой район, но всё равно продолжаю заказывать доставку именно сюда. Я лучше потрачу время на дорогу, чем буду видеть недовольные лица в другом пункте, где тебе будто одолжение делают
1
Валерий К.
Level 5 Local Expert
October 14, 2023
Всё отлично, заказ получил быстро, работники отлично справляются, всё идёт слажено. Впечатления потрясающие
Анатолий Иванович
Level 8 Local Expert
November 18, 2024
Отличный пункт выдачи ! Всегда без очереди.
Екатерина М.
Level 2 Local Expert
October 11, 2024
Доставка безобразная было написано 1.2 дня задерживают на 5 дней
1
1
Юрий Васильев
Level 12 Local Expert
March 2, 2024
Все четко и по делу, готовы всегда помочь, работники дружелюбны . спасибо
Павел Будилов
Level 7 Local Expert
July 5, 2023
Оплатил заказ по интернету, заказ не приняли(им там что-то показалось про вэйпы, хотя отправлял паяльник). Ок. Но и деньги вернуть не хотят. Придумали кучу бумажек писать, и те в пункте выдачи не принемают, типа, везите в офис. Одна из худших служб доставки.
1
Мария Крамерова
Level 14 Local Expert
July 5, 2022
Вообще не понравилось. Во первых находится в дебрях, кроме как на такси и машине не приехать. Во вторых нет доставки от пункта выдачи до дома, могли бы уж о таком позаботится! В третьих как там люди работают, ни инструментов, ни отвёрток ничего нет. Я приехала за посылкой, она объёмная но лёгкая, но приехала в обрешетке, я попросила ребят снять обрешетку, потому что тяжело и в такси не влезет, они сказали у них ничего нет, думайте сами. В итоге мальчик меня наверное пожалел и пошёл в какой то автосервис за шуруповертом. Ему отдельное спасибо.
4
Анастасия Н.
Level 5 Local Expert
January 23, 2024
Все отлично! Парковка есть, выдача быстро, без очереди!
Show business's response
Oksana Высоцкая
Level 15 Local Expert
May 7, 2023
Ужас просто очень темно,запах странный, очередь(((Сначала подошла к одному сотруднику,он переключил меня на второго сотрудника дальше решили ,что они все заняты и со мной поработает девочка ещё время потеряла не рекомендую
1
Anonymous review
December 12, 2022
Столкнулся в этом пункте с невнимательным, а значит безответственным приемщиком посылок!Очень огорчен таким отношением к клиентам! Дело в том что приемщик выдал мне накладную другого клиента, а во время приемки даже не посмотрел моих документов! Теперь мне интересно куда пойдет моя посылка?завтра придется выяснять! Пожелание!! Делайте свое дело хорошо,и Вам скажут спасибо!!!
3
Владимир Д
Level 14 Local Expert
January 24, 2024
меняю отзыв, парень работает, быстро принял и оформил посылку, на все про все 3 минуты заняло, гуд
Show business's response
ГОБУЗ "Пестовская ЦРБ"
Level 4 Local Expert
December 31, 2021
Отличная компания- на большой Санкт-петербургской обслуживаюсь постоянно- очень внимательные и оперативные сотрудники, готовые помочь в любой ситуации. Большая благодарность вам за работу!
3
1
илья шевляков
Level 22 Local Expert
October 28, 2024
Все быстро и качественно доставляют
Инкогнито 0312
Level 7 Local Expert
April 3, 2024
Обратилась единожды, появились проблемы при получении.
Show business's response
Наталья Г.
Level 13 Local Expert
June 4, 2021
Довольно удобный пункт выдачи. По крайней мере кабинка для примерки приемлемая, зеркало ростовое. Хотя конечно было бы приятнее, если бы шторки были побольше (едва-едва хватает закрыться) и освещение было бы внутри кабинки.
5
Анастасия Степаненко
Level 6 Local Expert
June 23, 2022
Если не хотите портить себе настроение- не заказывайте через эту транспортную компанию! Не могут нормально выдать посылку, всегда какие-то проблемы!! Сотрудники всегда недовольные, с ужасными лицами сидят, как будто их заставляют работать там!! Настоятельно не рекомендую!
4
2
Вячеслав Н.
Level 2 Local Expert
August 12, 2021
Про сдэк была наслышана от других, но, к сожалению, столкнулась и сама. Отправила через сдэк возврат заказа с магазина Асос 22.07 с Великого Новгорода, 24.07 он уже был в Москве, сегодня 12.08, а возврат еще даже не начал проходить таможенное оформление! Как такое вообще возможно?!20 дней возврат «маринуется» в Москве! Операторы говорят про какие-то условия сотрудничества с Асос и определенные дни, когда возвраты отправляются в Варшаву, о которых Асос даже не в курсе. Расстройство просто какое-то((4.08 отправила другой возврат на асос, но через другую транспортную и 10.08 уже началось таможенное оформление. Как так, не понимаю. Сдэк, ты там чего вытворяешь?!не довольна, не рекомендую и сама больше пользоваться не буду.
3
2
Савельев Алексей
Level 5 Local Expert
March 15, 2024
Пришло всё чётко, не чего не сломано, жалоб нет
Show business's response
TheVadiki
Level 10 Local Expert
September 20, 2022
Обычная служба доставки. Но дойти или доехать - ноги поломаешь и колёса поотлетают. Последние 30 метров.
Пересыл посылки в другое отделение уже пятые сутки везут 500 метров! Ужас!
1
1
Руслан У.
Level 4 Local Expert
March 14, 2022
Чуть без посылки не отправили домой.За компьютером сидела безграмотная женщина которая ничего толком не объяснила.Сказала что мне нет посылки. Хорошо рядом была молоденькая девочка все увидела и объяснила. Посылку все таки выдали. Пытаюсь не связываться с этой компанией.
3
1
anya6336
Level 13 Local Expert
October 31, 2023
Обслуживание хорошее. Выдают товар быстро
Мария Б.
Level 4 Local Expert
December 12, 2019
Заказала через интернет магазин подарок ребенку на Новый год, все оплатила, доставку оформила через СДЭК. Выбор пал на нее, т.к. точка выдачи находится рядом с домом моей мамы, чтобы она забрала подарок и спрятала у себя. Заказ был оформлен просто на имя МАРИЯ, без каких-либо еще данных.
Пришла мне смс о поступлении товара, переслала ее матери и попросила зайти получить.
Так ей не отдали посылку! Попросили паспорт, сказали что отдать не могут, т.к. она не МАРИЯ!!! Даже наличие свидетельства о рождении (мое) и смс с данными не помогло.
Должна получить только я и по паспорту.
Но... тут вопрос... получить может любая Мария???? Главное для СДЕК это имя???
На остальное пофиг? И при чес здесь сравнение с почтой, где мы посылку получаем по паспорту - так там указываются полные данные ФИО и адрес прописки!
А здесь МАРИЯ...
Теперь придется придумывать, как ее забрать. Вечером у меня ребенок, идти с ним за подарком и просить "не смотри, солнышко, это потом сюрприз будет"?
Огромное спасибо сотрудникам СДЕК за праздничное настроение...
16
5
Павел Пименов
Level 13 Local Expert
April 21, 2023
Регулярно пользуюсь услугами. Уровень вырос, очередей нет
Владимир Ласков
Level 5 Local Expert
April 27, 2023
Немного долго ждал. Минут 10 в очереди. Плохой подъезд,ямы на дороге.
1
Алёна
Level 13 Local Expert
November 4, 2020
Отличное обслуживание, быстро, качественно. С вниманием и заботой отнеслись к пожеланию клиента. Бьющаяся хрупкая вещь дошла без повреждений. Молодцы, спасибо за работу!
4
1
Комфорт-Проект
Level 3 Local Expert
March 17, 2021
Ужасная Компания, а именно пункт выдачи в В. Новгороде по адресу ул. Санкт-Петербургская д. 39 стр. 11. Не компетентные, грубые и безответственные сотрудники.
Которые отказали мне в получении посылки на все мои попытки аргументировать свою позицию и на все мои уговоры выдать посылку ответили отказом! Прошу разобраться в ситуации и дать мне ответ по действиям ваших сотрудников.
7
4
Сергей Васильев
Level 3 Local Expert
December 22, 2021
Персонал, здравствуйте не скажет, не мечтайте! Расположен крайне не удобно, подъезжать дорога убита. Помещение маленькое, три человека там уже задыщаются
5
Тамара Жукова
Level 8 Local Expert
February 21, 2020
Доставкой очень довольна. Расположена в нашем районе, очень удобно. Обслуживают очень вежливые, приятные молодые люди. И самое главное - доставили очень быстро. Спасибо.
4
2
Konstantins
Level 16 Local Expert
March 8, 2020
Пользовался несколько раз услугами доставки, остался не доволен!
1) Помещение не большое и часто бывает большая очередь. Обслуживание долгое, всё из за заполнения в ручную сопроводительной документации.
2) Сотрудники не одеты в спец одежду и при получении спрашивают какого размера посылка).
3) При доставки посылки на дом, курьер был не доволен тем что я живу на крайнем этаже (5 этаж без лифта) и высказал это мне))).
8
1
tygre t.
Level 4 Local Expert
November 3, 2020
Мошенники. Получили мою посылку с дорогостоящие покупкой из Китая и мне ничего не сообщили. Никакого извещения оставлено не было. Почтовый ящик проверяю постоянно. Когда я узнала от продавца, что посылка у них, они ответили, что якобы утилизировали ее. А по факту скорее всего работники украли и присвоили себе. Продавец денег естественно не вернул. Деньги пропали. Никому не рекомендую иметь дела с этой шарашкиной конторой. А тот, кто забрать мою вещь себе и пользуется теперь ей, - пусть она принесет тебе несчастье!
8
Алена Киегечева.
Level 3 Local Expert
May 1, 2021
До пандемии , офис работа на 5 с + , после начались проблемы с доставкой посылок , часто затягивали и меняли сроки поставок , хотя товар находился в Москве ( доставка занимала неделю и более)
Звонить на горячую линию нет смысла никто никогда не знает , где посылка и когда привезут .
3
Александр Волков
Level 8 Local Expert
January 13, 2022
Доброжелательные сотрудники, приятно получать. Спасибо за позитив...
Лариса Савинова
Level 9 Local Expert
April 3, 2019
Центр города, на территории "Волны". Обслуживание быстрое. Саженцы от Bekker добрались живыми-здоровыми
______________________________________________
+: хорошая транспортная доступность.
-: "Волна" большая, куча строений на обширной заводской - в прошлом - территории. Первый раз добиралась с помощью 2GIS.
3
2
Фира
Level 11 Local Expert
April 20, 2021
До оператора не дозвониться СОВСЕМ: ожидание 20 минут, затем отбой. Несколько раз попробовала.
Когда сами звонят, ждут 2 гудка, не успеваешь ответить. Тут же перезваниваешь, слушаешь музыку 20 минут, потом звонок сбрасывается.
Время доставки только дневное. Крайне неудобно.
4
Инкогнито 6275
Level 8 Local Expert
June 6, 2023
Всегда оперативные ребята
superbenk69
Level 11 Local Expert
September 16, 2022
Удобно добираться. Быстро обслуживают.
3
Иван Королев
Level 5 Local Expert
December 15, 2023
Всё на уровне !
1
Дмитрий Иванов
Level 17 Local Expert
August 3, 2022
Крайне не доброжелательный персонал. Сервисом такой назвать трудно.